17 مشكلة شائعة في الموقع وكيفية إصلاحها

هل يدعم موقع الويب الخاص بك عملك؟

إذا كنت تعمل في مجال الأعمال التجارية ، فمن المحتمل أن يكون لديك موقع ويب. يجب أن يعمل موقع الويب الخاص بك بجد لجذب الزوار وتحويل هؤلاء الزوار إلى مبيعات واستفسارات. ويجب أن تدفع عن نفسها.

ولكن ماذا لو لم يكن كذلك؟

عادة ما يكون لأصحاب الأعمال شكوتين رئيسيتين عندما يتعلق الأمر بمواقعهم الإلكترونية. الأول هو أن الموقع لا يحصل على حركة مرور كافية. والثاني هو أن الموقع لا يجلب ما يكفي من الأعمال من خلال الاستفسارات أو المبيعات.

عندما ضرب جائحة كوفيد ، تحولت رقمنة السلع والخدمات من كونها اختيارية للشركات الصغيرة إلى كونها غير قابلة للتفاوض. بحلول عام 2023 ، أصبح من الواضح أن امتلاك موقع ويب مجردة لم يعد كافيًا لتحويل الزوار والتميز عن المنافسة.

أظهر تقرير حديث أن 83٪ من المستهلكين يقولون أن الراحة أصبحت أكثر أهمية الآن مما كانت عليه قبل خمس سنوات. لذلك ، فإن توفير تجربة سهلة ومريحة عبر الإنترنت حيث يمكن لعملائك الخدمة الذاتية هو مفتاح النجاح عبر الإنترنت.

في عام 2023 ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك بديهيًا ، ويحتوي على صور عالية الجودة ، وأن يوجه زوار موقعك بسلاسة خلال رحلة العميل لتحقيق النجاح والتميز عن منافسيك الرقميين.

يمتلك العديد من أصحاب الأعمال مواقع ويب لا تعمل بالشكل المطلوب. تشمل المشاكل الشائعة ما يلي:

• انخفاض أعداد الزوار
• لا توجد مبيعات أو استفسارات كافية
• يغادر الزائرون الموقع بسرعة كبيرة
• عربات التسوق المهجورة.

يمكن أن يكون لهذه المشكلات مجموعة متنوعة من الأسباب ، ولكن إليك 17 مشكلة من أكثر مشكلات مواقع الويب شيوعًا وما يمكنك القيام به لإصلاحها.

كيفية إصلاح مشاكل موقع الويب الشائعة

1. بطء سرعة تحميل الصفحة

يتخلى 40٪ من المستهلكين عن موقع الويب إذا لم يتم تحميله في ثلاث ثوانٍ. لذلك ، يجب تحميل كل صفحة على موقع الويب الخاص بك بسرعة وبدون أخطاء. خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بإرسال العملاء المحتملين مباشرة إلى منافسيك.

كيفية الإصلاح

استخدم أداة مثل PageSpeed ​​Insights من Google للتحقق من سرعة تحميل موقعك. بعد إدخال المجال الخاص بك ، سترى النتيجة الإجمالية لموقعك والإصلاحات الموصى بها لتحسين سرعة التحميل. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح بعض هذه المشكلات ، ففكر في الاستعانة بموظف مستقل يعمل على تحسين سرعة الصفحة.

خلاف ذلك ، فإن الخطوة الأولى السهلة (إذا لم تكن قد قمت بها بالفعل) هي تقليل حجم صورك والحد من عدد الخطوط. تستغرق الصور الضخمة والعديد من الخطوط وقتًا أطول للتحميل على أحجام الشاشات والأجهزة المختلفة.

2. غير محسن للجوال

اعتبارًا من كانون الثاني (يناير) 2023 ، يأتي 60.9٪ من جميع زيارات موقع الويب من الأشخاص الذين يستخدمون الأجهزة المحمولة. هذه النسبة أعلى بالنسبة للصناعات مثل المطاعم والضيافة - لذا فإن امتلاك موقع ويب متوافق مع الجوّال أمر لا بد منه.

