15 تكتيكًا أساسيًا لبناء تصميم موقع B2B ناجح

قد يخبرك الإنترنت بأنه لا توجد وصفة سرية لصياغة التصميم المثالي لموقع B2B. ومع ذلك، نحن، وكالة تصميم مواقع ويب محترفة، لدينا رأي مخالف.

ليس عليك استثمار الكثير من المال أو الوقت لتطوير المنتج المثالي. يجب عليك التركيز على احتياجات المستخدم وتنظيم تصميم متحفظ لتحسين المشاركة والجاذبية.

يعطي تصميم موقع الويب B2B عالي الجودة الأولوية للمستخدمين ويقدم تصميم حضور سريع التحميل وشامل وموثوق للمشاركة والتحويل.

إذا كنت تكافح من أجل العثور على الحل الأمثل لصياغة تصميم فريد لموقع B2B، فهذه هي التدوينة المثالية.

تستكشف هذه القراءة الشاملة تعقيدات تنسيق تصميم موقع B2B. لقد ناقشنا التكتيكات التي أثبتت جدواها لتقديم هيكل تصميم احترافي والتعاون مع وكالة تصميم مواقع B2B .

لنبدأ.

ما هو تصميم موقع B2B؟

دعنا ننتقل إلى الأساسيات أولاً -

يعد موقع الويب B2B أو موقع الويب الخاص بالأعمال التجارية مثاليًا للعلامات التجارية التي تخدم الشركات الأخرى بمنتجاتها أو خدماتها. الميزة الأكثر تميزًا للتواجد على الويب هي أنه لا يستهدف المستهلكين الأفراد أو الكيانات الحكومية.

كشركة، يجب أن تفهم أن استراتيجية تصميم موقع B2B فريدة من نوعها وبصرف النظر عن استراتيجيات تصميم موقع الويب العامة. السبب الرئيسي هو رحلة اتخاذ القرار، فهي طويلة وتتضمن أكثر من متوسط ​​عدد الأشخاص.

توصلت 77% من الشركات إلى أنه يتم أخذ العديد من الخطوات في الاعتبار عند الانتهاء من تقديم خدمة ومنتج B2B. إنها عملية معقدة تتضمن العديد من أصحاب المصلحة. ولذلك، فإن استراتيجية العلامة التجارية B2B لها فعاليتها الفريدة في زيادة التحويلات.

ومع ذلك، إذا كنت جديدًا في مجال B2B، فمن الضروري فهم الفرق بين أساليب تطوير وتصميم مواقع الويب B2C وB2B.

تصميم مواقع الويب B2C وB2B

كما تعلم، فإن الفرق الأساسي بين B2C وB2B هو المستهلك النهائي. تخدم الشركات B2C العملاء مباشرة، في حين تتعامل B2B مع الشركات والمؤسسات الأخرى.

فيما يلي الاختلافات الأساسية في عملية تصميم موقع الويب -

• الزناد النفسي

تؤدي الاستجابات العاطفية إلى عمليات شراء B2C. الهدف الأساسي لتصميم الموقع هو تعزيز الراحة والملاءمة. ومع ذلك، فإن الشراء العاطفي في B2B مختلف. قرار الشراء له عدة طبقات، حيث أن هناك سمعة وفريق يجب التعامل معه.

• خطة المحتوى

يتطلب تصميم موقع B2C معيارًا للمحتوى - يجب أن يكون مقنعًا وجذابًا للحفاظ على تفاعل المستخدمين واهتمامهم بالاستثمار.

يختلف محتوى تصميم موقع B2B قليلاً. تتطلب الشركات الأخرى معلومات شاملة وتوفر حضورًا موثوقًا به طوال الوقت. ويجب عليها إبلاغ الشركة الأخرى.

• الجودة الأولية

التركيز الأساسي لتصميم موقع B2C هو سهولة الاستخدام. توفر تجربة المستخدم محتوى شاملاً وتنقلًا سلسًا وإمدادًا شاملاً بالمنتجات. يركز جانب التصميم العام على المستخدم بهدف تحسين المشاركة.

يعد التواجد التجاري بين الشركات (B2B) فريدًا من حيث موقفه، وتختلف أساليب التصميم عن خطط B2C. لذلك، من الضروري أن تفهم من الذي تقدم خدماته قبل إنشاء التصميم النهائي لموقع الويب.

التكتيكات الحاسمة لبناء تصميم موقع B2B ناجح

الآن بعد أن فهمنا بوضوح الفرق بين تصميم موقع B2C وB2B، دعونا نركز على فهم التقنيات المختلفة لتصميم B2B الناجح -

1. تحسين عرض القيمة

العنصر الأكثر أهمية في تصميم موقع B2B هو عرض القيمة الفريدة التي تقنع شركة أخرى بالشراء أو المشاركة.

يشير تقرير B2B Gartner إلى أن 99% من الشركات تقوم بعمليات شراء B2B لأغراض الارتقاء التنظيمي. ترى معظم الشركات حلولاً عملية أفضل. ومع ذلك، تستغرق قرارات الشراء B2B وقتًا وتتضمن طبقات متعددة.

الخبر الرائع هو أنك، باعتبارك مالك أعمال B2B، لديك الأدوات اللازمة للإقناع، والخبر المثالي هو عرض القيمة.

