10 تقنيات إغلاق لإغلاق الصفقة

مرحبًا بك في عالم المبيعات، حيث يلتقي فن الإقناع مع علم الإستراتيجية. في هذه الساحة المثيرة، هناك لحظة واحدة تبرز كاختبار نهائي لمهاراتك: إتمام الصفقة. إنها الجولة الأخيرة، والعقبة الأخيرة؛ لحظة الحقيقة.

لكن لا تخف، لأننا ندعمك. في هذه المقالة، سنستكشف 10 تقنيات إغلاق قوية ستساعدك على إتمام الصفقة والاحتفال بانتصارك.

لذا، اربط حزام الأمان واستعد للغوص في عالم إغلاق الصفقات الرائع!

ما هو إغلاق الصفقة؟

إغلاق الصفقة هو الخطوة الأخيرة في عملية البيع حيث يوافق العميل المحتمل على أن يصبح عميلاً.إنها اللحظة التي يتوج فيها كل عملك الشاق - بدءًا من التواصل الأولي ومكالمات الاكتشاف وحتى العروض التوضيحية للمنتج والمفاوضات - بتحقيق عملية بيع ناجحة. هذا هو المكان الذي يتحول فيه اهتمام العميل المحتمل بمنتجك أو خدمتك إلى التزام.

ولكن لماذا يعد إغلاق الصفقة مهمًا جدًا؟

حسنًا ، الأمر بسيط. بدون إتمام الصفقة، لا يوجد بيع. وبدون مبيعات، ليس هناك إيرادات. إن إتمام الصفقة هو الذي يحول الإمكانات إلى حقيقة، والآفاق إلى عملاء، والمحادثات إلى تحويلات.

10 تقنيات إغلاق لإغلاق الصفقة

تم انهاء ترتيب المسرح. لقد حان الوقت لإتمام الصفقة مع عميلك المحتمل! ولكن، ما هي تقنية الإغلاق التي ستستخدمها؟

الإغلاق المفترض

يعد الإغلاق المفترض أسلوبًا قويًا في عالم مبيعات B2B. تعمل هذه الطريقة على افتراض أن العميل قد قرر بالفعل إجراء عملية شراء. يقوم مندوب المبيعات بتوجيه المحادثة نحو إنهاء تفاصيل المعاملة، مثل تواريخ التسليم أو شروط الدفع، بدلاً من السؤال عما إذا كان العميل يريد الشراء.

على سبيل المثال، قد يقول مندوب المبيعات: "هل يمكننا الترتيب لتسليم مجموعة البرامج الجديدة الخاصة بك يوم الثلاثاء القادم؟" يفترض هذا البيان أن العميل قد قرر بالفعل شراء مجموعة البرامج.

إيجابيات وسلبيات استخدام الإغلاق الافتراضي هي كما يلي ...

الايجابيات

يمكن تسريع عملية البيع من خلال تخطي مرحلة اتخاذ القرار.

يمكن أن يجعل العميل يشعر بمزيد من الثقة بشأن عملية الشراء.

يمكن أن يخلق انتقالًا سلسًا وطبيعيًا إلى مرحلة الإغلاق.

يمكن أن تكون فعالة للغاية عندما يُظهر العميل إشارات شراء قوية.

سلبيات

يمكن أن يأتي على أنه افتراض إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح.

قد لا يعمل مع العملاء الذين يفضلون أخذ وقتهم في اتخاذ القرارات.

مخاطر إساءة قراءة مدى استعداد العميل للشراء.

قد يؤدي إلى استياء العملاء إذا شعروا بالتسرع أو الضغط.

الآن أو لا تغلق أبدًا

الإغلاق الآن أو عدم الإغلاق أبدًا هو أسلوب مبيعات عالي الضغط يشجع العملاء على اتخاذ قرار فوري. تتضمن هذه الطريقة غالبًا عروضًا حصرية أو خصومات لفترة محدودة لا تتوفر إلا إذا التزم العميل بالشراء على الفور.

