10 دليل أساسي لبناء موقع التجارة الإلكترونية الأول الخاص بك

لقد أحدثت الرقمنة ثورة في حياتنا اليومية حتى النخاع. كل ما نقوم به – من التواصل الاجتماعي إلى التسوق – مدعوم بالإنترنت.

خذ التسوق عبر الإنترنت، على سبيل المثال. ويزدهر سوق التجارة الإلكترونية في المملكة المتحدة، مع توقع نمو الإيرادات بما يصل إلى 1.3 تريليون دولار في السنوات المقبلة.

لذلك، من المربح لكل شركة الترويج لعلامتها التجارية من خلال وجود منظم للتجارة الإلكترونية.

تتيح لك مواقع التجارة الإلكترونية الوصول إلى جمهور أوسع والترويج بسهولة. تساعد استراتيجيات التصميم والتسويق المثالية في جذب العملاء المحتملين وإشراكهم.

يعد تطوير مواقع التجارة الإلكترونية جانبًا مهمًا للنجاح الرقمي وتوسيع العلامة التجارية. يساعدك هذا الدليل الأساسي لمواقع التجارة الإلكترونية على إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الأول بسرعة. دعونا نحفر.

10 خطوات لبناء موقع للتجارة الإلكترونية لتوسيع العلامة التجارية عبر الإنترنت

ثمانية من أصل 10 متاجر للتجارة الإلكترونية تفشل في جعلها كبيرة في هذه الصناعة التنافسية. يعد اتباع الخطوات المثالية وتنفيذ الاستراتيجيات لتحقيق الميزة التنافسية أمرًا بالغ الأهمية.

سوف يتعمق هذا القسم في مختلف الخطوات الحيوية لبناء تصميم موقع للتجارة الإلكترونية. نوصي بالتعاقد مع شركة تطوير تجارة إلكترونية ذات سمعة طيبة من أجل التصميم الفعال والبراعة التسويقية.

1. اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة

يعد اختيار منصة التجارة الإلكترونية قرارًا حاسمًا في عملية التطوير. فهو يحدد معادلة النجاح ويؤثر على إدارة المتجر. بالإضافة إلى ذلك، يؤثر اختيار النظام الأساسي على المزيد من الاستراتيجيات وتحسين تجربة المستخدم.

توفر منصات التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر مرونة عالية في تصميم مواقع التجارة الإلكترونية. يمكن تعديل قاعدة التعليمات البرمجية لإضافة وظائف. ومع ذلك، في حين أن الاستثمار الأولي لا شيء، فإن صيانة المتجر مكلفة.

وعلى العكس من ذلك، توفر منصات التجارة الإلكترونية القائمة على SaaS وظائف محسنة وأمانًا وتكاملًا من الدرجة الأولى.

فيما يلي بعض خيارات منصة التجارة الإلكترونية لإنشاء متجر عبر الإنترنت -

• WooCommerce مجاني لاستخدام وتنزيل مكونات WordPress الإضافية، كما أن دمج الوظائف المتنوعة وأدوات الطرف الثالث أمر سهل. توفر مكتبة الملحقات فرصًا لقابلية التوسع، كما أن قابلية التخصيص تجعلها مثالية لاحتياجات التجارة الإلكترونية.
• Shopify هي منصة مميزة في سوق التجارة الإلكترونية، حيث تقدم حلاً شاملاً لاحتياجات التجارة الإلكترونية. يمكن لأصحاب الأعمال الاستفادة من العديد من الميزات لتنمية أعمالهم والارتقاء بتجربة المستخدم.
• Magento هو حل للتجارة الإلكترونية PaaS مستضاف على السحابة ويمكن تعديله بسلاسة لتلبية احتياجات العمل. توفر مرونة الميزة تحكمًا كاملاً في المتجر عبر الإنترنت. ومع ذلك، فمن الضروري الحصول على دعم احترافي لإدارة المتجر بشكل أفضل.
• يعد Wix أحد حلول SaaS الأخرى للتجارة الإلكترونية مع واجهة سهلة الاستخدام ومناسبة للشركات على مستوى المبتدئين في مجال التجارة الإلكترونية. توفر المنصة ميزات بيع متعددة القنوات وميزات متقدمة للتحكم في التخلي عن الموقع.
  

