12 اتجاهًا للبرمجيات كخدمة يجب مراقبتها في عام 2024

تعتبر SaaS (البرمجيات كخدمة) صناعة مزدهرة. ليس هناك نقاش هنا. ومع ظهور الذكاء الاصطناعي، لا بد أن تصبح تطبيقات SaaS أكثر تطورًا وقوة .

نظرًا لأننا نقترب بسرعة من عام 2024، فإن تبني التقنيات الجديدة والبقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات لم يعد أمرًا اختياريًا ولكنه ضروري لنمو عملك. والسؤال الوحيد المتبقي هو إلى أين تتجه هذه الصناعة المتغيرة باستمرار.

نظرًا لأنه يجب على المرء أولاً معرفة الوجهة قبل التخطيط للمسار، فلنبدأ فورًا ونكتشف:

• نظرة عامة موجزة عن سوق SaaS
• ما هي العوامل التي تشكل اتجاهات SaaS؟
• 12 اتجاهًا في صناعة SaaS لعام 2024

نظرة عامة موجزة عن سوق SaaS

يبدو أن البرمجيات كصناعة خدمات تمر بعملية تحول ونمو مستمرة. وليس هناك ما يمكن أن يقدم رؤى ذات صلة بحالة هذه الصناعة أفضل من الإحصائيات. مع توفر الكثير من المعلومات حول سوق SaaS في عام 2023، قمنا برعاية وتجميع بعض الأرقام ذات الصلة للغاية والحديثة لإعطائك لمحة سريعة عن المشهد الحالي ومساعدتك على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

أبرز مميزات صناعة SaaS

لا شك أن سوق SaaS ينمو بمعدل هائل، حيث انتقل من 237.48 مليار دولار في عام 2022 إلى 273.55 دولارًا في عام 2023 ومن المتوقع أن يصل إلى 908.21 مليار دولار بحلول عام 2030. وهذا يعني أن صناعة SaaS لديها معدل نمو سنوي مركب يبلغ 18.7٪، وهو أمر جيد جدًا مثير للإعجاب في مساحة ما بعد كوفيد.

مع اعتماد 71% من الشركات على تطبيقات نموذج SaaS، لا تزال هذه الشركات تحتل المركز الأول كمحرك حقيقي للتحول الرقمي.

وتشير التقديرات إلى أنه بحلول عام 2025، سيتم تخزين ما يقرب من نصف بيانات العالم في السحابة.

بعد عامين من الآن، سيكون حوالي 85% من جميع منتجات الأعمال عبارة عن تطبيقات SaaS.

بحلول عام 2025، سيتم توجيه 65.7% من الإنفاق على التطبيقات البرمجية إلى الخدمات السحابية.

ما هي العوامل التي تشكل اتجاهات SaaS؟

يمكننا أن نتفق جميعًا على أن اتجاهات SaaS لا تظهر من فراغ وهي شيء حقيقي ومشروع. إنها النتيجة المباشرة للعوامل التي تغير الطريقة التي ينظر بها الأفراد والمنظمات إلى قطاع الصناعة هذا.

تفضيلات العملاء

مع استمرار نمو سوق البرمجيات كخدمة، أصبحت توقعات العملاء راسخة، ويضع المستخدمون الخبرة كأولوية أولى.

في مشهد اليوم، من بين التفضيلات التي يقدرها مستخدمو SaaS، الأكثر شيوعًا هي:

• التسعير الديناميكي
• خدمات شخصية
• حلول حسب الطلب
• سهولة الاستعمال
• مساعدة مخصصة للعملاء

ولتلبية الفاتورة، يحتاج لاعبو SaaS الناشئون إلى استخدام معرفتهم وتقنياتهم لتحسين المنتجات. وهذا يتطلب منهم جمع تعليقات العملاء أولاً، ثم التعاون مع الشركاء المعترف بهم في السوق للاستفادة من تجربتهم وتحويل تجربة المستخدم بأكملها.

الوجبات الجاهزة الرئيسية:

افهم ما تعنيه القيمة لعملائك واستفد منها من خلال الشراكات القوية والتكرار المستمر للميزات الجديدة والأداء.

