14 طريقة إبداعية لإعادة تخصيص ميزانية الأحداث الخاصة بك في عام 2021

ليس سراً أن المعارض التجارية هي أداة لا تقدر بثمن للتواصل ، والعلامات التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، ووضع المنتجات ، والمبيعات.

تتساءل كل شركة B2B التي نعمل معها: ماذا أفعل بميزانية المعرض التجاري هذا العام إذا تم إلغاء الأحداث الشخصية؟

في دراسة اكتملت في أبريل من عام 2020 ، قال 9٪ فقط من المستجيبين إنهم ليس لديهم خطط لإعادة تخصيص ميزانية المعرض التجاري والفعاليات الخاصة بهم. وقد بدأ 42٪ آخرون بالفعل في إعادة تخصيص ميزانيات الفعاليات الخاصة بهم إلى وسائل أخرى.

لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لإعادة استثمار أو إعادة تخصيص بعض ميزانية الأحداث الخاصة بك في الحلول الرقمية لعملك. لماذا ا؟ لأن الشركات التي يمكنها مقابلة العملاء أينما كانوا - عبر الإنترنت - ستتمتع بميزة واضحة في الأشهر والسنوات المقبلة.

في هذه المقالة ، نستكشف الطرق المختلفة التي يمكن لفريق التسويق الخاص بك من خلالها إعادة استثمار أو إعادة تخصيص بعض ميزانية الأحداث الخاصة بك في الحلول الرقمية للمبيعات والتسويق.

1. بناء تجربة كشك المعرض التجاري الرقمي

عندما اضطرت Kardex Remstar - الشركة الرائدة عالميًا في التخزين والاسترجاع الآلي - إلى إلغاء مشاركتها في حدث Modex 2020 ، كان كشك المعرض التجاري الرقمي أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.

باستخدام العرض الفني ثلاثي الأبعاد لكابينتهم ، حولت Kardex وجودهم المادي في Modex إلى واحد رقمي. يمكن لزوار التجربة الرقمية أن يحوموا فوق عناصر مختلفة من كشكهم لمشاهدة مقاطع الفيديو التوضيحية للمنتج ، وطلب الهدايا ذات العلامات التجارية ، والتحدث مباشرة مع المبيعات ، وقائمة تنزيلات المحتوى ذات الصلة في عدد قليل من النقرات.

ما فائدة إنشاء كشك معرض تجاري رقمي؟

المعارض التجارية باهظة الثمن. ومن عيوبها أنها حدث لمرة واحدة. يأتي الناس إما إلى كشكك - أو لا يفعلون.

لكن تحويل الكشك الخاص بك إلى تجربة رقمية ليس مجرد استثمار لمرة واحدة . اعتمادًا على كيفية بناء الكشك الخاص بك وما ترغب في عرضه ، يمكن استخدام الكابينة الخاصة بك كمتابعة لكل معرض تجاري أو محادثة مبيعات لسنوات قادمة. وعندما تفتح العروض بشكل حتمي ، يمكنك استخدام الكابينة الرقمية الخاصة بك كأداة للتسويق والمبيعات للحفاظ على مشاركة المشترين المهتمين بمرور الوقت.

هذا ما يبدو عليه كشك Kardex الرقمي. كان الكشك ناجحًا بما يكفي للفوز بجائزة Hermes الإبداعية.

لا يجب أن يكون كشكك الرقمي باهظ الثمن إلى حد الجنون. يجب أن يتم تصميمه مع وضع الزائر في الاعتبار. لكن التجربة التفاعلية حقًا هي طريقة مؤكدة لإبراز عملك عن الآخرين.

نصيحة للمحترفين: روّج لكشكك الرقمي على قنواتك الاجتماعية. أو ضع في اعتبارك إضافة رابط إلى توقيعات البريد الإلكتروني للموظفين للحصول على مزيد من الجذب بمرور الوقت.

