12 نصيحة ماهرة لاستخدامها بعد مبيعات العطلات للحفاظ على تسوق العملاء

يمكن أن يؤدي بيع العطلة إلى تعزيز أرباح الشركة بشكل كبير. يبحث الناس بنشاط عن التسوق خلال هذه المواسم. عندما تنتهي العطلة ، حان الوقت لإيجاد طرق أخرى لإبقاء العملاء يتسوقون.

من المهم النظر في طرق تجعل العملاء يتسوقون باستمرار. يتطلب بحثًا في السوق وفهمًا لكيفية جذب العملاء إلى متجرك. هناك العديد من الطرق لتحقيق ذلك.

انظر إلى تحقيق التخفيضات بعد العطلة باتباع هذه النصائح المختلفة لإبقائهم في التسوق:

1. احصل على تخفيضات أو خصم خاص بعد العطلة

يحب الناس الحصول على نوع من الخصم . أخبر الناس أن الناس لديهم فرصة للحصول على صفقة. إن وجود نوع من الصفقات يفتح فرصًا للتسويق لمزيد من الأشخاص. يمكنك النظر في جلب العملاء الجدد والسابقين من خلال التخفيضات الخاصة أو التخفيضات الخاصة بعد العطلة.

يمكنك الإعلان عن بيعك بالاستفادة من البرنامج الإضافي المجاني المنبثق وبث رسالتك للزوار.

استفد من متجرك بالكامل أو منتج خاص يمكن للأشخاص الحصول عليه. من خلال تقديم تخفيضات خاصة ، يمكنك جذب الانتباه إلى متجرك بالكامل. يمكنك أيضًا تقديم خصم خاص للعملاء الذين يستخدمون طريقة دفع أو بطاقة ائتمان معينة فقط. إنها طريقة جيدة لجلب المزيد من المبيعات والحفاظ على تسوق العملاء.

2. الهبة الخاصة: أشياء مجانية لجلب المزيد من المبيعات

استخدمت الشركات الهدايا الترويجية كتكتيك تسويقي لبناء علامتها التجارية وجذب الناس إلى متاجرها. يمكن أن تكون طريقة رائعة لإنشاء قائمة بريد إلكتروني.

إذا كان لديك شيء ذي قيمة يمكنك التخلي عنه ، فقد يكون طريقة جيدة لجذب الأشخاص إلى متجرك. انظر إلى البيع الإضافي والبيع العابر لمنتجاتك وخدماتك المختلفة. ضع في اعتبارك تقديم عناصر ترويجية عالية الجودة مع تصميم علامتك التجارية عليها. يمكن أن تكون هذه الإستراتيجية بمثابة حملة تسويقية مستمرة.

اعتمادًا على استراتيجية المبيعات الخاصة بك ، يمكنك السعي للحصول على رسائل بريد إلكتروني أو المزيد من الأشخاص للتحقق من متجرك. استخدم الهبة المجانية لجذب المزيد من العملاء المحتملين.

3. بناء برنامج ولاء

انظر إلى تطوير برنامج ولاء. سيساعد برنامج الولاء شركتك على تحقيق المزيد من المبيعات. حاولت العديد من الشركات مثل ستاربكس تحويل العملية إلى لعبة.

إن امتلاك برنامج ولاء يمكن أن يساعد عملك في أن يصبح علامة تجارية. يمكن أن يزيد عدد المتابعين الذين يترددون على متجرك. يتعلق الأمر كله بإظهار التقدير للعملاء الذين يتابعون علامتك التجارية.

من يجب أن يطور برنامج ولاء

يعمل برنامج الولاء بشكل أفضل مع الشركات التي لديها عملاء متكررين. إذا كان لديك منتج يمكن للناس شراؤه ، فابحث في بناء هذا الولاء.

في الأساس ، يمكنك الحصول على نقاط للشراء أو المبلغ الذي يتم إنفاقه. ستساعدك الشركات المختلفة في إعداد برنامج ولاء قوي.

برنامج الولاء هو خطة طويلة الأجل للحصول على مبيعات بعد العطلة. يسمح لك بالحصول على مبيعات بانتظام. تأكد من أن لديك عملاء يشترون منتجاتك وخدماتك بشكل متكرر.

كيفية بناء برنامج ولاء

مثال على شركة هو TapMango. سوف تتكامل برامجهم مع معالجات الدفع المختلفة. سوف يساعدونك في إنشاء واجهة لنظامهم وعملائك. الاستفادة مما فعلته الشركات الأخرى لتقوية علامتها التجارية وعملائها.

