اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 التي تحتاج علامتك التجارية إلى معرفتها

جزء من التطلع إلى اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 هو إلقاء نظرة على كل ما حدث في عام 2020. وعند التفكير في هذا العام ، هناك شيء واحد يبرز بشكل خاص. كم من الوقت قضينا جميعًا على وسائل التواصل الاجتماعي. ونحن نعلم بالضبط لماذا.

وصل الوباء وزادت حاجتنا للبقاء على اتصال كما لم يحدث من قبل. اعتبارًا من مارس فصاعدًا ، نفذت البلدان في جميع أنحاء العالم طلبات الإقامة في المنزل المتجددة. وقد أدى ذلك إلى زيادة بنسبة 21٪ في الاستخدام الشهري لوسائل التواصل الاجتماعي في ذلك الوقت وفقًا لتقارير Statista. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يبقون في المنزل ويعملون من المنزل ، هناك استخدام متزايد في وسائل التواصل الاجتماعي للبقاء على اتصال ، وإبقاء العملاء على اطلاع ، ومتابعة آخر الأخبار ، والتسوق عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير.

لقد أصبحت أيضًا الطريقة التي يمر بها الناس في الأيام الصعبة ؛ مجرد التمرير دون تفكير عبر مقاطع الفيديو والمشاركات المسلية الأخرى.

بالنظر إلى عام 2021 ، فإن السؤال الكبير الآن بالنسبة لعلامتك التجارية هو كيفية إشراك جمهور كبير بشكل هادف على وسائل التواصل الاجتماعي. الأشخاص متصلون بالإنترنت ويبحثون عن محتوى رائع. ومن المحتمل أن يظلوا على هذا النحو لبعض الوقت. سيظل الوباء عاملاً في عام 2021 ، حيث سيؤثر على 3.6 مليار مستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة استخدامها.

ومن المحتمل أيضًا أن تتساءل عن الاتجاهات الأخرى التي ستلعب دورًا في هذا المشهد المتطور؟ حسنًا ، في مدونة اليوم ، سنطلعك على بعض أكثر اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي المتوقعة لعام 2021 لعام 2021 ، حتى تتمكن من التخطيط لها وتحقيق أقصى استفادة منها.

تحديات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020

كان عام 2020 عامًا مليئًا بالتحديات بشكل عام ، وبالنسبة لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي ، فقد كان عالمًا جديدًا تمامًا للتنقل فيه. ستجد أدناه لمحة عن بعض أبرز التحديات التي واجهها مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي هذا العام.

إشراك المتابعين المعنيين

في حين أنه من الرائع أن ترى أي علامة تجارية زيادة سريعة في عدد متابعيها ، فمن المهم جدًا أن يكون هؤلاء متابعين مناسبين بالفعل. إذا كنت لا تشرك أولئك المهتمين بالفعل بعلامتك التجارية ، فمن غير المرجح أن تقوم بتحويلهم إلى عملاء.

إدارة توقعات المستهلك

لعبت الأحداث الجارية في عام 2020 دورًا كبيرًا في الطرق التي تغيرت بها توقعات المستهلكين من العلامات التجارية. أصبحت إدارة تقاويم المحتوى تحديًا كبيرًا وتوقع المستهلكون أن تتفاعل العلامات التجارية مع الأحداث التي كانت تتطور باستمرار وتتفاعل معها. أو حتى تلك التي كانت غير متوقعة تمامًا. كانت هناك أوقات كان من المهم فيها أن تكون صريحًا. والبعض الآخر عندما كان من المهم الملاحظة والالتزام الصمت ، من أجل الانخراط بعناية. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، كانت هذه دروسًا كبيرة لا تزال قيد التعلم.

التحسين لكل قناة

سواء كنا نتحدث عن Facebook أو Twitter أو Instagram أو LinkedIn ، فإن كل منصة وسائط اجتماعية تخدم غرضًا فريدًا للغاية. وتحتاج إستراتيجيتك ، بالإضافة إلى المحتوى والتصميمات الخاصة بك ، إلى التحسين لكل منها وفقًا لذلك. لا يمكنك أن تأمل فقط أن حجم واحد يناسب الجميع. لن يتم تحميل بعض مشاركاتك حرفيًا إذا لم يكن حجمها مناسبًا. مع طرح المزيد والمزيد من التحديثات لكل منصة ، يتعين على المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي التعلم أثناء إطلاق الحملات وتنفيذها.

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2020

بينما كان هناك الكثير من التحديات هذا العام ، كان هناك أيضًا بعض اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي المثيرة للاهتمام حقًا في عام 2020. دعونا نلقي نظرة على بعضها أيضًا.

