أكبر 10 أخطاء على Instagram يجب على كل شركة تجنبها

يضم Instagram أكثر من 700 مليون مستخدم نشط شهريًا ، مما يجعله أحد أكبر شبكات التواصل الاجتماعي في العالم. لقد كان أيضًا يبلغ متوسط ​​معدل النمو 15٪ عامًا بعد عام ، مما يعني أنه بحلول عام 2020 ، سيسجل أكثر من مليار شخص الدخول إلى Instagram مرة واحدة على الأقل شهريًا.

بالنسبة للمسوقين ، يعد Instagram جذابًا بسبب العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون النظام الأساسي ، ولكن أيضًا لأن محتوى Instagram عادةً ما يكون له معدلات مشاركة أعلى من المحتوى الموجود على منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

لكي يحصل أصحاب الأعمال على أقصى استفادة من هذه الشبكة الاجتماعية الواعدة ، من المهم تجنب بعض الأخطاء الشائعة التي يصعب التعافي منها. تستعرض هذه المقالة 10 من أكثر أخطاء التسويق على Instagram شيوعًا والتي يجب على قادة الأعمال تجنبها.

1. تجاهل قصص إنستغرام.

تم إطلاق Instagram Stories في عام 2016 ، وسرعان ما أصبحت واحدة من أكثر الجوانب شيوعًا لمنصة Instagram بأكملها. يستخدم أكثر من 200 مليون شخص قصص Instagram شهريًا ، وهو ما يمثل 40 مليون شخص أكثر من قاعدة مستخدمي Snapchat بأكملها.

تستخدم العلامات التجارية مثل Reebok قصص Instagram لجذب المتابعين إلى موقع الويب الخاص بهم. في المثال أعلاه ، يتم نقل المستخدمين الذين يقومون بالتمرير لأعلى إلى متجر مُحسّن للجوّال حيث يمكنهم شراء العناصر التي يرتديها رياضيو CrossFit المفضلين لديهم.

2. نسيان إلقاء نظرة على البيانات.

سيكون مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي أكثر نجاحًا إذا استخدموا تحليلات Instagram لإبلاغ قراراتهم التسويقية. إن تجاهل البيانات يعادل تجاهل الرؤى القيمة التي يمكن أن تحسن قرارات التسويق المختلفة في Instagram.

SocialFox ، أفضل أداة تحليلات على الانستغرام في السوق في الوقت الحالي ، لديه القدرة على إظهار الوقت الأمثل للمستخدمين لنشر المحتوى وفقًا لنشاط المتابعين. يمكن أن يساعد هذا المسوقين على التأكد من المحتوى الذي تلقى أكبر قدر من المشاركة ، مما يسهل معرفة ما يجب مشاركته في المستقبل.

3. اختيار استخدام Instagram لأسباب خاطئة.

يمكن أن يكون Instagram منصة وسائط اجتماعية قوية للعلامات التجارية. استخدمت بعض الشركات ، مثل Anastasia Beverly Hills و Brandy Melville ، Instagram للتغلب على العلامات التجارية الكبرى من خلال الوصول إلى العملاء المحتملين مباشرةً. مقال في Digiday وصف مؤخرًا أنستازيا بيفرلي هيلز ، شركة مكياج مملوكة للأم وابنتها.

تلاحظ الكاتبة هيلاري ميلنز أن "Anastasia ... لا تملك وعيًا بالعلامة التجارية لأقرانها مثل Mac و Benefit. ومع ذلك ، فإن ما لديه هو حساب الجمال الأكثر متابعة على Instagram على المنصة ، مع 7.5 مليون متابع. متوسط ​​صناعة التجميل هو 1.4 مليون متابع ".

على الرغم من أن Instagram يمكن أن يكون نظامًا أساسيًا لبناء العلامة التجارية ، إلا أنه لن يعمل إلا إذا كان الجمهور المستهدف لعلامتك التجارية يستخدمه بالفعل. قد يكون من السهل أن تنجرف في قصص نجاح Instagram مثل تلك المذكورة أعلاه. تأكد من إجراء البحث الخاص بك قبل الالتزام بإستراتيجية تسويق Instagram. تأكد من أن جمهورك المستهدف موجود على المنصة قبل الدخول فيها.

4. التفوق على المنافسين الناجحين.

يمكن أن يكون الذكاء التنافسي ذهبًا لجهات التسويق في Instagram لأنه يمكن أن يسرع منحنى التعلم الخاص بك. قم بتحليل المنافسة بعناية لمعرفة المحتوى الذي يتردد صداها وأيها لا يساعدك على إنشاء Instagram متفاعل يتابع بسرعة.

سيساعد التحليل التنافسي أيضًا في إبراز مجالات الفرص. تذكر أن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يهتمون بالعلامات التجارية من منظور فريد. حدد كيف يضع المنافسون أنفسهم على Instagram ، وابحث عن موقع بديل يتوافق مع صوت علامتك التجارية.

5. نسخ استراتيجية علامة تجارية أخرى.

في حين أن التحليل التنافسي مهم لفهم مجالات الفرص ، فليس من الجيد تقليد صوت علامة تجارية أخرى. العلامات التجارية التي تقع في هذا الفخ ستكون دائمًا في وضع يمكنها من اللحاق بالركب ، بدلاً من أن تكون جاهزة لقيادة عملية تحويل أو صناعة.

