11 موارد HubSpot لم تكن تعرفها
نشرت: 2017-03-16أحب أن أفكر في HubSpot على أنه صديق التسويق الخارق الخاص بي. لقد رأيت HubSpot يحفظ جهة اتصال باردة من الضغط على رابط "إلغاء الاشتراك" المروع في رسالة بريد إلكتروني. وقد رأيت HubSpot يحفظ عرض محتوى رائعًا من أعماق الصفحة 3 في نتائج بحث Google.
ولكن في نهاية المطاف ، فإن HubSpot هو مجرد صديق. بصفتنا جهة تسويق ، نحن من نستيقظ كل يوم ونبحث في تقرير المصادر بحثًا عن فرصتنا التالية لإغلاق العملاء.
(هل أنا الوحيد الذي يريد ارتداء بدلة سوبر ماركت سوبر تحت زر سفلي غير الرسمي؟)
قبل الانضمام إلى هذه الحفلة المذهلة مع Precision Marketing Group ، كان من دواعي سروري أن أكون موظفًا في HubSpot في فريق نجاح العملاء. كما يشير اسم الفريق ، كانت مهمتنا هي مساعدة عملائنا على تحقيق أكبر قدر ممكن من النجاح باستخدام HubSpot. وهذا يعني قضاء بعض الوقت في تثقيف المستخدمين حول جميع الموارد الرائعة التي يمكنك الوصول إليها كعميل HubSpot.
هل تعلم أن HubSpot لديه مكتبة تسويق مجانية بها مئات القوالب المجانية القابلة للتنزيل؟ هل تعلم أنه يمكنك طرح أسئلة تصميم COS في منتدى المجتمع؟
مع القوة الكبيرة تأتي فرصة عظيمة. إليك بعض موارد HubSpot الرائعة التي يمكنك استخدامها اليوم:
1. مكتبة التسويق HubSpot
هل سبق لك أن شعرت بالحسد على المحتوى بسبب الموارد المذهلة التي ينشئها فريق التسويق في HubSpot؟
حسنًا ، لا مزيد من الحسد! كل جزء من المحتوى القابل للتنزيل والذي قدمه HubSpot على موقعه على الويب ومدونة متاح لك للوصول إليه مجانًا في HubSpot Marketing Library.
ستجده هنا: قم بتسجيل الدخول إلى حساب HubSpot الخاص بك. في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة ، حدد رمز "قبعة التخرج". حدد "مكتبة التسويق" من القائمة المنسدلة. هاهو!
من هنا يمكنك التصفية حسب نوع المحتوى — القوالب أو الندوات عبر الإنترنت أو أدلة المستخدم أو مجموعات التسويق. تشمل الموضوعات المفهرسة لكل نوع إنشاء العملاء المتوقعين ، وتحسين محركات البحث ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وخدمات الدفع لكل نقرة. دعنا نقول ما إذا طلب منك رئيسك في العمل تجميع بعض أزرار الحث على الشراء الرائعة. ما عليك سوى الانتقال إلى مكتبة التسويق واكتب "CTA" في شريط البحث بالمكتبة. ستفتح لك إمكانية الوصول إلى أزرار CTA القابلة للتنزيل مجانًا وأفضل الممارسات والأبحاث ذات الصلة.
2. دعم HubSpot
يشتهر فريق دعم HubSpot عالميًا بوقت استجابته ومهاراته التقنية. ألا تعرف كيفية إنشاء قائمة في HubSpot باستخدام عوامل تصفية منطقية متعددة؟ هل تتساءل عن سبب عدم محاذاة عمود البريد الإلكتروني إلى اليسار بغض النظر عن عدد المرات التي تضغط فيها على زر المحاذاة الأيسر؟ فريق الدعم هنا للمساعدة.
ستجدها هنا: ما عليك سوى النقر فوق الزر "تعليمات" في الزاوية اليمنى السفلية من لوحة تحكم HubSpot ، ويمكن أن يكون لديك خبير على الخط في غضون دقائق. فيما يلي طرق الدعم المختلفة المتاحة لك:
-
إرسال تذكرة عبر الإنترنت: انقر فوق الزر "مساعدة" وإرسال تذكرة عبر البريد الإلكتروني. سيتم تعيين مندوب الدعم والتواصل معه في غضون دقائق عبر البريد الإلكتروني لإعلامك بأنه موجود في الحالة.
- احصل على مساعدة فورية: اتصل على 1 888-482-7768 x3 للتحدث مع شخص ما على الفور. مثل ما إذا كنت على وشك النقر على "إرسال" في رسالة بريد إلكتروني إلى 20000 جهة اتصال وتريد التأكد من أنك أضفت قوائمك بشكل صحيح.
