أفضل 15 ممارسة لمضاعفة فعالية النوافذ المنبثقة الحالية
نشرت: 2021-07-23في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية تحسين معدلات التحويل لحملاتك المنبثقة.
لكن أولاً ، لنتحدث عن معدلات التحويل الجيدة. ما الذي يجب أن تهدف إليه؟
وفقًا لدراساتنا ، فإن متوسط معدل التحويل للنوافذ المنبثقة OptiMonk هو 11.09٪ .
لكن النوافذ المنبثقة المحسّنة التي تتضمن ميزات تعزز تجربة عميلك في الموقع تعزز معدلات التحويل بين 15-20٪. هذا كثير من التحويلات!
دعنا نبدأ بواحدة من أهم النصائح - الحد من تكرار رسالتك.
هل ترغب في إنشاء عناوين مذهلة وجذابة تجعل النوافذ المنبثقة الخاصة بك لا تقاوم؟ احصل على ملف مرر سريعًا لـ 50 مثالاً منبثقًا رئيسيًا واحصل على الإلهام!
1. ضبط وتيرة رسائلك
لا أحد يريد رؤية نفس النافذة المنبثقة في كل مرة يتصفحون فيها موقع الويب الخاص بك. هذا يجعل حتى الرسائل الأكثر حسنة النية في الموقع تبدو غازية.
والنوافذ المنبثقة الغازية تؤثر سلبًا على تجربة عميلك في الموقع ، مما يتسبب في ارتداد المزيد من الزوار.
الخيار الآمن هو ضبط التردد على نافذة منبثقة واحدة لكل زائر. إذا لم يكن شخص ما مهتمًا بكتابك الإلكتروني أو صفقتك بالأمس - فربما لن يكون مهتمًا بها اليوم أيضًا.
لكن يمكن للناس تغيير رأيهم بعد أن يفكروا في صفقتك.
لذلك ، فإن أفضل طريقة للحد من التكرار وزيادة التحويلات هي:
- اعرض النافذة المنبثقة لنفس الزائر مرتين أو ثلاث مرات.
- انتظر 3-5 أيام قبل إظهار النافذة المنبثقة للزائر مرة أخرى.
تتيح لك هذه الإستراتيجية إعادة استهداف العملاء دون إزعاجهم بوابل من النوافذ المنبثقة.
2. قصر النوافذ المنبثقة على رسالة واحدة لكل زيارة
لا يريد زوار موقعك أن تتعطل تجربة التصفح الخاصة بهم من خلال النوافذ المنبثقة المتعددة المتتالية. إنه أمر ساحق.
يعمل OptiMonk على تسهيل تحديد عدد الرسائل التي ترسلها إلى الزائر.
كل ما عليك فعله هو تعيين التكوين التالي ضمن مشغّل حملات المشاركة مع OptiMonk : "إذا لم يشاهد الزائر أي حملة في هذه الجلسة."
من خلال تعيين هذه الميزة ، ستتأكد من أن نفس الزائر لا يرى عدة نوافذ منبثقة في نفس الجلسة.
3. تجنب مقاطعة تجربة تصفح الزائر
يجب أن تكمل النوافذ المنبثقة تجربة تصفح الزائرين - وليس تعطيلها.
نوصي باستخدام هدف الخروج لمعظم النوافذ المنبثقة . ستقوم بتسليم النافذة المنبثقة الخاصة بك للزائرين قبل مغادرتهم موقع الويب الخاص بك.
بهذه الطريقة ، لا تقاطعهم من قراءة المقالات أو تصفح صفحة المنتج - ولا يزال بإمكانك إيصال وجهة نظرك.
فيما يلي بعض قوالب OptiMonk للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج. إنها طريقة رائعة لتقليل التخلي عن عربة التسوق. عندما يحاول الزائر القفز ، اقنعه بإكمال عملية الشراء من خلال منحه عرضًا لا يقاوم.