وبصرف النظر عن هذه الأسماء الشهيرة، يمكن للشركات اختيار Prestashop وBigcommerce ومنصات التجارة الإلكترونية الأخرى. ولكل منها نقاط القوة والضعف ويمكن الاستفادة منها لتحقيق فوائد فريدة.

العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية

قد يكون اختيار واحدة من بين عدد كبير من منصات التجارة الإلكترونية أمرًا شاقًا. هناك عدة عوامل تؤثر بشكل كبير على تجربة إدارة المتجر وتؤثر على النمو والتوسع.

فيما يلي العوامل الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار -

• تكلفة المنصة هي جانب أساسي. يتضمن رسوم النظام الأساسي ونفقات الموضوع والتطوير المسبق ورسوم الصيانة. ومن المهم اختيار واحد يتوافق مع الميزانية.
• تعد بعض منصات التجارة الإلكترونية أكثر سهولة في الاستخدام من غيرها. لا يحتاج أصحاب الأعمال إلى خبرة فنية لإدارة تواجدهم أو دمج الاستراتيجيات.
• إنه مثالي لاختيار منصة مرنة وقابلة للتخصيص. فهو يساعد على إنشاء حضور يركز على المستخدم وتنفيذ استراتيجيات النمو العضوي.
• بالإضافة إلى الأداء الوظيفي وسهولة النظام الأساسي، تعد قابلية التوسع جانبًا إلزاميًا. فهو يضمن أن موقع التجارة الإلكترونية سيتوسع بشكل فعال مع نمو العلامة التجارية، مما يسمح بمزيد من الحركة ومزيد من التحسين.
  

تعد الميزانية وقابلية التوسع والمرونة وسهولة الاستخدام ضرورية لمنصة التجارة الإلكترونية التي تركز على النمو. إنه يوفر تجربة مستخدم حيوية وفرصة لتحقيق عائد استثمار أفضل من خلال زيادة المبيعات.

2. تصميم موقع التجارة الإلكترونية

التصميم هو جانب حيوي لتطوير التجارة الإلكترونية. إنه يخلق الانطباع الأول ويقرر الرحلة المخصصة للأمام. يؤدي تصميم الويب الرهيب والمزدحم على الفور إلى التخلي عن موقع الويب. لذلك، من الضروري توظيف محترفين يعملون بجد لإنشاء تصميم ويب سهل التحويل.

يجب أن يجذب تصميم موقع التجارة الإلكترونية الجمهور ويشركه ويؤثر عليه لاتخاذ الخطوة التالية في مسارات المبيعات. فيما يلي الميزات الأساسية لموقع التجارة الإلكترونية للحصول على تصميم جذاب وجودة عالية -

• التنقل - يجب أن يكون التصميم سهل التنقل، ويجب على المستخدمين العثور على العناصر الأساسية بسهولة. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الهيكل البسيط في حل المشكلة، ولا يزال استخدام خريطة الموقع بمثابة استراتيجية.

• الجاذبية البصرية - البشر مخلوقات تتأثر بصريًا، ويساعد التصميم عالي الجودة على جذب العملاء المحتملين وإشراكهم. عند التخطيط لمتجر التجارة الإلكترونية، قم بإعطاء الأولوية للجاذبية المرئية والعناصر التفاعلية للحصول على تجربة مستخدم مرتفعة.

• سريع الاستجابة - يجب أن يكون الحضور سريع الاستجابة عبر الأجهزة. يتطلب عصر الهواتف الذكية وجودًا متوافقًا مع الأجهزة المحمولة يعمل بسهولة عبر أجهزة متعددة.

• حدسي - يعتمد التواجد البديهي للتجارة الإلكترونية على أبحاث العملاء لفهم السلوك وتقديم رحلة مؤثرة. بالإضافة إلى ذلك، ترتبط البديهة ارتباطًا مباشرًا بالمبيعات والإيرادات.

