21 نصيحة سريعة لبيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت
نشرت: 2024-03-07هل تتطلع إلى تعزيز مبيعاتك عبر الإنترنت؟ هناك العديد من التغييرات الصغيرة التي يمكنك إجراؤها على موقع الويب الخاص بك لزيادة المبيعات، حتى لو حافظت على نفس القدر من حركة المرور على موقع الويب. تُسمى هذه العملية تحسين معدل التحويل (CRO) وهي جزء قابل للقياس بدرجة كبيرة من التسويق عبر الإنترنت والذي سيساعدك على بيع المزيد من المنتجات عبر الإنترنت.
فيما يلي أهم 21 نصيحة لدينا للمساعدة في ازدهار مبيعات نشاطك التجاري عبر الإنترنت:
- التأكد من أن كل منتج له صفحته الخاصة.
- قم بإبراز أوصاف فريدة للمنتج - لا تقم فقط بقص ولصق نسخة الشركة المصنعة.
- تسليط الضوء على تقييمات المستخدمين – لن تمنحك المزيد من المحتوى لمنتجاتك فحسب، بل ستساعد أيضًا في تشجيع الأشخاص الآخرين على الشراء.
- استخدم نظام عربة التسوق البسيط - كلما زاد عدد الصفحات والنقرات بين زر "أضف إلى سلة التسوق" والدفع، زادت فرص الأشخاص في التخلي عن عربة التسوق الخاصة بهم.
- اطلب آراء العملاء - بعد ثلاثة أسابيع من المعاملة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عميلك واطلب منه ترك تقييم للمنتجات التي اشتراها.
- تقديم حوافز للمراجعات - امنح العملاء المزيد من الأسباب لترك التقييمات باستخدام حوافز مثل الهدايا أو الخصومات.
- راقب كيفية استهلاك الأشخاص لصفحاتك – استخدم تحليلات Crazy Egg لاكتشاف كيفية تفاعل الأشخاص مع صفحات المبيعات الخاصة بك. انظر إلى مدى تمريرهم للأسفل، وما ينقرون عليه، والمزيد.
- قم بإنشاء جولات للمنتج أو مقاطع فيديو لمراجعة المنتج - سيساعد ذلك في رفع معدلات التحويل لأنها تسمح للأشخاص بإلقاء نظرة فاحصة على منتجك.
- التفاعل مع العملاء – إذا نفد المخزون من شيء ما، فاعرض عليهم أخذ تفاصيل العملاء وإخبارهم عندما يكون المنتج متاحًا مرة أخرى.
- راقب سرعة موقعك – تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سريع، واهدف إلى تحميله لمدة ثلاث ثوانٍ. ففي مقابل كل ثانية إضافية تستغرقها، فإنك تفقد عميلاً غير صبور. قم بإلقاء نظرة على سرعة موقع الويب الخاص بك باستخدام Google Analytics .
- مراقبة ما يبحث عنه الأشخاص على موقعك - قد تجد طلبًا على منتجات لم توفرها بعد، أو أن الأشخاص غالبًا ما يخطئون في كتابة أسماء منتجات معينة.
- أنشئ مدونة – هذا هو المكان الذي يمكنك فيه التحدث عن مجموعة منتجاتك، والخصومات والعروض، والمنتجات الجديدة المثيرة التي ستقوم بتخزينها قريبًا.
- اختبر صفحة الدفع الخاصة بك - إذا كنت تستخدم PayPal فقط كوسيلة للدفع، فقم بتقييم تصميم صفحة الدفع الخاصة بك. هل تبدو جديرا بالثقة؟
- تقديم ضمان استعادة الاموال.
- دع العملاء يعرفون من الذي يشترون منه - أضف عنوان الشارع ورقم هاتف المبيعات إلى كل صفحة.
- ابحث عن محرك عربة التسوق المناسب – هل تبحث عن محرك عربة التسوق ذو الميزانية المحدودة مع الكثير من الأجراس والصفارات؟ فكر في استخدام Shopify . تواصل هذه الشركة الكندية ابتكار منصة التسوق الخاصة بها، مما يتيح لك التركيز على تقديم أفضل المنتجات وخدمة العملاء الممكنة.
- تحقق من وسائل التواصل الاجتماعي - انظر إلى منصات مثل X وReddit وFacebook وما إلى ذلك. هل يشتكي الناس من منتجاتك أو يثنون عليها أو يبحثون عنها؟ الانخراط معهم.
- اختبار تقسيم صفحة منتجك – على سبيل المثال، إذا قمت بإرسال 50 بالمائة من حركة المرور غدًا إلى صفحة تحتوي على زر "أضف إلى سلة التسوق" باللون الأحمر والـ 50 بالمائة الأخرى إلى نفس الصفحة باستخدام زر أخضر، فما هي الصفحة التي تبيع المزيد من المنتجات؟
- إضافة رموز التتبع - سيزور الكثير من العملاء موقعك كل يوم، وينظرون إلى المنتج، ويضيفونه إلى سلة التسوق الخاصة بهم، ولا يقومون بالتحقق منه. انظر إلى إضافة رموز التتبع إلى موقع الويب الخاص بك لمراقبة المنتجات التي تظل خاملة في عربات التسوق وإنشاء سبب لدفع الأشخاص إلى الشراء. قد يكون هذا بسيطًا مثل خفض السعر بنسبة خمسة بالمائة.