القدرة التنافسية في السوق

مع نمو الشركات الناشئة مثل Adobe وSalesforce وShopify، تزدهر القيمة الإجمالية لسوق SaaS. في حين أن هذه أخبار جيدة في الأساس، فهي توضح أن SaaS لن تصبح قديمة في أي وقت قريب، إلا أنه قد يكون من الصعب أيضًا على الشركات الجديدة الظهور والحصول على مكان على طاولة القادة. ومع ذلك، فإن نمو السوق نفسه يدفع مطوري SaaS المحتملين للبحث عن قطاعات الصناعة الناشئة مثل المنتجات المتخصصة. إن التعطش لنمو الإيرادات يحفزهم على طرح منتجات أفضل مما تقدمه المنافسة.

الوجبات الجاهزة الرئيسية:

القدرة التنافسية في السوق تؤدي إلى الابتكار المستمر وتحسين المنتجات.

التقدم التكنولوجي

مع كثرة الحديث عن اتجاهات مثل الذكاء الاصطناعي، أو حوسبة الحافة، أو Vertical SaaS، أصبح العملاء العالميون حريصين أكثر فأكثر على اختبار التقنيات الجديدة. للاستجابة بشكل فعال لهذه التوقعات وتقديم خيارات قابلة للتخصيص، تحتاج شركات SaaS إلى تكييف تصميم منتجاتها وتطويرها لدمج التقنيات الجديدة بسرعة. من المهم أن ندرك أن التحول نحو ممارسة DevSecOps دفع ما يقرب من 60% من الشركات إلى اتخاذ هذه الخطوة. يوفر هذا النهج للمطورين خيار دمج التقنيات الجديدة بشكل مستمر، وإصدار منصات SaaS المختلفة بسرعة، والحفاظ على الميزة التنافسية.

الوجبات الجاهزة الرئيسية:

إن مواكبة التطورات التكنولوجية جعلت مطوري SaaS يعيدون النظر في تطوير برامجهم، مما يسهل عمليات التكامل المستقبلية.

الظروف التنظيمية والاقتصادية المتغيرة باستمرار

إن المسار الذي أدى إلى النجاح الذي تشهده صناعة SaaS الآن لا يرجع إلى شيء سوى التجارة العالمية. ومع ذلك، على الرغم من أن منتجات SaaS يمكن أن تصل بسهولة إلى العملاء العالميين، إلا أنها يجب أن تتحمل أيضًا قدرًا كبيرًا من لوائح الامتثال وتخضع لاضطراب اقتصادي حقيقي.

يمثل التنقل في مشهد الامتثال تحديًا كبيرًا لمقدمي البرامج كخدمة، خاصة الآن مع ظهور قواعد ولوائح الذكاء الاصطناعي. أصبحت عمليات تدقيق الأمان ومعالجة البيانات متطلبات قانونية لشركات SaaS، مما أدى إلى تعقيد البيع العالمي لمنتجات البرامج كخدمة أكثر من أي وقت مضى.

بالإضافة إلى ذلك، تعد البيئة الاقتصادية بمثابة فرصة ومحرك تحدي لشركات SaaS. يجب على المطورين إعطاء الأولوية للتسعير لتحقيق الاستقرار في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم، بغض النظر عن التغيرات الاقتصادية.

الوجبات الجاهزة الرئيسية:

يحتاج موفرو SaaS إلى إعطاء الأولوية لتوقعات أمان العملاء وحدود الإنفاق عند تحديد قيمة الحلول الخاصة بهم.

12 اتجاهًا في صناعة SaaS لعام 2024

01. الأمن السيبراني

لقد كان أمان SaaS دائمًا مصدر قلق بالغ لجميع المشاركين في الصناعة. يتم اتخاذ تدابير مهمة لضمان تقليل التهديدات السيبرانية من حيث التردد والتأثير قدر الإمكان. والآن، مع ظهور الذكاء الاصطناعي، لاحظنا ارتفاعاً في عدد محاولات الاحتيال مرة أخرى.

المفارقة في هذا الموقف هي أن استخدام الذكاء الاصطناعي أثبت فعاليته في زيادة مستوى الأمان داخل سوق SaaS. أظهرت الاستفادة من تحليلات SaaS مع تقنيات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في الحلول المعقدة أنه يمكن للمستخدمين الاستفادة من زيادة الأمن السيبراني.

علاوة على ذلك، يتم تنفيذ عدد متزايد من اللوائح التنظيمية لتقليل التهديدات السيبرانية. تحتاج شركات SaaS إلى الالتزام بهذه المعايير، ولكن قد يكون من الصعب متابعة جميع التغييرات المطلوبة الآن. وبالتالي، فإننا نشهد المزيد والمزيد من الحلول لتحسين المعالجة التشغيلية الداخلية وتقليل التكوينات الخاطئة للمنتج.