• سهل التحويل - يجب أن يكون التركيز الأساسي للتصميم هو التحويل. وهذا يعني تحويل زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء يدفعون. يقوم مصممو التجارة الإلكترونية المحترفون بتنفيذ عناصر تصميم متنوعة لتوجيه المستخدمين نحو التحويل المحتمل، والذي يمكن أن يختلف من الشراء إلى الاشتراك في النشرة الإخبارية والمزيد.
  

يتحدث التصميم كثيرًا عن منصة التجارة الإلكترونية، والمنصة المصممة بشكل احترافي تعطي الأولوية لسهولة الاستخدام وعوائد الاستثمار. عند التشاور مع شركة تطوير التجارة الإلكترونية، ناقش سمات تصميم الويب للتأكد من أن وجودها يخدم غرض النمو الرقمي.

3. إعداد الميزات الأساسية

بمجرد الانتهاء من المتجر وتعيين الاستئناف، دعونا نفهم الميزات الأساسية لمتجر التجارة الإلكترونية. فيما يلي ثلاث ميزات للتجارة الإلكترونية لا غنى عنها للحصول على تجربة تسوق سلسة –

• البحث عن المنتجات - يجب أن يكون البحث عن المنتجات والمجموعات أمرًا سهلاً، حتى بالنسبة لزوار المتجر لأول مرة. قم بدمج شريط البحث مع المرشحات ذات الصلة مثل السعر والحجم واللون. تعمل اقتراحات الإكمال التلقائي وصفحات نتائج البحث الواضحة على استمرار تحرك المستخدمين نحو التحويل.
• المراجعات والتقييمات - الدليل الاجتماعي قوي. يسمح للعملاء بترك التعليقات وعرض تقييمات المنتج بشكل بارز. تعمل المراجعات الإيجابية على زيادة المصداقية وتشجيع المستخدمين على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
• الدفع الآمن والخروج المبسط - يعد الأمان أمرًا بالغ الأهمية، خاصة في متجر التجارة الإلكترونية. يضمن معالجو الدفع ذوو السمعة الطيبة المعاملات الآمنة. بالإضافة إلى ذلك، حافظ على عملية الدفع بسيطة وفعالة. قم بتقليل المعلومات المطلوبة وتقديم خيارات دفع متعددة للحصول على تجربة سلسة.
  

فكر في المكونات الإضافية التابعة لجهات خارجية لوظيفة البحث المتقدم وإدارة المراجعة. علاوة على ذلك، قم بعرض شارات الأمان لتصوير المصداقية. سيساعد ذلك المستخدمين على التسوق بثقة وتقليل التخلي عن سلة التسوق.

4. التحسين لتحسين محركات البحث

الجاذبية البصرية وحدها لا تعد بحركة السير على الأقدام؛ يجب على كل شركة تنفيذ تكتيكات أخرى. هنا يأتي دور SEO، أو تحسين محركات البحث.

يؤدي تحديد أولويات إجراءات التحسين إلى زيادة فرص الظهور في أعلى نتائج البحث، حيث يبحث الأشخاص عن أفضل المنتجات التي تقدمها. الترتيب في الجزء العلوي من النتائج يترجم إلى المزيد من الزوار والعملاء المحتملين.

إليك كيفية البدء بأفضل ممارسات تحسين محركات البحث (SEO) –

• حدد الكلمات الرئيسية ذات الصلة التي يبحث عنها الأشخاص للعثور على منتجاتك. استخدم هذه الكلمات الرئيسية في عناوين المنتجات وأوصافها ومحتوى موقع الويب. المحتوى عالي الجودة هو حجر الزاوية في استراتيجية التصنيف الناجحة.

• اكتب أوصاف منتج غنية بالمعلومات وجذابة تسلط الضوء على الميزات وتحتوي على كلمات رئيسية ذات صلة. أجب عن أسئلة العملاء الشائعة وقدم التفاصيل التي تساعدهم على اتخاذ قرارات مستنيرة.

