شهدت 360Learning نموًا بنسبة 167٪ في حركة مرور المدونات من خلال تجربة أشكال محتوى مختلفة

360Learning هي منصة التعلم التعاوني الوحيدة التي تتيح ل & د دفع نمو وثقافة المنظمة. تجمع المنصة بين الأدوات التعاونية وقوة LMS ، مما يسمح للشركات عالية النمو بإطلاق العنان للتعلم القائم على الخبرة الجماعية.

منذ إطلاقه ، حقق 360Learning العديد من الإنجازات ، سواء كان ذلك في زيادة حركة المرور إلى موقعه على الويب ، أو تحسين معدل التحويل ، أو كسب روابط خلفية لأجزاء المحتوى الخاصة به. شعرنا بالفضول حيال إنجازات 360Learning وتحدثنا إلى Robin Nichols ، قائد المحتوى (الولايات المتحدة) لمعرفة المزيد عن رحلة نجاحهم.

360 يسلط الضوء على نجاح التعلم

• بالنسبة لـ 360 Learning ، كان إنشاء محتوى حول شخصية المشتري ونقاط الألم عاملاً أساسيًا في جذب العملاء المحتملين واكتساب التحويلات. من خلال المحتوى الخاص بهم ، يقومون بحل مشاكل العملاء باستمرار.
• يستفيدون من تسويق المحتوى لزيادة الوعي بالعلامة التجارية ثم العمل على جذب العملاء المحتملين من خلال مبادرات تجديد النشاط التسويقي.
• ساهم محتوى الوسائط المتعددة مثل البودكاست وسلسلة الفيديو بشكل كبير في الدورة الحميدة من التعرض والروابط الخلفية والعلاقات العامة. لقد أثروا أيضًا بشكل إيجابي على سلطة المجال العامة وملف تعريف تحسين محركات البحث.
• إلى جانب مشاركة المحتوى المتمحور حول الألم ، يشارك 360Learning محتوى تفاعليًا وفريدًا مثل الاختبارات القصيرة. وقد ساعدهم هذا في إنشاء وسائط مكتسبة وروابط خلفية.
• مثل معظم شركات SaaS ، تستثمر 360Learning في مزيج تسويقي من الحملات المدفوعة ، والأحداث الافتراضية والمباشرة ، ومبادرات العلامات التجارية ، وبرامج تسويق المحتوى مع التركيز على تحسين محركات البحث. إنهم يتتبعون باستمرار المقاييس الهامة التي تشير إلى عائد الاستثمار لكل حملة والقناة التي يستثمرون فيها.

لذا ، دعنا نتعلم المزيد عن رحلة 360Learning من روبن.

يا روبن! يسعدنا وجودك هنا كجزء من سلسلة مقابلات خبراء SaaS. نشكرك على الوقت الذي استغرقته للتحدث عن كيفية تحقيق 360Learning آفاق جديدة.

هل يمكنك مشاركة القليل حول كيف بدأ كل شيء وخبراتك؟

لدي أكثر من 6 سنوات من الخبرة في العمل في الشركات الفرنسية الناشئة B2B SaaS ، ومعظمها في تسويق المحتوى. كنت أقيم في باريس معظم حياتي المهنية ، لكني أصلاً من بوسطن بالقرب من ماساتشوستس.

درست الأديان الآسيوية والفرنسية للحصول على درجتي الجامعية في مونتريال قبل الانتقال إلى شرق فرنسا لتدريس اللغة الإنجليزية. فقط بعد برنامج الماجستير الفرنسي في التسويق والاتصالات حصلت على تجربتي الأولى في العمل في شركات التكنولوجيا الفرنسية ، وأنا على هذا المسار منذ ذلك الحين.

أخبرنا عن برنامج 360Learning وكيف يؤثر على عملائك.

يؤمن الرئيس التنفيذي لدينا ، نيك هيرنانديز ، بقوة أن التعلم يجب أن يكون في متناول الجميع. لا سيما في بيئة الشركات ، لم يكن النهج التنازلي والقديم والقديم للتعلم والتطوير يخدم المتعلمين أو مؤسساتهم. مع وضع هذا في الاعتبار ، أسس Nick 360Learning ، وهو نظام تعليمي تعاوني LMS ( نظام إدارة التعلم ) أصبح رائدًا في السوق الفرنسية ولاعبًا مزعجًا في أسواق الولايات المتحدة والمملكة المتحدة و DACH.