02. التركيز على شرائح العملاء

إذا كان هدفك هو أن تصبح بطل SaaS النهائي، فقد ترغب في تثبيت اتجاه SaaS هذا، لأنه لن يخرج عن الموضة أبدًا. مع نضوج سوق SaaS، أصبحت متطلبات السوق أكثر تحديدًا، مما يسهل متابعتها لحسن الحظ.

تحتاج الحلول البرمجية إلى إنشاء وإصدار فئات منتجات جديدة يتم تطويرها بالكامل حول المستخدم. فكر في Google أو Netflix، التي تركز بالكامل على العملاء.

يميل بائعو SaaS إلى الجنون بشأن بيانات المستخدم، وذلك لسبب وجيه. نوصي بتطوير مصادر إيرادات جديدة، بناءً على فهم شامل لقاعدة جمهورك الأساسية أثناء العمل على تحقيق إطار عمل متكامل للنظام. سيسمح هذا للمهندسين وخبراء البيانات الداخليين لديك بإعطائك صورة أكثر تفصيلاً عن شرائح جمهورك.

03.PaaS (المنصة كخدمة)

من المتوقع أن تصل القيمة السوقية إلى أكثر من 300 مليار دولار بحلول عام 2030، حيث تبرز PaaS كواحدة من أقوى اتجاهات SaaS الموجودة هناك.

يوفر للشركات العديد من الفوائد الجديرة بالملاحظة:

• يقلل من تكاليف صيانة الأجهزة.
• يعزز الكفاءة ويبسط تطوير البرمجيات.
• ضمان زيادة المرونة والتنقل.

ومن خلال اختيار PaaS كبديل، تتمكن الشركات من التركيز بشكل أكبر على تحسين منتجها الأساسي وتجنب عبء الاضطرار إلى معالجة صيانة النظام المعقدة.

04. الذكاء الاصطناعي التوليدي

عند مناقشة ابتكارات SaaS، كان الذكاء الاصطناعي التوليدي، جنبًا إلى جنب مع عناصره العرضية ونماذج اللغة الكبيرة، هو حديث المدينة. لا يزال CHatGPT حاضرًا في أذهان المستخدمين، وقد فتح نجاحه الباب أمام العديد من استخدامات الذكاء الاصطناعي. مع معدل نمو سنوي مركب متوقع يبلغ 35.6% بين 2023-2030، يحتل الذكاء الاصطناعي التوليدي المركز الأول بين أحدث اتجاهات SaaS.

تساعد هذه التقنية الجديدة شركات SaaS على اكتساب إمكانات برمجية جديدة ومتقدمة مثل:

• انشاء محتوى
• البحث عن المتجر
• دعم شخصي
• تحليل المشاعر

لقد أدى الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تحويل مشهد SaaS بالكامل، مما فتح الأبواب أمام ميزات إضافية لتحسين المنتج بشكل أكبر أو تطوير البرامج المستقلة. أيًا كان الطريق الذي قد تفكر في اتباعه، فهذا هو الاتجاه الذي لا تريد تجاهله.

05.SaaS توحيد السوق

نظرًا لكون SaaS سوقًا تنافسيًا للغاية، تبحث الشركات باستمرار عن طرق لكسب اليد العليا. عادة، في عالم التكنولوجيا، يعني هذا تعزيز منتجاتهم لتناسب توقعات العملاء وطلباتهم بشكل أفضل.

ومع ذلك، فإن هذه الطموحات تأتي بتكلفة، وقد توصل عدد متزايد من اللاعبين الرائدين في SaaS إلى استنتاج مفاده أن تطوير الميزات داخليًا يستغرق وقتًا ويستهلك الموارد.

وبدلاً من ذلك، تستحوذ المزيد والمزيد من شركات SaaS على شركات أصغر في محاولة للبقاء في صدارة منافسيها.

من ناحية أخرى، بالنسبة للشركات الناشئة، فإن احتمال توحيد الجهود مع اللاعبين الرئيسيين يمثل نهجًا استراتيجيًا للحد من المنافسة وزيادة حصتها في السوق ونفوذها وربحيتها.

مع عدم وجود إشارة إلى تغير مستوى منافسة SaaS بأي شكل من الأشكال، ومع وجود المزيد والمزيد من الأمثلة على عمليات الاستحواذ على الشركات الناشئة، فمن المعقول توقع المزيد من عمليات الدمج في المستقبل القريب.

تابع القراءة لاكتشاف جميع اتجاهات SaaS الـ 12 لعام 2024 على مدونة PayPro Global .