10 استدلالات سهولة الاستخدام لتصميم UX تحتاج إلى معرفتها | دليل UX النهائي # 6
نشرت: 2022-06-11وصف Jakob Nielsen ، استشاري UX الدنماركي وباحث برمجة الكمبيوتر ، عشرة مبادئ عامة لتصميم واجهة المستخدم في عام 1990. واليوم ، بعد 30 عامًا ، تعد قائمة أساليب الاستدلال الخاصة بشركة Nielsen واحدة من أكثر الأطر استخدامًا لتصميم تجربة المستخدم. إنه بمثابة قائمة مرجعية لمتخصصي UX المعاصرين. اقرأ مقالتنا لمعرفة المزيد عن الموضوع.
10 استدلالات قابلية الاستخدام لتصميم UX تحتاج إلى معرفتها - جدول المحتويات:
- رؤية حالة النظام
- تطابق بين النظام والعالم الحقيقي
- تحكم وحرية المستخدم
- الاتساق والمعايير
- منع الخطأ
- الاعتراف بدلا من التذكر
- مرونة وكفاءة في الاستخدام
- التصميم الجمالي والبسيط
- ساعد المستخدمين في التعرف على الأخطاء وتشخيصها والتعافي منها
- المساعدة والتوثيق
رؤية حالة النظام
يمنحك التحكم في الأمور شعوراً بالقوة والأمان. تخيل كيف ستشعر إذا لم يخبرك هاتفك الذكي بحالة بطاريته. ستقلق باستمرار إذا كانت البطارية فقط أو إذا تعطلت. وبالمثل ، يحتاج المستخدمون إلى معرفة ما يحدث وما سيحدث بعد ذلك. لذلك ، يجب على النظام دائمًا إبقائهم في حلقة حول الإجراءات الحالية من خلال المرئيات ، وتقديم ملاحظات في الوقت المناسب. على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم ينتظر تحميل مقطع فيديو ، فيجب على النظام إبلاغه بالوقت المتبقي من خلال عرض شريط التقدم.
تطابق بين النظام والعالم الحقيقي
ضع في اعتبارك أن تصميمك يجب أن يتحدث بلغة المستخدمين ويتوافق مع المفاهيم المألوفة لديهم بالفعل. لذلك تجنب استخدام الكلمات المعقدة حتى لا تربكها. أيضًا ، قم بتطبيق الرموز التي تحاكي نظيراتها في العالم الحقيقي في شكلها وكيف يمكن للمستخدمين التفاعل معها. على سبيل المثال ، يجب أن يكون رمز سلة المحذوفات مشابهًا لـ سلة حقيقية ، ويوضح ما إذا كان فارغًا أم لا.
تحكم وحرية المستخدم
غالبًا ما يرتكب المستخدمون أخطاء أثناء قيامهم بأفعالهم بسرعة. لذلك ، يجب أن يكون لديهم طريقة للعودة وإزالة الخطأ دون المرور بإجراء موسع. توفير مخرج طوارئ واضح للمستخدم ، مما يعني دعم الحلول مثل التراجع والإعادة ، بالإضافة إلى تنفيذ أزرار الخروج المرئية والتي يمكن اكتشافها بسهولة.
الاتساق والمعايير
تجنب إرباك المستخدمين بأي ثمن. أفضل طريقة للقيام بذلك هي الحفاظ على الاتساق والمعايير لنفس المفاهيم. قد تساعدك إرشادات واجهة الإنسان من Apple وإرشادات تصميم المواد من Google في ذلك. الحفاظ على نفس المعايير في جميع الأنظمة يجعل التفاعل سهلاً وممتعًا لجميع المستخدمين.
منع الخطأ
منع الأخطاء هو وظيفتك الأساسية كمصمم UX. يساعدك تحليل البيانات المتعلقة بالمستخدمين وأفعالهم على إعلامهم بكيفية التنقل في منتجك واستخدامه. إذا ظهر خطأ معين بشكل متكرر ، فربما يعني ذلك أن تصميمك بحاجة إلى التحسين. يمكنك تقليل الأخطاء البسيطة باستخدام الميزات المخصصة ، على سبيل المثال ، اقتراح الخيارات والتأكيدات والتحذيرات. حتى سلة المهملات يمكن أن تعمل لمنع المستخدمين من حذف شيء ما بشكل دائم عن طريق الخطأ.