يُمكّن برنامج 360Learning الشركات من الارتقاء بالمهارات من الداخل من خلال تحويل خبرائها إلى أبطال لنمو الموظفين والعملاء والشركاء. باستخدام نظام إدارة التعلم الخاص بنا للتعلم التعاوني ، يمكن لفرق التعلم والتطوير تسريع تطوير المهارات بمساعدة الخبراء الداخليين بدلاً من التدريب البطيء من أعلى إلى أسفل.

360Learning هو أسهل طريقة لإعداد الموظفين وتحسين مهاراتهم ، وتدريب الفرق التي تواجه العملاء ، وتمكين العملاء والشركاء - كل ذلك من مكان واحد. تعمل المنصة على تعزيز مستقبل العمل في 1700 مؤسسة. تأسست في عام 2013 ، جمعت 360Learning 240 مليون دولار مع أكثر من 300 عضو في الفريق عبر نيويورك وباريس ولندن.

ما هي استراتيجيتك عند الترويج لـ 360Learning؟

مثل معظم شركات SaaS ، استثمرنا في مزيج تسويقي من الحملات المدفوعة ، والأحداث الافتراضية والمباشرة ، ومبادرات العلامات التجارية ، وبرامج تسويق المحتوى مع التركيز على تحسين محركات البحث. نحن منضبطون للغاية بشأن مقاييسنا ، مما يعني أننا نقيس بعناية عائد الاستثمار لكل حملة وقناة نستثمر فيها ، ونختبر ونعدل باستمرار حتى نصل إلى أقصى أداء. هذه هي الطريقة التي نختار بها الأحداث للاستثمار في الرسائل على صفحاتنا المقصودة عبر التسويق عبر محرك البحث.

عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى وتحسين محركات البحث (SEO) ، فإننا نركز على إنشاء محتوى عالي الجودة حول موضوعات إستراتيجية ، ومعظمها له اتجاه تحسين محركات البحث (SEO). هذا يسمح لنا بالحفاظ على المحتوى الخاص بنا ممتعًا وطبيعيًا ، كل ذلك أثناء تجميع حركة المرور العضوية الأساسية.

اليوم ، مُحسّنات محرّكات البحث هي مصدرنا الرئيسي لحركة مرور المدونة ، على سبيل المثال. لقد وجدنا نجاحًا خاصًا مع المحتوى التفاعلي مثل الاختبارات القصيرة ، وهو شيء سنواصل القيام به أكثر في المستقبل.

فيما يتعلق بالاختبار التفاعلي ، كان المحتوى القابل للتنزيل الذي روجنا له ناجحًا للغاية لدرجة أنه أصبح ثالث أكثر أجزاء المحتوى تنزيلًا في الولايات المتحدة. يصنف الاختبار في الصفحة الأولى أو أعلى الصفحة 2 للكلمات الرئيسية المستهدفة ، ويحتوي على 50 رابطًا خلفيًا (بما في ذلك مقال مخصص في Fast Company) ، وفي شهر إطلاقه ، كان معدل التحويل 17٪.

فيما يتعلق بـ "حيل النمو" ، وجدنا أنه من المفيد الدخول في شراكة مع شركات أخرى لها جماهير مماثلة في ندوات التسويق المشترك عبر الإنترنت. هذه طريقة سريعة لزيادة صافي العملاء المحتملين الجدد وعرض القيمة المقترحة لمنتجك.

لقد قمنا أيضًا بزيادة إمكانات إنشاء قوائم العملاء المحتملين بشكل كبير في مدونتنا من خلال تشغيل سلسلة من التحسينات على مقالاتنا الأفضل أداءً.

من خلال تجربتنا لأشكال مختلفة من المحتوى ، تمكنا في غضون بضعة أشهر من زيادة التحويلات من حوالي صفر إلى 3٪ أو 4٪ أو حتى 5٪ (التحويل إلى عملاء محتملين).

من خلال التلاعب بموضع CTA ، والمحتوى ذي البوابات ، وتصميم النموذج ، قمنا بزيادة عدد MQLs القادمة من زيارات مُحسنات محركات البحث (غالبًا إلى مدونتنا) بأكثر من عشرة أضعاف في السنة ، مما يجعلها المصدر الأول لدينا لـ MQLs العضوية.

