10 خطوات لإنشاء خطة تسويق متميزة

لماذا لا يجب أن تقفز شركة ما وتنفذ أفكارًا تسويقية؟ الجواب بسيط: بدون خطة ، من المرجح أن تكون جهود المرء غير منظمة ومكلفة وغير فعالة.

يتطلب إنشاء خطة تسويق فعالة بحثًا وتخطيطًا دقيقين. بدون الأساس الصحيح ، قد ينتهي بك الأمر إلى إطلاق حملات غير مناسبة لعملائك المستهدفين ، أو الأسوأ من ذلك - إهدار الأموال على أنشطة لا تصل أو لا تعود.

في هذه المقالة ، سوف ننتقل إلى خطوات إنشاء خطة تسويق فعالة ، مع مراعاة أنواع مختلفة من الأعمال وكيف يمكن أن تختلف أهدافها واستراتيجياتها.

أفضل الطرق لجعل خطة التسويق متميزة

فيما يلي الخطوات التي يجب مراعاتها عند إنشاء خطة تسويق.

1. تحديد السوق المستهدف

كما هو الحال مع أي استراتيجية عمل ، فإن الخطوة الأولى في إنشاء خطة تسويق هي تحديد السوق المستهدف. لمن تريد أن تصل؟ ما هي احتياجاتهم ورغباتهم؟ كن محددًا قدر الإمكان لإنشاء برنامج مصمم خصيصًا لهذه الفئة السكانية.

مصدر

على سبيل المثال ، في صناعة البيع بالتجزئة ، يجب أن تضع في اعتبارك الفئة العمرية لعملائك والموقع الجغرافي والعوامل الأخرى ذات الصلة. يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على كيفية استهداف المنافسين في مساحتك لأسواقهم لاكتساب نظرة ثاقبة حول ما قد يناسبك بشكل أفضل.

مثال آخر قد يكون في فضاء المعلومات المالية. عمل يسلم قد يكون لبيانات البنوك والمقرضين التجاريين سوق مستهدف يتكون من مهنيين ماليين ورجال أعمال وأصحاب أعمال آخرين.

في هذه الحالة ، من الضروري معرفة التقنيات الصحيحة للوصول إلى هؤلاء العملاء. فهم من أين يحصلون على معلوماتهم وأفضل طريقة للتواصل معهم هو مفتاح النجاح.

2. تحليل منافسيك

الخطوة الثانية في إنشاء خطة تسويق ناجحة هي تحليل منافسيك. من الضروري فهم من هم وماذا يقدمون وكيف يقومون بتسويق منتجاتهم أو خدماتهم. يمكن أن يساعدك هذا في استهداف جمهورك بشكل أفضل وجعل خطتك أكثر فعالية.

تتمثل إحدى طرق القيام بذلك في تتبع ما تفعله الشركات الأخرى في نفس المكان. ما أنواع الحملات التي يديرونها؟ كم مرة يستخدمون طرق التسويق الرقمية مقابل طرق التسويق التقليدية؟ ما هي الاستراتيجيات التي أثبتت نجاحها بالنسبة لهم؟ يمكن أن تمنحك كل هذه المعلومات نظرة ثاقبة حول ما يمكن أن ينجح في عملك.

هناك طريقة أخرى لتحليل المنافسة وهي من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز. اسأل العملاء عن رأيهم في عروض المنافسين ، واكتشف لماذا يختار العملاء شركة على أخرى. يمكن أن يوفر هذا النوع من التعليقات مزيدًا من المعلومات الدقيقة حول أفضل طريقة يمكنك من خلالها وضع نفسك في السوق مقارنة بمنافسيك.

سيكون من الأفضل النظر إلى استراتيجية التسعير الخاصة بمنافسك ونهج خدمة العملاء أو تطوير المنتج. يمكن أن تؤثر هذه العوامل بشكل كبير على كيفية رؤية الأشخاص للشركات المختلفة ومقارنتها ، لذلك من الضروري تتبعها عند وضع خطة تسويق متميزة عن الآخرين.

3. حدد أهدافك العامة وأنشئ ميزانية

ستوجه الأهداف جميع القرارات والاستراتيجيات الأخرى. من الأهمية بمكان أن تكون واضحًا بشأن ما تحاول تحقيقه حتى تتمكن من تركيز جهودك في الاتجاه الصحيح.