- قم بتجربة إعلانات مختلفة – عند استخدام إعلانات Google لجذب العملاء إلى صفحة منتجك، لا يقتصر الأمر على نسخة واحدة من الإعلان. بدلاً من ذلك، قم بإنشاء 5 أو 10 أو حتى 50 إصدارًا وتتبع أي منها يؤدي إلى تحقيق أكبر قدر من المبيعات.
- استهدف الفئة السكانية المناسبة - تعد الإعلانات التعريفية رائعة في جذب الزيارات إلى صفحات Instagram أو Facebook الخاصة بك ولكنها ليست رائعة في دفعهم إلى إجراء عملية شراء. إذا كنت تريد استخدامها، فتأكد من أن إعلاناتك تستهدف التركيبة السكانية الأساسية لديك. وتذكر تضمين الصور في أي إعلان لأنها ستجذب انتباه المستخدمين.
نصائح إضافية
22. تحسين تخطيط صفحة المنتج
لا تخف من وجود الكثير من المعلومات حول منتج ما في صفحة واحدة. قم بتقسيم النص بالعناوين وأدخل أزرار "اشتر الآن" في أماكن بارزة أثناء نموه. تذكر أنك تتطلع إلى الإجابة على اعتراضات العملاء المحتملة حول سبب عدم شراء منتجك. لذا، كلما زادت المعلومات، كلما كان ذلك أفضل.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها في صفحات منتجك:
- صور المنتج
- الوصف – تأكد من أنه فريد وغير منسوخ من مصدر آخر
- المواصفات التقنية
- مراجعات متجر الخبراء
- مراجعات المستخدم والتقييمات والصور
- مراجعات فيديو للمنتج
- دليل المستخدم القابل للتحميل
- قائمة Pro and Con – ليس كل عنصر مثاليًا لكل عميل
- نسبة الخصم – كم كان سعر هذا المنتج في الشهر الماضي أو العام الماضي؟
- قسم "ما هو مضمن" - هل هناك إضافات أو أدوات مضمنة في صندوق المنتج؟
- معلومات وخيارات الضمان والشحن
- قسم "العملاء اشتروا أيضًا".
- قسم "المنتجات ذات الصلة" – إذا وصل عميلك إلى أسفل الصفحة ولم يتم بيعه، فحاول إثارة اهتمامه بمنتج آخر قبل أن يغادر موقعك.
- ملخص المنتج - قم بتضمين صورة صغيرة تحتوي على ملخص لمعلومات المنتج وزر "اشتر الآن" كمحاولة أخيرة.
23. تجنب الانحرافات
فكر في صفحات منتجك باعتبارها مسار تحويل عملاق. أنت تقوم بجلب العملاء إلى الأعلى وتأمل في إخراجهم عبر صفحة الدفع الخاصة بك في الأسفل. في كل مرة تقوم فيها بتقديم مصدر إلهاء، فإنك تقوم بإحداث فجوة في القمع.
فيما يلي بعض الأشياء التي يجب تجنبها عند إنشاء صفحات منتجك:
- صور المنتجات غير ذات الصلة
- الملاحة مربكة
- النوافذ المنبثقة أو الإعلانات - وجود عدد كبير جدًا من الإعلانات قد يجعل من الصعب على العملاء التركيز على منتجك المذهل.
- تشغيل مقاطع الفيديو أو الأصوات تلقائيًا - امنح المستخدمين خيار تشغيل المحتوى وتوفير خيار كتم الصوت.
- تصميم تشوش
- الروابط الخارجية وأيقونات الوسائط الاجتماعية – على الرغم من أهمية الترويج لملفاتك الشخصية على وسائل التواصل الاجتماعي، إلا أن الكثير من الروابط يمكن أن تؤدي إلى إبعاد العملاء عن صفحتك. تشمل فقط أهمها.
تخيل أنك تستخدم موقعك كما لو كنت العميل. هل هناك الكثير من عوامل التشتيت على صفحتك؟ هل يعرض بدقة ميزات وفوائد منتجك؟ تأكد من اختبار صفحتك وتحريرها بانتظام بناءً على التعليقات والتحليلات لتحسين CRO.
على الرغم من أن هذه التعديلات بسيطة، إلا أنها ستؤثر بشكل كبير على المبيعات وتساعد في الارتقاء بأعمالك إلى المستوى التالي.
كيف يمكن للشركات الصغيرة في كولومبيا البريطانية أن تساعد أعمالك
SBBC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة على كولومبيا البريطانية. مهما كانت فكرتك عن النجاح، فنحن هنا لتقديم الدعم الشامل والموارد في كل خطوة من الرحلة. تحقق من مجموعتنا من الندوات عبر الإنترنت الخاصة بالأعمال ، أو التعليم الإلكتروني حسب الطلب ، أو التحدث إلى أحد الخبراء الاستشاريين ، أو تصفح مقالات الأعمال الخاصة بنا .