2. إنشاء عرض فيديو عند الطلب

الآن بعد أن أصبحت الأحداث خارج الطاولة للعديد من الشركات ، فإن الاستثمار في نظرة عامة بالفيديو أمر بالغ الأهمية. لا تحتاج إلى ميزانية ضخمة للفيديو أو سيناريو احترافي أو معدات باهظة الثمن لتصوير فيديو نظرة عامة ناجح للغاية.

نصائح لتصوير مقاطع فيديو المنتج:

• تحويل اتجاه الهاتف الجانبي: إذا كنت تقوم بالتصوير على iPhone أو أي جهاز محمول آخر ، فتأكد من قلب الهاتف جانبًا (أفقيًا) لأن هذا هو التنسيق المقبول من قبل معظم موفري الفيديو (YouTube و HubSpot وما إلى ذلك). تصوّر الهواتف الحديثة بدقة عالية وهي خيار ميسور التكلفة لأولئك غير المستعدين للاستثمار في معدات الفيديو.
• اجعله قصيرًا: لديك 17 ثانية فقط لجذب المشاهد. لا تقض وقتًا طويلاً في التعريف بنفسك أو بشركتك. احصل على الحق في التفاصيل الجوهرية. إذا كانوا يشاهدون الفيديو على موقعك ، فإنهم يعرفون بالفعل من أنت. انتقل مباشرة إلى: إليك كيف يعمل . وإليك كيف يساعد ذلك .
• إضافة التسمية التوضيحية: إذا كنت تخطط لسرد مقطع الفيديو الخاص بك ، فإن إضافة التسمية التوضيحية هي طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل المشاهدين عبر الجوال. في كثير من الأحيان ، يشاهد الأشخاص مقاطع الفيديو مع إيقاف تشغيل الصوت. يمكن أن تساعد إضافة الشرح في إبقاء المشاهدين على الفيديو الخاص بك.
• تضمين CTA: لا تدع المشاهدين يتساءلون عما يجب فعله بعد ذلك. ضع مقطع فيديو آخر في قائمة الانتظار ، مثل نظرة عامة على التنفيذ ، أو اطلب من العارض الانتقال إلى منطقة معينة من موقعك لمعرفة المزيد.
• تحسين موقع YouTube: يعد YouTube ثاني أكبر محرك بحث. إذا أضفت مقطع الفيديو الخاص بك إلى YouTube ، فتأكد من تضمين المعلومات ذات الصلة لمعرفة المزيد في وصف الفيديو. وتأكد من إضافة رابط إلى صفحة نظرة عامة على المنتج.

نصيحة للمحترفين: هل يجب أن أقوم ببوابة الفيديو الخاص بي؟ تتساءل العديد من الشركات التي نعمل معها عما إذا كان ينبغي عليها "بوابة" مقاطع الفيديو التوضيحية الخاصة بها خلف نموذج اتصال أو تركها "مجانية" للوصول إليها على الموقع. يجب أن يكون قرار البوابة جزءًا من مناقشة استراتيجية أكبر. في النهاية ، عليك أن تزن ما هو أكثر أهمية بالنسبة لك: عرض منتجك بحيث تبرز أمام منافسيك وتظل لا تنسى منذ البداية - أو إنشاء معلومات اتصال للعملاء المحتملين الجدد. من المهم أن نلاحظ أن ungating في بعض الأحيان هي استراتيجية أفضل لتوليد الرصاص على المدى الطويل. خاصةً إذا كان لدى منافسيك المباشرين معلومات غير مسجلة على مواقعهم. تذكر أن الباحثين يتعاملون مع تسعة مصادر معلومات أخرى قبل الموافقة على التحدث إلى قسم المبيعات . قد يؤدي نقل الفيديو إلى إضافة حاجز مبيعات غير ضروري إلى جمهور شراء أكبر وأكثر تأهيلًا.

3. إنشاء إعادة تفاعل تفاعلية لمنتجك

المحتوى التفاعلي هنا ليبقى. وهذا لأنه يعمل.