دع الأمثلة المذكورة أعلاه بمثابة حكاية تحذيرية لمسوقين Instagram الذين يفكرون في نسخ صوت أو استراتيجية محتوى لعلامة تجارية أخرى. في الأول من يونيو ، نشرت شركة BMW صورة لإحدى سياراتها الفاخرة المطلة على المحيط. تلقى المنشور ما يقرب من 35000 إعجاب.

بعد شهر من ذلك اليوم ، في 1 يوليو ، نشرت إنفينيتي صورة متطابقة تقريبًا تظهر إحدى سياراتها الفاخرة المطلة على المحيط. تلقى منشور Infiniti 9 مرات إعجاب أقل من منشور BMW.

6. التركيز فقط على المشاركات العضوية في Instagram.

نظرًا لأن Instagram مملوك لشركة Facebook ، فإن Instagram يقدم للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجموعة غنية من خيارات الإعلان ، والتي تتطابق تقريبًا مع الخيارات التي تقدمها الشركة الأم. في حين أن محتوى Instagram العضوي هو منطقة ذكية للتركيز عليها لأن التكاليف أقل من إعلانات الوسائط الاجتماعية ، يمكن أن تكون إعلانات Instagram أداة قوية لزيادة المتابعين أو نشر المشاركة في فترة زمنية قصيرة.

يجب على مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء إستراتيجية Instagram تعتمد بشكل أساسي على المحتوى العضوي ، مع استخدام إعلانات Instagram أيضًا لزيادة مدى وصول المحتوى الذي كان أداؤه جيدًا بالفعل.

7. استخدام إنستاجرام فقط على سطح المكتب.

عند إدارة حساب Instagram في العمل ، قد يكون من المغري استخدام Instagram على سطح المكتب. بعد كل شيء ، يقدم Instagram إصدار سطح المكتب من النظام الأساسي ، ويعمل عدد من تطبيقات Instagram التابعة لجهات خارجية بشكل أفضل على جهاز كمبيوتر أكثر من الهاتف الذكي.

لكن المسوقين الأذكياء في Instagram سيستخدمون حساب Instagram لشركتهم على كل من الكمبيوتر والهاتف الذكي. يؤدي القيام بذلك إلى منح المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي فهمًا أفضل لما يراه المتابعون والمتابعون المحتملون. في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤثر الجهاز على كيفية تفاعل المتابعين مع منشورات Instagram أو القصص أو الإعلانات.

8. إرسال الزوار إلى موقع ويب غير متوافق مع الجوال.

في العام الماضي ، كان Instagram هو سادس أكثر تطبيقات الهواتف الذكية استخدامًا في الولايات المتحدة. تم تصميم Instagram ليكون أول شبكة اجتماعية للجوال ولم يضف وظائف سطح المكتب إلا لاحقًا. هذا يعني أن معظم مستخدمي Instagram سيستخدمون النظام الأساسي على أحد التطبيقات أو على شبكة الجوّال.

يحتاج مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي الذين يرغبون في جذب الزوار إلى موقع ويب إلى التأكد من أن موقع الويب مُحسّن للجوال ، وإلا فإن نسبة كبيرة من المستخدمين ستغادر على الفور.

9. تجاوز إلى قناة تسويق واحدة.

صحيح أن Instagram يمكن أن يكون قناة تسويقية قوية إذا تم استخدامه بشكل صحيح. لكن الالتزام بقناة تسويق واحدة فقط ليس قرارًا تجاريًا ذكيًا ، بغض النظر عن مدى فعالية القناة.

يحتاج المسوقون إلى إيجاد منتج قوي يناسب القناة. في بعض الحالات ، قد يتناسب Instagram بشكل جيد مع المنتج الذي يتم بيعه ونموذج العمل المرتبط بالمنتج. ولكن من غير المحتمل أن يكون Instagram هو القناة الوحيدة التي تؤدي إلى ملاءمة المنتج والسوق بشكل قوي. يعد إنشاء مزيج تسويقي متنوع أمرًا مهمًا لصحة أي عمل تجاري على المدى الطويل.

10. إهمال مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

وفقًا للبيانات التي استشهد بها AdWeek ، يثق 93 ٪ من المتسوقين بالمحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) عند اتخاذ قرار الشراء. غالبًا ما ينتج مستخدمو Instagram UGC ، نظرًا لأن النظام الأساسي يعتمد بشكل أساسي على الصور ومقاطع الفيديو.

تشارك العلامات التجارية مثل BMW و Budweiser و GoPro المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بانتظام لأنه يشجع المستخدمين على الاستمرار في إنشاء UGC ولأنه يوفر نوعًا من الإثبات الاجتماعي للعملاء المحتملين.

استنتاج

يتمتع Instagram بالقدرة على أن يكون قناة تسويقية عالية الإنتاجية للعديد من الشركات. تضم المنصة مئات الملايين من المستخدمين المتفاعلين ، وتتميز بالعديد من خيارات إنشاء المحتوى المرنة وتمنح الأسواق إمكانية الوصول إلى البيانات الغنية. ولكن لكي يتمكن مديرو وسائل التواصل الاجتماعي من تحقيق أقصى استفادة من Instagram ، من المهم أن يتجنبوا أولاً ارتكاب الأخطاء العشرة الموضحة في هذه المقالة.