المزيد من محتوى الفيديو

تحولت معظم العلامات التجارية نحو مشاركة محتواها بطرق أكثر إستراتيجية في عام 2020. يبدو أن الوسيلة المفضلة لهذا هي الفيديو - مقاطع الفيديو الطويلة والقصيرة هي بعض أنواع المحتوى التي تمت مشاركتها على نطاق واسع هذا العام. ومع قضاء الأشخاص وقتًا أطول عبر الإنترنت في التمرير عبر مقاطع الفيديو ، فليس سرًا لماذا! أوضح الجمهور أنهم يريدون استهلاك محتوى بجودة أفضل ومزيد من الترفيه.

المطالبة بأصوات العلامة التجارية الأصيلة

كان على العلامات التجارية تحدي نفسها لمحاولة أن تكون أصيلة قدر الإمكان. يحب الناس التسوق مع العلامات التجارية التي تتوافق مع قيمهم والأسباب التي يتردد صداها معهم وكان هذا أوضح من أي وقت مضى في عام 2020. نعتقد أن هذا هو الاتجاه الذي سيستمر لسنوات عديدة قادمة.

المحتوى المفيد مقابل التفاعل

في حين أن التركيز في السابق ربما كان على توفير محتوى جذاب ، فقد كان هذا العام كله يتعلق بالانتقال إلى محتوى مفيد. المحتوى المفيد يتفاعل أيضًا تلقائيًا ويضيف قيمة لعملائك. هذا اتجاه آخر من المحتمل أن نشهده خلال وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 وما بعده.

أصبح الاستماع أولوية

كان هذا العام وقتًا أصبح فيه الاستماع أولوية للعلامات التجارية. يمكن أن تتغير المحادثات بين عشية وضحاها ويمكن أن تتغير متطلبات جمهورك بنبض القلب. أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تستمع العلامات التجارية وتتكيف مع جمهورها المستهدف.

اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021

الآن ، دعونا نلقي نظرة على بعض الاتجاهات التي تم التنبؤ بها لوسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021.

استخدام بكرات للتعرض العضوي على Instagram

هناك اتجاه واضح نحو ترويج المزيد والمزيد من محتوى الفيديو ونعتقد أن هذا سيزداد قوة في العام المقبل. خاصة على Instagram ، وخاصة الفيديو القصير. لوحظ نفس النمط عندما ظهرت "القصص" في عام 2016. وتقلصت المشاركة والوصول إلى منشورات الخلاصة مع تركيز الأشخاص بشكل أكبر على القصص التي اختفت في غضون 24 ساعة.

في عام 2020 ، سيحدث الشيء نفسه مرة أخرى. ينخفض ​​الوصول إلى منشورات الخلاصة مع زيادة عدد البكرات. إنها تقارب 10 أضعاف ما تراه في مشاركاتك العادية. يمكن أن تكون البكرات من 15 إلى 30 ثانية.

لإنشاء مقطع فيديو ، يمكنك ببساطة التحدث إلى الكاميرا وإضافة نص وموسيقى حتى تتمكن من إبقائها جذابة. يمكنك حتى ضبط الوقت على النص بحيث يظهر ويختفي وفقًا لإيقاع الموسيقى. تأثير آخر يجب ذكره هو تأثير الشاشة الخضراء. يتيح لك مشاركة الصور ولقطات الشاشة وكذلك مقاطع الفيديو في بكرة. هل تحتاج إلى بعض المساعدة في إنشاء هذه الأنواع من التصميمات أو تحريرها؟ لقد جعلك كيمب مغطى.

يمكن أن تكون الصور التي تستخدمها في شكل صور قبل وبعد والتي ستتيح للعملاء رؤية كيف يمكن لنشاطك التجاري تغيير حياتهم. طريقة رائعة لاستخدام لقطات الشاشة هي مشاركة الاستفسارات التي يتلقاها عملك. يمكنك وضعها في الخلفية أثناء مشاركة الإجابات. هناك العديد من الخيارات التي يمكنك الاستفادة منها ولكن ضع في اعتبارك Reels لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية لعام 2021.

استخدام التسويق عبر العلاقات

يميل المستهلكون إلى أن يكونوا أكثر انتقادًا وسخرية هذه الأيام ولا يمكننا إلقاء اللوم عليهم. تنتشر ادعاءات "الأخبار الكاذبة" في كل مكان جنبًا إلى جنب مع مخاوف بشأن انتهاكات الخصوصية. تظهر الدراسات أن 75٪ من الناس لا يقبلون أن تكون الإعلانات حقيقة.