عند تحديد أهدافك ، من الضروري مراعاة الأهداف قصيرة المدى وطويلة المدى. يجب أن تركز الأهداف قصيرة المدى على الإجراءات الفورية ذات النتائج الملموسة ، مثل زيادة حركة مرور الويب أو إطلاق خط إنتاج جديد. يجب أن تركز الأهداف طويلة المدى على بناء الوعي بالعلامة التجارية وترسيخ ولاء العملاء بمرور الوقت.

بالإضافة إلى تحديد أهداف محددة لكل هدف ، يجب عليك تحديد المقاييس التي ستستخدمها لقياس النجاح. كلما زاد عدد المقاييس التي يمكنك الاعتماد عليها لتتبع التقدم مقابل الأهداف ، كان ذلك أفضل.

يساعد إنشاء الميزانية أيضًا على تحديد التوقعات ويمنحك خارطة طريق واضحة لتخصيص الموارد وتحقيق أهدافك.

مصدر

عند إنشاء ميزانيتك ، يجب مراعاة التكاليف قصيرة وطويلة المدى لتشغيل حملاتك. على المدى القصير ، ستحتاج إلى النظر في النفقات مثل الإعلان والتوظيف وإدارة الأحداث والأنشطة الترويجية.

على مدى فترة طويلة ، ستحتاج إلى احتساب التكاليف مثل صيانة موقع الويب ، وتطوير البرامج ، وأنشطة التسويق المستمرة.

من المهم أيضًا مراعاة التكاليف غير المتوقعة التي قد تظهر أثناء التنفيذ. من الأفضل دائمًا التخطيط لهذه الاحتمالات بدلاً من أن تفاجأ عندما تأتي.

اعتمادًا على النشاط التجاري ، قد تحتاج إلى احتساب التكاليف المرتبطة بدعم العملاء والاستشارات القانونية وتخزين البيانات والمزيد.

4. إنشاء الجداول الزمنية والمعالم الخاصة بك

ستساعد هذه الخطوة في إبقاء فريقك على المسار الصحيح وضمان إكمال جميع المهام في الوقت المناسب لبدء التشغيل.

عند تعيين الجداول الزمنية والمعالم ، من الضروري مراعاة مقدار الوقت اللازم لكل مهمة وضمان التداخل الكافي بين الفرق لضمان اكتمال كل مهمة ضمن الإطار الزمني المخصص.

على سبيل المثال ، إذا احتاج أحد الفريقين إلى أسبوعين لإكمال الجزء الخاص به من المشروع قبل أن تبدأ مجموعة أخرى مجموعته ، فستحتاج إلى ضمان مهلة زمنية كافية بين المهمتين لاستيعاب هذا المخطط الزمني.

مصدر

من المهم أيضًا أن تكون واقعيًا عند إنشاء جداول زمنية ومعالم. في حين أنه من المغري محاولة الضغط قدر الإمكان في كل جدول زمني ، إلا أن هذا قد يخلق توقعات غير واقعية ويضع ضغطًا غير ضروري على فريقك.

سيكون من الأفضل أن تفكر أيضًا في أي عوامل خارجية قد تؤثر على الجدول الزمني ، مثل توفر الموارد أو ظروف السوق المتغيرة.

بالإضافة إلى تحديد المواعيد النهائية للمهام ، يجب عليك تضمين عمليات تسجيل الوصول المنتظمة طوال دورة المشروع. تسمح عمليات تسجيل الوصول هذه للفرق بمراجعة التقدم مقابل المعالم وتعديلها وفقًا لذلك إذا لزم الأمر. كما أنها تسمح لجميع المعنيين بطرح الأسئلة أو توضيح أي ارتباك حول أهداف المشروع أو الجدول الزمني.

5. حدد رسالتك وعرض القيمة الفريدة

ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك فريدة من نوعها؟ كيف ستوصل ذلك لجمهورك المستهدف؟

مصدر

يجب أن يوضح عرض القيمة الخاص بك بوضوح مزايا وميزات منتجاتك أو خدماتك وأن يسهل على العملاء المحتملين فهم سبب اختيارهم لك على المنافسين.

عند إنشاء رسائلك ، ضع في اعتبارك من هو جمهورك المستهدف وما هي احتياجاتهم. ما الذي يهتمون به أكثر عند اختيار منتج أو خدمة؟ بمجرد تحديد هذه النقاط ، يمكنك صياغة رسالة لها صدى لدى هذه المجموعة السكانية.

من الضروري أيضًا التأكد من أن رسالتك تظل متسقة عبر جميع القنوات (على سبيل المثال ، موقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وحملات البريد الإلكتروني). يساعد هذا في إنشاء هوية شاملة للعلامة التجارية يمكن للعملاء المحتملين التعرف عليها والثقة بها.