على سبيل المثال، قد يقول مندوب المبيعات: "نحن نقدم خصمًا بنسبة 20% على اشتراكنا السنوي، ولكن هذا العرض ينتهي اليوم. هل ترغب في الحصول على هذا الخصم الآن؟"

إيجابيات وسلبيات استخدام الآن أو لا تغلق أبدًا هي كما يلي ...

الايجابيات

يخلق شعورا بالإلحاح الذي يمكن أن يحفز العملاء على الشراء.

يمكن أن تساعد في التغلب على مماطلة العملاء.

يمكن أن يخلق وضعًا مربحًا لكل من العميل ومندوب المبيعات.

سلبيات

يمكن أن يأتي على شكل انتهازي أو ارتفاع الضغط.

قد لا يعمل مع العملاء الذين يفضلون أخذ وقتهم في اتخاذ القرارات.

مخاطر الإضرار بالعلاقة مع العميل إذا شعر بالتلاعب به.

إغلاق الملخص

يتضمن الإغلاق الموجز قيام مندوب المبيعات بتلخيص ميزات المنتج وفوائده، والتي أبدى العميل اهتمامًا بها أثناء محادثة المبيعات. تساعد هذه الطريقة في تذكير العميل بالقيمة التي يحصل عليها، مما قد يحفزه على الشراء.

على سبيل المثال، قد يقول أحد مندوبي المبيعات: "لقد ذكرت أنك تبحث عن نظام CRM يقوم بأتمتة رعاية العملاء المحتملين، ويتكامل مع WhatsApp، ويولد عملاء محتملين من LinkedIn. يمكن لـ NetHunt CRM القيام بكل هذا وأكثر. هل يجب علينا المضي قدمًا في الإعداد الأمر متروك لفريقك؟ "

إيجابيات وسلبيات استخدام إغلاق الملخص هي كما يلي ...

الايجابيات

يساعد على تذكير العميل بقيمة المنتج.

يمكن أن يكون مقنعًا جدًا عندما يكون العميل مهتمًا بالفعل بالمنتج.

يمكن أن يكون نتيجة طبيعية ومنطقية لعرض المبيعات.

سلبيات

قد لا يعمل إذا لم يكن العميل مهتمًا بالفعل بالمنتج.

المخاطر تطغى على العميل إذا تم تلخيص الكثير من النقاط.

قد يبدو الأمر متكررًا إذا لم يتم تنفيذه بشكل صحيح.

السؤال قريب

يتضمن إغلاق السؤال قيام مندوب المبيعات بطرح سؤال يجعل العميل يفكر في فوائد المنتج أو الخدمة. يمكن أن تساعد هذه الطريقة العملاء على تصور كيف سيحل المنتج أو الخدمة مشكلاتهم أو يلبي احتياجاتهم.

على سبيل المثال، قد يسأل أحد مندوبي المبيعات: "هل يمكنك تخيل مقدار الوقت الذي ستوفره كل أسبوع من خلال أتمتة هذه المهام باستخدام برنامجنا؟"

إيجابيات وسلبيات استخدام سؤال الإغلاق هي كما يلي ...

الايجابيات

يساعد العميل على تصور فوائد المنتج.

يمكن أن يكون مقنعًا جدًا عندما يكون السؤال مثيرًا للتفكير.

يمكن إشراك العميل وتشجيعه على التفكير بشكل أعمق حول المنتج.

يمكن أن يساعد في الكشف عن أي اعتراضات أو مخاوف متبقية قد تكون لدى العميل.

سلبيات

يتطلب من مندوب المبيعات صياغة سؤال مقنع وذو صلة.

قد لا يعمل إذا كان العميل لا يرى القيمة في المنتج.

تظهر المخاطر على أنها تلاعب إذا كان السؤال متقدمًا أو محملاً للغاية.

قد يؤدي إلى الإحراج أو الارتباك إذا أخطأ العميل في تفسير السؤال.