يعمل موقع الويب المتوافق مع الجوّال ويبدو جيدًا ، إن لم يكن أفضل ، مما هو عليه عند عرضه على سطح المكتب. لذلك ، يمكن أن يساعد إعطاء الأولوية لتصميم الجوال أولاً في خفض معدل الارتداد لموقعك ، وبالتالي تحسين تصنيفات البحث المحلية الخاصة بك.

كيفية الإصلاح

للتحقق مما إذا كان موقع الويب الخاص بك مناسبًا للجوال ، تأكد من ظهور الصور والخطوط والأزرار وقائمة التنقل بشكل متناسب على شاشات الجوال المختلفة. إذا كنت تقوم ببناء موقع الويب الخاص بك أو تحديثه ، فاختر تنسيقًا مرنًا وسريع الاستجابة يتم عرضه جيدًا على الأجهزة والاتجاهات المختلفة.

3. ضعف تصميم UI / UX

بالإضافة إلى امتلاك تصميم موقع ويب سريع الاستجابة ، تحتاج أيضًا إلى مراعاة قابلية استخدام صفحاتك والجمالية العامة - ويعرف أيضًا باسم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم (UI / UX). سيساعد التصميم النظيف المرتب الذي يستخدم ألوان علامتك التجارية وصورك عالية الجودة في بناء الوعي والثقة مع عملائك.

تتمثل إحدى طرق تجنب تجربة التنقل المحبطة في التأكد من أن العملاء يمكنهم الخدمة الذاتية بالكامل في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك. من العثور على معلومات حول خدماتك إلى الحجز وترك مراجعة لك ، يجب أن تكون القدرة على القيام بذلك في متناول يدهم.

كيفية الإصلاح

ابحث عن مضيف موقع ويب أو مكونات إضافية تعطي الأولوية لراحة العميل. على سبيل المثال ، يعد الموقع الذي يمكّن الزائرين من الخدمة الذاتية من بداية رحلة العميل إلى نهايتها طريقة ممتازة للترويج لتجربة مستخدم جيدة.

4. لا يوجد غرض واضح

تتمثل الوظيفة الأولى لموقع الويب في شرح ما تفعله الشركة بوضوح وببساطة. تطمئن هذه المعلومات الزوار وتتيح لهم معرفة أنهم في المكان المناسب.

قد تعتقد أن هذا يجب أن يكون واضحًا ، لكن العديد من الشركات تخطئ.

إذا وصل زائر إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب أن يكون قادرًا على فهم ما تفعله في خمس ثوانٍ أو أقل. خلاف ذلك ، سيتخلى زوار موقعك عن موقعك لصالح أحد منافسيك.

كيفية الإصلاح

بشكل عام ، يجب أن يبدأ موقع الويب الخاص بك بشرح ما تفعله ومن هم عملاؤك. يجب أن تكون قادرًا على القيام بذلك في جملتين ، باستخدام اللغة الإنجليزية البسيطة التي يمكن لأي شخص فهمها.

تأكد من أن موقع الويب الخاص بك يعطي انطباعًا أوليًا متماسكًا. استخدم لغة بسيطة ومباشرة وصور ذات صلة تمثل علامتك التجارية وتساعد زوارك على فهم ما تفعله.

5. عدم تلبية توقعات المستخدم

يتم قطع اتصالك أنت وجمهورك المستهدف إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يقدم ما يتوقع زوار موقعك رؤيته.

يستخدم الزوار المعلومات المصاحبة للرابط الخاص بك لفهم موضوع موقع الويب الخاص بك قبل أن يقرروا زيارته. على سبيل المثال ، سوف ينظرون إلى عنوان الصفحة والوصف المقابل في صفحة نتائج Google.