الاعتراف بدلا من التذكر
يجد الناس أنه من الأسهل التعرف على الأشياء والعبارات والأفعال من الاضطرار إلى تذكرها. اسمح للمستخدمين بالتعرف على الرموز والتسميات. ساعدهم من خلال توفير سياق في وقت الإجراء (بدلاً من برنامج تعليمي قبل الإجراء). عندما يمر المستخدمون بعملية معينة أثناء استخدام النظام ، لا ينبغي إجبارهم على تذكر المعلومات من كل خطوة.
مرونة وكفاءة في الاستخدام
يمكن أن تكون الميزات كثيرة جدًا محيرة. قلة منهم يمكن أن يسبب الإحباط. فكر في معالجات الكلمات. يعرضون مباشرة الوظائف الأكثر أهمية فقط ، وجميع الوظائف الأخرى مخفية حتى لا تشتت انتباه المستخدم. يجب أن تضمن مرونة وكفاءة التصميم الخاص بك عن طريق السماح للمستخدمين بتخصيصه ليناسب احتياجاتهم الفردية.
التصميم الجمالي والبسيط
ترتبط البساطة على نطاق واسع بالموضة ونمط الحياة ، وعدد الأشياء التي يمكن وضعها في حقيبة واحدة. ومع ذلك ، فإن المعنى الحقيقي للبساطة هو التمسك بالأساسيات. يجب عليك استخدام هذا النهج في تصميم UX الخاص بك.
ساعد المستخدمين في التعرف على الأخطاء وتشخيصها والتعافي منها
بادئ ذي بدء ، يجب أن تكون معلومات الخطأ بسيطة ودقيقة قدر الإمكان. تجنب المواقف التي يعرف فيها المستخدمون أن شيئًا ما قد حدث خطأ ، لكن لا أحد يعرف ما هو بالضبط. عادةً ما تكون رموز الخطأ غير مفيدة جدًا. حاول تقديم ملاحظات مناسبة وتقديم حل على الفور. يجب أن يكون المستخدم قادرًا على رؤية حدوث خطأ ، وتشخيص السبب - وحلها في النهاية. استخدم إشارات مرئية واضحة ، واختر لغة سهلة واعرض الحلول الممكنة للمشكلات.
المساعدة والتوثيق
بشكل عام ، يجب عليك تصميم UX بطريقة واضحة ولا تتطلب دروسًا أو وثائق إضافية. ومع ذلك ، حتى لو كان تطبيق النظام واضحًا لـ 99٪ من المستخدمين ، فإن وظيفتك هي شرح كيفية عمله لـ 1٪ المتبقية. يجب أن يكون من السهل العثور على الوثائق وفهمها. حاول (إن أمكن) تقديم معلومات إضافية عندما يحتاجها المستخدم. يمكن أن تتضمن الوثائق المفيدة الأسئلة الشائعة والبرامج التعليمية وأشكال أخرى من المعرفة القابلة للفهم.
هذه كلها 10 طرق إرشادية لقابلية الاستخدام تحتاج إلى معرفتها. اتبع فئة مدونتنا "دليل UX النهائي" حتى لا تفوتك أيًا من مقالاتنا التالية.
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
دليل UX النهائي:
- ما هو UX - وما هو ليس كذلك
- UX و UI - هل يمكن مقارنتهما؟
- 7 عوامل من تجربة المستخدم (المتميزة)
- هل تعرف ماذا يعني تصميم UX؟
- هل تصمم تجارب المستخدم؟ اعتني بهذه الأشياء!
- 10 استدلالات سهولة الاستخدام لتصميم UX تحتاج إلى معرفتها
- عملية تصميم UX في 5 خطوات سهلة وبسيطة
- تصميم محوره المستخدم ومبادئه الرئيسية
- مراحل عملية التصميم المرتكز على المستخدم
- ما هي تجربة العملاء؟
- تجربة المستخدم مقابل تجربة العميل. شرح بسيط لعلاقتهم
- ما هي تجربة العلامة التجارية؟
- ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)؟
- لماذا UX مهم؟
- سهولة الاستخدام مقابل الوظائف في UX
- أمثلة على تصميم UX الجيد