3 اتجاهات التسويق الداخلي لتعزيز محتوى التجارة الإلكترونية الخاص بك

يسيطر التسويق الداخلي على عالم التسويق ، وليس من الصعب معرفة السبب. من خلال التكيف المستمر مع عقلية العملاء المتغيرة باستمرار ، فإنها تقدم باستمرار ، على الرغم من أنها لم تعد أحدث نهج تخريبي. وعلى الرغم من أن هذا أمر رائع بالنسبة لك كعلامة تجارية إلكترونية ، إلا أنه يسلط الضوء أيضًا على أهمية أن تكون على اطلاع بأحدث الاتجاهات التي اتخذها المحتوى.

لقد ولت منذ زمن طويل الأوقات التي يمكنك فيها نشر شيء ما ومشاهدة النتائج تتدفق. ومع ذلك ، لا يجب أن يكون إنشاء محتوى عالي الجودة مهمة شاقة إذا استفدت من البيانات لصالحك. وفي كثير من الأحيان ، يعني هذا ببساطة إبقاء إصبعك على النبض ، وهذا هو السبب في أننا سنلقي نظرة فاحصة على بعض أكثر اتجاهات التسويق الداخلي تأثيرًا في الآونة الأخيرة:

المحتوى القائم على القيمة

قبل أن نبدأ ، من المهم ملاحظة أن التسويق الداخلي لأي محتوى هو جزء منه يعتمد على فكرة أن العملاء المحتملين يجدون قيمة في ما تقدمه ويختارون اتخاذ الخطوة التالية. بصراحة ، هذا يعني أنه من خلال جذب المتسوقين المحتملين من خلال عملية اكتشاف المحتوى ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية فتح المزيد من الأعمال التجارية المحتملة.

ولكن في الوقت الحاضر ، يغمر العملاء بالمعلومات ، مما قد يجعل من الصعب على العديد من الشركات الارتقاء فوق الضوضاء. المحتوى هو الملك في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، ومع ذلك فهو صعب للغاية إذا تعرض جمهورك باستمرار للقصف بالمعلومات. ببساطة لن يكون مجرد إنشاء محتوى كافيًا - بل يجب أن يكون ملحوظًا لجذب انتباه جمهورك.

المصدر: Stackla

وفقًا لمقالة بحثية أجرتها Gallup ، هناك فرق بنسبة 23٪ في الربحية بين العملاء المرتبطين وغير المشاركين. هذا يعني أنه بشكل عام ، سيكون المستهلكون أقل عرضة للتفاعل أو مشاركة المعلومات مع العلامات التجارية التي تقدم محتوى متوسط. لا يريد الناس أن يشعروا وكأنهم يباعون. بدلاً من ذلك ، يريدون أن يشعروا وكأنك تبذل جهدًا لمساعدتهم من خلال منحهم شيئًا ذا قيمة. لكن الأهم من ذلك كله ، أنهم يريدون أن يشعروا أنك تفهمهم.

يتطلب منك التسويق الداخلي التفكير مثل عملائك حتى تتمكن من إنشاء قيمة من خلال تقديم محتوى ذي صلة برغباتهم واحتياجاتهم. إذا قصرت في القيام بذلك ، فلن تكون قادرًا على تعزيز روابط قوية ودائمة مع جمهورك ، أو بناء المصداقية ، أو ترك انطباع دائم. فقط عندما يحتل العملاء مكانة مركزية في استراتيجية المحتوى الخاصة بك ، يمكن لعلامتك التجارية أن تبدأ في بناء علاقات إيجابية تمهد الطريق للنجاح.

بث المحتوى المباشر

تتزايد شعبية الفيديو باعتباره وسيلة الانتقال للتسويق. يتقلص مدى انتباه المستهلك ويصعب جذب انتباهه هذه الأيام ، لكن هذا لم يمنع العلامات التجارية من الإعلان باستخدام مقاطع الفيديو عبر الويب. سواء كان مقطع فيديو توضيحيًا أو شهادة عميل ، أصبح الفيديو أحد أكثر الطرق فعالية لتسويق علامتك التجارية. يعد التنسيق ناجحًا للغاية لأنه سريع وسهل الفهم ويمكن تضمينه في منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى.

المصدر: 1827 التسويق

لقد قطع تسويق الفيديو شوطًا طويلاً منذ بداياته وأصبح المستهلكون معتادون على محتوى الفيديو الآن ، حيث يستفيد المسوقون بشكل كامل من هذه الحقيقة. ولكن لم يتم إنشاء جميع مقاطع الفيديو على قدم المساواة وأصبح البث المباشر خيارًا شائعًا لعلامات التجارة الإلكترونية. في العام الماضي ، شهدنا زيادة كبيرة في عدد الشركات التي تستخدم الفيديو المباشر والندوات عبر الإنترنت للترويج لمنتجاتها وخدماتها.

