دراسة حالة نمو بنسبة 26.2٪: مجوهرات Czar تقوم بتحسين قيمة العملاء

متجر Czár Jewelry عبر الإنترنت هو أرض العجائب الحقيقية لإكسسوارات سواروفسكي. لقد حققوا 2300 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية في 26 يومًا فقط بمساعدة OptiMonk. وهذا يعني نمو الإيرادات بنسبة 26.2٪ سنويًا! سننظر في كيفية قيامهم بذلك وكيف يمكنك أن تفعل الشيء نفسه! استمر في القراءة لمعرفة ذلك!

حصلت مجوهرات القيصر على نصيبها العادل من التحديات.

76٪ من الأشخاص الذين وصلوا إلى موقع czarekszer.hu كانوا زوارًا جددًا ، وعلى الرغم من أن هذا يبدو جيدًا ، إلا أن معدلات التحويل كانت منخفضة للغاية بناءً على بيانات Google Analytics. 0.67% of new visitors converted تم تحويل 0.67٪ كان التحدي الرئيسي الآخر هو أن 85 ٪ من حركة المرور كانت من Facebook ، لكن معدل التحويل في هذه الشريحة كان بالكاد يزيد عن 0.5 ٪.  

ماذا يمكن أن يفعلوا؟ استخدموا مجموعة الأدوات التي عثروا عليها في OptiMonk للمساعدة في زيادة أعدادهم من خلال تحسين قيمة العميل.

دعنا نصل إلى الانهيار!

1. زيادة معدل التحويل للزوار الجدد من خلال استبيان منبثق

تحقق من حل Czár Jewelry السريع والسهل لتحسين معدل التحويل للزوار الجدد. لقد أنشأوا نافذة منبثقة للتفاعل ومساعدة العملاء على اختيار المنتج المناسب للمناسبة المناسبة فقط.

طرحت مجوهرات Czár Jewelry سؤالين بسيطين:

• من أنت شراء ل؟
• هل تبحثين عن مجوهرات يومية أو شيء لمناسبة خاصة؟

وقد تم إقران كل إجابة مع توصية منتج مخصصة!

دعنا نلقي نظرة على الاستبيان عبر الإنترنت.

إنه يعمل مثل "مساعد التسوق" عبر الإنترنت ، ويساعد الزائرين في العثور على المنتجات المناسبة. ما عليك سوى التفكير في الجوانب التي يأخذها زوارك بعين الاعتبار قبلهم

ما مدى فعالية هذه النافذة المنبثقة لمجوهرات القيصر؟ حسنًا ، جلبت هذه الحملة 200 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية في غضون 26 يومًا. ليس سيئا ، أليس كذلك؟ 🙂

2. كيف يؤدي تقديم الخصومات إلى تقليل التخلي عن عربة التسوق

يعد التخلي عن عربة التسوق أحد التحديات الرئيسية لمعظم متاجر التجارة الإلكترونية. ليس من المستغرب أن مجوهرات Czár Jewelry قد ركزت أيضًا بشكل كبير على هذا الأمر خلال فترة التحسين.

هناك عدة طرق لتقليل التخلي عن سلة التسوق:

• إرسال رسائل البريد الإلكتروني
• إنشاء إعلانات تجديد النشاط التسويقي
• عروض لفترة محدودة ، إلخ.

لكن إحدى أكثر الطرق فعالية هي إظهار نافذة منبثقة على نية الخروج.  

لماذا ا؟ إنه يعطي خصمًا لا يقاوم للزائرين قبل أن يرتدوا. ذهب مجوهرات Czár مع خصم 15٪ على النافذة المنبثقة أدناه.

حققت هذه الحملة 1072 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية ، على الرغم من أن 50٪ فقط من الزائرين الذين تركوا عربة التسوق شاهدوا هذه الرسالة!

3. إنشاء رسائل مخصصة للزوار القادمين من Facebook

رحبت مجوهرات Czár Jewelry بزوار Facebook (الذين يشكلون 85٪ من عدد زوارها) بهدية مخصصة. "يسعدنا أنك أحببت منشورنا على Facebook! نود أن نكافئك بخصم 5٪ على اهتمامك ".

لقد حصلوا على 148 مشتركًا جديدًا و 1100 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات الإضافية بفضل هذه النافذة المنبثقة - في غضون أسبوعين.

مجوهرات Czár هي مثال رائع على أهمية تقسيم الزوار وتخصيص الرسائل. لقد زادوا من عائداتهم بشكل كبير مع عدد قليل من الحملات فقط .