وإليك كيفية إجراء تحسين عرض القيمة بشكل مثالي -

• مع المحتوى - يعد الموضع أمرًا بالغ الأهمية، واستخدام المحتوى لتوصيل المعلومات يساعد، في هذه الحالة، في عرض القيمة. قم بإبلاغ الجمهور المستهدف بشكل فعال بنقاط الضعف لديهم وكيف تم تصميم عرضك لحلها جميعًا.
• مع الشهادات - الإثبات الاجتماعي إلزامي، سواء من خلال المحتوى الاجتماعي أو المراجعات. في حين أن عرض القيمة يمكن أن يكون مقنعًا، إلا أنه يجب أن يتمتع بلمسة ذات مصداقية. تضمن الشهادات أن لديك قاعدة جمهور قمت بخدمتها ويمكنها عرض النتائج الإيجابية.
• باستخدام التخطيط: لا يظهر المحتوى والشهادات إلا عندما يكون التخطيط مثاليًا. على سبيل المثال، يمكن أن يتم التغاضي عن المحتوى المتميز في ظل وجود فوضوي. تأكد من تصميم موقع ويب B2B بسيط مع تعليمات واضحة وموضع مناسب للمحتوى وواجهة خالية من التشتيت.

لا توجد طريقة صحيحة أو خاطئة لتقديم عرض القيمة. باعتبارنا شركة تسعى إلى تصميم موقع ويب B2B ناجح، فإن اختبارات A/B ذات قيمة وتؤدي إلى نتائج أسرع.

2. تحليل مواقع المنافسين

يعتبر سوق B2B شديد القسوة، ويجب أن يكون التسويق متميزًا. ولذلك، فإن فهم منافسيك أمر بالغ الأهمية.

إحدى الطرق الأكثر فعالية لفهم المنافسة هي تحليل مواقع الويب الخاصة بهم. هذا

يوفر رؤى لا تقدر بثمن حول اتجاهات الصناعة وأفضل الممارسات والمجالات المحتملة للتحسين.

لماذا يعتبر تحليل المنافس أمرا حاسما؟

يساعد التحليل في تحديد نقاط القوة والضعف في تصميم الويب من خلال دراسات مواقع الويب المنافسة. إنه يوفر إحساسًا بالاتجاهات الحالية والتقنيات الناشئة التي يمكن أن تساعدك على البقاء في الطليعة وتقديم حلول مبتكرة لجمهورك المستهدف.

تسمح لك مقارنة موقع الويب الخاص بك بالمنافسين بقياس أدائك وتحديد المزيد من الاحتمالات. فهو يساعد على تحسين تصميم موقع الويب الحالي للحصول على تجربة مستخدم أفضل وتوليد العملاء المحتملين.

الأدوات الشعبية في الترسانة التي تساعد

يمكن للعديد من الأدوات القوية مساعدتك في تحليل منافسيك:

• SEMrush: إنها أداة شاملة توفر رؤى حول حركة البحث العضوية والمدفوعة، وتصنيفات الكلمات الرئيسية، وملفات تعريف الروابط الخلفية، وتحليل المنافسين.
• Ahrefs: يقدم ميزات مشابهة لـ SEMrush، مع التركيز على تحليل الروابط الخلفية والبحث التنافسي.
• SpyFu: SpyFu هي أداة قيمة لتحليل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) الخاصة بمنافسيك، بما في ذلك الكلمات الرئيسية ونسخ الإعلان والصفحات المقصودة.

عند تحليل مواقع المنافسين، انتبه إلى العناصر الرئيسية التالية -

• قم بتقييم التنقل في موقع الويب والتخطيط وسهولة الاستخدام بشكل عام. هل توفر تجربة مستخدم سلسة وبديهية؟
• فحص هيكل الموقع وتصميمه. هل هي جذابة بصريا وسهلة المتابعة؟
• تقييم جودة المحتوى وأهميته وتنظيمه. هل ينقل بشكل فعال عرض القيمة للشركة؟
• قم بتحليل تكتيكات تحسين محركات البحث على الصفحة وخارجها للموقع. هل يستخدمون الكلمات الرئيسية ذات الصلة، ويحسنون العلامات الوصفية، وينشئون روابط خلفية عالية الجودة؟
• تقييم فعالية CTAs. هل هي واضحة ومقنعة وموضوعة بشكل استراتيجي؟

يوفر إجراء تحليل شامل للمنافسين رؤى قيمة حول الصناعة ويساعد في تحديد الفرص لتحسين تصميم موقع B2B الخاص بك.

تذكر أن الهدف ليس نسخ استراتيجية تصميم الويب الخاصة بالمنافسين، بل التعلم من نجاحاتهم وتجنب الأخطاء.

3. تصميم صفحة رئيسية سهلة الاستخدام لـ B2B

الصفحة الرئيسية هي واجهة متجر رقمية للأعمال التجارية B2B. إنه الانطباع الأول للزائرين عن علامتك التجارية ويلعب دورًا حاسمًا في جذب انتباههم وتحفيز العمل.

تؤثر الصفحة الرئيسية المصممة جيدًا بشكل كبير على نجاح الموقع وأداء الأعمال بشكل عام.

