10 وظائف رئيسية تحتاجها كل شركة ناشئة

توظيف أول موظف لديك

أحد أكبر أخطاء الشركة الناشئة هو اتباع نهج التوظيف المتسارع. من يجب علي توظيفه؟ لماذا لا يتم تعيين كل دور على الفور؟

خطى نفسك. قد يكون أصحاب الأعمال الذين يوظفون عددًا كبيرًا جدًا من الموظفين بسرعة كبيرة معرضين لخطر مواجهة بعض المخاطر السلبية لعائد الاستثمار. على سبيل المثال ، قد تقوم الشركة الناشئة بسرعة بتعيين موظف لديه سيرة ذاتية رائعة. ومع ذلك ، من المهم مراعاة أن أول موظف إلى 15 موظفًا في شركة ناشئة يرتدون الكثير من القبعات المختلفة. يجب أن يفهم عملك كيف يمكن لجميع الموظفين مساعدة نقاط الضعف أو كيف ستؤدي مجموعات مهاراتهم إلى رفع مستوى الشركة ونموها.

تحتاج الشركة الناشئة في مراحلها الأولى إلى التوظيف لغرض. بغض النظر عن المؤسسين ، هنا الموظفون الرئيسيون الذين يأخذون الشركة الناشئة من جيدة إلى عظيمة.

• الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي)
• رئيس العمليات (COO)
• رئيس قسم التكنولوجيا (CTO)
• المدير المالي (CFO)
• نائب الرئيس للمبيعات
• رئيس التسويق (CMO)
• مدير الإنتاج
• مدير المشروع
• مدير نجاح العملاء (CSM)
• مدير الموارد البشرية

الرئيس التنفيذي (الرئيس التنفيذي)

يعمل الرئيس التنفيذي بمثابة العمود الفقري لأي شركة ناشئة. إنهم يتخذون قرارات مهمة ، وينفذون الخطط ، ويقودون الإدارة والعمليات عبر الشركة.

الرئيس التنفيذي المتميز ينبثق عن مهمة الشركة الناشئة وقيمها. إنهم محترفون في فضاءهم ولكنهم أيضًا أصحاب رؤى. إن تعيين رئيس تنفيذي يعني تعيين قائد قادر على ارتداء العديد من القبعات ، وفهم أفضل الأشخاص الذين يتم تعيينهم من أجل نجاح الشركة الناشئة ، وتحقيق أحلام كبيرة للمستقبل.

رئيس العمليات (COO)

يشرف كبير مسؤولي العمليات (COO) على تشغيل عمليات بدء التشغيل يوميًا. يقدم مدراء العمليات تقارير إلى المديرين التنفيذيين ، عادة ما يكون الرئيس التنفيذي ، لمناقشة أهداف الشركة والخطوات العملية للوصول إلى الأهداف المذكورة.

غالبًا ما يشارك مديرو العمليات البيانات والمعلومات مع الرؤساء التنفيذيين فيما يتعلق بالعمليات التجارية. تسمح البيانات الأساسية ، مثل إنشاء جدول زمني لسلسلة التوريد أو طلب المعدات ، لمدير العمليات بالحفاظ على العمليات والمساعدة في الوصول إلى أهداف الشركة الناشئة. إذا كانت هناك أية مشكلات ، فسيقوم مدير العمليات بإبلاغ المدير التنفيذي على الفور بها لتحديد كيفية المضي قدمًا. يقوم مديرو العمليات أيضًا بإبلاغ الموظفين بانتظام بلوائح وسياسات بدء التشغيل. بالإضافة إلى العمل جنبًا إلى جنب مع الرئيس التنفيذي والتواصل مع الموظفين ، يشرف مدراء العمليات على العمليات عبر الإدارات المالية والتوظيف والإدارات القانونية.

رئيس قسم التكنولوجيا (CTO)

يتخصص كبير مسؤولي التكنولوجيا في تطوير التكنولوجيا والعمليات التقنية. عادة ما يكون هذا دورًا داخليًا عمليًا داخل الشركة الناشئة. قد يساعد CTO في اختراع المنتج وتحديد سير العمل والإجراءات لأعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات. يشمل أعضاء تكنولوجيا المعلومات مهندسي البرمجيات والمطورين والمبرمجين والبناة.

كما أن كبار المسؤولين التنفيذيين على دراية جيدة بالأدوار التقنية ، مثل الترميز. إذا لم تخطط الشركة الناشئة لتوظيف المزيد من الأعضاء لفريق تقني حتى الآن ، فسيتدخل كبير التكنولوجيا ويساعد في برامج الترميز والتصميم والاختبار وتصحيح الأخطاء.

المدير المالي (CFO)

هناك العديد من الألقاب الأخرى للمدير المالي (CFO). عناوين أخرى تشمل المديرين الماليين والمحاسبين. يساعد المدير المالي في إدارة الشؤون المالية للشركة الناشئة ويركز على هذه المجالات الحاسمة في العمل.

• التخطيط الاستراتيجي: ينظر المديرون الماليون إلى التخطيط المالي طويل الأجل. يقومون بفحص التسعير واستراتيجية المنتج وجهود جمع الأموال وعمليات الاندماج والاستحواذ.
• التخطيط المالي: يشمل التخطيط الضريبي ، ومراقبة الأرباح والخسائر ، وتوقعات المبيعات المتجددة.
• إعداد التقارير: يتعامل المديرون الماليون مع المحاسبة على أساس الاستحقاق وإعداد التقارير الضريبية وجداول D & A.
• حفظ السجلات: يساعد المديرون الماليون في إعداد الميزانيات. يحتفظون بسجلات شاملة لنشاط كشوف المرتبات ، بما في ذلك الشيكات والفواتير وأي نشاط لبطاقة الائتمان في حساب الشركة.
• المعاملات: يساعد المديرون الماليون في إجراء واستلام مدفوعات الأعمال وشراء وبيع السلع والخدمات.