يقترب الجرو

إن إغلاق الجرو هو أسلوب يسمح للعميل بالتجربة قبل الشراء. تعتمد هذه الطريقة على فكرة أنه بمجرد أن يختبر العميل فوائد المنتج أو الخدمة بشكل مباشر، فمن المرجح أن يقوم بعملية شراء.

على سبيل المثال، قد يعرض مندوب المبيعات إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لنظام CRM ، قائلًا: "لماذا لا تجرب NetHunt CRM لمدة أسبوعين؟ سترى كيف يمكنه تبسيط عملية المبيعات لديك وتعزيز إنتاجية فريقك."

إيجابيات وسلبيات استخدام الجرو قريب هي كما يلي …

الايجابيات

يتيح للعميل تجربة فوائد المنتج أو الخدمة بشكل مباشر.

يمكن أن تكون فعالة للغاية عندما يكون للمنتج أو الخدمة عامل "رائع".

يمكن بناء الثقة والعلاقة مع العميل.

يمكن أن يقلل من مخاطر الشراء المتصورة للعميل.

سلبيات

يتطلب من مندوب المبيعات أن يكون لديه القدرة على تقديم تجربة أو عرض توضيحي.

قد لا ينجح الأمر إذا لم يكن لدى العميل الوقت أو الاهتمام لتجربة المنتج أو الخدمة.

مخاطر اتخاذ العميل قرارًا بعدم الشراء بعد الفترة التجريبية.

قد يؤدي ذلك إلى استياء العملاء إذا لم يرقى المنتج أو الخدمة إلى مستوى توقعاتهم أثناء التجربة.

المقياس مغلق

يتضمن إغلاق النطاق سؤال العميل مباشرة عن مستوى اهتمامه بالمنتج أو الخدمة. تساعد هذه التقنية مندوب المبيعات على قياس مدى استعداد العميل للشراء ومعالجة أي مخاوف متبقية لديه.

على سبيل المثال، قد يسأل أحد مندوبي المبيعات ، "على مقياس من 1 إلى 10، حيث تشير 10 إلى "جاهز لتطبيق NetHunt CRM اليوم"، أين ستقول أنك موجود؟"

إيجابيات وسلبيات استخدام مقياس الإغلاق هي كما يلي ...

الايجابيات

يساعد مندوب المبيعات على قياس مستوى اهتمام العميل واستعداده للشراء.

يمكن إشراك العملاء وتشجيعهم على التعبير عن أفكارهم ومشاعرهم.

يمكن أن يساعد في الكشف عن أي اعتراضات أو مخاوف متبقية قد تكون لدى العميل.

يمكن أن يخلق إحساسًا بالتقدم في محادثة المبيعات.

سلبيات

يتطلب من مندوب المبيعات الاستجابة بشكل مناسب لتصنيف العميل.

قد لا يعمل إذا لم يكن العميل صادقًا أو صريحًا بشأن مستوى اهتمامه.

المخاطر تأتي على أنها مبيعات للغاية.

قد يؤدي إلى الارتباك أو الارتباك إذا لم يفهم العميل المقياس.

الوجبات الجاهزة قريبة

يستخدم إغلاق الوجبات الجاهزة علم النفس العكسي لتشجيع العميل على الشراء. يقترح مندوب المبيعات أن المنتج أو الخدمة قد لا تكون مناسبة للعميل، مما قد يجعل العميل أكثر اهتمامًا بها.

على سبيل المثال، قد يقول أحد مندوبي المبيعات، "قد يكون NetHunt CRM متقدمًا جدًا بالنسبة لاحتياجاتك الحالية. إنه مصمم للشركات التي تتطلع إلى توسيع نطاق عمليات مبيعاتها بشكل كبير".

إليك إيجابيات وسلبيات استخدام الوجبات الجاهزة إغلاق ...

الايجابيات

يمكن أن يخلق شعورا بالندرة أو التفرد.

يمكن أن يجعل العميل يعيد النظر في قراره.

يمكن أن تكون فعالة في جعل العميل يشعر أنه قد يفوت.