الانطباعات الأولى مهمة!

دعونا نتفق على هذه الحقيقة العالمية: الصفحة الرئيسية الجذابة بصريًا والغنية بالمعلومات تترك انطباعًا دائمًا لدى الزوار. يجب أن ينقل عرض القيمة الخاص بالشركة ويشجع المستخدمين على استكشاف المزيد. ومن ناحية أخرى، يمكن للصفحة الرئيسية سيئة التصميم أن تردع الزائرين وتدفعهم بعيدًا.

إليك ما يجب التركيز عليه والعناصر المهمة لصفحة رئيسية ناجحة لـ B2B -

• محتوى واضح وموجز: يجب أن تنقل صفحتك الرئيسية مهمة الشركة وقيمها ونقاط البيع الفريدة. استخدم لغة موجزة وتجنب المصطلحات لتسهيل فهم المحتوى.
• التنقل البديهي : تسهل قائمة التنقل المنظمة جيدًا على الزائرين العثور على المعلومات الأساسية. استخدم التنقل على موقع الويب عالي المستوى لـ B2B مع تسميات واضحة وقوائم منسدلة للفئات الفرعية.
• عبارات الحث على اتخاذ إجراء بارزة: ضع عبارات واضحة ومقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) في جميع أنحاء الصفحة الرئيسية. وقد تتضمن أزرارًا أو روابط أو نماذج تشجع الزائرين على اتخاذ الإجراء المطلوب، على غرار التحويل.
• الاستخدام الفعال لمقاطع الفيديو: تعد مقاطع الفيديو أداة قوية لجذب الزوار ونقل الرسائل بسرعة وفعالية. فكر في استخدام مقطع فيديو لعرض المنتجات أو الخدمات، أو مشاركة شهادات العملاء، أو شرح عرض القيمة الفريدة للشركة.
• تحسين موضع CTA: يؤثر وضع CTA بشكل كبير على فعالية التصميم. على سبيل المثال، يتمثل التكتيك المثالي في وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأكثر قيمة في الجزء المرئي من الصفحة وفي المناطق التي تشهد حركة مرور عالية للحصول على أكبر عدد من النقرات. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تتماشى عبارات الحث على اتخاذ إجراء مع العلامة التجارية وتوفر حضورًا متماسكًا.

تساعد هذه الإرشادات في إنشاء صفحة رئيسية تجذب انتباه الزوار بشكل فعال. إنه ينقل رسالة العلامة التجارية بشكل مثالي ويدفعهم إلى اتخاذ الإجراءات المطلوبة.

4. تحسين تخطيط موقع الويب لسهولة التصفح

يعد تخطيط موقع الويب المنظم جيدًا والجذاب بصريًا أمرًا ضروريًا لتوفير تجربة مستخدم إيجابية. فهو يساعد الزائرين على التنقل في التصميم دون عناء وتحديد موقع ما هو ضروري.

يؤثر التصميم نفسه على المظهر البصري وسهولة الاستخدام. يؤدي التصميم المزدحم أو المربك إلى ردع الزائرين ويجعل تحديد المحتوى أمرًا شاقًا.

وعلى العكس من ذلك، فإن التصميم النظيف والبديهي يعزز تجربة المستخدم الشاملة ويحسن معدل التحويل لموقع الويب.

أهمية التخصيص على القوالب

في حين أن القوالب هي وسيلة مريحة وسريعة لإنشاء موقع ويب عام، إلا أنها تفتقر إلى المرونة وخيارات التخصيص اللازمة للتميز. يساعد اختيار تخطيط مخصص على تخصيص تصميم موقع B2B ليناسب علامتك التجارية المحددة والجمهور المستهدف.

فيما يلي نصائح لتحسين التخطيط بشكل فعال -

• رؤوس قصيرة ووصفية: استخدم رؤوسًا واضحة وموجزة لتوجيه الزوار عبر موقع الويب ومساعدتهم على فهم المحتوى.
• قم بتسليط الضوء على نقاط البيع الفريدة الخاصة بك (USPs): يجب أن يتم عرض نقاط البيع الفريدة (USPs) بشكل بارز على الصفحة الرئيسية وفي جميع أنحاء الموقع الإلكتروني. فهو يساعد الزائرين على فهم ما يميز عملك بسرعة.
• عرض المشاريع المهمة: إن أمكن، قم بإبراز المشاريع أو دراسات الحالة الأكثر إثارة للإعجاب على الصفحة الرئيسية أو صفحة المشروع المخصصة. فهو يساعد على بناء المصداقية وجذب العملاء المحتملين.
• ضمان استجابة الهاتف المحمول: مع تزايد عدد مستخدمي الهاتف المحمول، يحتاج موقع الويب إلى تحسينه ليناسب الشاشات الصغيرة. يضمن تصميم موقع الويب B2B سريع الاستجابة أن يبدو تصميم الويب ويعمل بشكل جيد على جميع الأجهزة.

يجب أن يكون تخطيط تصميم موقع B2B جذابًا من الناحية المرئية وسهل التنقل فيه، مما يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم وزيادة التحويلات.