إذا كان ما يراه الزائرون عند وصولهم إلى موقع الويب الخاص بك يختلف عما توقعوه ، فقد يعتقدون أنهم في المكان الخطأ ويغادرون.

كيفية الإصلاح

لتجنب خيبة أمل الزائرين ، يجب عليك التأكد من أن تجربتهم مرنة وتتدفق باستمرار - من الرابط الذي ينقرون عليه للوصول إليك إلى الصفحة المقصودة التي يصلون إليها.

إذا كنت تقدم عرضًا أو ترويجًا ، اطلب من الزائرين النقر للوصول إلى صفحة مقصودة مخصصة بدلاً من مجرد النقر على أي صفحة على موقع الويب الخاص بك.

6. ميزات موقع الويب المزعجة

آخر شيء تريد القيام به هو إزعاج عملائك المحتملين ، لذا خذ بعض الوقت للتفكير في الميزات الموجودة على موقع الويب الخاص بك ، وكيف يقدمون أنفسهم وما إذا كانت ضرورية.

تشمل تهيجات مواقع الويب الشائعة ما يلي:

• النوافذ المنبثقة التي تظهر في كل صفحة من صفحات الموقع
• النوافذ المنبثقة التي لا يمكنك إغلاقها دون إكمال التسجيل
• النوافذ المنبثقة مع إلغاء الاشتراك السلبي العدواني ، مثل "لا شكرًا ، أنا أعرف كل شيء بالفعل".
• صفحات الخطأ 404 (الصفحة غير موجودة)
• الدعاية / روبوتات المحادثة المتطفلة
• مربعات التسجيل مع عدم وجود خيار لإغلاقها
• الدوارات أو الرسوم المتحركة المشتتة للانتباه
• تشغيل مقاطع الفيديو تلقائيًا.

أسوأ من كونها مجرد مزعجة ، كل هذه الأشياء تصرف انتباه الزائرين - تشتيت انتباههم بعيدًا عن المكان الذي يجب أن يكون فيه. وهذا إذا قرروا البقاء.

كيفية الإصلاح

الموافقة على اللائحة العامة لحماية البيانات

لسوء الحظ ، تعد الموافقة على قانون GDPR وسياسة الخصوصية مصدر إزعاج ضروري. يجب أن يكون هناك ، لكن لا يجب أن يكون مدمرًا. يجب أن يكون إعلان بانر غير تدخلي مع زر قبول كافياً. زوارك لا يطلبون منك المتابعة بتأكيد اختياراتهم أو شكرهم على الاختيار.

مربعات التسجيل

امنح زوارك فرصة للتعرف عليك ومعرفة ما أنت بصدده قبل أن تقصفهم بالاشتراكات. قم بتعيين هذه النوافذ المنبثقة لتظهر عند مغادرتها للموقع وليس عند وصولها.

كسر الروابط

سيرسل الرابط المعطل الزائرين إلى صفحة خطأ 404 ، لإخبارهم بأن الصفحة التي يبحثون عنها لا يمكن العثور عليها. يمكنك التحقق من موقعك على الروابط المعطلة باستخدام مدقق الروابط المعطلة. إذا قمت بإزالة صفحات ، فتأكد من إزالة جميع الروابط أو تحديثها أيضًا.

الدوارات والرسوم المتحركة ومقاطع الفيديو

الدوارات هي اللوحات المنزلقة التي تراها في الجزء العلوي من بعض مواقع الويب. إذا كانت كبيرة الحجم وتتحرك بسرعة ، فلا يزال بإمكانك رؤيتها في الجزء العلوي من الشاشة عند التمرير لأسفل - مما قد يؤدي إلى تشتيت الانتباه. إذا كنت تستخدم الدوارات على موقعك ، فتأكد من عدم تغييرها كثيرًا. ضع في اعتبارك إيقاف الدائرة بعد الدورة الأولى. وأضف أسهمًا حتى يتمكن الزوار من التمرير خلالها يدويًا بالسرعة التي تناسبهم.