وفقًا لدراسة أجرتها SnapApp ، فإن 28٪ من قرارات الشراء تتأثر بجيل الألفية. وهذا يعني أن الشباب هم أكثر عرضة لإكمال البحث الرقمي عن منتجات جديدة. ويفضل 45٪ من جيل الألفية الانخراط في تجربة محتوى تفاعلي كنوع من أفضل 3 أنواع من المحتوى.

يتخلف المصنعون و AEC والعديد من الصناعات الأخرى عن المنحنى عندما يتعلق الأمر بتوليد الرصاص الرقمي. لكن المحتوى التفاعلي هو الحل الأمثل للباحثين والمشترين وفريق المبيعات في وقت واحد.

تحقق من هذا الاستعادة الرقمية لمحرك GE's Advanced Turboprop. استخدمت جنرال إلكتريك نظام Ceros - وهو نظام أساسي للمحتوى التفاعلي لبناء هذه التجربة الرقمية. ولكن هناك العديد من الخيارات لتبسيط تجربة المنتج الرقمي وتبسيطها. كل ما تحتاجه للبدء هو صورة عالية الجودة.

4. استثمر في تحسين محركات البحث واستراتيجية محتوى جديدة

إذا كان تواجدك الأساسي شخصيًا ، فقد حان الوقت لتحويل تركيزك إلى الجهود عبر الإنترنت. وهذا يبدأ باستثمار أساسي في تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى. في الواقع ، قال 41٪ من الشركات المصنعة أن لديهم استراتيجية محتوى موثقة.

ماذا تتضمن استراتيجية المحتوى؟

1. تحليل تنافسي: ما الذي يقوم به منافسوك بشكل جيد؟ ما هي الفجوات التي يمكن أن تملأها على الإنترنت؟
2. البحث عن الكلمات الرئيسية: إن فهم ما يبحث عنه جمهورك أمر بالغ الأهمية لنجاحك عبر الإنترنت.
3. بحث الموضوع: ما الذي تريد أن تكون "معروفًا" به على الإنترنت؟ ما هي المواضيع التي أنت خبير فيها؟
4. تقويم تحريري استراتيجي: إذن أنت على الطريق الصحيح لإنشاء محتوى منتظم عالي البحث يجيب على أسئلة المشتري الخاص بك كل أسبوع.
5. الترويج: سواء كان ذلك مع المجلات الصناعية والشركاء ، أو الحضور الاجتماعي القوي ، أو بناء قاعدة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

فيما يلي دليل شامل لتطوير إستراتيجية محتوى لتصنيع B2B - استنادًا إلى البحث.

إذا كنت تعتقد أن محتوى مدونتك لا يمكن أن يكون مثيرًا (حتى لو كان منتجك أو خدمتك مملة ) ، ففكر مرة أخرى. كتب TriStar دليلاً لفشل تحمل البلاستيك يبحث عنه آلاف الباحثين كل شهر. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من البحث وكاتب رائع حقًا.

4. بناء توليد الطلب من خلال الحملات المدفوعة

لماذا لا تأخذ استثمار ميزانية الأحداث الخاصة بك - حيث كنت تدفع مقابل حركة المرور - وتبدأ في توليد حركة مرور رقمية بدلاً من ذلك؟ تعمل حملات البحث المدفوعة (PPC) والحملات الاجتماعية المدفوعة بشكل جيد عندما يتم تنفيذها بشكل صحيح. خاصة عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين الجاهزين للشراء.

فقط تأكد من إجراء البحث الخاص بك قبل العمل مع PPC أو وكالة توليد الطلب التي ليس لديها الكثير من الخبرة في مجال عملك ، على وجه التحديد. قد يرغب جمهورك في الحصول على نتيجة بحث خالية من الضجيج والإزعاج للإعلانات المدفوعة. لذلك ستحتاج أيضًا إلى التأكد من أن المحتوى الذي تدفعه لعرضه على قدم المساواة أيضًا. فيما يلي بعض الأسئلة التي يمكنك طرحها قبل التعاقد مع وكالة PPC.