5. أضف عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA)

تعد العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) عناصر حيوية لأي تصميم موقع ويب ناجح، سواء كان B2C أو B2B. فهي توجه الزائرين نحو الإجراءات المطلوبة، مثل الاتصال بالمبيعات، أو طلب عرض توضيحي، أو تنزيل أحد الموارد. بدون عبارات واضحة ومقنعة، قد يفشل موقع الويب الخاص بك في تحويل الزوار إلى عملاء محتملين أو عملاء محتملين.

علاوة على ذلك، تساعد عبارات الحث على اتخاذ إجراء (CTA) الموضوعة بشكل فعال في جذب العملاء المحتملين وزيادة المبيعات وبناء العلاقات مع العملاء.

لإنشاء عبارات حث على اتخاذ إجراء فعالة، استخدم لغة موجهة نحو العمل، وشجع الزائرين على اتخاذ إجراءات فورية. فيما يلي بعض الأمثلة -

• "طلب عرض توضيحي"
• "اتصل بنا"
• "تنزيل ورقتنا البيضاء"
• "اشترك في نشرتنا الإخبارية"
• "ابدأ تجربتك المجانية"

تجنب استخدام لغة غامضة أو عامة لا تنقل الإجراء المطلوب.

التنسيب الاستراتيجي لـ CTAs

يعد وضع CTA على تصميم موقع B2B أمرًا حيويًا مثل أي جانب تخطيط آخر. ضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في مواقع بارزة حيث يتفاعل الزوار أو ينقرون. فيما يلي بعض الصفحات الرئيسية التي تكون فيها عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة بشكل خاص -

• الصفحة الرئيسية: صفحتك الرئيسية هي الصفحة الأولى التي يراها الزائرون، لذا فهي مكان رائع لتضمين عبارة CTA بارزة تشجعهم على استكشاف المزيد.
• صفحات المنتج أو الخدمة: تتضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي تتعلق مباشرة بالمنتج أو الخدمة التي يتم وصفها، مثل "اشتر الآن" أو "معرفة المزيد".
• الصفحات المقصودة: تم تصميم الصفحات المقصودة لجذب العملاء المحتملين، لذلك من الضروري تضمين عبارة CTA واضحة ومقنعة تشجع الزائرين على ملء نموذج أو الاشتراك في رسالة إخبارية.
• منشورات المدونة: في نهاية منشورات المدونة، قم بتضمين CTA لتشجيع الزائرين على الاشتراك في مدونتك أو تنزيل مورد ذي صلة.

يمكن أن يؤدي وضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء بشكل استراتيجي في جميع أنحاء موقع الويب واستخدام لغة واضحة ومقنعة إلى توجيه الزائرين بشكل فعال نحو التحويل، مما يؤدي إلى الارتقاء بالأعمال التجارية.

6. تجنب التحدث كثيرًا عن عملك

أحد الأخطاء الشائعة التي ترتكبها معظم العلامات التجارية B2B هو التركيز على الترويج لنفسها ومنتجاتها أو خدماتها. في حين أنه من الضروري تسليط الضوء على عرض القيمة الفريدة للشركة، فمن المهم بنفس القدر التركيز على تقديم تصميم موقع ويب يركز على المستخدم.

نهج يركز على المستخدم

يتضمن النهج الذي يركز على المستخدم وضع احتياجات الزوار في المقام الأول وتخصيص المحتوى والرسائل لمعالجة مخاوفهم ونقاط الضعف الخاصة بهم. يجب أن تقوم شركتك بإبلاغ الشركات المتعاملة بجدية بما تقدمه، وكيف تساعدهم، ولماذا يجب عليهم التعامل معك.

يمكن للتركيز على توفير القيمة للجمهور أن يبني الثقة، ويرسي المصداقية، ويؤدي في النهاية إلى زيادة التحويلات.

على سبيل المثال -

ضع في اعتبارك أن عملك يقدم أدوات تنظيم رقمية للشركات الأخرى لتبسيط عملية الأعمال اليومية، على غرار العلامات التجارية مثل Evernote وCalendly وTrello.

الفائدة الأساسية هي أنك تساعد الشركات على الحفاظ على تركيزها وتنظيمها. ومع ذلك، يمكنك تقديم أكثر من ذلك. بالإضافة إلى الترويج لأداة المنظم، سلط الضوء على أن المنتج يمكن أن يساعدهم في تنظيم حياتهم وزيادة الإنتاجية وتحقيق الأهداف.

باستخدام نهج مماثل، يمكنك إنشاء موقع ويب غني بالمعلومات وجذاب وملائم للجمهور المستهدف. تذكر أن الهدف هو أن توضح للزائرين كيف يمكن لشركتك حل مشكلاتهم وتحسين حياتهم، وليس مجرد بيع المنتجات أو الخدمات لهم.

7. الاستفادة من تسويق المحتوى

لقد كان تسويق المحتوى دائمًا استراتيجية قوية لجذب الزوار وإشراكهم في موقع ويب B2B. يساعد إنشاء محتوى قيم ومشاركته في تأسيس عمل تجاري كسلطة صناعية، وتوليد عملاء محتملين، وبناء الثقة مع الجمهور المستهدف.

