11 تقنية مبيعات للمساعدة في تنمية أعمالك الصغيرة

ما هي إحدى تقنيات المبيعات التي يمكن أن تساعد في تنمية شركة صغيرة؟

لمساعدة أصحاب الأعمال الصغيرة على إنشاء تقنيات مبيعات لتنمية أعمالهم ، سألنا أصحاب الأعمال الصغيرة وقادة الأعمال عن أفضل رؤاهم. من الاستفادة من التشغيل الآلي للمهام إلى تنظيم حدث افتراضي ، هناك العديد من الأساليب التي قد تساعدك في بناء وتنمية أعمالك الصغيرة لسنوات قادمة.

فيما يلي 11 استراتيجية مبيعات للمساعدة في تنمية أعمالك الصغيرة:

• تعرف على منافسيك
• الاستفادة من أتمتة المهام
• أظهر الامتنان للدعم
• جهز فريقك بالشكل المناسب
• تحسين تصميم الويب الخاص بك
• امنح العملاء خيارات
• نظّم حدثًا افتراضيًا
• متابعة باستمرار
• حافظ على أدواتك محدثة
• الهدف السوق على وسائل التواصل الاجتماعي
• ابدأ برنامج إحالة العملاء

تعرف على منافسيك

قبل بدء أي عمل تجاري ، يجب على رواد الأعمال البقاء على اطلاع دائم بمنافستهم في السوق. يجب أن يتضمن التحليل التنافسي ملخصات منتجات المنافسين واستراتيجيات التسويق وتوقعات السوق. من خلال النظر في المنافسة في منطقتك ، يمكنك تعديل إستراتيجيتك التسويقية لتحسين فرص النمو واستهداف العملاء المحتملين. نحن لا نفتقر إلى المنافسين في صناعة التأمين ، ولكن البقاء على اطلاع بمنافستنا وإنشاء استراتيجية تسويق مع وضع تحليل تنافسي شامل في الاعتبار هو جزء لا يتجزأ من نجاح الأعمال.
- كريس أبرامز ، Abrams Insurance Solutions

أتمتة المهام الإدارية

تتمثل إحدى طرق توفير الوقت في عملية توثيق المبيعات في دمج أتمتة سير العمل ، مثل الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الآلية ، في النظام الأساسي لإدارة علاقات العملاء (CRM). أكبر ميزة لاستخدام هذه الأدوات هي الوقت الذي سيوفره فريق المبيعات من المهام الإدارية حتى يتمكنوا من بناء علاقات ذات مغزى مع العملاء. تتضمن بعض مهام سير العمل التي يمكن أتمتتها إرشادات المبيعات التي تذكّر مندوبي المبيعات بوقت المتابعة مع العملاء ، وإدارة العملاء المحتملين الذين يمكنهم فرز أفضل العملاء المحتملين ، والتواصل مع العملاء الذي يرسل بريدًا إلكترونيًا للتواصل مع العملاء في أي نقطة معينة من مسار المبيعات الخاص بك.
- سبيروس سكولاريكيس ، كوميدور

أظهر الامتنان للدعم

تتمثل إحدى الطرق البسيطة لتنمية أعمالك في إظهار الامتنان لعملائك. أرسل رسالة شكر مكتوبة بخط اليد أو رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني إلى العملاء الحاليين. يتحدث العملاء ، وإذا تحدث العملاء الحاليون جيدًا عنك أمام العملاء المحتملين ، فيمكن أن يساعدك ذلك في كسب أعمال أولئك الذين قد يكونون أكثر ترددًا. إن وجود علاقات قوية مع العملاء وتجربة عملاء رائعة سوف يفيدك على المدى الطويل أثناء تنمية عملك.
- ديفيد واكس ، Handwrytten

جهز فريقك بالشكل المناسب

يعد تقديم خدمة ممتازة للعملاء أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لنا ونمو شركتنا. مهمتنا هي تقديم وثيقتك بسعر جيد والحصول على الموافقة عليها بسرعة. جزء من هذه الإستراتيجية هو التمتع بسمعة طيبة لدى شركات التأمين وشركات التأمين الخاصة بهم. إن وجود كبار المكتتبين الذين يمكنهم تأكيد الموافقات والتسعير هو قيمة أخرى تضيف إلى عروض خدمة العملاء لدينا. هذا يضمن رضا العملاء ويساعد في النهاية على توسيع نطاق أعمالنا.
- بريان جرينبيرج ، مؤمن

