3PL: كل ما تحتاج إلى معرفته (2023)

يمكن أن يكون بدء عمل تجاري أو توسيع نطاقه عملية شاقة ، خاصة عندما يتعين عليك التعامل مع الشحن والتخزين وإدارة الطلبات وجميع الجوانب العملية الأخرى لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الناجحة. يجب أن تتم كل هذه الأشياء بسلاسة لمساعدة الأعمال على النمو والنجاح - وهنا يأتي دور 3PL.

تدعم خدمات 3PL (لوجستيات الطرف الثالث) تجار التجارة الإلكترونية لإدارة سلاسل التوريد الخاصة بهم. يتم استخدام شركات 3PL من قبل الشركات والمؤسسات من جميع الأحجام ، وهي مورد مهم لإدارة الاحتياجات اللوجستية للشركة. نتيجة لذلك ، تعد 3PL صناعة مربحة للغاية ، ومن المتوقع أن تبلغ قيمتها 2.8 تريليون دولار على مستوى العالم بحلول عام 2031 .

في هذه المقالة سنقوم بتفصيل كل ما تحتاج لمعرفته حول 3PL ، وأيها أفضل الشركات لاستخدامها إذا كنت تاجر تجارة إلكترونية في المملكة المتحدة.

ما هي 3PL؟

3PL تعني لوجستيات الطرف الثالث.

لوجستيات الطرف الثالث هي شركاء أو خدمات تدعم الشركات المصنعة للاستعانة بمصادر خارجية للأنشطة المتعلقة بالخدمات اللوجستية والتوزيع. عندما يشير شخص ما إلى 3PL ، فإنه يشير إلى جميع عمليات التخزين وخدمات النقل.

ترتبط هذه الأنشطة بالأوامر والانتقاء والتعبئة والشحن. تعمل خدمات 3PL على تبسيط هذه العمليات ودعم أصحاب الأعمال من خلال:

• استيفاء الطلب
• تتبع الشحنة
• مواصلات
• إدارة المستودعات والمخزون
• توزيع التجزئة
• التبادلات
• عائدات

يستخدم التجار - وخاصة تجار التجارة الإلكترونية - خدمات 3PL لتبسيط أنشطتهم اليومية ، مما يتيح مزيدًا من الوقت للتسويق وتطوير المنتجات وتنمية العلامة التجارية. تستخدم جميع أنواع الشركات والصناعات خدمات 3PL ؛ من متاجر التجارة الإلكترونية الصغيرة إلى شركات Fortune 500.

كيف تعمل 3PL؟

لنفترض أنك أجريت البحث وقررت الدخول في شراكة مع 3PL ، فماذا بعد؟ كيف يعمل؟ بصفتك مستهلكًا ، ربما تكون قد لمست قاعدة من خدمات 3PL من قبل. فيما يلي مثال لكيفية عمل خدمة 3PL إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية.

• سوف تقوم شركة 3PL بتخزين مخزونك في أحد مستودعاتها. سوف يتعاملون مع منتجاتك وينظمونها جاهزة للطلبات.
• عند تقديم طلب ، سيتم إرسال الإشعار إلى فريق المستودع الذي سيقوم بعد ذلك "باختيار" الطلب للعميل.
• سيختار موظف المستودع العناصر المدرجة بالترتيب ويجمعها بأمان.
• ثم تقوم 3PL بطباعة ملصق الشحن واستخدام إحدى شركات النقل الخاصة بها لشحن الحزمة إلى وجهتها.
• سيتم بعد ذلك تحميل معلومات التتبع وربطها ببرنامج إدارة الطلبات الخاص بالتاجر للتأكد من وصول العناصر إلى وجهتها.

ما هو الفرق بين 2PL و 3PL و 4PL و 5PL؟

هناك عدد قليل من الأنواع الأخرى من الخدمات اللوجستية التي قد تستخدمها شركات الخدمات اللوجستية ، اعتمادًا على احتياجاتهم وحجم الأعمال.

• تتعامل شركات 2PL مع شركات النقل التي تقوم بشحن الطرود من المستودعات إلى العميل.
• خدمات 3PL هي شركات تابعة لجهات خارجية تقوم بتخزين المخزون وتعبئته وشحنه.
• تسمح خدمات 4PL للشركات بالاستعانة بمصادر خارجية لإدارة سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية بالكامل. وهذا يشمل مفاوضات العقود والمخزون والشحن وشكاوى العملاء.
• تعد 5PL جديدة نسبيًا ، وتشير إلى شركة لديها تكامل لوجستي كامل من خلال استخدام العديد من مقدمي الخدمات الخارجيين على طول سلسلة التوريد بأكملها.