6. تحديد القنوات والتكتيكات الخاصة بك

يمكن للشركات المختلفة الوصول إلى جمهورها المستهدف بطرق مختلفة. من الضروري تحديد القنوات الأفضل لعملك وإنشاء خطة عمل لكيفية استخدام كل قناة.

على سبيل المثال ، قد يستخدم متجر فعلي مجموعة من العروض الترويجية داخل المتجر وحملات البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى عملائه. من ناحية أخرى ، فإن ملف قد تركز شركة قرض ملكية السيارة عبر الإنترنت جهودها على تحسين محركات البحث وإعلانات الدفع لكل نقرة وحملات البريد الإلكتروني.

حتى أن هناك اختلافات في نوع القناة التي تستخدمها الشركات المتشابهة. على سبيل المثال ، أ قد تجد شركة قروض الائتمان المعدومة صعوبة في استخدام إعلانات PPC محددة لأن استهداف الأشخاص ذوي الدرجات الائتمانية الضعيفة قد يكون غير مسموح به على شبكات إعلانية معينة.

نفس المنطق ينطبق على مواقع التجارة الإلكترونية. لهذه الأنواع من الأعمال ، هناك أنواع معينة من القنوات التي يجب أن تستخدمها الشركات.

مصدر

7. تطوير استراتيجية المحتوى الخاص بك

جزء كبير من أي استراتيجية تسويق هو المحتوى. يمكن أن يأتي المحتوى بأشكال عديدة ، من منشورات المدونات والكتب الإلكترونية إلى البودكاست ومقاطع الفيديو. يعد تطوير خطة لكل نوع من أنواع المحتوى الذي تقوم بإنشائه أمرًا ضروريًا.

مصدر

على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بإنشاء منشورات مدونة ، فستحتاج إلى تحديد الموضوعات التي يجب التركيز عليها وعدد المرات التي سيتم فيها إصدار محتوى جديد.

الحق يمكن لمنصة تسويق الفيديو عند الطلب أن تحدث فرقًا كبيرًا في مدى الوصول والمشاركة إذا كنت تستخدم الفيديو. ستحتاج إلى تحديد النظام الأساسي الأفضل لمحتواك ، ثم إنشاء خطة عمل تحدد كيفية إنتاج المحتوى والترويج له وقياس النجاح.

يجب أن تفكر أيضًا في عدد المرات التي ستنشر فيها محتوى جديدًا ، وكيف ستضمن الاتساق عبر جميع القنوات ، وكيف ستتبع نتائج جهودك.

يتطلب إنشاء إستراتيجية محتوى ناجحة البحث والاختبار والتجريب - ولكن إذا تم إجراؤه بشكل صحيح يمكن أن يؤدي إلى زيادة الرؤية ومعدلات تحويل أعلى.

8. حدد الأدوار لفريقك

يعد الفهم الواضح لمن هو المسؤول عن المهام والمبادرات المختلفة داخل الفريق أمرًا ضروريًا لضمان سير كل شيء بسلاسة. يساعد تحديد الأدوار على تحديد المسؤولية والمساءلة والتوقعات الواضحة حتى يعرف الجميع بالضبط ما يجب القيام به ومتى.

عند تعيين الأدوار ، من الضروري مراعاة نقاط القوة لكل عضو في الفريق بالإضافة إلى المهمة المطروحة. من الناحية المثالية ، تريد إعطاء أجزاء بطريقة تستخدم أفضل قدرات كل شخص مع ضمان حصول كل شخص على فرصة للمساهمة بطرق مفيدة.

9. إطلاق حملتك

بمجرد تحديد قنواتك وتكتيكاتك ، وإنشاء إستراتيجية محتوى ، وأدوار مخصصة لفريقك ، فقد حان الوقت لإطلاق حملتك ، باتباع خطة التسويق الخاصة بك.

10. تقييم النتائج الخاصة بك للتخطيط المستقبلي

بمجرد إطلاق حملة تسويقية ، يعد تتبع مقاييس الأداء وتقييم النتائج أمرًا ضروريًا. يتيح ذلك للشركات التعلم من نجاحاتها وإخفاقاتها وإبلاغ التخطيط المستقبلي. يجب على الشركات تتبع العديد من المقاييس للحصول على رؤى قيمة ، مثل مدى الوصول والمشاركة والتحويلات وتوليد العملاء المحتملين والمزيد.