• يقوم ترميز المخطط بترجمة موقع الويب الخاص بك إلى محركات البحث من أجل فهم أفضل. يؤدي إلى ترتيب أفضل في عمليات البحث وزيادة النقرات.
  

توفر معظم منصات التجارة الإلكترونية ميزات ترميز المخطط، لذا استخدمها لصالحك.

• تعد سرعة موقع الويب وملاءمته للجوال من العوامل الحاسمة في تحسين محركات البحث. تأكد من تحميل موقع الويب بسرعة ويبدو رائعًا على جميع الأجهزة. قم بإعطاء الأولوية لاستجابة موقع الويب واحصل على المساعدة من شركة تطوير التجارة الإلكترونية المحترفة.
  

تضمن الخطوات إنشاء موقع ويب صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين (SEO) يجذب حركة المرور العضوية ويساعد على ازدهار أعمال التجارة الإلكترونية.

5. تنفيذ الإجراءات الأمنية

المصداقية هي عامل النجاح في مجال التجارة الإلكترونية. يحمي أمان موقع الويب المعلومات الحساسة للعملاء ويبني الثقة بين الزوار الجدد.

فيما يلي الإجراءات الأمنية الأساسية التي يجب تنفيذها عند تطوير متجر التجارة الإلكترونية –

• شهادة SSL : تضمن شهادة SSL اتصالاً آمنًا، خاصة بالنسبة للمعلومات الحساسة مثل تفاصيل الدفع. ابحث عن رمز القفل و"HTTPS" في شريط العناوين للتأكد من وجود شهادة SSL. لمعرفة المزيد حول حماية SSL، استشر خبراء تطوير التجارة الإلكترونية.
• أفضل ممارسات حماية البيانات : تنفيذ تدابير قوية لحماية بيانات العملاء. ويستلزم ذلك تنفيذ كلمات مرور معقدة، وتحديث البرامج بانتظام، وتخزين البيانات بشكل آمن. ضع في اعتبارك الامتثال للوائح خصوصية البيانات مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) لإثبات التزامك بالأمان بشكل أكبر.
  

حافظ على سياسة خصوصية شفافة تحدد كيفية جمع بيانات العملاء واستخدامها وحمايتها. قم بتحديث موقع الويب وبرامج الأمان بانتظام لمعالجة نقاط الضعف المحتملة. يجب أن يشعر المستخدمون بالأمان والراحة عند إجراء عملية الشراء.

6. تحديد خيارات الدفع والشحن

يمكن أن يكون عدم وجود خيار في الدفع عاملاً للتخلي. من الضروري تقديم طرق دفع وخيارات شحن متنوعة لرحلة شراء مريحة.

لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة، يمكنك تقديم خيارات دفع متعددة، مثل بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم والمحافظ الرقمية (مثل Apple Pay وGoogle Pay)، وحتى خدمات الشراء الآن والدفع لاحقًا.

تضمن معالجات الدفع ذات السمعة الطيبة مثل Stripe وPayPal المعاملات الآمنة. تعمل هذه الطرق على تبسيط عملية الدفع لك ولعملائك.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك توفير مجموعة من خيارات الشحن لتحقيق التوازن بين السرعة والتكلفة. عرض تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة لكل خيار. تقديم تقديرات تكلفة الشحن في الوقت الفعلي بناءً على موقع العميل ووزن سلة التسوق.

تساعد وكالات تطوير التجارة الإلكترونية الموثوقة على دمج إجراءات الدفع. إنهم يعرفون أفضل الممارسات ويمكنهم منح علامتك التجارية ميزة تنافسية.

7. تخصيص متجرك

لا يمكن أن يكون تطوير مواقع التجارة الإلكترونية نهجًا واحدًا يناسب الجميع. يساعد التخصيص على تخصيص رحلة التسوق لكل زائر، مما يزيد من المشاركة والمبيعات.