6. إنشاء شهادات الفيديو

في دراسة أكملنا 100 موقع عشوائي ، 22٪ فقط لديهم شهادات فيديو متاحة على موقعهم الإلكتروني.

يمكننا أن نلوح بأذرعنا ونصرخ حول فوائد منتجنا طوال اليوم. لكن القيمة الحقيقية تأتي من الدليل الاجتماعي والكلام الشفهي. إن بناء الثقة والمصداقية اللذين يأتيان مع جعل عملائك يتحدثون عن منتجك من أجلك يستحق الاستثمار في الميزانية.

هل تريد أن ترى كيف يتراكم موقع الويب الخاص بك في مواجهة المنافسة؟ أرسل لنفسك نسخة من الدراسة الكاملة هنا.

أفضل ما في الأمر هو أنه لا يلزم تصوير شهادات الفيديو شخصيًا. يمكن أن تكون مكالمة التكبير / التصغير عالية الجودة وبعض عمليات التحرير الإبداعية فعالة مثل - بل وتبدو أكثر أصالة - من - فيديو احترافي.

أسئلة يجب طرحها خلال مقابلة الشهادة:

1. ما هي لمحة عامة عن أعمالهم؟ دورهم؟
2. ما هي أكبر نقطة ألم لديهم قبل منتجك؟
3. كيف ساعدهم منتجك في المجالات التالية:
• إنتاجية
• مدخرات
• تبسيط
• جعلوا عملهم أسهل
• إلخ
4. ما هو أفضل شيء في منتجك؟
5. ما هو الشيء الوحيد الذي سيقولونه لشخص يبحث عن منتج مشابه؟
6. هل يوصون بمنتجك لصديق أو زميل؟ لماذا ا؟

أفضل ما في الأمر هو أنه يمكن تحرير مقتطفات من مقاطع الفيديو هذه واستخدامها في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك ومبادرات الوسائط الاجتماعية.

7. الاستثمار في حملات رعاية البريد الإلكتروني طويلة المدى

هل البريد الإلكتروني ميت؟ بالتاكيد لا. وهذا ينطبق بشكل خاص على مشتري B2B الذين يقضون وقتًا في بريدهم الإلكتروني أكثر بكثير مما يقضونه على وسائل التواصل الاجتماعي. قد تفكر في:

• إعادة التفكير في تغذية البريد الإلكتروني الآلي: ما مقدار محتوى بريدك الإلكتروني المفيد حقًا لقرائك؟ ما مقدار هذا دفعة مبيعات صارخة؟ بصفتك محترفًا ، من السهل معرفة متى يتم بيعك عبر البريد الإلكتروني. قد تكون إعادة التفكير في استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بك لتكون مفيدة حقًا لقرائك هي المفتاح لزيادة معدلات المشاركة.
• استثمر في نشرة إخبارية مفيدة حقًا: لا تزال الرسائل الإخبارية استراتيجية مشاركة طويلة الأجل فعالة للغاية. اسأل نفسك: هل هناك نشرة إخبارية ثاقبة ، غير بيعية ، متخصصة في مجال تخصصك؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك ملء هذه الفجوة بمحتوى منظم بعناية كل ثلاثة أشهر.
• تنظيف قاعدة بيانات جهات الاتصال الخاصة بك: للتأكد من أن درجة إرسال بريدك الإلكتروني تفي بمعايير الصناعة. ابدأ بإزالة أي شخص ألغى اشتراكه من المحتوى الخاص بك أو ارتد بشدة.