- اطلب من شخص ما معاودة الاتصال بك: أرسل تفاصيل حول ما تحتاج إلى مساعدة بشأنه وسيراجع ممثل الدعم المشكلة ويعيد الاتصال بك مباشرةً. لا وقت الانتظار على الهاتف!
3. منتديات المجتمع HubSpot
في بعض الأحيان ، ستواجه سؤالًا يتعذر على الدعم مساعدتك فيه ، مثل مقتطف التعليمات البرمجية المراد إضافته إلى عنصر واجهة مستخدم COS مخصص ، أو نصائح احترافية لإعداد CRM. للمزامنة مع الأفراد والخبراء ذوي التفكير المماثل ، شق طريقك إلى صفحة مجتمع HubSpot لتصفح سلاسل المواضيع المتشابهة ، أو لطرح سؤال.
أفضل جزء في المجتمع هو أنه منظم ومراقب من قبل موظفي HubSpot ، لذا يمكنك التأكد من أن سلاسل المحتوى مفيدة وذات صلة ودقيقة.
ستجده هنا: سجّل الدخول إلى HubSpot وحدد رمز "قبعة التخرج" من الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم. حدد "مجتمع" من القائمة المنسدلة.
4. أكاديمية HubSpot
هل شعرت يومًا أنك تشرب من خرطوم إطفاء مع كل تحديثات ميزات HubSpot؟ انت لست وحدك. لهذا السبب قامت HubSpot Academy بتجميع مقاطع فيديو تدريبية وأدلة مستخدم وإجابات سريعة وإرشادات تحت مظلة HubSpot Academy. هذه منطقة رائعة لإرسال مستخدمي HubSpot الجدد إلى فريقك ، أو تحديث ذاكرتك إذا لم تستخدم أداة معينة منذ فترة.
ستجده هنا: سجّل الدخول إلى HubSpot وحدد رمز "قبعة التخرج" من الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم. حدد "Academy Home" من القائمة المنسدلة. من هنا يمكنك تحديد خيارات تدريب مختلفة ، مثل تدريب الفيديو ، أو البحث عن الموضوع الذي تريد معرفة المزيد عنه.
5. مشاريع HubSpot
إذا كنت معتادًا على أدوات محتوى HubSpot ولكنك بحاجة إلى خريطة طريق خطوة بخطوة حول كيفية الوصول إلى أهدافك ، فإن HubSpot Projects مناسبة لك. المشاريع موجودة لكل مرحلة من مراحل دورة الحياة. يمكنك معرفة كيفية تحسين مدونتك ، وكيفية إرسال أول حملة رعاية العملاء المحتملين ، أو كيفية مزامنة Google AdWords مع حسابك. أفضل ما في الأمر هو أن كل مشروع يرتبط بالمناطق ذات الصلة في الأداة والمستندات المفيدة. يمكنك التحقق من خطواتك المكتملة وتكرارها في أعضاء الفريق الآخرين.
هذه الأداة مثالية لمديري التسويق الذين لا يريدون إعادة اختراع العجلة ، أو للمستخدمين الجدد الذين يبحثون عن مخطط للنجاح.
ستجده هنا: قم بتسجيل الدخول إلى HubSpot وحدد "الإنتاجية" من القائمة الرئيسية. ثم حدد "المشاريع".
6. مجموعات مستخدمي HubSpot
لست مضطرًا للتعامل مع HubSpot بنفسك. باستخدام مجموعات مستخدمي HubSpot (HUGs) في جميع أنحاء العالم ، يمكنك المزامنة مع مستخدمي HubSpot الآخرين لمشاركة الأفكار وطرح الأسئلة والتواصل وتلقي نصائح الخبراء. عادة ما يحضر HUG موظف أو خبير في HubSpot يمكنه توصيلك بأفضل الموارد الداخلية وإعطائك نصيحة فردية. يحضر HubSpot Agency Partners أيضًا HUGs ، بحيث يمكنك العثور على شريك لتوجيه مشروعك التسويقي الكبير التالي أو توليه.
ستجده هنا: انتقل إلى https://www.hubspot.com/join-a-hug.
7. أفكار HubSpot
هل سبق لك أن حدقت في أداة في HubSpot وفكرت ، "يا رجل ، أتمنى حقًا أن يكون لدى HubSpot وظائف X ..."
حسنًا ، يمكنك الآن إخبار فريق تطوير المنتج مباشرةً باستخدام HubSpot Ideas.
الأفكار عبارة عن منتدى مجتمعي حيث يمكن لمستخدمي HubSpot مثلك التعبير عن أفكارك حول تحسين المنتج أو الوظيفة أو البرنامج الكبير التالي. بعد ذلك ، يمكن للمستخدمين الآخرين التصويت لصالح فكرتك. يراقب فريق المنتج في HubSpot الخلاصة بانتظام. كلما زاد عدد الأصوات التي تحصل عليها فكرة ، زادت احتمالية إدراجها في التحديث المستقبلي.