الشيء نفسه مع الرسوم المتحركة. تجنب التكرار المستمر - دعهم يلعبون مرة أو مرتين ، ثم توقف. أو ، ربما يمكنك التحكم فيها عندما يمر الزائرون متجاوزينهم ، لذا فهم لا يقومون بإلهاء في الجزء العلوي من الشاشة.

يمكن أن تكون مقاطع الفيديو التي يتم تشغيلها تلقائيًا مزعجة أيضًا ، خاصةً إذا عطلت موقعك أثناء التحميل أو تشغيل الصوت بشكل غير متوقع. يجب أن يكون لدى الزائرين دائمًا خيار مشاهدة الفيديو الخاص بك أو التمرير بعده.

7. ملاحة محيرة

إذا واجه زوارك صعوبة في العثور على طريقهم حول موقع الويب الخاص بك ، فقد يستسلموا قبل أن يعثروا على ما كانوا يبحثون عنه.

يجب أن يسهل موقع الويب الخاص بك على الزائرين العثور على طريقهم. وبشكل مثالي ، يجب أن يكونوا قادرين على الوصول إلى أي صفحة في غضون ثلاث نقرات.

عادةً ما يعمل التنقل بطريقتين: شريط تنقل رئيسي عبر الجزء العلوي ، والذي يرتبط بجميع الصفحات الرئيسية لموقعك ، وعلامات إرشادية ، مثل الروابط والأزرار النصية ، والتي تظهر في نقاط مهمة في كل صفحة.

يجب أن تتوقع علاماتك الإرشادية ما يريد الزوار رؤيته في كل مرحلة من مراحل رحلة العميل وأن تتضمن ارتباطًا ينقلهم إلى الصفحة ذات الصلة. على سبيل المثال ، قد تنتقل رحلة العميل من الصفحة الرئيسية إلى صفحة الخدمة ذات الصلة ، إلى محفظتك ، إلى شهاداتك ، وأخيراً إلى صفحة الاتصال الخاصة بك.

كيفية الإصلاح

ابدأ بالاطلاع على شريط التنقل الرئيسي وتأكد من احتوائه على روابط لجميع الصفحات الرئيسية لموقعك على الويب.

ثم انتقل إلى كل صفحة ، وانظر إلى النقاط الرئيسية ، عادة في نهاية كل قسم. في كل نقطة ، اسأل نفسك ، "ما الذي يحتاجه الزائر هنا؟" وأضف العلامة ذات الصلة.

يمكنك اختبار التنقل الخاص بك عن طريق جلب شخص خارجي ومطالبتهم بالانتقال إلى صفحات موقع ويب معينة. انظر كيف يمكنهم القيام بذلك بسرعة وكفاءة. إذا لم يكن الأمر سريعًا وسهلاً ، فاسألهم عن المكان الذي يجدون فيه صعوبة وحاول تحسينه.

8. ضعف تحسين محركات البحث والمحتوى

على الرغم من أن المحتوى الموجود على موقعك لا يجب أن يكون شديد التعقيد ، إلا أنك لا تزال تريده أن يقدم حلولاً لمشاكل زوارك الأكثر شيوعًا. سيساعد تحديد أولويات تحسين محركات البحث (SEO) (تحسين محرك البحث) على تصنيف موقع الويب الخاص بك بالنسبة للخدمات التي تقدمها وزيادة فرص وصول الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك.

كيفية الإصلاح

فكر في بعض الأسئلة والمخاوف الرئيسية التي يطرحها عليك العملاء المحتملون عادةً. سواء كان الأمر يتعلق بالحصول على عرض أسعار ، أو التعرف على خدماتك ، أو الاستفسار عن مدى توفرك ، أو كل ما سبق ، تأكد من أن موقعك يحتوي على هذه الإجابات.

ركز على المحتوى المباشر الذي يستخدم كلمات رئيسية ملائمة لخدماتك. تحقق جيدًا من أن NAP (الاسم والعنوان ورقم الهاتف) بارز على موقعك وأنه يطابق قوائمك المحلية.