4. مراسلة الزائرين دون أن يتسببوا في إزعاج
قد تكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى جذب انتباه الزائرين ، ولن تنجح النافذة المنبثقة الخاصة بقصد الخروج.
ربما تحتاج إلى إرسال رسالة في الموقع حول سياسة الشحن الجديدة الخاصة بك. أو تريد جمع تعليقات من عملائك الحاليين.
ضع في اعتبارك استخدام رسالة جانبية أو شريط لاصق في الحالات التي تريد فيها استهداف الزوار أثناء تصفحهم لموقعك. لقد قمنا بتجميع بعض القوالب معًا حتى تتمكن من إضافة هذه الرسائل في الموقع ببضع نقرات.
تجذب الرسائل الجانبية والأشرطة اللاصقة انتباه زوارك دون أن تكون مزعجًا وتجبرهم على التفاعل مع رسالتك في الموقع.
5. استخدام المضايقين مع النوافذ المنبثقة الخاصة بك
الجملة المحفزة هي رسالة صغيرة يراها الزائر في زاوية متصفحه. عندما ينقر الزائرون على الجملة المحفزة ، سيرون النسخة بالحجم الكامل للنافذة المنبثقة.
تخبر الجملة المحفزة العملاء عن الخصم الذي تحصل عليه في اللحظة التي يصلون فيها إلى صفحتك — ولكن ليس بطريقة تطفلية مثل النوافذ المنبثقة للإدخال.
يدرك العملاء الخصم الذي تحصل عليه عند تصفح منتجاتك. وهذا يمكن أن يحفز المزيد من الناس على الشراء منك.
6. لا تستخدم النوافذ المنبثقة الدخول مع الزوار الجدد
ليس هناك من ينكر أن النوافذ المنبثقة للدخول تطفلية بطبيعتها. لا يرغب معظم الزوار في أن يتم الترحيب بهم من خلال نافذة منبثقة بمجرد وصولهم إلى موقعك. لهذا السبب نوصي بالانتظار لمدة 10 ثوانٍ قبل عرض نافذة منبثقة ، حتى مع النوافذ المنبثقة بغرض الخروج.
مع ذلك ، هناك استثناءات لكل قاعدة ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة للإدخال. يمكنك استخدامها لزيادة التحويلات إذا كنت تستهدف مكرري الزيارة.
ولكن هناك شيء واحد مؤكد - عدم استهداف الزائرين لأول مرة من خلال نافذة إدخال منبثقة.
إذا كنت ترغب في ترك انطباع أول جيد للزوار الجدد ، فقم بإنشاء نوافذ منبثقة مخصصة لهم على وجه التحديد. سنتحدث أكثر عن ذلك في النصيحة التالية.
7. التفريق بين الزوار الجدد والعائدين
تحتاج إلى تقسيم النوافذ المنبثقة لاستهداف الزوار الجدد والعائدين برسائل مخصصة.
لحسن الحظ ، فإن OptiMonk يجعل من السهل عليك القيام بذلك. يمكنك تكوين من تريد استهدافه بالنوافذ المنبثقة - بحيث تكون رسائلك ذات صلة قدر الإمكان.
حاول استخدام هذه الميزة لجمع المعلومات من الزوار. استهدف الزائرين لأول مرة من خلال استبيان سريع للمستخدم يسأل عما يبحثون عنه.
بناءً على ردودهم ، يمكنك عرض توصيات مخصصة للمنتج ، أو تحسين متجرك أو تخصيص رسائلك في الموقع بشكل أكبر.
للزائرين العائدين ، جرب نافذة منبثقة تعرض لهم المنتجات التي شاهدوها في جلستهم الأخيرة.
8. قم بإضفاء الطابع الشخصي على رسالتك بناءً على درجة حرارة حركة المرور
هناك طريقة رائعة أخرى لمضاعفة فعالية النوافذ المنبثقة وهي استهداف العملاء خلال مراحل مختلفة من رحلة المشتري.
