3 منصات للتسويق عبر البريد الإلكتروني

الحملات الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي، والاتصال المباشر خلال الأحداث الصناعية، وتقديم المواد التعليمية لزيادة المعرفة والوعي - هذه مجرد مجموعة من الطرق التي تحاول الشركات في مختلف الصناعات من خلالها الوصول إلى جمهورها، وبالتالي زيادة مبيعاتها. تختار الشركات بشغف على وجه الخصوص إرسال رسائل إخبارية منتظمة (تعليمية ومتعلقة بالمبيعات) أو رسائل شخصية ردًا على إجراء العميل (مثل التخلي عن عربة التسوق، أو عرض منتج، وما إلى ذلك). يمكن لمنصة التسويق عبر البريد الإلكتروني ذات الحجم المناسب أن تساعدهم بشكل فعال في هذه المهمة. نوضح أدناه ما يتضمنه هذا المجال بالضبط، بالإضافة إلى الإشارة إلى الحلول الأكثر شيوعًا المتوفرة في السوق والتي تستحق الاختبار.

مما يتكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وما هي منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني اللازمة؟

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أحد مجالات الأنشطة الإعلانية والترويجية للشركة التي تتضمن إرسال رسائل إلى مجموعات محددة من المستلمين والتي يتم تصميمها وفقًا لاحتياجاتهم واهتماماتهم. وبالتالي، فهي تشكل إحدى قنوات الاتصال التي تستخدمها الشركات في مختلف الصناعات، من بين أمور أخرى، للترويج للمنتجات أو الخدمات أو تثقيف العملاء أو بناء علاقات مع المتلقين. ويشمل عمليات مهمة مثل:

• إنشاء قاعدة بيانات – أي جمع جهات الاتصال للأشخاص الذين يوافقون على تلقي الرسائل من شركتك (على سبيل المثال، بعد تنزيل منشور، كجزء من الاشتراك في رسالة إخبارية في أول زيارة للموقع، للحصول على رمز خصم للمشتريات )،
• تجزئة قائمة المستلمين - يتم تقسيم الأشخاص في قاعدة البيانات إلى مجموعات بناءً على معايير محددة (بما في ذلك السلوك والتركيبة السكانية وتفضيلات التسوق)، مما يسمح بتسليم رسائل أكثر تخصيصًا (أي مصممة خصيصًا) لمستلمين محددين،
• إنشاء المحتوى - قد تحتوي الرسائل المرسلة على معلومات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة وأخبار الصناعة والنصائح (كل ذلك يعتمد على الاحتياجات المشخصة للعميل والمنطقة التي تعمل فيها)، ولكن يجب توخي الحذر للتأكد من أنها وتقديمها بطريقة ممتعة ومفيدة،
• الأتمتة – استخدام منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة يجعل من الممكن أتمتة العديد من العمليات، مثل إرسال رسائل الترحيب، أو الاستجابة لإجراءات أو حملات محددة للمشتركين بناءً على دورة حياة العميل،
• التحليلات والتحسين – بفضل أدوات التحليلات، يمكنك تتبع عمليات فتح الرسائل والنقرات ومعدلات التحويل والمقاييس الأخرى لتحسين حملاتك بناءً عليها وضبط إستراتيجيتك لتحقيق نتائج أفضل (وفقًا لهدفك).

أفضل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني

أحد الجوانب المثيرة للاهتمام بشكل خاص في القضية المطروحة هو الأتمتة، والتي يتم إجراؤها عادةً عند استخدام أدوات متخصصة مثل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني. هناك العديد من الحلول المتاحة في السوق والتي تم تطويرها مع وضع هذه الوظيفة في الاعتبار فقط، بالإضافة إلى تلك التي تقدم هذا النوع من الأتمتة كأحد الخيارات المتاحة فقط. نناقش أدناه 3 من الأدوات الأكثر شيوعًا التي يمكنك استخدامها لتبسيط عملياتك.

1. ميل تشيمب

تعد Mailchimp بلا شك واحدة من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر شهرة - ويرجع ذلك أساسًا إلى أنها مناسبة للشركات من جميع الميزانيات. فهو يوفر معالجًا سهل الاستخدام لتصميم النشرات الإخبارية (باستخدام وظيفة السحب والإفلات)، وفي الوقت نفسه، يقدم أيضًا العديد من القوالب الجاهزة، مما يجعل عملية إعداد الرسائل لإرسالها أسهل بكثير.