ألق نظرة على الأفكار الموجودة وصوّت لمفضلاتك في أي وقت.
ستجده هنا: سجّل الدخول إلى HubSpot وحدد رمز "قبعة التخرج" من الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم. حدد "الأفكار" من القائمة المنسدلة.
8. HubSpot Classroom التدريب
هل حصلت على مسوق جديد في الفريق يحتاج إلى الحصول على آخر المستجدات مع إعدادات HubSpot الحالية؟ قد يكون التدريب في الفصل هو الحل الأفضل. باستخدام فصول مثل "إنشاء حملة داخلية" و "إنشاء محتوى وارد فعال" ، يمكنك تحديد دورة تدريبية مكثفة تتماشى تمامًا مع أهدافك.
يتوفر التدريب في الفصل الدراسي في جميع أنحاء العالم ويتم تدريسه في بيئة تشبه الفصول الدراسية. باستثناء المعلمين هم HubSpotters حقيقيون وستحصل على بعض الهدايا المجانية الرائعة. مع أحجام الفصول المحدودة ، يمكنك الحصول على مساعدة فردية والتواصل مع مستخدمين آخرين.
ستجده هنا: انتقل إلى https://www.hubspot.com/services/classroom-training
9. HubSpot Product Add-Ons
يتوسع منتج HubSpot ويتغير طوال الوقت. مع وجود العديد من الوظائف الإضافية والأدوات المتاحة ، قد يكون من الصعب مواكبة الشيء الكبير التالي. في بعض الأحيان ، ستصدر HubSpot منتجات جديدة مجانًا كإضافة أو نسخة تجريبية مجانية. إذا كنت ترغب في رؤية لوحة معلومات التقارير المتقدمة قيد التشغيل ، أو ترغب في إلغاء قفل CRM مجانًا ، فما عليك سوى الانتقال إلى قسم المنتجات والوظائف الإضافية وابدأ في الاستكشاف.
ستجده هنا: قم بتسجيل الدخول إلى HubSpot وحدد أيقونة صورتك في الزاوية العلوية اليمنى. حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة. ثم حدد "المنتجات والإضافات" من قائمة العمود الأيمن.
لاحظ أن بعض المنتجات متاحة للشراء وقد لا تكون مجانية بعد الفترة التجريبية.
10. دليل شركاء HubSpot
هل لديك مشروع كبير في الأفق وتحتاج إلى مساعدة الخبراء فيه؟ يمكن أن ينسقك دليل شركاء HubSpot مع شريك وكالة للمساعدة في مشاريع التسويق - مثل تمكين مبيعات CRM أو تصميم موقع COS أو حملات إنشاء العملاء المحتملين ورعايتهم أو التخطيط للتسويق الداخلي العام.
ستجده هنا: سجّل الدخول إلى HubSpot وحدد رمز "قبعة التخرج" من الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم. حدد "دليل الشركاء" من القائمة المنسدلة.
11. تكاملات HubSpot
هل تستخدم Salesforce وتريد مزامنتها مع قاعدة بيانات التسويق الخاصة بك؟ هل تريد البدء في استخدام SurveyMonkey في حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟ ماذا عن تثبيت ميزة الدردشة على صفحات منتجات COS الخاصة بك؟ تعمل HubSpot باستمرار مع شركات البرامج الأخرى لإنشاء عمليات تكامل سلسة وفعالة للتطبيقات التي تستخدمها بالفعل في مؤسستك. الأمر بسيط مثل النقر على "تمكين" واتباع بعض خطوات المعالج لجعل النظامين لديك يتحدثان مع بعضهما البعض.
ستجده هنا: سجّل الدخول إلى HubSpot وحدد أيقونة صورتك من الزاوية العلوية اليمنى من لوحة القيادة. حدد "عمليات التكامل" من القائمة المنسدلة. ثم انقر فوق "جميع عمليات التكامل" لتصفح عمليات الدمج الجاهزة المتاحة.
ها أنت ذا! أحد عشر من موارد HubSpot في متناول يدك لمساعدتك في إلهام جهودك التسويقية وتحسينها وتبسيطها. لا تتردد في إخبارنا إذا كان لديك أي من تحديات HubSpot الخاصة بك. بصفتك عضوًا مهمًا في برنامج الشركاء منذ عام 2008 ، فإن فريقنا مجهز جيدًا للإجابة على أسئلتك حول النظام الأساسي ، ناهيك عن تعزيز إستراتيجيتك التسويقية باستخدام هذه الأدوات الرائعة!