ستحتاج إلى التفكير في أنواع الحوافز التي يمكنك تقديمها لعملائك. يمكنهم الحصول على شيء مجانًا أو خصم في المستقبل.

اعتمادًا على منتجاتك وعملائك ، قد ترغب في التفكير في مستويات مختلفة. كلما زاد عدد مرات شراء شخص ما لأحد منتجاتك ، زاد ارتفاعه في المستوى.

4. الافراج عن منتج جديد

من أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو الحصول على منتج جديد يمكنك تسويقه. إنه يمنح عملائك السابقين والجدد للتحقق من متجرك.

توسيع المنتجات والخدمات الخاصة بك

انظر إلى تطوير منتجات وخدمات جديدة. ابحث عن أسباب للوصول إلى قاعدة عملائك. يعد المنتج الجديد طريقة ممتازة لجذب المزيد من المبيعات.

من أفضل الطرق لتوسيع منتجاتك وخدماتك أن تطلب من عملائك. بمجرد أن تكون لديك أفكارك ، سيكونون هم العملاء الذين تصل إليهم أولاً. يمكنك تقديم عرض ترويجي خاص لهؤلاء العملاء.

من خلال إشراك عملائك في هذه العملية ، يمكنك بناء علامتك التجارية ومتابعين مخلصين.

إنشاء مشاركة لمنتجك

انظر إلى إطلاق منتج جديد بعد الإجازات للحفاظ على استمرار مبيعاتك. يمكنك إثارة ضجة كبيرة من خلال التركيز على منتجاتك الجديدة بعد العطلات.

يمكنك إلقاء نظرة على الإطلاق المسبق لمنتجاتك. يمكن أن تكون طريقة جيدة للطيور المبكرة للحصول على صفقة خاصة. عندما يكون جاهزًا للإطلاق ، يكون لديك مجموعة من العملاء الجاهزين. يمكنك تسويق منتجك الجديد مرارًا وتكرارًا.

5. التسويق لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك - عروض ترويجية مختلفة لمزيد من المبيعات

أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو التسويق لقاعدة عملائك الحالية. البريد الإلكتروني طريقة جيدة لبناء علاقة وتذكير الناس بأنك تعمل في مجال الأعمال.

بعد العطلة ، امنح عملائك سببًا للتواصل معهم. استفد من المنتجات أو الخدمات أو الخصومات أو الهبات الجديدة لزيادة الانتباه.

انظر إلى زيادة المبيعات والبيع العابر للمنتجات والخدمات المختلفة. انظر إلى تقسيم قوائمك كلما أمكن ذلك. لا تريد إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين اشتروا بالفعل منتجاتك وخدماتك.

6. الاستفادة من وسائل الإعلام الاجتماعية المؤثرين

تعد وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لجذب الانتباه إلى علامتك التجارية. يمكنك نشر منتجات وخدمات مختلفة لديك للبيع.

استفد من منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك من خلال التواصل مع المؤثرين الآخرين. التسويق المؤثر هو صناعة متنامية للوصول إلى المزيد من العملاء والشركات.

وفقًا لـ Influencer Marketing Hub ، 2018 ، فإن عائد الاستثمار ، ROI ، للتسويق المؤثر هو أنه مقابل كل دولار تنفقه الشركة ستكسب 18 دولارًا. يمكن أن يكون لهذه الحقيقة آثار هائلة على عملك.

تكمن فائدة العمل مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي في أنه سيدعم قنوات التواصل الاجتماعي الأخرى الخاصة بك. إذا كان لديك مؤثر يصرخ حول منتجك ، فستحصل أيضًا على متابعين ومشتركين في قناتك.

يمكنك التواصل مع المؤثرين مباشرة ، أو مطالبة إحدى الوكالات بالتجنيد أو الانضمام إلى مجموعة مؤثرة على Facebook. انظر إلى تقديم شيء ذي قيمة للناس أولاً. يمكنك الاستفادة من حملاتك الترويجية أو الهبات الأخرى للترويج لها من قبل المؤثرين.

7. تكتيكات إعادة الاستهداف والتجزئة

بشكل متزايد ، من المهم أن تكون قادرًا على معرفة من يجب أن تصل بالضبط وما الذي يجب أن تقوله للناس. ركز على احتياجات عملائك. إذا كنت تعرف بالضبط ما يريدون ، فستتمكن من الحصول على المزيد من المبيعات.