علاوة على ذلك ، يعد وجود نظام لاختبار A / B لعناصر مختلفة من الحملات أمرًا ضروريًا لتحسين النتائج بمرور الوقت. من خلال اختبار A / B لرسائل تسويقية أو نسخ إعلانية إضافية ، يمكن للشركات تحديد أفضل ما يناسب جمهورها المستهدف وتحسين حملاتهم وفقًا لذلك.

كيف يرتبط موقع الويب الخاص بك بخطة التسويق الخاصة بك

يعد موقع الويب جزءًا أساسيًا من أي خطة تسويق. إنه مركز لجميع المواد الرقمية التي تم إنشاؤها لتسويق عمل أو منتج. في عالم اليوم ، يستخدم المستهلكون الإنترنت بشكل متزايد للعثور على معلومات حول المنتجات والخدمات ، وغالبًا ما تكون مواقع الويب هي نقطة الاتصال الأولى للعملاء المحتملين. لهذا السبب ، يجب أن يكون لدى الشركات موقع ويب مصمم جيدًا يتحدث إلى الجمهور المستهدف ويؤدي إلى التحويلات.

لا يجب أن يكون إنشاء موقع ويب أمرًا شاقًا إذا بدأ من الصفر. على سبيل المثال ، أ يمكن إنشاء موقع ويب Wix للأعمال في غضون ساعات ويوفر نظامًا أساسيًا سهل الاستخدام لإنشاء موقع ويب وظيفي وممتع من الناحية الجمالية.

5 أخطاء يجب تجنبها عند إنشاء خطة تسويق

الآن بعد أن نظرنا في العناصر الحاسمة لخطة تسويق ناجحة ، دعونا نلقي نظرة على بعض الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها.

1. عدم تحديد أهداف واضحة

مع مختلف التسويق للبقع العمياء ، من السهل أن تغمر نفسك وتنسى تحديد أهداف واضحة. بدون وضع هدف في الاعتبار ، من الصعب قياس النتائج وإجراء تحسينات.

2. تجاهل جمهورك أو عدم تخصيص المحتوى الخاص بك

سيساعدك تخصيص التسويق الخاص بك بناءً على مجال عملك والجمهور المستهدف وشخصية المشتري على إنشاء محتوى يلقى صدى لدى عملائك. من المهم أيضًا مراعاة القنوات المختلفة التي توزع بها رسالتك.

3. التقليل من قيمة المحتوى التعليمي

يعد إنشاء محتوى تعليمي أمرًا أساسيًا لبناء خطة تسويق ناجحة. يساعد المحتوى التعليمي عملاءك على معرفة المزيد عن الصناعة وكيفية استخدام المنتجات التي تقدمها شركتك والتفاعل معها.

على سبيل المثال ، في صناعة الحيوانات الأليفة ، أ لا يستطيع دليل تغذية الجراء تعليم العملاء كيفية إطعام كلابهم فحسب ، بل يعلمهم أيضًا أنواع الطعام التي يجب عليهم شراؤها ولماذا ، بالإضافة إلى نصائح لمساعدة الجرو على التكيف مع بيئة جديدة.

أن تصبح سلطة في مجالك هو وسيلة مهمة لإضافة قيمة وخلق ثقة بينك وبين عملائك.

مصدر

4. عدم تخصيص ميزانية إعلانية

يمثل الإعلان جزءًا كبيرًا من أي خطة تسويق ناجحة. من الضروري تخصيص ميزانية للإعلانات التي ستصل إلى جمهورك المستهدف وتجذب التحويلات.

معرفة ما إذا كنت تريد الإعلانات العضوية أو المدفوعة (أو كليهما) ، وفهم الأنظمة الأساسية المختلفة ، والاستثمار في الإعلانات الفعلية أمر بالغ الأهمية لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتك.

5. عدم تتبع كل شيء دينيا

التتبع هو حجر الزاوية لخطة تسويق ناجحة. من خلال تتبع أداء حملاتك ، ستتمكن من إجراء تحسينات وتحقيق أقصى قدر من النتائج.

خاتمة

تعد خطة التسويق المتميزة ضرورية للنجاح في السوق التنافسي اليوم.

باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك إنشاء خطة تسويق شاملة وفعالة لمساعدتك في الوصول إلى أهدافك. مع وجود الإستراتيجية والمحتوى والميزانية المناسبين ، من الممكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة عائد الاستثمار والمبيعات وبناء ولاء العملاء.

المؤلف السيرة الذاتية

هانسون تشينج هو مؤسس حرية الصعود . إنه يمكّن رواد الأعمال وأصحاب الأعمال عبر الإنترنت من زيادة حجم أعمالهم إلى 10 أضعاف والاستقلال المالي. يمكنك التواصل معه هنا .