9. غير مفهرسة بواسطة محركات البحث

إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يستقبل أي زوار ، فقد يكون ذلك لأنه جديد ولم تتم فهرسته بواسطة محركات البحث بعد.

قد يستغرق ظهور موقع ويب جديد بنطاق جديد على Google ما يصل إلى ستة أشهر.

إذا كان لديك Google Search Console على موقعك - ​​ويجب عليك ، إذا لم يكن كذلك - فيمكنك البدء بالتحقق مما إذا كان موقعك قد تمت فهرسته. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك إرساله إلى Google.

كيفية الإصلاح

إذا كنت تريد التحقق مما إذا كانت صفحات موقع الويب الخاصة بك قد تمت فهرستها ، فيمكنك استخدام مدقق الصفحات المفهرسة من Google في Google Search Console.

1. افتح المستعرض الخاص بك وقم بتسجيل الدخول إلى Google Search Console.
2. أدخل عنوان URL للصفحة في مربع البحث وانقر فوق "إدخال".
3. سيخبرك Google بعد ذلك ما إذا كان عنوان URL موجودًا على Google. إذا كان عنوان URL الخاص بك موجودًا على Google ، فلا داعي لعمل أي شيء آخر. إذا لم يكن كذلك ، فسيكون لديك خيار إرسال عنوان URL الخاص بك إلى Google.

يمكنك إما الانتظار بضعة أيام حتى يقوم Google بفهرسة الصفحة أو طلب فهرسة. في كلتا الحالتين ، ليس هناك من يقول كم سيستغرق الأمر.

يعد Google Site Query طريقة أخرى سهلة للتحقق من عدد الصفحات التي تمت فهرستها على موقعك. انتقل إلى بحث Google وأدخل "site: yourdomain.com". على سبيل المثال ، إذا كان موقع الويب الخاص بك هو ilovecats.com ، فستدخل "sitse: ilovecats.com" ، ثم ستحصل على قائمة كاملة بجميع صفحات الويب المفهرسة في Google من موقعك.

10. الصفحات والروابط المعطلة

ليس هناك ما هو أكثر إحباطًا من النقر على رابط أو صورة للوصول إلى صفحة خطأ 404. لا يعد هذا الأمر محبطًا للعملاء المحتملين فقط لأنه يشير إلى نقص الرعاية ، ولكن Google أيضًا تعاقب المواقع التي تحتوي على عدد كبير جدًا من الروابط المعطلة أو عمليات إعادة التوجيه.

كيفية الإصلاح

قم بالزحف بشكل دوري إلى موقعك بحثًا عن صفحات وروابط وصور معطلة. يمكنك القيام بذلك عن طريق تسجيل الدخول إلى Google Search Console أو أداة تحليلات موقع الويب المفضلة والحصول على تقرير بأي مشكلات اكتشفها الزحف الأخير. بعد ذلك يمكنك البدء في تحديث أو إزالة أو إعادة توجيه أي صفحات أو روابط تم وضع علامة عليها في التقرير.

11. الكثير من الفوضى

قد لا تؤثر الفوضى على صفحتك الرئيسية أو في جميع أنحاء موقعك على سرعة التحميل فحسب ، بل إنها طريقة مؤكدة لإرباك زوارك. يمكن أن يكون عدد كبير جدًا من إعلانات البانر والصور والقطع الكبيرة من النصوص والعبارات المختلفة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء منفعة تمامًا مثل مندوب مبيعات انتهازي.

كيفية الإصلاح

فكر في الطريقة الأكثر بديهية لتقسيم المحتوى على موقعك ، وامنح كل صفحة غرضًا واحدًا. ابدأ بصفحة رئيسية نظيفة تقود زوارك إلى صفحات أخرى مثل صفحة حول أو خدمات أو جهة اتصال أو تسعير أو صفحة معرض.