في العام الماضي ، زادت زيارات مُحسّنات محرّكات البحث في أمريكا الشمالية إلى مدونتنا بنسبة 167٪ - وهذا بفضل المحتوى واستراتيجية تحسين محركات البحث الموضحة أعلاه (نمت حركة مرور مدونتنا في الولايات المتحدة من جميع المصادر غير المدفوعة بنسبة 116٪).

فيما يتعلق بقياس نجاح استراتيجيتنا ، فإننا ننظر إلى المقاييس الكلاسيكية مثل مشاهدات الصفحة الفريدة ، ومعدل تحويل حركة المرور إلى العملاء المتوقعين و MQLs ، وتوليد SQL. نحن نعلم أن الإستراتيجية تعمل إذا كانت تساهم بشكل هادف في تحقيق تلك الأهداف بتكلفة فعالة.

كيف يتناسب تسويق المحتوى وتحسين محركات البحث مع استراتيجية العلامة التجارية الشاملة لـ 360Learning؟

يلعب تسويق المحتوى جنبًا إلى جنب مع تحسين محركات البحث دورًا كبيرًا في إستراتيجية علامتنا التجارية الشاملة. نحن نعتمد عليه في رفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية والذي يمكننا الحصول عليه من خلال مبادرات تجديد النشاط التسويقي.

نحن نركز أيضًا على منتصف وأسفل إنشاء توجيه القمع. يعد تحسين محركات البحث (SEO) قناة مهمة بالنسبة لنا من حيث قيادة أعمال جديدة.

إن إستراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بنا متجذرة في تحسين محركات البحث ، ولكنها تتضمن أيضًا محتوى الوسائط المتعددة مثل البودكاست وسلسلة الفيديو ، والتي يمكن أن تساهم في دورة حميدة من العرض ، والروابط الخلفية ، والعلاقات العامة. سيكون لهذه التكتيكات تأثير على سلطة المجال العامة وملف تعريف تحسين محركات البحث. نحن نعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي والعلاقات العامة ورسائلنا الإخبارية وقنوات أخرى لتوزيعنا.

نحن نبني المحتوى الخاص بنا حول نقاط ألم العميل النمطي ونحاول عادةً بطريقة أو بأخرى توضيح كيف يمكن لـ 360Learning حل مشاكلهم.

لقد أنشأنا مكتبة شاملة من المحتوى القابل للتنزيل يمكننا استخدامه لتحويل حركة المرور ، وهو جزء مهم من اللغز.

نحن نعمل مع وكالة لبعض إنتاج المحتوى لدينا ، ولكن لدينا أيضًا كتّاب داخليون يعملون مع خبرائنا الداخليين في الموضوع لإنشاء محتوى موثوق به يناسب جمهورنا.

يتم قياس جهود المحتوى من حيث مشاهدات الصفحة الفريدة وتصنيفات تحسين محركات البحث وحركة المرور والتحويلات إلى MQLs و SQLs. نعتمد على نموذج إحالة اللمسة الأولى لإخبارنا بالقناة و / أو العرض الذي يولد عملاء متوقعين. نحن نستخدم Google Analytics و Data Studio و Looker و Salesforce لإعداد تقاريرنا. نحن نستخدم Marketo لأتمتة البريد الإلكتروني و Ahrefs هي أداة تحسين محركات البحث الرئيسية لدينا.

كيف كانت استراتيجية بناء الروابط الخاصة بك؟

نجح المحتوى التفاعلي الفريد مثل الاختبارات القصيرة في إنشاء وسائط مكتسبة وبالتالي روابط خلفية. نحن نبحث بشكل استباقي عن فرص الروابط الخلفية من خلال منشورات الضيف وخدمات HARO ، ونستخدم Ahrefs لقياس تقدمنا.

هل هناك أي محتوى تملكه (كتاب إلكتروني / ورق أبيض / بودكاست) تود إخبارنا عنه؟

يركز تقرير بحث الاستقالة العظيمة الخاص بنا على كيف يمكن لفرق البحث والتطوير إنشاء مكان عمل لا يرغب الموظفون في تركه:

https://360learning.com/guide/great-resignation-us/great-resignation-us/

لقد أطلقنا للتو مقطع فيديو جديدًا للتوسع في قصة علامتنا التجارية ، والتي يمكنك قراءتها هنا:

https://360learning.com/blog/upskill-from-within-launch

أي مهارات جديدة تريد أن تتعلمها؟

أرغب في التعمق أكثر في إنشاء الفيديو - إنه شيء أعشقه وهو جديد ومجزٍ للغاية للعمل فيه.