استخدام الاستطلاعات لتقسيم قوائمك

تكتيكات إعادة الاستهداف وتقسيم قوائمك مهمة. إنه يربط الأشخاص بالمنتجات والخدمات التي يهتمون بها أكثر. يمكنك الحصول على أشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي أو موقع الويب الخاص بك أو عبر البريد الإلكتروني. تواصل مع الناس وشاهد كيف يمكنك البدء في العمل بشكل أكثر ذكاءً.

انظر إلى استخدام الاستطلاعات للتواصل مع عملائك. يمكن أن تكون طريقة جيدة لإجراء أبحاث السوق ومعرفة احتياجات عملائك بالضبط. يمكنك استهداف عملاء محددين على منتجات وخدمات محددة باستخدام أدوات تقسيم الجمهور .

يتيح لك Survey Monkey إنشاء استبيانات لعملائك وفريقك الخاص. ابحث عن الأشخاص المهتمين بمنتجات وخدمات معينة.

إعادة استهداف العملاء المحتملين

الأمر كله يتعلق بالحصول على عملاء محتملين لعملك. من الأسهل دائمًا الحصول على عميل سابق بدلاً من الحصول على عميل جديد. ابحث عن طرق لاستهداف الأشخاص المهتمين بالفعل بالمحتوى والمنتجات والخدمات الخاصة بك.

إذا كنت تدير حركة مرور مدفوعة ، فيمكن تتبع الكثير من جهود إعادة الاستهداف من خلال موقع الويب الخاص بك. لدى Facebook و Google بكسل تتبع يمكنك تثبيته على موقع الويب الخاص بك. يمكنك استخدام أنظمتهم للعثور على العملاء الذين أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك.

تأكد من أن لديك أفضل موقع على شبكة الإنترنت. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، يمكنك إعادة استهداف العملاء المحتملين. يُعد الإعلان عبر الإنترنت أحد أفضل الطرق للعثور على عملاء جدد. تأكد من أن تكاليفك أقل من المبلغ الذي تحصل عليه من العميل. ضع في اعتبارك دمج POWR Facebook Feed في موقع الويب الخاص بك لتحسين تحويلات العملاء من خلال الاستفادة من الصور من الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

8. بيع إلى أسعار أعلى

اجلب الأشخاص إلى متجرك من خلال الخصومات والعروض الخاصة والهدايا. انظر إلى نقطة ما فيها نوع من البيع. زيادة البيع ستعطي دفعة لعملك. استخدم الخصم والترويج والهبة لجذب العملاء.

زيادة متوسط ​​قيمة الأمر

انظر إلى وجود نوع من البيع المضاعف ليكون مربحًا. من المهم أن يظل عملك مربحًا. سوف تساعدك عملية بيع أعلى في الحصول على أسعار أعلى.

زيادة البيع يزيد من القيمة الإجمالية لسلة التسوق الخاصة بك. إذا حصل العميل على خصم أو هبة ، فيمكنك زيادة المبلغ بالدولار الذي يتم إنفاقه عن طريق الحصول على نوع من البيع.

9. التوسع في الأسواق الدولية

ضع في اعتبارك النظر إلى الأسواق الدولية المختلفة. يمكن أن يكون التركيز على الأسواق الأخرى طريقة رائعة لتضمين المبيعات وتعريف الناس بعلامتك التجارية. ضع في اعتبارك الأماكن التي يكون من المنطقي فيها بدء التسويق.

تأكد من أن لديك البنية التحتية لتكون قادرًا على شحن منتجاتك إذا كنت تتعامل مع عناصر مادية. سترغب في التأكد من أن لديك نظامًا للتسليم في الخارج.

دليل للتوسع في الأسواق الدولية:

لا ينبغي أن تتسرع الأعمال التجارية في الأسواق الدولية. هناك منافسون مختلفون وظروف السوق. إذا كنت تخطط للبقاء في هذه الأسواق على المدى الطويل ، فيمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة صافي أرباحك بشكل كبير بعد مبيعات العطلات.