سلبيات

يمكن أن تأتي بنتائج عكسية إذا وافق العميل على اقتراح مندوب المبيعات.

قد يُنظر إليه على أنه تلاعب.

مخاطر تنفر العميل إذا تم القيام به بشكل غير صحيح.

الإغلاق المباشر

الإغلاق المباشر هو أسلوب مباشر حيث يسأل مندوب المبيعات العميل ببساطة عما إذا كان مستعدًا لإجراء عملية شراء. تُستخدم هذه الطريقة بشكل أفضل عندما يظهر العميل علامات واضحة على احتمالية شرائه.

على سبيل المثال، قد يقول أحد مندوبي المبيعات: "لقد رأيت كيف يمكن لـ NetHunt CRM تبسيط عملية المبيعات لديك وتعزيز إنتاجية فريقك. هل أنت مستعد لاتخاذ الخطوة التالية وتنفيذ نظامنا؟"

فيما يلي إيجابيات وسلبيات استخدام الإغلاق المباشر ...

الايجابيات

صريحة وواضحة.

يمكن تسريع عملية البيع.

فعالة عندما يظهر العميل إشارات شراء قوية.

سلبيات

قد يُنظر إليه على أنه متقدم جدًا أو عدواني.

قد لا يعمل مع العملاء الذين ما زالوا مترددين.

المخاطر تأتي على أنها مبيعات للغاية.

إغلاق بن فرانكلين

سميت هذه التقنية على اسم بنجامين فرانكلين ، وهي تتضمن وضع قائمة بالإيجابيات والسلبيات مع العميل المحتمل. يعمل مندوب المبيعات والعميل المحتمل معًا لسرد مزايا وعيوب المنتج أو الخدمة، مما يمكن أن يساعد العميل المحتمل على رؤية القيمة واتخاذ القرار.

فيما يلي ، من سخرية القدر ، إيجابيات وسلبيات استخدام إغلاق بن فرانكلين ...

الايجابيات

يشجع التعاون بين مندوب المبيعات والمحتمل.

يساعد العميل المحتمل على تصور المزايا والعيوب.

يمكن أن يكون نهجا منطقيا ومنظما لاتخاذ القرار.

سلبيات

قد يستغرق وقتا طويلا.

يتطلب من مندوب المبيعات أن يكون على دراية بالمنتج أو الخدمة.

يخاطر بتركيز الاحتمال أكثر من اللازم على السلبيات.

التعاطف وثيق

تتضمن هذه التقنية إظهار مندوب المبيعات التعاطف تجاه مخاوف أو اعتراضات العميل المحتمل. ومن خلال فهم مشاعر العميل المحتمل والاعتراف بها، يستطيع مندوب المبيعات بناء الثقة والألفة، مما يسهل إتمام عملية البيع.

قد يبدو أحد الأمثلة على التعاطف القريب مشابهًا لـ "أفهم مخاوفك بشأن تطبيق NetHunt CRM، وكيف يمكن أن يؤثر ذلك على عملياتك الداخلية. ومع ذلك، تم تصميم NetHunt CRM لتحقيق أقصى قدر من التخصيص وسهولة التنفيذ. سنكون بجانبك لدعمك طوال الفترة الانتقالية.

فيما يلي إيجابيات وسلبيات استخدام هذه التقنية …

الايجابيات

يبني الثقة والعلاقة مع العميل المحتمل.

يعالج الاعتراضات بطريقة رحيمة ومتفهمة.

يجعل العميل المحتمل يشعر بالتقدير والفهم.

سلبيات

يتطلب من مندوب المبيعات أن يكون متعاطفًا حقًا.

قد لا ينجح الأمر إذا لم يكن من الممكن معالجة مخاوف العميل المحتمل.

تبدو المخاطر وكأنها غير صادقة إذا لم يتم تنفيذها بشكل حقيقي.