علاوة على ذلك، فهو يوفر أدوات لتقسيم قائمة المستلمين، وأتمتة الحملات (إرسال رسائل مخصصة بناءً على تصرفات العملاء) وتحليل النتائج. وفي الوقت نفسه، فهو متوفر بنسخة مجانية محدودة (إمكانية إرسال 1000 بريد إلكتروني فقط شهريًا)، وهي حزمة كافية للشركات الصغيرة أو الشركات التي تستخدم البرنامج للأغراض الداخلية (النشرة الإخبارية للشركة).


2. تحصل على رد

GetResponse عبارة عن منصة لتسويق البريد الإلكتروني تشبه إلى حد كبير Mailchimp من حيث الميزات. وذلك لأنه، باستخدام GetResponse، يمكنك إرسال رسائل مخصصة بناءً على تصرفات عملائك ووفقًا للتجزئة التي قمت بها، مع الحصول أيضًا على تقارير تحليلية مفصلة. ولكن يتميز هذا الحل بما يلي:


• باقة مجانية لبدء العمل (2500 رسالة إخبارية شهريًا، بحد أقصى 500 مشترك)،
• خطط بأسعار مخفضة (30 أو حتى 50٪) للمؤسسات والمنظمات غير الحكومية،
• توسيع العرض ليشمل، من بين أمور أخرى، إنشاء صفحات مقصودة أو إضافة نماذج ونوافذ منبثقة أو إجراء ندوات عبر الإنترنت (أداة واحدة لأغراض متعددة)،
• أدوات فحص البريد العشوائي المجانية,
• فترة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا.

3. بريد طازج

Freshmail هي إحدى منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تتمتع بالكثير من الإمكانات. يمكنك إنشاء رسائل (إما بنفسك أو بمساعدة القوالب الجاهزة، والتي يوجد منها أكثر من 200)، أو تقسيم المستلمين أو تخصيص الرسائل لمسار الشراء الخاص بالعميل، على سبيل المثال لا الحصر. يتمتع Freshmail أيضًا بوظيفة إجراء اختبارات A/B (مقارنة متغيرات الرسائل لاختيار الخيار الذي يعمل بشكل أفضل). ما الذي يميز Freshmail أيضًا؟ كما هو الحال مع GetResponse، يمكنك الاستفادة من فترة تجريبية مجانية (تدوم 14 يومًا).

وبعد ذلك الوقت، يمكنك التبديل إلى الخطة اعتمادًا على عدد المستلمين. علاوة على ذلك، تقدم الشركة شروط عقود فردية لأكثر من 50000 مستلم، بالإضافة إلى الخطط القياسية المتاحة.

منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني – ملخص

تقدم كل منصة للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي تمت مناقشتها أعلاه ميزات وتجارب مماثلة، وتدعم الشركات في مختلف الصناعات من خلال الأتمتة، ولكنها تتمتع بقدرات ومزايا فريدة تميزها عن المنافسة.

لذا، من المفيد قضاء بعض الوقت في اختبار كل منها (خاصة إذا كانت توفر فترة تجريبية مجانية) ومعرفة أي منها يناسبك بشكل أفضل. عند اتخاذ قرارك النهائي، يجب أن تأخذ في الاعتبار – بالإضافة إلى الوظيفة المطلقة وبديهية الأداة – احتياجاتك الفردية، وحجم شركتك، وأهدافك التسويقية أو إمكانية جمع جهات الاتصال (أي طبيعة صناعتك – المزيد أو أقل تخصصًا)، من بين عوامل أخرى. نأمل الآن ألا يكون الأمر صعبًا!

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: زوفيا ليبسكا

مع أكثر من 10 سنوات من الخبرة في مجال التسويق الرقمي، لا تعرف صوفيا قواعد هذه الصناعة فحسب، بل تعرف قبل كل شيء كيفية كسرها من أجل تحقيق نتائج رائعة ومبتكرة.

عرض جميع المشاركات