• خطة العمل - حدد فرص الحصول على التوزيع والمبيعات ووضع العلامات والامتثال
• المنتجات والخدمات - اكتشف المنتجات أو الخدمات التي ستروج لها
• أبحاث السوق - هذا جزء من خطة عملك ، لكن اكتشف ما إذا كان الناس سيهتمون بمنتجاتك أو خدماتك. يمكنك استخدام الاستطلاعات ومعرفة ما يفعله المنافسون.
• PEO الدولية - شركة ستتعامل مع العقود وتخفيف المخاطر والامتثال وكشوف المرتبات بينما تحافظ على السيطرة على موظفيك
• البنية التحتية - بمجرد أن تحصل على إيرادات من موقع أجنبي ، قد ترغب في الحصول على نوع من الفروع في تلك المنطقة.

يمكن أن يؤدي التوسع في الأسواق الدولية إلى زيادة وصولك بشكل كبير. يمكن أن يوفر مبيعات لما بعد العطلة ، ولكنه يزيد أيضًا من صافي أرباحك لاحقًا عند حلول العطلة التالية.

10. سهولة استخدام موقع الويب - زيادة تواجدك على الإنترنت

ابحث عن طرق لتقوية موقع الويب الخاص بك وتحسينه باستخدام تصميم ويب أفضل. كلما تمكنت من إنشاء موقع ويب أقوى ، زاد عدد العملاء المتوقعين الذين يمكنك الحصول عليهم لعملك عبر الإنترنت. يمكنك التركيز على الحصول على نتائج بحث أعلى والاحتفاظ بالعملاء.

تسريع موقع الويب الخاص بك - خفض معدلات الارتداد وتحسين مُحسنات محركات البحث

وفقًا لـ LoadStorm ، Econsultancy ، سيترك 1 من كل 4 أشخاص موقع الويب إذا استغرق تحميل موقع الويب 4 ثوانٍ أو أكثر. يجب ألا تفقد العملاء بسبب سرعة موقع الويب الخاص بك.

تريد أن يكون موقع الويب الخاص بك ودودًا للمستخدمين. إذا كان موقع الويب الخاص بك بطيئًا ، فستفقد العملاء. يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على أزرار تنقل سهلة الاستخدام. يبحث Google في سرعتك ويمكنه تحسين صفحة نتائج محرك البحث SERP. هذا يعني أنه يمكنك الحصول على المزيد من العملاء ببساطة عن طريق تحسين أداء موقع الويب الخاص بك.

هذه في هذه الإصلاحات الزوجية لتحسين سرعة موقع الويب الخاص بك:

• تمكين الضغط - انظر إلى استخدام Gzip أو برنامج مشابه لتقليل الحجم
• تصغير CSS وجافا سكريبت و HTML - حسِّن أكوادك
• تقليل عمليات إعادة التوجيه - اطلب من العملاء الانتقال مباشرة إلى صفحة الويب بدلاً من إعادة توجيههم
• التخزين المؤقت للمستعرض - لا تضطر إلى الانتظار حتى يتم تحميل الصفحة بأكملها
• استخدم شبكات CDN - لتوصيل المحتوى بشكل أسرع إلى مواقع جغرافية مختلفة
• تحسين أوقات استجابة الخادم - تحقق مع مضيفك أو قم بتغيير الاستضافة الخاصة بك
• تحسين الصور - قم بتغيير الحجم والنظر في تصغير الصور الخاصة بك

إذا كنت تقوم بتشغيل عروض ترويجية على موقع الويب الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعمل على النحو الأمثل. لا تريد موقفًا يتعطل فيه موقع الويب الخاص بك.

يتيح لك امتلاك موقع ويب قوي الحصول على المزيد من العملاء والاحتفاظ بالعملاء الذين يقومون بفحص موقع الويب الخاص بك.

احصل على عربة تسوق جيدة - احصل على المال عندما يزور العملاء موقع الويب الخاص بك

تأكد من أنه إذا كان لديك أشخاص قادرون على شراء المنتجات والخدمات عبر الإنترنت ، فإن كل شيء يعمل بسلاسة. تأكد من أن عربة التسوق تعمل وأنها قادرة على الحصول على الدفع.