لماذا يعد المحتوى عالي الجودة أمرًا بالغ الأهمية؟

يلعب المحتوى عالي الجودة دورًا حاسمًا في جذب زوار الموقع والاحتفاظ بهم. يساعد على -

• توليد العملاء المتوقعين: توفير معلومات وموارد قيمة لجذب العملاء المحتملين الذين يبحثون بنشاط عن حلول لمشاكلهم.
• بناء الثقة: محتوى متسق وغني بالمعلومات لتأسيس الأعمال كمصدر موثوق للمعلومات في الصناعة.
• تحسين محركات البحث: يساعد تحسين المحتوى لمحركات البحث على الحصول على مرتبة أعلى في نتائج البحث وزيادة ظهور موقع الويب.

أنواع المحتوى المراد إنشاؤه

الآن، بينما ينصب التركيز على استراتيجيات تسويق المحتوى، يمكن أن يكون المحتوى أي شكل من أشكال المعلومات. كل نوع من المحتوى فريد من نوعه ويتم إنشاؤه لجذب الزوار. تتضمن بعض الخيارات الشائعة -

1. منشورات المدونة: شارك الأفكار والنصائح والمشورة حول الموضوعات ذات الصلة بالصناعة. تقديم معلومات مفصلة حول مختلف المنتجات والخدمات.
2. مقاطع الفيديو: قم بإنشاء مقاطع فيديو لتوضيح المنتجات أو الخدمات أو مشاركة شهادات العملاء أو تقديم محتوى تعليمي.
3. دراسات الحالة: اعرض المشاريع الناجحة أو قصص العملاء لتسليط الضوء على فوائد العمل مع عملك.
4. ندوات عبر الإنترنت: قم باستضافة ندوات عبر الإنترنت لتوفير معلومات متعمقة حول موضوعات محددة وإنشاء عملاء متوقعين. تختلف مبيعات B2B عن مبيعات B2C، لذا فإن التوضيحات إلزامية لخلق انطباع أصيل.
   

تطوير استراتيجية المحتوى

من الضروري تطوير استراتيجية محتوى تتوافق مع أهداف عملك والجمهور المستهدف من خلال تسويق المحتوى.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء استراتيجية محتوى ناجحة -

• حدد جمهورك المستهدف: حدد الأفراد أو الشركات المحددة التي تريد الوصول إليها من خلال المحتوى الخاص بك.
• حدد أهدافك: حدد ما تريد تحقيقه بالمحتوى الخاص بك، مثل جذب العملاء المحتملين، أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو زيادة المبيعات.
• اختر تنسيقات المحتوى الخاصة بك: حدد أنواع المحتوى الأكثر فعالية للوصول إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهدافك.
• إنشاء تقويم محتوى: قم بوضع جدول زمني لإنشاء ونشر المحتوى الخاص بك لضمان الاتساق.
• قم بقياس نتائجك: قم بتتبع المقاييس المهمة مثل حركة مرور موقع الويب والعملاء المتوقعين والمشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي لتقييم فعالية جهود تسويق المحتوى الخاص بك.

لا يزال المحتوى يحكم المجال الرقمي في جذب المستخدمين وتحويلهم. لذلك، للحصول على حضور B2B أنيق وعملي، يُنصح بطلب المساعدة من الأسواق الاحترافية أو وكالة تصميم الويب. ‍

8. تخصيص نسخة موقع الويب لكل شريحة من العملاء

يؤدي تخصيص نسخة تصميم الويب لشرائح الجمهور المختلفة إلى تعزيز التفاعل والتحويلات بشكل كبير. إن تصميم الرسائل وفقًا لاحتياجات واهتمامات العملاء المحددة يخلق تجربة ذات صلة ومقنعة.

إحدى الطرق الفعالة لتخصيص تصميم الويب هي تقسيم الجمهور بناءً على عوامل مثل التركيبة السكانية والاهتمامات والسلوك.

بمجرد تحديد الشرائح المستهدفة، يمكنك إنشاء محتوى يتردد صداه مع كل مجموعة. على سبيل المثال، يمكنك استخدام لغة وصور مختلفة عند استهداف المتخصصين التقنيين مقابل المستهلكين العاديين.

أداة التخصيص المفيدة الأخرى هي chatbots. تقوم Chatbots بتوجيه المستخدمين من خلال تجارب مخصصة من خلال طرح الأسئلة والتوصية بالمحتوى أو المنتجات ذات الصلة. يساعد على تحسين رضا العملاء وزيادة التحويلات. ‍

9. ضمان أوقات تحميل سريعة للموقع

تعد سرعة موقع الويب أمرًا بالغ الأهمية في توفير تجربة مستخدم إيجابية وتحسين أداء موقع الويب. تعمل أوقات التحميل البطيئة على إبعاد الزوار وتؤثر سلبًا على تصنيفات محرك البحث.