8. تحديث مبيعاتك الحالية ومواد التسويق

إنه ليس الوقت الخطأ أبدًا لمراجعة وتحديث مواد مبيعاتك الحالية. إذا كنت لا تزال تعتمد بشكل كبير على ملفات PDF أو مواصفات المنتج أو منشورات المدونة القديمة في عمليات التسويق والمبيعات ، فهذا وقت رائع للاستثمار في التغيير. قد ترغب في التفكير في:

• مظهر جديد وجديد: ارفع علامتك التجارية من خلال إعادة تصميم مجموعات المبيعات بشكل احترافي ، ومواصفات المنتج ، وتذييلات البريد الإلكتروني ، وصفحات الموقع الرئيسية (المنتج ، الخدمة ، حول ، اتصل بنا ، إلخ.)
• تاريخ جديد وجديد: التدوين هو مولد رئيسي لحركة المرور - بغض النظر عن الصناعة. قد يكون الوقت قد حان لإعادة كتابة المحتوى الحالي الخاص بك للحصول على مزيد من الجذب عبر الإنترنت. إذا كانت أكثر مشاركات مدونتك نجاحًا من عام 2015 ، فقد تكون قديمة - على الرغم من أدائها عبر الإنترنت. فيما يلي دليل حول كيفية تحديث المحتوى الحالي الخاص بك لزيادة حركة المرور الخاصة بك بشكل كبير.

ما هو تمكين المبيعات؟

وفقًا لـ HubSpot ، فإن تمكين المبيعات هو عملية تكرارية لتزويد فريق مبيعات عملك بالموارد التي يحتاجون إليها لإتمام المزيد من الصفقات. قد تتضمن هذه الموارد المحتوى والأدوات والمعرفة والمعلومات لبيع منتجك أو خدمتك للعملاء بشكل فعال.

يمكن أن يتجلى تمكين المبيعات في مجموعة متنوعة من الحلول الرقمية لفريق المبيعات الخاص بك.

كيف يمكنني تمكين فريق المبيعات الخاص بي؟

في بعض الأحيان ، يفترض التسويق أننا نعرف ما تريده المبيعات. ولكن قبل التعمق في إعادة إنشاء منتجنا رقميًا ، من المهم مواءمة أهداف المبيعات والتسويق مع تجربة المبيعات.

ابدأ بالسؤال عن الأدوات والموارد التي يرغب فريق المبيعات في امتلاكها.

إذا كان ذلك ممكنًا ، فقم بإجراء مقابلة مع بعض العملاء المقفلين مؤخرًا. ما هي الموارد أو مقاطع الفيديو أو التجارب على الموقع التي كانت ستفيدهم أثناء عملية الشراء؟

البحث هو عنصر حاسم في تمكين المبيعات.

9. قم بإنشاء صفحة نظرة عامة على المنتج عالية البحث وسهلة الاستخدام

ربما لديك بالفعل صفحة منتج على موقعك. متى كانت آخر مرة تم فيها تحديث ذلك؟ إذا كانت مشاركتك الأساسية مع العملاء المحتملين الجدد عبر الإنترنت ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن صفحة المنتج الخاصة بك متطورة ومبسطة مثل منتجك.