إليك كيفية الاستفادة من التخصيص لمتجرك –

• استخدم سجل تصفح العملاء والمشتريات السابقة لاقتراح المنتجات ذات الصلة. فهو يجعل التسوق أكثر كفاءة ويقدم للزوار العناصر التي قد يستمتعون بها، وبالتالي يعد بإجراء تحويل.
• توفر العديد من منصات التجارة الإلكترونية خيارات لتخصيص عناصر التصميم. يمكنك تعديل اللافتات والنوافذ المنبثقة وتخطيطات صفحات المنتج.
• التقاط عناوين البريد الإلكتروني للعملاء أثناء الخروج. استخدم المعلومات لإرسال حملات بريد إلكتروني مستهدفة مع توصيات منتجات مخصصة وعروض حصرية.
  

للحصول على الميزات المتقدمة، فكر في استكشاف المكونات الإضافية أو الوظائف الإضافية. على سبيل المثال -

• محركات توصية المنتج
• أدوات أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني
• أدوات اختبار أ/ب
  

يمكن أن يؤدي استخدام تقنيات التخصيص بشكل استراتيجي إلى إنشاء تجربة تسوق ديناميكية وجذابة. يساعد هذا في تمييز متجرك ويحافظ على تدفق حركة المرور.

8. تحسين تجربة المستخدم

يضمن المتجر المحسّن تمامًا أن يتمتع كل زائر بتأثير دائم من خلال تواجد متجرك. إنه يستلزم التنقل السلس وتجربة تصفح إيجابية وتصميمًا جذابًا والمزيد. بالإضافة إلى ذلك، يضمن متجر التجارة الإلكترونية الذي يحتوي على عناصر محسنة تحسين المبيعات وعائد الاستثمار.

فيما يلي كيفية الاستفادة من تقنيات تحسين التجارة الإلكترونية الاحترافية -

• التركيز على التنقل المبسط. لا ينبغي الخلط بين أي عميل، حتى العائد منه، وبين بنية الموقع. يتمتع الحضور البديهي وسهل الاستخدام بالسلطة الرقمية والثقة ويعزز تجربة المستخدم.
• لا تنسى سرعة الموقع. يمكن أن يؤدي التأخير الثاني في تحميل موقع الويب إلى خسارة محتملة لحركة المرور بنسبة 50%. احصل على مساعدة احترافية للتأكد من أن موقع الويب يعمل عبر الأجهزة ويتم تحميله بسرعة.
• تضمن إمكانية الوصول في التصميم للجميع الاستفادة من موقع التجارة الإلكترونية. وهذا يشمل الأشخاص ذوي الإعاقة، مثل مشاكل الرؤية، وعمى الألوان، والانزعاج المعرفي. يجب أن يتمتع المستخدمون الأكبر سنًا بتجربة رقمية مماثلة لتلك التي يتمتع بها الشباب المهووسون بالتكنولوجيا، وهذا له تأثير إيجابي.
  

التحسين هو أكثر من مجرد تغييرات محددة في تصميم موقع الويب . إنه يضمن ميزة تنافسية ويجعل التواجد على الويب يركز على المستخدم.

9. إطلاق موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

بمجرد الانتهاء من كل شيء - بدءًا من التصميم وحتى تحميل المنتج وسياسة الخصوصية إلى خدمات العملاء - فقد حان الوقت لإطلاق موقع الويب.

• اختبر جميع الميزات بدقة وتأكد من سلاسة عملية الدفع وشريط البحث الفعال ومعلومات المنتج الواضحة.
• قم بمراجعة مظهر موقع الويب وسهولة استخدامه عبر الأجهزة المختلفة — أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة. يجب أن توفر تصفحًا سلسًا.
• تأكد من أن شهادة SSL الخاصة بك نشطة وأن جميع بروتوكولات الأمان موجودة.
  