لضمان أوقات تحميل سريعة لموقع الويب، ركز على النصائح التالية -

• تصميم ويب بسيط: حافظ على تصميم موقع الويب نظيفًا ومرتبًا. تجنب استخدام العناصر أو الرسوم المتحركة المفرطة التي تؤدي إلى إبطاء تحميل الصفحة. تذكر أن تصميم موقع B2B يمكن أن يكون بسيطًا ولكنه مبتكر وفريد ​​من نوعه.
• ضغط الصور: قم بتحسين الصور لاستخدامها على الويب عن طريق ضغطها دون التضحية بالجودة. إنه يقلل بشكل كبير من أوقات تحميل الصفحة.
• عمليات إعادة توجيه أقل: قلل عدد عمليات إعادة التوجيه على موقع الويب. تضيف كل عملية إعادة توجيه وقتًا إضافيًا للتحميل.
• تقليل المكونات الإضافية: استخدم المكونات الإضافية الأساسية فقط وتجنب المكونات الإضافية غير الضرورية التي يمكن أن تؤدي إلى إبطاء موقع الويب.
• التحسين للجوال: مع تزايد عدد مستخدمي الأجهزة المحمولة، يعد ضمان تحميل موقع الويب بسرعة على جميع الأجهزة أمرًا ضروريًا.

تعمل هذه النصائح على تحسين أوقات تحميل موقع الويب وتوفير تجربة أفضل للمستخدم. ‍

10. الأمثل للأجهزة المحمولة

يتزايد الاعتماد على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بشكل مطرد أثناء حديثنا. لذلك، يعد تحسين تصميم موقع B2B للأجهزة المحمولة أمرًا ضروريًا.

تمثل الأجهزة المحمولة الآن 63% من إجمالي حركة المرور على موقع الويب، متجاوزة استخدام سطح المكتب. وبالتالي، من الضروري إعطاء الأولوية لتصميم موقع B2B المتوافق مع الأجهزة المحمولة.

أهمية تحسين الهاتف المحمول

توفر مواقع الويب المحسّنة للجوال تجربة مستخدم أفضل وتؤثر بشكل كبير على نجاح الأعمال. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي تجعل تحسين الهاتف المحمول أمرًا بالغ الأهمية -

• تجربة مستخدم محسّنة: يتوقع مستخدمو الأجهزة المحمولة أن يكون من السهل التنقل في مواقع الويب وتحميلها بسرعة على أجهزتهم. يوفر موقع الويب المُحسّن للجوال تجربة سلسة ويشجع الزائرين على البقاء لفترة أطول والمشاركة.
• زيادة التحويلات: إذا تم تصميم موقع الويب بشكل مناسب، فسيقوم الزوار بالتحويل على الأجهزة المحمولة. تسهل عبارات الحث على اتخاذ إجراء والنماذج والتخطيطات المحسنة للجوال على المستخدمين اتخاذ الإجراء المطلوب.
• تصنيفات أفضل لتحسين محركات البحث: تعطي Google ومحركات البحث الأخرى الآن الأولوية لمواقع الويب الملائمة للجوال من أجل التصنيف. من خلال تحسين تصميم الويب للجوال، يمكنك تحسين تصنيفات محرك البحث وزيادة الرؤية للحصول على حركة مرور عضوية أفضل.

العناصر الأساسية لتحسين أداء الأجهزة المحمولة

لإنشاء مواقع ويب B2B متوافقة مع الأجهزة المحمولة، ركز على العناصر التالية -

• تأكد من أن تصميم الويب يتكيف مع أحجام واتجاهات الشاشات المختلفة. ويمكن عرضه بشكل صحيح على أجهزة مختلفة، من الهواتف الذكية إلى الأجهزة اللوحية.
• تأكد من سهولة قراءة المحتوى والتنقل فيه على الشاشات الصغيرة. استخدم عناوين واضحة ونقاط نقطية وفقرات موجزة لزيادة سهولة القراءة.
• صمم عبارات الحث على اتخاذ إجراء لتكون قابلة للنقر عليها بسهولة ومرئية على الأجهزة المحمولة. استخدم أزرارًا كبيرة وعلامات واضحة.
• قم بتحسين سرعة موقع الويب لضمان تحميله بسرعة على شبكات الهاتف المحمول. قم بتقليل أحجام الصور وتقليل عدد عمليات إعادة التوجيه والاستفادة من التخزين المؤقت للمتصفح.

يوفر تحسين تصميم موقع B2B للأجهزة المحمولة تجربة أفضل للمستخدم، ويحسن التحويلات، ويعزز تصنيفات محرك البحث الخاص بك.

11. دمج Chatbots لتعزيز التفاعل مع العملاء

أصبحت Chatbots ضرورية للشركات، مع إعطاء الأولوية لطريقة مريحة وفعالة للتفاعل مع العملاء. يؤدي تنفيذ برامج الدردشة الآلية على تصميم موقع B2B إلى تحسين رضا العملاء، وتوفير استجابات أسرع، وتقديم تفاعلات مخصصة.

دعونا نلقي نظرة على فوائد استخدام Chatbot لواجهة متجر B2B الخاصة بك -

• استجابات سريعة: توفر Chatbots استجابات فورية لاستفسارات العملاء، مما يقلل أوقات الانتظار ويحسن الرضا العام. لقد أدى تزايد ابتكارات الذكاء الاصطناعي إلى الارتقاء بتجربة Chatbot إلى المستوى التالي من خلال معالجة الاستعلامات المخصصة.
• التفاعلات الشخصية: تتم برمجة Chatbots لجمع معلومات حول الزوار وتصميم استجاباتهم وفقًا لذلك. في حين أنها يمكن أن تقدم تجربة شخصية، فإن البيانات التي تم جمعها لا تقدر بثمن للتوسع.
• خيارات الخدمة الذاتية: تساعد Chatbots العملاء في العثور على المعلومات دون مساعدة بشرية. إنهم يساعدون الفريق بسهولة على التركيز على القضايا والعمليات التجارية الأكثر تعقيدًا.