اختر ثلاثة لافتة إعلانية على كل صفحة مع عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكن أن يشمل ذلك طلب عرض أسعار أو الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو الاتصال بعملك.

12. الدعوات إلى العمل غير الفعالة

عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) هي أي شيء على موقع الويب الخاص بك يطالب زوارك باتخاذ إجراء. يمكن أن تكون الخطوة أي شيء من زيارة صفحة أخرى إلى التواصل معك.

لكن في بعض مواقع الويب ، لا تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء. هناك عدة أسباب لذلك ، منها:

• الأزرار التي لا تفعل أي شيء
• روابط معطلة أو غير صحيحة
• روابط غير واضحة أو نص زر
• نماذج الاتصال التي لا ترسل
• تفاصيل الاتصال المدفونة أو المفقودة أو غير الصحيحة.

كيفية الإصلاح

يجب أن تكون عباراتك التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء واضحة وجلية وموضوعة في المكان المناسب حيث يمكن لعملائك رؤيتها. إذا كان بإمكانك استخدام الأزرار الملونة التي تتناقض مع الخلفية الخاصة بك واجعل أي روابط نصية واضحة.

تأكد من أن الروابط والأزرار تمنح الزائرين توقعًا واضحًا لما سيحدث عند النقر عليهم ، وتأكد من متابعتهم. إذا كنت تتوقع أن يقوم الزوار بالتسجيل في شيء ما ، فكن صريحًا بشأن ما سيحصلون عليه في المقابل.

اجعل من السهل على الأشخاص الاتصال بك. على سبيل المثال ، اعرض رقم هاتفك بشكل بارز في الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بك بدلاً من دفنه في التذييل ، حيث يصعب على الزائرين العثور عليه.

تجنب التفكير في زوار هاتفك المحمول. تأكد من أن الروابط والأزرار متباعدة بشكل جيد للسماح بضغط الإبهام.

تحقق بانتظام من أن جميع الأزرار والروابط والنماذج تعمل بشكل صحيح.

13. المعلومات الأساسية المخفية

طريقة رائعة لإثارة غضب زوارك تتمثل في صعوبة العثور على المعلومات الأساسية لعملك. بدلاً من ذلك ، يجب أن يسهل الوصول إلى تفاصيل مثل عنوانك ومعلومات الاتصال وساعات العمل والخدمات في أي وقت على موقعك.

كيفية الإصلاح

ساعد زوارك في الاتصال بك من خلال تضمين روابط لهذه المعلومات على الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب. من الجيد أيضًا تكرار معلومات الاتصال الخاصة بك في التذييل الخاص بك والارتباط بها من شريط التنقل الخاص بك حتى يتمكن الزوار من تحديد موقعها في أي وقت في جميع أنحاء موقعك.

14. نقص معلومات الاتصال

إذا كنت تقدم خدمة ، فمن المحتمل أن يكون الهدف الرئيسي لموقعك على الويب هو جذب الزوار للاتصال بك. إذا لم يتصلوا بك ، فقد تكون هناك مشكلة في كيفية تنظيم معلومات الاتصال الخاصة بك.

كيفية الإصلاح

اجعل من السهل على الزائرين الاتصال بك باستخدام طريقة الاتصال المفضلة لديك. على سبيل المثال ، إذا كنت تريد منهم الاتصال بك ، فقم بعرض رقم هاتفك بشكل بارز في الجزء العلوي من موقع الويب الخاص بك.

امنح الزوار مجموعة من خيارات الاتصال. قد تشمل هذه:

• رقم هاتف إذا كانوا بحاجة إلى استجابة فورية
• رقم هاتف محمول مع إمكانية إرسال رسالة نصية أو WhatsApp لك
• نموذج اتصال إذا كانوا يفضلون إرسال احتياجاتهم كتابيًا
• عنوان بريد إلكتروني إذا كانوا يريدون إرسال بعض الملفات الإضافية إليك
• روابط وسائل التواصل الاجتماعي إذا كانوا يريدون التواصل معك والتعرف عليك بشكل أفضل أولاً.