الفرضية بسيطة: من خلال البث المباشر ، يمكن للشركة التواصل مع جمهورها ، والتغلب على الحواجز الطبيعية للبريد الإلكتروني البارد أو البيع الصعب. يمكن أن يكون هذا أسلوبًا مبتكرًا لتوليد الكثير من المشاركة الأصيلة والتفاعلية. وأفضل شيء حول هذا الموضوع؟ يسمح لك بتخطي عملية الإنتاج المكثفة التي تأتي عادةً مع الفيديو المقدم والتركيز على جمهورك.

تعمل شركات مثل Facebook و HubSpot على الترويج لندواتها على الويب بنجاح كبير. يمكن رؤية نفس الاتجاه على Twitter أيضًا. في الواقع ، وجدت دراسة حديثة أن 73 بالمائة من محترفي B2B يستخدمون الآن الفيديو المباشر كوسيلة للتواصل مع جماهيرهم. النسبة أعلى لشركات B2C.

المصدر: Influencer Marketing Hub

محتوى ناتج عن طريق مستخدم

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى أنشأه العملاء ويوفر طريقة جيدة للشركات للترويج والإعلان عن منتجاتها. نظرًا لأنه يتم إنتاجه من قبل المستهلكين ، فإنه يعتبر أكثر صلة بالموضوع وأصالة من المحتوى المنتج تجاريًا ، وبالتالي أكثر فاعلية في إيصال الرسالة.

إلى جانب ظهور وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح المحتوى الذي ينشئه المستخدمون دعامة أساسية لتسويق محتوى التجارة الإلكترونية. تم توضيح سبب ذلك في دراسة BrightLocal ، والتي وفقًا لها ، يثق 79٪ من الأشخاص في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية من الأقران. هذا الرقم مهم جدًا ويقدم لك فرصة رائعة للاستفادة منه.

يمكن أن يؤدي إنشاء نقاط اتصال محتملة لمستخدميك تتيح لهم مشاركة المحتوى الخاص بهم على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي إلى القيام بالعجائب لبناء العلاقات. لا يقتصر الأمر على قدرتك على تجميع محتوى عضوي قيم تابع لجهة خارجية من خلال القيام بذلك ، بل يمكنك أيضًا إنشاء تجارب لا تُنسى لعملائك ، مع إنشاء دليل اجتماعي لا يقدر بثمن. ولكن عندما يتعلق الأمر بالدليل الاجتماعي من UGC ، فلا يوجد نهج أفضل من التسويق المؤثر.

قبل أن يصبح التسويق المؤثر جزءًا ، كانت العلامات التجارية ناجحة بسبب الحديث الشفهي. يقول المثل ، "قرأته في الجريدة لذا يجب أن يكون صحيحًا." لكن المسوقين أدركوا أن هذا لم يعد كافياً. ببساطة ، لا يوجد شيء يضاهي فعالية شخص حقيقي بتجربة واقعية تضمن منتجًا. يثق المستخدمون في الدليل الاجتماعي للمؤثرين بشكل كبير ، أكثر من أي عامل آخر.

هذا هو السبب في أن التسويق عبر المؤثرين كان مصدرًا رئيسيًا لإيرادات العلامات التجارية. وفقًا لمقال بحثي بواسطة Convince and Convert ، هناك فرق مذهل 11 ضعفًا في عائد الاستثمار بين النتائج من المؤثرين وإعلانات البانر. يذهب فقط لإظهار أن رأي العملاء والعلاقات العامة لا تزال أهم العوامل الدافعة لشراء المستهلك.

المصدر: نيل شيفر

على الرغم من الرؤى القيمة التي جمعناها حتى الآن ، إلا أن هناك وجبة جاهزة واحدة متبقية ليست واضحة مثل الاتجاهات التي استعرضناها بالفعل. على الرغم من كونها تطورات منفصلة مع كل منها لها عالمها المصغر الخاص بها ، فمن المهم ملاحظة أن الثلاثة لا توجد في فراغ. بدلاً من ذلك ، فإنهم جميعًا أجزاء متحركة أساسية في "آلة" التسويق الداخلي إذا جاز التعبير. ومع ذلك ، فإن ما يجمعهم جميعًا هو النهج الذي يركز على العملاء والذي يعمل كوقود لكل شيء وارد.

لتعظيم النتائج من مبادراتها ، من الضروري للعلامة التجارية للتجارة الإلكترونية تطبيق جميع الدروس المستفادة حتى الآن في استراتيجية شاملة ، مبنية حول الميزات الرئيسية التي تشكل جمهورها. هذا هو السبب في أن أهم ما يميز هذه المقالة ربما لا يأتي مع العنوان الخاص به ، ولكن في الختام:

لا يتعلق تسويق المحتوى بعلامتك التجارية. إنه يتعلق بجمهورك.

نُشر في الأصل على CopyRock Insights

متاح أيضًا في Medium

متاح أيضًا على Pulse.