لذا فإن بناء الثقة مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر في غاية الأهمية في عام 2021. يشعر 63٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي أن تقييمات العملاء أكثر قيمة من أي نوع آخر من التصنيفات أو التصنيف. و 70٪ من العملاء يؤمنون بآراء العملاء الآخرين. هذا في الواقع أكثر من ضعف عدد الأشخاص الذين يؤمنون بالإعلانات!

كل هذا لنقوله ، عام 2021 هو عام الاستثمار في علاقاتك. الموظفون والمؤثرون والعملاء هم أكثر الأصوات التي يثق بها الآخرون. ومن خلال بناء علاقات قوية معهم ، ستساعد في دفع التسويق الشفهي القوي.

الأقل هو المزيد من النهج سيستمر

خلال عام 2020 نفسه ، قررت العديد من العلامات التجارية أنها تريد التركيز على الجودة وليس الكمية فقط. لذلك أمضوا وقتًا أقل في إنتاج المحتوى. بدلاً من ذلك ، ركزوا على إنتاج محتوى يقدم قيمة ، وكان مدروسًا ولقي صدى في العالم كما نختبره.

من المرجح أن يستمر هذا الاتجاه الأقل في وسائل التواصل الاجتماعي عام 2021 أيضًا. خاصة مع المشهد الذي أنشأه COVID-19 ، بدأت العلامات التجارية تتساءل عما إذا كان عملاؤها يريدون حتى أن يسمعوا منهم في الوقت الحالي. ونتيجة لذلك ، من المتوقع أن تكون العلامات التجارية أكثر تفكيرًا فيما تنشره وربما تنشر أقل ، بغض النظر عن الخوارزميات. يُنظر إليه ببساطة على أنه الشيء الصحيح الذي ينبغي عمله. وكذلك متابعة الشراكات وعمليات شراء الإعلانات المدروسة. لم يسبق أن كان هناك وقت كان فيه التأكد من حصول جمهورك على قيمة مما تنشره يعني الكثير.

التجارة الاجتماعية ستكون لاعبا أكبر

ما يقرب من نصف سكان العالم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك من المنطقي أن نرى طفرات في استخدام التجارة الاجتماعية للتسوق عبر الإنترنت. يعد إدخال متاجر Facebook و Instagram Stores جنبًا إلى جنب مع عمليات الإغلاق في جميع أنحاء العالم علامات مؤكدة على أننا سنقوم جميعًا بالتسوق عبر الإنترنت في عام 2021.

يبحث 71٪ من العملاء بالفعل عن إلهام التسوق من وسائل التواصل الاجتماعي ويكمل 55٪ من المتسوقين عبر الإنترنت معظم تسوقهم عبر قنوات التواصل الاجتماعي. بسبب هذا الطلب المتزايد على الشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، بدأت العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم في بيع منتجاتها عبر متاجر Instagram و Facebook. وكتالوجات Pinterest أيضًا. يتضمن ذلك أمثال ASOS و Gap و Fy و Levi's.

يمنح استخدام التجارة الاجتماعية العلامات التجارية القدرة على تبسيط تجارب التسوق للعملاء عبر العديد من القنوات والمنصات المختلفة. يتمثل جزء كبير من هذا في تقليل مقدار الاحتكاك في مسار التحويل. تخلص من الخطوات غير الضرورية وامنح المستهلكين خيار التحويل مباشرة من مشاركاتك بأنفسهم. سيؤدي ذلك إلى تقليل عدد العملاء الذين ينقطعون أثناء عملية الشراء. من المرجح أن تحدث عمليات الانسحاب إذا اضطر الأشخاص إلى ترك منشورك على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذهاب إلى موقع الويب الخاص بك ، والتنقل عبره ، ثم العثور على المنتج الذي يحتاجونه من هناك.

اللعب بالواقع المعزز

على الفور ، اعلم أن AR و VR (الواقع الافتراضي) شيئان مختلفان تمامًا. VR يخلق تجارب جديدة. يعزز الواقع المعزز التجارب باستخدام التكنولوجيا التي تعرض التعزيزات الافتراضية والمولدة بواسطة الكمبيوتر في العالم الحقيقي. هذا اتجاه رأينا أنه مفضل على منصات مثل Facebook و Instagram و Snapchat. كانت هناك زيادة هائلة في جودة وكمية مرشحات AR على وسائل التواصل الاجتماعي.