أفكار تسويقية يجب أخذها بعين الاعتبار -

• أنشئ منشورات جذابة على وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن إطلاق الموقع. تسليط الضوء على المنتجات الفريدة والعروض الترويجية القادمة والعروض الخاصة.
• استفد من حملات البريد الإلكتروني إذا كانت لديك قائمة. أرسل رسائل بريد إلكتروني مستهدفة للإعلان عن الإطلاق، وتقديم خصومات ما قبل الإطلاق، وتوليد الترقب.
• كن شريكًا مع المؤثرين ذوي الصلة في مجال تخصصك. عرض الوصول المبكر إلى المنتجات مقابل الترويج للإطلاق. يعد التسويق عبر المؤثرين أمرًا واعدًا في السوق اليوم ويمكنه تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بشكل كبير وزيادة المبيعات.
  

الإطلاق الناجح لا يحدث بين عشية وضحاها. قم بتطوير استراتيجية تسويقية طويلة المدى للحفاظ على تفاعل الجمهور وزيادة المبيعات.

10. صيانة وتحديث موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك

يحتاج موقع التجارة الإلكترونية إلى مراقبة وصيانة منتظمة ليعمل بسلاسة. هذا هو سبب أهمية الصيانة والتحديثات المستمرة -

• العالم الرقمي يتطور بسرعة. قم بتحديث موقع الويب بانتظام بالمنتجات والاتجاهات والعروض الترويجية الجديدة ليظل ملائمًا.
• الأمن أمر بالغ الأهمية، والتهديدات الجديدة تظهر باستمرار. قم بتحديث البرامج والمكونات الإضافية وشهادات الأمان بانتظام لمعالجة نقاط الضعف وحماية بيانات العملاء.
• قم بجدولة نسخ احتياطية منتظمة لبيانات موقع الويب للبقاء محميًا من المشكلات غير المتوقعة.
• موقع الويب البطيء أمر محبط. راقب سرعة موقع الويب وقم بتحسين الصور والتعليمات البرمجية لضمان تجربة تحميل سريعة.
• تعتمد العديد من منصات التجارة الإلكترونية على المكونات الإضافية للحصول على وظائف إضافية. حافظ على تحديث هذه المكونات الإضافية والإضافات لضمان التوافق وتجنب المخاطر الأمنية.
  

تتطور التجارة الإلكترونية، ويعد البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة أمرًا حيويًا. يتم تقديم تقنيات جديدة وأفضل الممارسات للحفاظ على تنافسية مواقع الويب.

بالإضافة إلى ذلك، اطلب تعليقات من عملائك من خلال الاستطلاعات أو المراجعات. استخدم المعلومات لتحسين وظائف التجارة الإلكترونية وتجربة المستخدم.

إطلاق رحلة التجارة الإلكترونية في عام 2024

لقد أنهينا هذا الدليل الأساسي لمواقع التجارة الإلكترونية، ونأمل أن تكون قد جمعت رؤى مربحة قبل إطلاق متجر للتجارة الإلكترونية. قد يبدو كل شيء مربكًا، خاصة إذا كنت جديدًا في المجال.

تذكر، لكي يزدهر متجر التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت في هذا السوق التنافسي، يجب أن يقدم تجربة خالية من الاحتكاك. بدءًا من التنقل إلى عناصر التصميم والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى بوابات الدفع، يجب أن يركز كل مثيل على المستخدم للحصول على تجربة مرتفعة.

ستحدد تجربة المستخدم ما إذا كان العملاء سيعودون إلى موقع الويب أو يغادرونه. ولذلك، يجب التركيز على الاستراتيجيات التي تمت مناقشتها والاعتماد على أفضل الممارسات.

ليس هناك أي ضرر في عدم المهارة التكنولوجية وطلب المساعدة من شركة تطوير مواقع التجارة الإلكترونية المتخصصة.

في Webskitters Technology Solutions Pvt. Ltd. ، يركز فريق الخبراء لدينا على تقديم أحدث خدمات تطوير الويب للتجارة الإلكترونية مع أفضل الوظائف والجاذبية. بفضل سجلنا الحافل في تطوير متاجر التجارة الإلكترونية عالية التحويل، يمكننا تحويل حلمك إلى حقيقة.