ودرجة حرارة حركة المرور نقطة قياس جيدة.
حركة المرور الباردة هم الزوار الذين لا يعرفون حقًا عن عملك أو لم يتفاعلوا مع علامتك التجارية من قبل. إنهم يبحثون عن حلول لمشاكلهم ، وكتابك الإلكتروني هو فرصة مثالية لتظهر لهم كيف يمكنك المساعدة.
حركة المرور الساخنة الزوار على استعداد للشراء منك. إما أنهم اشتروا شيئًا منك من قبل أو أنهم عملاء جدد على دراية بعلامتك التجارية. ستحب هذه المجموعة ظهور نافذة منبثقة تحفزهم على إكمال عملية الشراء. فكر في الشحن المجاني أو الخصم.
9. إضفاء الطابع الشخصي على رسالتك على أساس مصدر حركة المرور
هناك عدة طرق يمكن للزائر أن ينتهي به المطاف على موقع الويب الخاص بك. قد يجدونك في بحث Google ، أو ينقرون على إعلان Facebook الخاص بك ، أو يكتشفونك من خلال موقع شركة تابعة.
يمكنك استخدام هذا كفرصة لتخصيص رسائلك من خلال استهداف مصادر حركة مرور معينة.
ربما تقوم أيضًا بتشغيل صفحة Facebook لعملك. أنشئ نوافذ منبثقة في OptiMonk تستهدف على وجه التحديد الزوار الذين يأتون إلى موقع الويب الخاص بك من Facebook.
في ما يلي كيفية تخصيص مجوهرات Czár Jewelry للنوافذ المنبثقة بناءً على مصدر زيارات الزائر:
بمجرد أن تعرف من أين يأتي زوارك ، سيكون لديك وقت أسهل في تصميم رسائلك لتناسب احتياجاتهم وتفضيلات الشراء.
وعندما تفعل ذلك ، فأنت تمارس تحسينًا جيدًا لقيمة العميل (CVO) من خلال إضافة قيمة إلى رحلة العميل في الموقع.
10. الجزء على أساس قيمة سلة التسوق ومحتوى سلة التسوق
أفضل طريقة يمكن أن تنجح بها الأعمال هي من خلال إنشاء تجربة تسوق مخصصة لكل عميل على موقعك. لهذا السبب نجعل من السهل عليك تقسيم حملاتك بناءً على ما لدى الزوار في عرباتهم.
يمكنك استخدام هذه الإستراتيجية لزيادة متوسط قيمة أمر الشراء (AOV) عن طريق استهداف العملاء القريبين من حد الشحن المجاني.
هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تحسين قيمة AOV وهي استخدام نافذة منبثقة للبيع العابر . يمكنك التوصية بالمنتجات التي تكمل العناصر التي يمتلكها العملاء بالفعل في عرباتهم.
كلا المثالين هما طريقتان رائعتان يمكنك من خلالهما زيادة إنفاق العملاء عن طريق تقسيم حملاتك.
11. استخدم النوافذ المنبثقة متعددة الخطوات عند جمع معلومات مفصلة
أفضل طريقة لدفع التحويلات هي اتباع مبدأ KISS - حافظ على البساطة ، أيها الغبي.
لكن لكل قاعدة استثناء - ستكون هناك أوقات تحتاج فيها إلى جمع معلومات أكثر من مجرد الاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني.
هذا هو المكان الذي تكون فيه النوافذ المنبثقة متعددة الخطوات مفيدة.
استخدم صفحة واحدة لجمع اسمه وعنوان بريده الإلكتروني ، وأخرى لرقم هاتفه أو عنوانه البريدي ، وما إلى ذلك.
من خلال تقسيم النافذة المنبثقة إلى خطوات ، يمكنك جمع معلومات مفصلة دون إرباك زوارك.
12. قم بإجراء اختبارات A / B على النوافذ المنبثقة
يمكن أن يؤدي شيء بسيط مثل تغيير لون زر الحث على اتخاذ إجراء أو استخدام صياغة مختلفة في وصفك إلى زيادة معدلات التحويل.