أمثلة على عربات التسوق:

• Shopify - عربة التسوق سهلة الاستخدام مع دعم جيد
• Shopacchino - متكامل بشكل جيد مع الشحن
• Ecwid - دعم للغات مختلفة
• Magento - جيد للمبرمجين أو الأشخاص الذين لديهم فريق
• WooCommerce - رائع لمستخدمي WordPress مع الكثير من الوظائف الإضافية
• ThriveCart - جيد لمستخدمي WordPress والمسوقين عبر الإنترنت

اعتمادًا على النظام الأساسي الذي قمت ببناء موقع الويب الخاص بك ، قد يأتي مع عربة تسوق جيدة بالفعل. تأكد من أنه يتكامل مع أي من احتياجاتك. هل يتكامل بشكل جيد مع الشحن والضرائب وإدارة المخزون؟ هذه بعض الأسئلة التي تحتاج إلى التفكير فيها.

تأكد من أن لديك نوعًا من بوابة الدفع مثل PayPal أو Stripe. تأكد من أن كل شيء يعمل وأنه يمكنك تلقي المدفوعات.

11. خدمة العملاء: ميزة الدردشة عبر الإنترنت

أحد أسهل الأشياء التي يمكنك القيام بها هو إضافة ميزة الدردشة عبر الإنترنت. سيجد بعض الأشخاص صعوبة في التنقل في موقع الويب الخاص بك قليلاً. تساعد ميزة الدردشة عبر الإنترنت في توجيه الأشخاص إلى الأشياء التي يبحثون عنها.

وفقًا لـ EMarketer ، سيجري 35 ٪ من المستهلكين عملية شراء عبر الإنترنت بعد استخدام الدردشة المباشرة. يريد الناس مساعدة إضافية في إيجاد حلول لمشاكلهم. استفد من مكوّن الدردشة Powr لدمج هذه الميزة بسهولة في موقع الويب الخاص بك.

يمكن للعميل أن يبحث عن شيء محدد ويبحث مباشرة عن صفحة الاتصال. يمكن أن تكون ميزة الدردشة عبر الإنترنت طريقة جيدة لمساعدة شخص لديه مشكلة. يمكن أن يقلل من المبالغ المستردة ويساعد العملاء في العثور على منتج أو خدمة معينة.

12. العمل مع السوق المحلي الخاص بك

اعثر على طريقة لدمج منتجاتك وخدماتك مع السوق المحلي. إذا تمكنت من العثور على طريقة جيدة للتواصل مع السوق المحلي الخاص بك ، فيمكن أن يكونوا موزعًا جيدًا لمنتجك أو خدمتك.

البحث عن بائعي تجزئة للعمل معهم:

• تواصل مع أمناء المتجر المستقلين - ابحث عن متاجر الأم والبوب ​​التي يمكنك الاتصال بها. يمكنك أن تسأل عن المالك على الهاتف.
• البحث عن موزعين - الموزعون لديهم اتصالات مع تجار التجزئة. يمكنهم الحصول على منتجك في الكثير من المتاجر المختلفة بسبب علاقاتهم الموجودة مسبقًا.
• كن أمام حراس البوابة - كبار تجار التجزئة لديهم حراس بوابات. ستحتاج إلى منحهم عرضًا قويًا وإيجاد طرق لتجاوزهم.

ابحث عن طريقة تفيد كلاً من بائع التجزئة المحلي أو الأعمال التجارية. يمكن أن تعزز مبيعاتك. كلما زاد عدد الشركاء ، زادت قدرتك على الاستفادة وزيادة مدى وصولك.

ضع خطة للعمل مع الأشخاص من حولك. يمكنك النظر في استخدام استراتيجيات فريدة للتواصل مع الشركات المحلية. يمكنك العثور على المعارض التجارية واجتماعات العمل للتواصل مع الشركات الأخرى. يمكن لهذه العلاقات أن تعرض منتجك أمام الناس.

خاتمة

ركز على أسلوب أو تكتيكين. بعض هذه الأفكار مكاسب قصيرة المدى. في حين أن بعض هذه الأفكار ستستغرق وقتًا لتكوينها. ستتمكن من العثور على مبيعات بمرور الوقت إذا واصلت ذلك. يتطلب المثابرة لبناء الأعمال التجارية. اختر التكتيكات التي تناسب عملك.

المؤلف السيرة الذاتية: Wesley Cherisien هو متحدث ومدرب ورجل أعمال ومستثمر تقني قام بكتابة مئات المقالات والكتب وأدلة التدريب للمؤسسات في Fortune 500 ، والمستشارين والمؤلفين من مختلف الصناعات. رئيس تحرير موقع wesleycherisien.com ، ويسلي هو مفكر مبدع ومبتكر للغاية يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات في الكتابة للمنشورات عبر الإنترنت.