6 أفضل الممارسات لإغلاق المبيعات

إن مجرد معرفة التقنيات الحالية لا يكفي للقيام بذلك مثل المحترفين الحقيقيين. هناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به خارج المكالمة ، من أجل تزويد العميل المحتمل بأفضل تجربة ممكنة حقًا.

فيما يلي ستة أشياء يجب الانتباه إليها في المرة القادمة التي تقوم فيها بإبرام صفقة…

فهم احتياجات العملاء

قبل إغلاق عملية البيع ، عليك أن تفهم ما يحتاجه عميلك. يتضمن ذلك البحث عن عميلك ، وفهم نقاط الألم لديه ، وتصميم منتجك أو خدمتك لتلبية تلك الاحتياجات.

من المهم أيضًا معرفة ما الذي يحفز عملائك على الشراء في المقام الأول. تعد دوافع المشتري جزءًا مهمًا من عملية البيع ، وبالتالي فهي جزء مهم من عملية الإغلاق.

يمكنك حتى أن تقول إن دوافع المشتري ستحدد أسلوب الإغلاق الذي تستخدمه مع توقعاتك.

بعض الدوافع الشائعة وراء قرار العميل المحتمل بالشراء هي ...

• القلق بشأن فقدان الفوائد أو الاتجاهات.
• شرط للمنتج أو الخدمة للتعامل مع العمليات اليومية.
• الوقاية من التحديات المستقبلية.
• الشراء من أجل الاعتراف أو احترام العلامة التجارية.
• يوفر منتجك قيمة لأعمالهم لا يمكنهم الحصول عليها في أي مكان آخر.
• رغبة في توفير الوقت.

بناء علاقات قوية

من المرجح أن يشتري الناس من شخص يثقون به. بغض النظر عن مدى نجاحك في تنفيذ أسلوب الإغلاق، إذا كان العميل المحتمل لا يثق بك، فهذا يعني "آسف، لا نعتقد أن منتجك سيكون مناسبًا لنا".

بناء علاقة مع العميل المحتمل الخاص بك أمر بالغ الأهمية. يمكن القيام بذلك من خلال الصدق وإظهار التعاطف وتقديم قيمة في تفاعلاتك. يتعلق الأمر ببناء الثقة وإظهار أنك تهتم حقًا بنجاحهم.

بمجرد بناء علاقة مع العميل المحتمل ، فمن المرجح أن يستمروا في البيع - حتى لو لم يكونوا على متن الطائرة بنسبة 100٪. أفضل وقت لبناء العلاقات هو في البداية ، بعيدًا عن الخفافيش من مكالمة الاستكشاف. بناء العلاقات هو عملية مستمرة لا تنتهي أبدًا.

توصيل القيمة

يعد البيع على أساس القيمة أداة قوية جدًا في ترسانة المبيعات. لا يكفي مجرد سرد ميزات منتجك أو خدمتك. تحتاج إلى التواصل حول كيفية حل المشكلات أو تحسين الموقف.

هذا هو المكان الذي يلعب فيه فهمك لاحتياجات عميلك.

يجب أن يوضح عرض القيمة الخاص بك بوضوح سبب شراء العميل منك. يجب أن يسلط الضوء على المزايا والميزات الفريدة لمنتجك أو خدمتك، وكيف يحل مشكلة ما أو يلبي احتياجات العميل.

انغمس في التحديات والأهداف ونقاط الألم التي يواجهها عميلك المحتمل. كلما عرفت أكثر عما يحتاجون إليه حقًا ، كلما تمكنت من وضع منتجك كحل أفضل. بدلاً من مجرد سرد الميزات، اشرح كيف سيفيد منتجك أو خدمتك العميل بشكل مباشر. فإنه سوف…

• وفر لهم الوقت؟
• زيادة عائد الاستثمار؟
• خفض التكاليف؟

يعد الدليل الاجتماعي أيضًا فعالاً بشكل خاص كوسيلة لإيصال القيمة إلى العملاء. اعرض على عملائك المحتملين دراسة حالة توضح كيفية تنفيذ منتجك لحل التحديات المشابهة لمنافسيك.