نائب الرئيس للمبيعات

يقوم نائب الرئيس للمبيعات بما لا يستطيع أي موظف آخر القيام به. يقنعون العملاء المحتملين بشراء منتجات أو خدمات الشركة الناشئة وإغلاق المبيعات والصفقات. بمجرد حدوث ذلك ، تطور الشركة الناشئة تدفقًا جيدًا للأرباح. سيتمكن نائب الرئيس بعد ذلك من توظيف المزيد من أدوار مندوبي المبيعات.

ينشئ نائب الرئيس للمبيعات أيضًا استراتيجية مبيعات ، ويبحث في الأعمال التجارية من أعلى إلى أسفل ، ويفهم إدارة خطوط الأنابيب ، ويضع جدولًا زمنيًا للوصول إلى الأهداف المستهدفة. يتطلب هذا الدور توظيف موهبة واثقة ومتقنة وشجاعة. يفهم نائب الرئيس المثالي كيفية العودة على الحصان بعد السقوط.

رئيس التسويق (CMO)

يعمل نائب الرئيس للمبيعات على قياس الاهتمام بمنتج الشركة الناشئة أو العرض مع العملاء المحتملين. يخبر كبير مسؤولي التسويق (CMO) العملاء عن سبب حاجتهم إلى هذا المنتج أو العرض في حياتهم. تقوم منظمات الإدارة الجماعية بإنشاء وبناء قاعدة عملاء الشركة الناشئة وتسويق العروض وزيادة الطلب والنمو.

يقود CMO مشاركة الجمهور والاحتفاظ بهم ويبحث في تحديد مكانة العلامة التجارية وهويتها. إنهم يساعدون في جميع واجبات الاتصالات التسويقية الأخرى ، بما في ذلك التسويق عبر البريد الإلكتروني والتسويق الرقمي والعلاقات العامة والعلامات التجارية وإدارة PPC والمبادرات الإعلانية الأخرى والأحداث العامة والمظهر.

مدير الإنتاج

يأخذ مدير المنتج ملكية منتج الشركة الناشئة. إنهم ينشئون شخصيات مستخدم للمنتج ، ويضعون موضعًا داخليًا وخارجيًا ويخلقون هيكل تسعير.

أحيانًا يكون منشئ المنتج هو المؤسس أو الرئيس التنفيذي للشركة الناشئة. غالبًا ما يستثمر المنشئ كثيرًا في إنشائه وسيعين مديرًا للمنتج يكون مهتمًا بنفس القدر ويستثمر فيه المنتج ويجلب رؤيته إلى الحياة. بعد ذلك ، قد يثق المؤسس أو الرئيس التنفيذي في مدير المنتج لتولي زمام إنشاء المنتج والكمال.

مدير المشروع

يقوم مديرو المشاريع بإدارة المشاريع والتأكد من أنها تفي بالمواعيد النهائية. سيقوم مدير المشروع بتخطيط كل جانب من جوانب المشروع ، وتعيين أعباء العمل وتقسيمها ، وتوجيه أعضاء الفريق ، وتنظيم وتقديم جميع التسليمات في الوقت المحدد.

مدير نجاح العملاء (CSM)

يعمل نائب الرئيس للمبيعات على جذب وإغلاق الصفقات مع العملاء المحتملين. وفي الوقت نفسه ، يشارك CMO العملاء في أسباب حاجتهم إلى عروضك. بعد الشراء ، يلعب مدير نجاح العملاء (CSM) دورًا رئيسيًا في تجربة العميل وسعادته بشكل عام.

يبني مدير نجاح العملاء عمليات سير العمل والعمليات الداخلية للعملاء الجدد. إنهم يعالجون المخاوف والأسئلة من خلال تذاكر دعم العملاء ، ويحققون إيرادات باستخدام الشراء الزائد والتجديد ، ويتأكدون من فهم العملاء لقيمة مشترياتهم. تؤكد CSM أيضًا على تجربة العملاء المرضية. تجربة رائعة تعني كلمة إيجابية شفهية وعملاء سعداء.

مدير الموارد البشرية

تقوم العديد من الشركات الناشئة بتعيين مدير موارد بشرية أو مدير اكتساب المواهب أو مجند أو مدير موارد بشرية. يقوم العديد من المؤسسين بتعيين موظفين أوليين بمفردهم. قررت بعض الشركات الناشئة تعيين مدير موارد بشرية بعد التعيينات الأولية للمفاتيح. عادة ما يتم تعيين الموظف لاحقًا ، حيث قد يخطط المؤسس في البداية لتعيين موظفين بمفرده.

تساعد الموارد البشرية في جميع جوانب مراحل التوظيف والإعداد ، والتحقق من الموظفين ومعالجة أي مشكلات في مكان العمل ، وإعداد أنظمة مزايا الموظفين ، وتطوير سياسات مكان العمل. كلما نمت الشركة الناشئة ، كلما أصبح من الضروري أن يكون لديك عضو في الموارد البشرية - ويفضل أن يكون العديد من الأعضاء - موجودًا لمراعاة احتياجات الموظفين.