ما الذي يجب أن أدرجه في صفحة المنتج الخاصة بي؟

1. البحث: استخدم أدوات مثل SEMrush أو Ahrefs أو Moz للتأكد من أن صفحة المنتج الخاصة بك مُحسَّنة للغاية للبحث ونية الشراء .
2. مزيد من البحث: تعرف على تصنيف صفحتك الحالية بالفعل. ثم قم بالبناء على الزخم الحالي بمحتوى جديد.
3. ميزة التحدث - وليس التحدث عن المبيعات: من الطبيعي أن ترغب في التحدث عن نفسك على صفحة منتج. لكن من المهم إبقاء المحتوى حواريًا والتركيز بشكل أساسي على الزائر. نوصي دائمًا بإجراء مقابلات مع العملاء الجدد حول ما كان مهمًا بالنسبة لهم في أبحاث الشراء الخاصة بهم. يمكن أن يمنحك هذا رؤى مهمة حول ما يجب تضمينه في صفحة منتجك. بشكل عام ، سترغب في تغطية مواضيع مثل:
• كيف يعمل المنتج
• كيف تجعل مهمة المشتري أسهل
• كيف توفر للمشتري المال والوقت والجهد وما إلى ذلك.
• كيف يحل نقاط الألم الأساسية الخاصة بهم
• كيف تساعدهم على تجاوز المنافسة الخاصة بهم
• كيف يحل لمشتريها
• كيف ساعد الناس مثلهم (دليل اجتماعي)
4. نظرة عامة شاملة على المنتج في مجموعة متنوعة من التنسيقات: يحب المشترون استهلاك معلومات المنتج بطرق مختلفة. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات B2B حيث يشارك العديد من الأشخاص عادة في عملية الشراء. قد ترغب في إضافة:
• تجربة منتج تفاعلية
• فيديو نظرة عامة
• نظرة عامة على ملف PDF مع المواصفات
5. A اتصل بنا لمعرفة المزيد: امنح الأشخاص الفرصة للتواصل معك مباشرةً على الصفحة. يمكن القيام بذلك باستخدام نموذج اتصال مضمن ، أو روبوت محادثة ، أو رابط سريع لصفحة الاتصال بنا.

نصيحة للمحترفين: احصل على المزيد من العملاء المحتملين من صفحة منتجك. اعتمادًا على مدى تشبع السوق الخاص بك ، يمكن أن يكون موقعك هو الموقع الخامس عشر الذي يزوره الباحث. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إرهاق المشتري. إحدى الأفكار التي نجحت حقًا في توليد العملاء المحتملين بسرعة ، هي عرض يقدم شيئًا مثل: "أرسل هذه المعلومات إلى نفسك لقراءتها لاحقًا".

النموذج مضمّن (مباشرة على صفحة المنتج) وسيطلب عنوان البريد الإلكتروني فقط.

بعد ذلك ، قم بأتمتة متابعة عبر البريد الإلكتروني ترسل المعلومات ذات الصلة بمنتجك مباشرة إلى الزائر . هذا يتيح لهم الاطلاع على المحتوى الخاص بك مرة أخرى في وقتهم الخاص. والآن بعد أن أصبح لديك عنوان بريدهم الإلكتروني ، يمكنك رعايتهم من خلال التسويق والمبيعات.

10. قم بتشغيل حملتك الأولى من ABM

تكتسب ABM ، أو التسويق القائم على الحساب ، قوة جذب كبيرة في مجال B2B . من المحتمل أنك تعرف الحسابات المستهدفة التي ترغب في بيعها. يعد تحويل استراتيجية التسويق والمبيعات إلى نموذج ABM استثمارًا رائعًا لدفع أعمال جديدة هذا العام.

هذا صحيح بشكل خاص إذا كان خط أنابيب المبيعات الخاص بك غير موثوق به تقليديًا أو غير مستقر أو لا يعمل كما ينبغي. فيما يلي بعض فوائد تشغيل حملة ABM ، وفقًا لـ HubSpot:

ما هي فوائد ABM؟

1. حافظ على توافق التسويق والمبيعات
2. تعظيم صلة عملك بين الحسابات عالية القيمة
3. قدِّم تجارب عملاء متسقة
4. قياس عائد الاستثمار الخاص بك
5. تبسيط دورة المبيعات
6. توسيع نطاق الأعمال من خلال علاقات الحساب

يمكن أن يضمن ربط حملتك من ABM بحملتك المدفوعة أن يظل عملك في صدارة اهتماماتك أينما كان المشترون المستهدفون عبر الإنترنت.

تسهل عليك أدوات مبيعات ABM الجديدة توصيل العملاء المتوقعين في الحساب المستهدف وجهات الاتصال والمهام كلها في مكان واحد.