تحقق من نموذج الاتصال الخاص بك بانتظام. أحيانًا يتوقف الاتصال والنماذج الأخرى عن العمل ، وقد لا تعرف أبدًا.

تأكد من أن لديك صفحة اتصال يمكن الوصول إليها ، وأن تفاصيل الاتصال محدثة.

اجعل نموذج الاتصال الخاص بك قصيرًا وسهل الإكمال قدر الإمكان. تذكر أن نموذج الاتصال مخصص فقط لإجراء اتصال ، ولم يقرر العميل الذي يملأ نموذجًا بالضرورة أنه سيعمل معك حتى الآن. لذلك سيكون الحد الأدنى هو طلب الاسم والرسالة ورقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني حتى تتمكن من المتابعة معهم.

15. نقص العنصر البشري

يمكن أن يؤدي عدم وجود عنصر بشري ، خاصة بالنسبة للأعمال التجارية الصغيرة ، إلى حدوث انفصال بينك وبين عملائك - حتى لو كانوا راضين عن عملك.

العملاء المرتبطون عاطفيًا بشركة سينفقون مرتين ونصف سنويًا أكثر مما ينفقونه مع شركة لا يبدو أنها تهتم بهم. يُعد موقع الويب الخاص بك أداة رائعة للمساعدة في تعزيز الارتباط العاطفي الذي قد يكون لعملائك مع علامتك التجارية ، بالإضافة إلى تعزيز ولائهم.

كيفية الإصلاح

يمكن أن تكون إضافة عناصر بشرية ونقاط اتصال إلى موقعك أمرًا سهلاً للغاية. ابدأ بقصة موجزة وصادقة على صفحتك من حولك ، وبيان مهمة واضح يتحدث عن أخلاقيات شركتك وقيمها ، وصور فريقك ، وصفحة من شهادات العملاء.

ميزة أخرى جيدة للموقع الإلكتروني هي مربع الدردشة الحية. تشجع الدردشة المباشرة الزائرين على التواصل مع أي أسئلة ، وتجعلهم يشعرون بأنهم مهتمون بها ، وتساعد على تعزيز علاقات جيدة مع العملاء.

16. المسائل الفنية

إذا كان لديك تفاعل منخفض غير مبرر على موقع الويب الخاص بك ، فقد يكون لعمليتك خطأ تقني.

يمكن أن تتسبب الأعطال الفنية في عدم إرسال النماذج وتتسبب في ظهور إشارات في رحلة العميل ، مما يؤدي إلى انخفاض عدد الاشتراكات في القائمة البريدية وعربات التسوق المهجورة.

كيفية الإصلاح

يمكن أن تنشأ أخطاء فنية في بعض الأحيان بعد تحديث نظام الويب أو المتصفح الخاص بك.

إذا كان لديك مصمم ويب يدير نطاقك أيضًا ، فقد يجرون اختبارات روتينية لهذا النوع من الأشياء. لكن في بعض الأحيان ، تكون الطريقة الوحيدة للعثور على خطأ تقني هي اختبار العمليات بشكل روتيني.

17. قضايا الأمن والشهادات

أخيرًا ، تريد التأكد من أن موقعك ومعلومات العملاء آمنة ومأمونة. لا تعرض الهجمات الإلكترونية شركتك وموظفيك وعملائك للخطر فحسب ، بل يمكنها أيضًا تدمير الثقة التي عملت بجد لبنائها تجاه علامتك التجارية.

كيفية الإصلاح

للتأكد من أن موقع الويب الخاص بك آمن ، قم بتحديث حقوق النشر الخاصة بك بشكل دوري وتحقق من وجود تحديثات متاحة لأي مكونات إضافية أو برامج أو تطبيقات أعمال تستخدمها. سيساعد الحصول على شهادة SSL أيضًا في الحفاظ على أمان معلومات العميل إذا اشترى أو دفع مقابل الخدمات من خلال موقع الويب الخاص بك.