أهمية دعم العملاء في الوقت الحقيقي

تتطلب بيئة الأعمال سريعة الخطى اتخاذ إجراءات فورية نظرًا لأن فترة انتباه الجمهور المستهدف لا تكاد تصل إلى حوالي 4-8 ثوانٍ.

من المهم توفير دعم العملاء في الوقت الفعلي. تساعدك Chatbots على تحقيق ذلك من خلال تقديم المساعدة الفورية ومعالجة مخاوف العملاء على الفور. يساعد تقديم الدعم المفيد وفي الوقت المناسب على بناء علاقة أقوى مع العملاء وزيادة الولاء.

12. قم بتضمين شهادات العملاء للإثبات الاجتماعي

تعتبر شهادات العملاء ومراجعاتهم أداة تقدمية لبناء الثقة والمصداقية مع العملاء المحتملين. إن عرض التجارب الإيجابية من العملاء الراضين يوضح قيمة المنتجات أو الخدمات. إنه يشجع الآخرين على التعامل معك.

أهمية الدليل الاجتماعي

الدليل الاجتماعي هو ظاهرة نفسية، ومن المرجح أن يتبع الناس تصرفات الآخرين. عندما يرى العملاء المحتملون أن الشركات الأخرى لديها تجارب إيجابية مع شركتك، فسوف يثقون بعلامتك التجارية ويفكرون في ممارسة الأعمال التجارية.

وإليك كيفية الاستفادة من هذا المسار النفسي -

لاستخدام شهادات العملاء بشكل فعال، وتسليط الضوء على قصص النجاح، وإظهار فوائد الحلول الخاصة بك. شارك أمثلة محددة حول كيفية مساعدة منتجاتك أو خدماتك للشركات الأخرى على تحقيق أهدافها.

يمكنك تضمين عروض أسعار من العملاء الراضين أو دراسات الحالة أو شهادات الفيديو. إن عرض أمثلة واقعية لنجاحك يساعد في بناء الثقة والمصداقية مع جمهورك المستهدف.

إذا كنت مبتدئًا في هذا المجال، فقد يكون من الصعب تقديم تقييمات إيجابية. تعلم التفاعل مع العملاء لضمان المنتجات والخدمات التي تقدمها. يؤدي الاتصال الودي إلى قاعدة جمهور أفضل ويعزز العمل الجماعي.

13. فهم الاختلافات بين تصميمات مواقع الويب B2B وB2C

تتميز مواقع B2B وB2C بخصائص مميزة بسبب الاختلافات في الجمهور المستهدف وعمليات الشراء. إذا كنت تبدأ في التعامل مع B2B، فإن فهم هذه الاختلافات أمر بالغ الأهمية لإنشاء تصميمات مواقع ويب فعالة.

الاختلافات الرئيسية -

• عملية الشراء: في B2B، غالبًا ما تتضمن عمليات الشراء العديد من صناع القرار وعملية تقييم أكثر تعقيدًا. عادةً ما تتم عمليات الشراء من B2C بواسطة الأفراد وتتضمن عملية اتخاذ قرار أكثر وضوحًا.
• نماذج التسعير: تعد نماذج التسعير B2B أكثر تعقيدًا، وتتضمن خصومات كبيرة، وتسعيرًا متفاوض عليه، ونماذج قائمة على الاشتراك. يعد تسعير B2C بشكل عام أكثر وضوحًا، مع أسعار ثابتة وخصومات محدودة.
• اتخاذ قرار المشتري: من المرجح أن يبني مشترو B2B قراراتهم على عوامل عقلانية مثل التكلفة والميزات والفوائد. تؤثر العوامل العاطفية مثل سمعة العلامة التجارية والتفضيلات الشخصية على مشتري B2C.
• العوامل النفسية : يعطي المشترون في مجال B2B الأولوية للثقة والمصداقية والخبرة. يتأثر مشترو B2C بالدليل الاجتماعي وتوصيات الأقران.

يساهم كل منهم في عملية تصميم موقع B2B ويجب أن يتماشى مع دورة المبيعات. باعتبارك علامة تجارية تعمل بنظام B2B، يجب عليك بناء علاقات مع العديد من أصحاب المصلحة من خلال واجهة المتجر. يجب أن يوفر التواجد معلومات وموارد وافرة لتثقيف المشترين المحتملين ورعايتهم من خلال المبيعات.

14. تبني التصميم النظيف وأفضل الممارسات

يدور السوق الحالي حول هياكل التصميم الفريدة وغير التقليدية التي تهدف إلى خلق شعور بالرهبة وبالتالي تؤدي إلى التحويل.

ومع ذلك، لا يمكن المبالغة في تقدير تأثير تصميم الويب النظيف، خاصة بالنسبة لتجربة مستخدم B2B (UX). إن التصميم النظيف مع بنية تنقل خالية من التشوهات وخطة محتوى محددة له انطباع دائم في مجال B2B. فهو يساهم في وضوح قرارات الشراء ويوفر عامل مصداقية بين الجمهور المستهدف.