ويمكنك اختبار هذه التغييرات عن طريق إجراء اختبارات A / B على أشكال مختلفة من النافذة المنبثقة .
أجرى BootCuffsSocks اختبار A / B على اثنين من النوافذ المنبثقة الخاصة بهم. عرض أحدهما خصمًا بنسبة 10 ٪ ، وقدم الآخر خصمًا بقيمة 4.25 دولارًا في المتجر.
ووجدوا أن المتغير الذي يقدم الخصم تفوق في أدائه على متغير ائتمان المتجر بنحو 21٪ .
13. استخدام المضايقين كتذكير لطيف
تحدثنا عن كيفية استخدام الجمل المحفزة للفت الانتباه إلى النافذة المنبثقة الخاصة بقصد الخروج. لكن هل تعلم أنها رائعة أيضًا لإرسال تذكير دقيق للزائرين؟
يمكن أن تظهر الجملة المحفزة في زاوية متصفح الويب الخاص بالزائر عند إغلاق نافذة منبثقة دون المشاركة.
إنه موجود هناك ، ويذكرهم بهدوء بصفقتك دون الإخلال بتجربة التصفح الخاصة بهم.
14. تحسين النوافذ المنبثقة لحركة مرور الهاتف المحمول
يصل جزء كبير من زوار موقعك إلى موقع التجارة الإلكترونية من هواتفهم وأجهزتهم اللوحية. سوف يساعدك استيعاب أجهزتهم.
لحسن الحظ ، قمنا بتصميم جميع قوالب OptiMonk لتبدو مذهلة على الهاتف المحمول كما هي على سطح المكتب. وقمنا بتضمين معاينة الهاتف المحمول في أداة إنشاء السحب والإفلات حتى تتمكن من رؤية نفس الشيء الذي يراه مستخدمو الهواتف المحمولة.
إليك كيفية ظهور نفس النافذة المنبثقة على أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة:
استخدم ميزة معاينة الهاتف المحمول لإجراء تحسينات متوافقة مع الجوّال مثل تغيير حجم الخط في النص أو استخدام صورة أصغر لا تشوه النافذة المنبثقة في هاتفك المحمول.
15. إضافة شريط لاصق تذكير
هذه الرسالة في الموقع لن تعزز معدلات التحويل الخاصة بك. لكنه سيعزز مبيعاتك - وهذه هي النتيجة النهائية التي نبحث عنها جميعًا.
عندما تستخدم نافذة منبثقة للترويج لخصم أو صفقة ، فأنت في منتصف الطريق إلى خط النهاية. لقد قمت بتحويل الزائر وحصلت على بعض المعلومات الخاصة به - يمكنك الآن إرشادهم لإكمال عملية الشراء باستخدام شريط لاصق.
استخدم شريطًا لاصقًا لتذكير الزائرين بقسيمتهم أو التعامل معهم دون مقاطعتهم. تكمل عملية البيع مع تزويد المتسوقين بتجربة عملاء لا تصدق
إنشاء النوافذ المنبثقة التي تحول وتكمل رحلة العميل الخاصة بك
هل تريد معرفة سر إنشاء نوافذ منبثقة عالية التحويل؟ إنه يهتم بتجربة عميلك. هذا كل ما في الامر.
عندما تنشئ حملات منبثقة تعزز رحلة عميلك ، فإنك تفعل أكثر من مجرد تحويل عدد قليل من الزوار. أنت تزيد من القيمة الدائمة لعميلك من خلال إنشاء رحلة للمشتري تجعل الناس يرغبون في التسوق معك.
تريد معرفة المزيد؟ اقرأ دليلنا النهائي للنوافذ المنبثقة. ستتعلم كيفية تشغيل نوافذ منبثقة أكثر فاعلية سيحب عملاؤك رؤيتها وستزيد أرباحك حتى 10 أضعاف.