استنتاج

كما يمكنك أن تقول ، لقد ولت منذ زمن طويل الأيام التي كان فيها موقع الويب الخاص بك يكمل عملك فقط. بدلاً من ذلك ، يعد موقعك هو الانطباع الأول عن نشاطك التجاري - والأهم على الأرجح -.

باستخدام نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، ستكون في طريقك إلى الحصول على موقع ويب ملائم وآمن وممتع ليستخدمه عملاؤك.

إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يعمل بالطريقة التي تعتقدها ، ولم تساعدك أي من هذه النصائح ، فقد تكون هناك مشكلة أعمق. وقد تكون قريبًا جدًا منه لمعرفة ما هو عليه. نحن هنا للمساعدة!

يمنحك التدقيق والتحليل لموقع الويب الخاص بنا منظورًا جديدًا وموضوعيًا وصادقًا على موقع الويب الخاص بك - من فريق حائز على جوائز يعرف مواقع الويب ويفهمها.

سيوفر تدقيقنا رؤى وملاحظات ونصائح لمساعدتك على تحسين موقع الويب الخاص بك وتحويله إلى آلة بيع قوية كما ينبغي - العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لإفادة عملك وكسب المزيد من المال.

هل تحتاج إلى مساعدة في موقع الويب الخاص بك؟

هل تتطلع إلى إعادة تصميم أو تحديث موقع الويب الخاص بك أو متجرك عبر الإنترنت لعملك أو العلامة التجارية للمنتج؟ هل أنت غير متأكد من كيفية التغلب على تحديات تصميم مواقع الويب الشائعة؟ سيسعد فريق خبراء WordPress لدينا بمساعدتك في ذلك. لكن أولاً ، انظر إلى محفظتنا واقرأ دراسات الحالة الخاصة بنا.

بعد ذلك ، إذا كنت تعتقد أننا مناسبون تمامًا لاحتياجات تصميم الويب لشركتك ، فلنتحدث! نحن نقدم مجموعة كاملة من حلول الاستشارات والتصميم للشركات والعلامات التجارية للمنتجات.

لنتحدث إذا لم تكن متأكدًا من كيفية إصلاح مشكلات مواقع الويب الشائعة وإنشاء موقع ويب لدعم أهداف عملك! سيستمع فريقنا إلى مخاوفك ، ويقيم احتياجاتك ، وينشئ تصميمًا لموقع ويب لإبقائك في صدارة منافسيك.

هل قمت بإزالة مشاكل موقع الويب الشائعة؟

هل واجهت أي مشاكل شائعة تتعلق بموقع الويب على موقعك الإلكتروني أو متجرك عبر الإنترنت؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف أصلحتهم؟ هل واجهت أي عيوب أخرى في الموقع؟ أو هل لديك توصيات ربما فاتتنا؟

يرجى ترك تعليقاتك أدناه حتى يتمكن جمهورنا من الاستفادة والاستفادة من خلاصتنا ، حتى لا تفوتك المنشور التالي! وساعد جمهورك في موقع الويب الخاص بهم من خلال مشاركة منشورنا!

لمزيد من المحتوى ذي الصلة بعملك أو العلامة التجارية للمنتج ، تحقق من مجموعة المقالات على مدونة تصميم الويب الخاصة بنا. (هذا ، الذي يوضح أهمية تجربة المستخدم في تصميم الويب ، يعد مكانًا ممتازًا للبدء!)

شكرًا لك! نحن نقدر مساعدتك في إنهاء مواقع الويب التجارية السيئة ، بكسل واحد في كل مرة!

بواسطة PixoLabo

ليست وكالة تصميم الويب WordPress المتوسطة الخاصة بك

تضمين التغريدة