بالإضافة إلى ذلك، تأكد من أن أي شارات أو جوائز حصلت عليها شركتك معروضة بفخر على موقع الويب الخاص بك وفي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك! وهذا يبني الثقة ويضمن السمعة كمنتج يستحق الشراء.

تعلم كيفية التعامل مع الاعتراضات

الاعتراضات هي جزء طبيعي من عملية البيع. من المهم التعامل معها بفعالية. يتضمن ذلك الاستماع إلى مخاوف عملائك ومعالجتها مباشرة وتقديم الحل. يتعلق الأمر بطمأنة وإظهار كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك تقديم قيمة.

بعض الاعتراضات الشائعة التي قد تواجهها هي ...

• "لست مستعدًا للالتزام بعقد طويل الأجل."
• "هل يمكننا تجربة المنتج / الخدمة لفترة أطول قليلاً قبل اتخاذ القرار؟"
• "لست متأكدا من العائد على الاستثمار."
• "هل يمكننا تأجيل تاريخ البدء؟"
• "أحتاج إلى مزيد من الوقت للتفكير في الأمر."

كل هذه الاعتراضات مؤلمة لا سيما خلال المرحلة الختامية. ومع ذلك ، مع التدريب والتحضير الكافيين ، تصبح هذه الاعتراضات قطعة من الكعكة للتنقل.

امنح مقالاتنا حول التعامل مع الاعتراضات قراءة وشاهد الاعتراضات أصبحت شيئًا من الماضي ...

• 11 نوعًا من اعتراضات المبيعات و 34 ردًا جاهزًا
• تحويل "لا" إلى "نعم": دليل للتعامل مع اعتراضات المبيعات
• "السعر مرتفع جدًا": كيفية التعامل مع اعتراضات مبيعات الأسعار [+27 مثالًا للدحض]

متابعة

في بعض الأحيان لا تغلق المبيعات في المحاولة الأولى. من المهم المتابعة مع عميلك ، وتقديم معلومات إضافية إذا لزم الأمر ، والاستمرار في بناء العلاقة.

يمكن أن تؤدي المتابعة في الوقت المناسب إلى استمرار المحادثة، وتذكير العملاء المحتملين بعرضك، وتوفير فرصة لمعالجة أي أسئلة أو مخاوف جديدة قد تكون لديهم.

إليك بعض النصائح حول الوصول إلى بريدك الإلكتروني التالي للمتابعة ...

1. انتظر من 24 إلى 48 ساعة بعد الاجتماع للتأكد من أنك لا تزال في أذهانهم.
2. خاطبهم بالاسم واذكر التفاصيل من محادثتك الأخيرة.
3. ذكرهم بإيجاز بفائدة رئيسية مصممة خصيصًا لاحتياجاتهم.
4. قدم مقالة أو دراسة حالة ذات صلة تعزز قيمة منتجك.
5. اطرح سؤالاً مثل "ما الذي يمكنني تقديمه لمساعدتك في اتخاذ قرارك؟"
6. اجعل رسالتك قصيرة وفي صلب الموضوع.
7. قم بتقديم فتحة محددة لمكالمة أو اجتماع للمتابعة.
8. انتهي بإجراء مباشر مثل جدولة مكالمة.
9. استخدم أدوات مثل بكسل التتبع لمراقبة فعالية متابعاتك.
10. إذا كان العملاء المحتملون ما زالوا لا يقدمون ردًا بعد محاولتين أو ثلاث محاولات، فامنحهم مساحة.

استخدم التكنولوجيا المناسبة

في العصر الرقمي الحالي، يمتلك مندوبو المبيعات عددًا كبيرًا من الأدوات المتاحة لهم للمساعدة في إتمام المبيعات. ومع ذلك، تبرز إحدى الأدوات باعتبارها مركز المبيعات الأكثر أهمية للجميع تقريبًا.

باستخدام CRM مثل NetHunt CRM، تتحسن عمليات الإغلاق بسبب...