تحسين تصميم الويب الخاص بك

اليوم ، الإنترنت هو الإصدار الجديد من الصفحات الصفراء. إذا لم تكن متصلاً بالإنترنت ، فأنت غير مرئي لجزء كبير من العملاء المحتملين الذين قد يبحثون عن منتجك أو خدمتك. تصميم موقع الويب هو صندوق أسود للكثيرين ويمكن أن يكون مخيفًا. ومع ذلك ، هناك الآن شركات تجعل تصميم الويب أمرًا ودودًا وسهل الفهم وحتى ممتعًا. شركتنا هي مثال على شركة كبيرة تدار محليًا ، تقدم حزم تصميم ويب رخيصة. ستقوم شركات مثل شركتنا بتصميم موقع الويب الخاص بك بالكامل وتوصيلك بالإنترنت. تحصل على ما تدفع مقابله ، لذلك إذا كنت شركة محلية تتطلع إلى الاتصال بالإنترنت ، فافعل ذلك مع شركة تصميم مواقع ويب محلية واعمل مع أشخاص حقيقيين.
- جوسلين بوماكر ، Cariad Web Design

امنح العملاء خيارات

قدم اختيارات عند البيع. اطرح عليهم سؤالاً "هذا أو ذاك": إذا كانت الساعة 9 صباحًا أو 9:30 صباحًا تناسبهم ، وإذا كانوا يفضلون ارتداء سترة أو حقيبة يد ، وما إلى ذلك. هذا يساعدهم على الشعور بأنهم لا يزالون في وضع السيطرة أثناء توجيه المحادثة.
- باري ميدجوس ، Stabili-Teeth

نظّم حدثًا افتراضيًا

يشعر الناس بالملل من الجلوس في المنزل دون أحداث غير متصلة بالإنترنت. لا يزال COVID يخيفهم كثيرًا. ما الذي يمكن لشركتك الصغيرة فعله لاستبدال القنوات القديمة غير المتصلة؟ لقد أجريت لقاء مع جمهوري المستهدف في كاليفورنيا من هنا في أوكرانيا. من الممكن جدًا العثور على مجموعات حيث يكون جمهورك المحتمل. أو أنشئ مجتمعك الخاص على Eventbrite أو Meetups.com. لقد أمضيت بضع ساعات فقط في إنشاء مجموعات وأوصاف للأحداث وحصلت على خمسة أشخاص في حدث Zoom.
- أوليج كاليتا ، ProductCrafters

متابعة باستمرار

من الضروري متابعة المبيعات. يجب على المرء أن يتواصل بوضوح شديد ويضع توقعات واضحة لما يمكن توقعه ، وكذلك متابعة ما هو مطلوب. من المهم جدًا أن تظل منظمًا وأن تكون لديك عملية وأنظمة جيدة لضمان تنفيذ كل خطوة من دورة المبيعات على الفور وبشكل صحيح.
- أليسون ستاين ، Stine Wealth Management

حافظ على أدواتك محدثة

بصفتك شركة صغيرة ، فإن وجود بيانات تحت تصرفك يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا من حيث تحديد الاتجاهات واغتنام الفرص والتنقل في عملية توليد العملاء المحتملين. عندما يتعلق الأمر بتوسيع نطاق عملياتك ، يمكن أن تساعد هذه المعلومات في توجيه توسعك وإخراج بعض التخمينات التي تأتي بطبيعتها مع البيع كشركة صغيرة. من المهم الاستفادة من التفاعلات التي أجريتها مع العملاء المتوقعين الفرديين والاحتفاظ بالمعلومات ذات الصلة في الملف لاستخدامها لاحقًا.

يمنح هذا فريق المبيعات لديك الفرصة للاتصال بهذه البيانات ، وتمكينهم من استهداف نقاط ضعف العميل المحتمل بدقة ، واستخدام هذه الأفكار لإجراء تحليل البيانات ، والتواصل على المستوى الشخصي بشكل أكبر. من خلال تحديث CRM الخاص بك ، ستكون واضحًا بشأن آخر مرة تم الاتصال بها مع عميل متوقع ، ولماذا تواصلوا معه لأول مرة ، وما قد يحتاجون إليه قبل الالتزام بشركتك. هذا يعني أنك لن تفقد المسار أبدًا مع اتساع نطاق عملك.
- بول شيرمان ، أوليف

تحسين منصات وسائل التواصل الاجتماعي

يجب تحسين جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بشكل مناسب لزيادة فرصك في جذب العملاء المحتملين. تأكد من أن ملفاتك الشخصية تتضمن معلومات مفصلة عنك وعن عملك بطريقة تثير استجابة من الزوار. تريد أن تلقى رسالتك صدىً معهم حتى يرغبون في معرفة المزيد عن عملك. حافظ على ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك متوافقة مع علامتك التجارية ولكن متنوعة في الأسلوب لكل منصة. قم بتوجيه الموارد فقط نحو منصات الوسائط الاجتماعية التي تخطط لاستخدامها للعثور على العملاء المحتملين.
- كاري Derocher ، TextSanity

ابدأ برنامج إحالة العملاء

اعتمادًا على منتجك أو خدمتك ، حاول بدء برنامج إحالة. هذا يحافظ على ولاء العملاء ويجلب عملاء جدد بسهولة. يُعد التسويق الشفهي أحد أفضل طرق التسويق. قدم حوافز جيدة لعملائك.
- جايسون وونغ ، دو لاشز