سواء كنت تدير حملة ABM أو ترغب ببساطة في البقاء أمام خط مبيعاتك الحالي ، فإن إرسال الفيديو عالي الجودة هو وسيلة استثنائية للتميز عن الآخرين. قد لا يشاهد جمهورك فيديو المنتج عند الطلب الخاص بك على الموقع. ولكن ماذا لو تمكنوا من الاحتفاظ بهذا الفيديو بأيديهم ؟ هذا هو بالضبط ما يمكن أن يقدمه مرسل الفيديو عالي الجودة.

11. إنشاء بريدية كتيب فيديو عالي الجودة

فيما يلي بعض المواقع للتحقق من أول كتيب فيديو أو مرسل بريد:

• RedPaperPlane
• بطاقات الفيديو
• ميديفاست

كيف يمكنني تتبع نجاح مرسل كتيب الفيديو الخاص بي؟

قم بإنشاء عنوان URL فريد (ولكن يسهل كتابته) لإضافته إلى مرسل البريد الخاص بك ، مثل yourwebsite.com/video. سيسمح لك هذا بتتبع المشاهدات الفريدة للصفحة.

ما هو هدف مرسل الفيديو؟

نعم ، تريد إغلاق المزيد من العملاء. لكن الهدف النهائي لمرسل الإرسال هو تثقيف المشتري المحتمل ومساعدتك على التميز كمورد موثوق به . يمكن أن تتضمن صفحة الموقع الفريدة التي تقوم بإنشائها كجزء من مرسل البريد الخاص بك ما يلي:

1. الإحصائيات والنتائج والأرقام
2. مواصفات المنتج والتسعير
3. قصص وشهادات العملاء
4. مقاطع فيديو أخرى ذات صلة بمنتجك
5. نموذج اتصل بنا (لا تطلب الكثير من المعلومات في النموذج. إذا وصلوا إلى صفحة موقعك ، فأنت تعرف بالفعل الكثير من بياناتهم عنهم. بما في ذلك عناوينهم. اجعل الأمر بسيطًا لتوليد المزيد من العملاء المحتملين.
6. قنواتك الاجتماعية
7. دليل اجتماعي (مع من تعمل أيضًا)

نوصي بشدة أن تسأل مندوبي المبيعات عن الأسئلة الأساسية التي يجيبون عليها مرارًا وتكرارًا وتضمينها كوحدة للأسئلة الشائعة في هذه الصفحة. من المرجح أن ينخرط الأشخاص في محادثة مبيعات إذا سمحت لهم بالتثقيف الذاتي. إن تزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها للوصول إلى المرحلة التالية قبل التحدث إلى مندوب المبيعات يقلل الاحتكاك ويمكن أن يجعل عملية البيع أسهل للجميع.

نصيحة للمحترفين: يمكن للمصمم المحترف دمج مواد الطباعة الخاصة بك مع علامتك التجارية الرقمية لضمان تجربة انسيابية واحترافية لرسائل البريد الخاصة بك. تسمح لك بعض المواقع المدرجة أعلاه بالعمل من خلال القوالب. ولكن قد يكون الأمر يستحق أن تستثمر في تصميم احترافي حتى تبرز رسالتك البريدية.

12. تحويل بعض تفاصيل عرض التجارة الخاصة بك إلى ندوة عبر الإنترنت

لا تزال الندوات عبر الإنترنت الحية وعند الطلب أداة رائعة لتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، خاصة في مجال التصنيع. اسال نفسك:

• هل تكمل عادةً زيارة في الموقع لعرض منتجك؟ ماذا يعني ذلك؟
• هل هناك عناصر من منتجك تعرضها عادةً شخصيًا في معرضك التجاري؟
• هل هناك فوائد لمنتجك غير منتشرة على موقعك؟
• هل يحل منتجك مشكلة معينة؟
• هل هناك أسئلة تتعلق بالمبيعات تجيب عليها مرارًا وتكرارًا؟

هذه كلها أفكار رائعة لندوة عبر الإنترنت. أفضل ما في الأمر - ليس من الضروري أن تكون ندواتك على الويب طويلة حتى تنجح.