فيما يلي بعض أفضل ممارسات تصميم مواقع B2B التي يجب مراعاتها -

• افهم الغرض من كل صفحة ويب - هل المقصود بها الاستئناف أم المعلومات؟ هيكلة الصفحات بالمثل. عندما تقدم للمستخدمين النتيجة المثالية، فإن ذلك يؤدي إلى الثقة والتحويلات الآمنة.
• التركيز على الهياكل النظيفة - تجنب الفوضى الشديدة أو المحتوى في تصميم موقع الويب. ركز على التواجد البسيط الذي يسهل التنقل فيه، وتكون المعلومات متاحة على الفور.
• اجعل من السهل على الجمهور الاتصال بك - انتبه إلى صفحات الاتصال وقدم المعلومات ذات الصلة. نظرًا لأن الاتصال إلزامي لمبيعات B2B، فيجب تبسيطه.
• تقديم خدمات احترافية - في B2B، أنت تتعامل مع مستخدمين بسيطين يشترون منتجًا. هنا، الجمهور من كبار المسؤولين ولا يبحث عن نظرة خاطفة على الأشياء. يجب أن تتحدث المعلومات والتصميم والحضور العام عن الاحترافية.

استشر وكالة تصميم مواقع الويب B2B التي قدمت خدماتها إلى جماهير C-suite وتفهم فلسفتها. من الأسهل شرح توقعاتك لمحترف ماهر، وهو يعرف كيفية تقديم النتائج المثلى.

15. تصميم موقع B2B هو التزام طويل الأمد

تصميم موقع الويب ليس جانبًا تم إنجازه وغباره من موقع الويب. ومع ذلك، يمكن تغييرها وفي أي وقت، اعتمادًا على هدف العمل ونتائج الأداء. الالتزام طويل الأمد يعني الاستعداد لتغيير وإعادة صياغة تصميم الويب من أجل تقديم أفضل.

نعم، كما هو الحال مع التسويق والمبيعات، فإن تصميم موقع B2B له نتائج أداء، ويمكن تتبعه.

إليك كيفية قياس نجاح تصميم موقع B2B -

• لديك هدف - لا يهم إذا كنت جديدًا في مجال B2B؛ يجب أن يكون لديك هدف ترغب في تحقيقه في وقت معين. يجب أن يلتزم هيكل التصميم بالجدول الزمني، مما يجعل فهم نتائج التصميم أمرًا سهلاً.
• دراسة المقاييس - على غرار التسويق وتحسين محركات البحث، يحتوي تصميم الويب على مقاييس مثل معدل المشاركة والتحويلات والوقت الذي يقضيه على صفحة الويب وما شابه ذلك. توفر هذه المقاييس رؤية محددة لرحلة المستخدم - الصفحات التي يتفاعلون معها، والصفحات التي يتجنبونها، والمحتوى الذي حقق أداءً جيدًا، والأشياء التي لا يتردد صداها معهم. يقدم المقياس الإجمالي صورة واضحة عن عنصر تصميم موقع B2B الذي يوفر الوظائف المطلوبة.
• التفاعل - هذا هو التفاعل المباشر تمامًا مع الجمهور المستهدف والسؤال عما ينجح وما لا ينجح. يعد التفاعل طريقة تقليدية وجوهرية لنمو الأعمال وقابلية التوسع.

كن منفتحًا على التغييرات والاختبارات أينما تراها مناسبة. هناك طريقة صارمة لتقديم تصميم موقع B2B المثالي. اطلب المساعدة من شركة تصميم مواقع ويب B2B محترفة لفهم ما تفعله الشركات الناجحة بشكل مختلف بوضوح.

تصميم موقع ويب ناجح للأعمال التجارية (B2B) مع وكالة تصميم مواقع ويب احترافية

باعتبارنا وكالة تصميم مواقع ويب B2B محترفة، فإننا نلتزم بهذه المبادئ الخمسة عشر لضمان النهاية الاحترافية. يتم تنظيم التكتيكات لتحسين التحويل وقابلية توسيع العلامة التجارية، مما يؤدي إلى نمو أفضل لكلا الطرفين.

لا يوجد وصف محدد لتصميم موقع B2B الفائز. كل ذلك يعود إلى كيفية تعريف النجاح. بالنسبة للبعض، يمثل ذلك مزيدًا من العملاء المحتملين، وبالنسبة للآخرين مزيدًا من المشاركة.

ومع ذلك، فإن أحد إجراءات تصميم موقع الويب الذي لم يفشل أبدًا في النجاح هو الإجراء الذي يركز على المستخدم - حيث يقدم ما يتوقعه المستخدمون من الشركة.

في Webskitters Technology Solutions Pvt. المحدودة ، لدينا سجل حافل في تصميم موقع B2B. يركز فريقنا المحترف على تقديم حضور قابل للاستخدام ومخصص لتلبية قواعد المستخدمين الفريدة. يرجى استكشاف مجموعة كبيرة من حلول B2B لدينا والتشاور بشأن الخدمات التي تريدها.

سواء أكان تصميم B2B أو تطويره، فإن المحترفين في Webskitters يدعمونك!