من المؤكد أن المحتوى الموجود على خلاصاتنا أصبح أكثر واقعية ولكن عندما يتعلق الأمر بمشاركات القصة ، فإننا نادرًا ما نراها بدون نوع من عامل تصفية AR. إدراكًا لشعبيته وإمكاناته ، نجح Instagram في أن يتمكن أي شخص - نحن نتحدث عن العلامات التجارية أو المؤثرين أو الشركات أو حتى المستخدمين العاديين - من إنشاء منتجاتهم الخاصة للآخرين لاستخدامها في منشورات قصتهم.

إعادة تجهيز إستراتيجيات إعلان FB

تستمر تكلفة تشغيل إعلانات Facebook في الارتفاع ، لذا من المهم أن تركز حملاتك على الكفاءة. هذا هو المكان الذي ستكون فيه العودة إلى أساسيات الإعلان على Facebook و Instagram أمرًا مهمًا. في الواقع ، قد يكون ذلك أمرًا حاسمًا لنجاحك كعلامة تجارية.

لمحاولة ذلك ، من المهم أن تعرف ما هو متوسط ​​دورة حياة العميل وقيمته. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها التأكد من أن إنفاق إعلانك يتماشى مع القيمة الفعلية للعملاء المحتملين الذين تولدهم. جرب اتباع هذه الخطوات:

• ابحث في سجلاتك وتحليلاتك لترى كيف يشترك العملاء المحتملون عادةً.
• بعد ذلك ، ألق نظرة على مقدار الوقت المستغرق بينهما في الاشتراك والتحول إلى عميل.
• وأخيرًا ، انظر إلى مقدار ما ينفقه عميلك العادي معك.

باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تطوير إستراتيجية إعلان على Facebook تكون ذات صلة وفعالة. وهو يتيح لك الاستفادة من جميع الخيارات التي يوفرها لك Facebook وتجربتها للتصميمات. بينما يبدو أن كل شيء يميل لصالح الفيديو عندما يتعلق الأمر بأعلى عائد على الاستثمار ، حاول اختبار مجموعة من إعلانات الفيديو ، والبكرات ، وصور GIF لمعرفة الأفضل بالنسبة لك. إذا كنت بحاجة إلى بعض المساعدة في ابتكار إصدارات متعددة ، بهذه التنسيقات المختلفة ، فيمكن أن يساعدك Kimp.

تنويع وصولك

شهدت وسائل التواصل الاجتماعي هزة كبيرة هذا العام وستستمر آثار ذلك في العام المقبل. لقد أدى الوباء إلى تغيير جذري في حياة جميع الفئات السكانية. والمستخدمون عبر الفئات العمرية متصلون بالإنترنت أكثر من أي وقت مضى. خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي.

بدون العديد من الخيارات للتواصل مع الأشخاص في العالم الحقيقي ، من المهم التنويع ومحاولة التواصل معهم عبر كل قناة وسائط اجتماعية ممكنة. في عالم 2021 على وسائل التواصل الاجتماعي ، نتوقع أن نرى العلامات التجارية تستثمر بكثافة في منصات التواصل الاجتماعي التي لم تكن موجودة من قبل. لقد رأينا بالفعل بعضًا من هذا ، هذا العام.

على سبيل المثال ، بلغ Tik Tok ذروته في مارس 2020 مع أكثر من 76 مليون عملية تنزيل ومهد الطريق لنهج جديد تمامًا لمشاركة وسائل التواصل الاجتماعي. Tik Tok هي الآن منصة اجتماعية لمشاركة الفيديوهات القصيرة شائعة جدًا. هذا شائع في الغالب لدى قاعدة جمهور Tik Tok التي تتراوح أعمارهم بين 16 و 24 عامًا ، والتي تشكل 41٪. وبالطبع حذت Instagram حذوها مع Reels في أغسطس. الشيء المثير للاهتمام في هذا الطرح هو أن Instagram لديه بالفعل أكثر من مليار مستخدم للتعامل مع هذه الميزة الجديدة. ومع نجاح TikTok في تمهيد الطريق ، انطلق Instagram's Reels ولم ينظر إلى الوراء أبدًا.

الفوز باتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021

كان عام 2020 غير مسبوق بكل الطرق التي يمكن تخيلها. إنه عام لم يكن من الممكن أن يتوقعه أحد منا. ولكن بقدر ما لا نزال نتعافى ونختبر التغييرات التي أحدثتها في حياتنا ، فقد شهدنا أيضًا قدرًا كبيرًا من المرونة والقدرة على التكيف. وهذا هو السبب في أن اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2021 تدور إلى حد كبير حول بناء العلاقات وتعزيزها. إنه الموضوع الذي يدور في قلوب وعقول الجميع. ونأمل أن تتمكن من رؤية عائدات استثمار لا تصدق معهم ، خاصة تلك الموجودة في شكل قصص تبعث على الحميمية.