13. بناء مركز الموارد وقاعدة معرفة العملاء

هل هناك مكان واحد مفيد على موقعك حيث يمكن للعملاء المحتملين والعملاء الذهاب للإجابة على جميع أسئلتهم؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد ترغب في الاستثمار في Resource Hub أو Customer Knowledge Base.

مركز الموارد

مركز الموارد المصمم بعناية هو أداة مبيعات وتسويق مذهلة لشركات B2B . لا يعد مركز الموارد رائعًا لمشاركته على الشبكات الاجتماعية فحسب ، بل يمكنك أيضًا تضمين روابط في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات والتغذية وحملات ABM. أفضل ما في الأمر هو أن أدوات إعداد التقارير مثل HubSpot تسمح لك بتتبع من يشاهد المحتوى الخاص بك - ومتى - من أجل عملية مبيعات أكثر ثاقبة.

قاعدة معرفة العملاء

قد يكون التسويق أيضًا قادرًا على مساعدة فريق الخدمة من خلال إنشاء قاعدة معارف العملاء للموقع. يمكن أن يتضمن ذلك أساسيات مثل كيفية عمل منتجك ، والأسئلة الشائعة ، ومعلومات الضمان والخدمة ، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها ، وكيفية الحصول على مزيد من المساعدة. تسمح قواعد المعرفة الحديثة لعملائك بالبحث عن إجابات لأسئلتهم الأكثر شيوعًا ، مما يخفف العبء عن فريق خدمة العملاء لديك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن عرض قاعدة المعارف الخاصة بك أثناء عملية البيع يمكن أن يثبت للآفاق أنك تهتم بإنشاء تجربة عملاء استثنائية.

14. التسويق التحاوري / التسويق الآلي

التسويق التحادثي والتسويق الآلي موجودان لتبقى. في دراسة أنجزتها Drift ، قال 14٪ فقط ممن شملهم الاستطلاع إنهم يفضلون ملء نموذج بدلاً من استخدام ميزة الدردشة.

تضيف الردود المتأخرة الاحتكاك إلى تجربة المشتري ، مما يؤدي بدوره إلى مغادرة المشترين لموقع الويب الخاص بك والانتقال إلى الحل التالي. يريد الناس إجابات لأسئلتهم - الآن. والدردشة تجعل القيام بذلك أمرًا سهلاً حقًا. يمكنك إضافة دردشة مباشرة إلى موقعك لمندوبي المبيعات للإجابة على الأسئلة عند الطلب. أو يمكنك إنشاء روبوتات AI للإجابة على الأسئلة الشائعة حول:

• صفحات المنتج
• صفحات الموقع
• مركز الموارد
• مقالات
• و اكثر

تعد الدردشة ميزة رائعة تضيفها لفريق الخدمة الخاص بك للعملاء الذين يفضلون عدم الاتصال بالخط الساخن للخدمة.

مستقبل تسويق الأحداث

مستقبل الأحداث وتسويق المعارض التجارية غير مؤكد. لكن هذا لا يعني أن جهودك التسويقية يجب أن تتوقف تمامًا. هناك خطوات ملموسة ومعقولة التكلفة يمكنك اتخاذها لإعادة استثمار ميزانية الأحداث الخاصة بك في تجارب رقمية ستؤدي لك كمحتوى "دائم الخضرة" لسنوات قادمة.

هل تحتاج إلى مساعدة في العصف الذهني لحل رقمي جديد لأعمالك في مجال التصنيع بين الشركات؟ مراسلتي على الخط. أود أن أسمع ما تعمل عليه.

لنتحدث عن كيفية إعادة تخصيص ميزانية الأحداث الخاصة بك لعام 2021. احجز اجتماعًا مع خبراء التسويق لدينا اليوم.