كيف تحافظين على التوازن بين العمل والحياة خلال هذه الأوقات؟

نحن محظوظون في 360 التعلم من حيث لدينا سياسة "حياتك ، طريقك" ، مما يعني أنه يمكننا العمل عن بُعد بنسبة 100٪ ، وأيضًا أنه ليس لدينا ساعات عمل ثابتة. هذا يجعل من الأسهل بكثير تحديد أولويات التوازن بين العمل والحياة من خلال الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية ورؤية الأصدقاء وإيجاد الوقت للاضطلاع بالمسؤوليات الشخصية.

هل ترغب في تقديم أي نصيحة لمحترفي التسويق ، خاصة في مجال SaaS؟

Saas هي صناعة سريعة النمو حيث تظهر باستمرار الأفكار والشركات الجديدة في المقدمة. إنها بيئة ديناميكية حيث يمكن للفرد أن يرى بسهولة تأثير عملهم. يمكن أن يكونوا أكثر إبداعًا من أي قطاع تقليدي.

لذلك ، يمكن أن يكون البقاء على صلة بالموضوع تحديًا ، ومن الجيد الانضمام إلى الشبكات المهنية (قناة سلاك ، إلخ) حيث يمكنك التبادل بحرية مع أقرانك وتبادل الأفكار. ابحث عن رسالة أو اثنتين من الرسائل الإخبارية التي تجدها ذات صلة - يوجد مليون منها - وخصص وقتًا للتعمق في كل إصدار. Superpath pro لديه برنامج ممتاز لمسوقي المحتوى الطموحين ، على سبيل المثال.

يرغب مشترو SaaS والمستخدمون النهائيون في تثقيف أنفسهم ، وبالنسبة للشركات التي لديها نسخة تجريبية مجانية أو نموذج عمل مجاني ، فإن تسويق المحتوى هو وسيلة رائعة لزيادة هذا الوعي وجلب مستخدمين جدد لا يرغبون في التحدث إلى مندوب مبيعات.

يعد تسويق المحتوى أيضًا طريقة رائعة لاقتناء مساحة لنفسك في سوق مزدحم وإنشاء مكانة مميزة لنفسك من خلال القيادة الفكرية والعلامات التجارية المقصودة.

هل هناك أي شيء آخر تود التحدث عنه أو الترويج له عبر هذه المقابلة؟

يسعدنا أن أطلقنا مؤخرًا تواجدًا مخصصًا في السوق الألمانية ، مع نشر موقعنا ومدونتنا باللغة الألمانية أيضًا.

SaaSy الحكايات من روبن نيكولز

• لا تستثمر شركات SaaS الناجحة في قناة أو حملة واحدة فقط. إنهم ينشئون مزيجًا تسويقيًا من الحملات المدفوعة ، والأحداث الافتراضية والمباشرة ، ومبادرات العلامات التجارية ، وتحسين محركات البحث ، وتسويق المحتوى. تعد تجربة القنوات المختلفة مفتاحًا للنجاح في مساحة SaaS.
• يعد تسويق المحتوى أمرًا أساسيًا لشركات SaaS ، خاصة تلك التي تتطلع إلى اقتحام مساحة فريدة في الصناعة وبناء موقع ريادي فكري.
• يجب على الشركات SaaS التي تتطلع إلى تنمية وسائطها المكتسبة والروابط الخلفية تجربة محتوى تفاعلي مثل الاختبارات.
• يتطلع مشترو SaaS باستمرار إلى تثقيف أنفسهم ولكنهم نادرًا ما يرغبون في التفاعل مع مندوب مبيعات. وبالتالي ، بالنسبة للشركات التي لديها نموذج أعمال مجاني ، فإن تسويق المحتوى هو وسيلة رائعة لزيادة الوعي واكتساب مستخدمين جدد.

لقد قطعت 360Learning شوطًا طويلاً منذ إطلاقها في عام 2013. ويعزى الكثير من نجاحها إلى التسويق القوي للمحتوى وأساليب تحسين محركات البحث.

كان من الرائع التعرف على استراتيجيات 360Learning المبتكرة لتعزيز حركة مرور المدونات والتحويلات. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن منتجهم أو رحلة نجاحهم ، فلا تتردد في الاتصال بـ Robin على LinkedIn . يمكنك أيضًا التحقق من موقع الويب الخاص بهم لمعرفة المزيد حول معالمهم الرئيسية.