• تساعدك قاعدة البيانات المنظمة التي تحتوي على سجل كامل لتفاعلات العملاء في الحصول على فهم أفضل لاحتياجات العميل
• فهم معزز لرحلة العميل بسبب البيانات المجمعة
• تضمن تذكيرات المتابعة الآلية والمتابعات الآلية القابلة للتكوين عدم ترك أي صفقة
• يضمن التتبع التلقائي للمهام أن يكون مندوبو المبيعات لديك دائمًا على رأس الأمور.
• تتيح لك وظيفة إنشاء التقارير الوصول إلى البيانات في الوقت الفعلي وتساعد في اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات عند إغلاق عملائك.

كيف يساعد NetHunt CRM في تحقيق المزيد من تقنيات البيع الختامية

مع NetHunt CRM، ستتمكن كفاءتك في إتمام الصفقات، وغير ذلك الكثير، من الوصول إلى إمكاناتها الحقيقية. هذا بفضل ...

• زيادة الرؤية في عملية كل عملية بيع فردية بفضل الجدول الزمني الموجود بجوار بطاقة العميل. يعرض هذا المخطط الزمني جميع رسائل البريد الإلكتروني ورسائل المراسلة وسجلات المكالمات بالإضافة إلى تسجيلات المكالمات والمستندات. بالإضافة إلى الملاحظات التي تتركها أنت أو فريقك في بطاقة العميل للحصول على ملف تعريف أكثر اكتمالاً لآفاقك.

• أتمتة رسائل المتابعة الخاصة بك بمساعدة ميزة سير العمل القوية الخاصة بنا. يتيح ذلك لفريقك تركيز المزيد من انتباههم على أجزاء الصفقة التي تتطلب تفاعلًا بشريًا. طوال الوقت، يضمن سير العمل الآلي حصول العملاء المحتملين على متابعات مخصصة، وإنشاء مهمة لمندوبي المبيعات لديك أثناء قيامهم بذلك!

• تضمن خطوط أنابيب المبيعات المرئية عدم سقوط أي رصاص من خلال الشقوق. قم بتصفية قاعدة البيانات الخاصة بك باستخدام مجموعة كبيرة ومتنوعة من طرق العرض ، وقم بإنشاء مسار حيث لن يعلق أي عميل متوقع في مرحلة الإغلاق لفترة طويلة جدًا.
  
  توضح خطوط أنابيب المبيعات عدد الأيام التي تكون فيها الصفقة في مرحلة معينة ، مما يساعد في تحفيز مدير المبيعات لكتابة متابعة أخرى. كما يُظهر أيضًا مجموع الإيرادات الموجودة في كل مرحلة من مراحل التنفيذ، وهو أيضًا حافز كبير لمدير المبيعات لبذل المزيد من العمل من أجل إغلاق تلك الصفقات. عمولتهم تعتمد على الصفقات المغلقة.

• تسمح الميزات التعاونية لفريق المبيعات الخاص بك بوضع علامة @ على أعضاء الفريق الآخرين والتعاون في الصفقات التي قد يكون من الصعب جدًا حلها بالنسبة لمندوب مبيعات وحيد. أضف ملخصًا للمكالمات ، أو تفاصيل إضافية حول التحديات الحالية للأعمال ، أو أي شيء آخر يساعدك على إنهاء الصفقة.

وإليك هنا، 10 تقنيات إغلاق فعالة لمساعدتك على تحويل المحادثات إلى تحويلات، والعملاء المحتملين إلى شركاء، والإمكانات إلى أرباح. إن إتمام الصفقة لا يتعلق فقط بالمصافحة النهائية أو العقد الموقع.

يجب أن تفهم احتياجات عميلك ، وأن تبني علاقة قوية ، وتوجههم نحو قرار يفيد كلا الطرفين.

انطلق وقهر عالم المبيعات بهذه التقنيات القوية. وتذكر أن كل "لا" هي مجرد "نعم " تنتظر الحدوث. بيع سعيد!