ما هي إيجابيات وسلبيات استخدام 3PL؟

إدارة سلسلة التوريد ليست بالضبط الجزء الأكثر إثارة في إدارة متجر للتجارة الإلكترونية ، ولكنها ضرورية لإدارة عمل تجاري ناجح - فما هي فوائد استخدام 3PL وما هي الجوانب السلبية؟

فوائد استخدام 3PL

استخدام 3PL له فوائد عديدة ، بغض النظر عن حجم العملية الخاصة بك. تشمل هذه الفوائد:

توفير الوقت والتكلفة

تستعين شركة 3PL بالجوانب العملية لسلسلة التوريد مما يسمح لأصحاب الأعمال بقضاء المزيد من الوقت في التركيز على بناء العلامة التجارية بدلاً من التعامل مع الطلبات والشحن. إنها تخلق الكفاءة من خلال ترك أعمال الانتقاء والتعبئة والإرسال إلى مزود خدمة 3PL.

بينما سيكون هناك دائمًا استثمار مقدمًا عند استخدام 3PL ، يمكن القول إن المدخرات طويلة الأجل تستحق التكاليف الأولية. بمرور الوقت ستوفر المال على صيانة المستودعات ومساحة المخزون. بالإضافة إلى التوفير المحتمل في التكلفة على أسعار شركة النقل حيث سيتم التفاوض على هذه الأسعار بين 3PL والناقل - وظيفة واحدة أقل لك!

المرونة وقابلية التوسع

ستتغير احتياجات عملك مع نمو الأعمال ، واستخدام خدمة 3PL سيدعم بسهولة قابلية التوسع في عملك. من المرجح أن تكون خدمات 3PL قادرة على التعامل مع زيادة في الطلبات ، والحاجة إلى مساحة تخزين إضافية ، وعدم إغراقها بالاضطرابات في سلسلة التوريد.

الوصول إلى الخبراء وأحدث التقنيات

سوف تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية لجميع احتياجاتك اللوجستية للمتخصصين الذين يعرفون بالضبط ما يفعلونه ، والذين لديهم إمكانية الوصول إلى التكنولوجيا (أتمتة اختيار المستودعات ، والبرمجيات) التي ستعمل على تحسين الوظائف اللوجستية (لذلك لن تضطر إلى ذلك). كما أنهم سيبقون على رأس تكاليف الشحن المتقلبة ويتوقعون أي مشاكل مستقبلية محتملة.

الوصول إلى أسواق جديدة

إذا كنت ترغب في الوصول إلى أسواق جديدة حول العالم ، فإن 3PL هي طريقة رائعة للقيام بذلك ببساطة. 3PL ذات القدرات الدولية (مثل مراكز التنفيذ والمستودعات حول العالم) تعني أنه يمكنك اختبار أسواق جديدة دون الحاجة إلى التنقل في النظام القانوني أو الاستثمار في البنية التحتية في الخارج.

عيوب استخدام 3PL

أثناء استخدام 3PL هو الخطوة الصحيحة لمعظم تجار التجارة الإلكترونية ، هناك بعض الجوانب السلبية المحتملة.

عدم السيطرة

بالطبع من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لعملياتك ، فإنك تضع الانتقاء والتعبئة والشحن في أيدي 3PL ، مما يعني أنك تفقد بعض السيطرة على التسليم والعلامة التجارية وخدمة العملاء. قد تمتنع بعض الشركات عن استخدام 3PL للحفاظ على أكبر قدر ممكن من السيطرة على سلسلة التوريد الخاصة بهم.

الابتعاد عن البضائع

قد يبدو وضع مخزونك في مركز الوفاء وكأنك تضع ممتلكاتك في أيدي شخص غريب. من المهم العثور على 3PL جديرة بالثقة وفعالة.

قد لا تكون ضرورية

بينما تستفيد مؤسسات 3PL من جميع الأحجام ، فمن الجيد تقييم ما إذا كان استخدامها سيفيد أنشطتك الاقتصادية. إذا كنت لا تقوم بمعالجة عشرات أو مئات الطلبات يوميًا ، فقد لا تحتاج إلى دعم 3PL ، والتي ستتكبد تكاليف منتظمة. ومع ذلك ، إذا كنت فريقًا صغيرًا لديك طلبات يومية يجب معالجتها ، فيمكن لمزود خدمة 3PL مساعدتك في البقاء على اطلاع بالأمور.

كيف تعرف أن الوقت قد حان لاستخدام 3PL؟

كما ذكرنا سابقًا ، إذا كان عملك ينمو أو في مراحله الأولى ، فقد لا تحتاج إلى استخدام 3PL على الفور. قد تستفيد من أنواع أخرى من البرامج اللوجستية لإنجاز المهمة. إذن ما هو الوقت المناسب للتفكير في استخدام 3PL؟

• هل تنفد المساحة لديك؟

ربما بدأت عملك من خلال تخزين وشحن المخزون في غرفة المعيشة الخاصة بك ، والآن فاض هذا في المرآب الخاص بك ، والآن نفدت المساحة لديك مرة أخرى. إذا كان هذا هو الحال ، وكنت ترى زيادة في الطلب (كبيرة) التي تكافح من أجل معالجتها وتعبئتها وشحنها في الوقت المناسب (ليس جيدًا) ، فقد يكون الوقت قد حان للنظر في 3PL.

• هل لها معنى مالي؟

ستفرض 3PL عادةً علاوة على خدماتها ، بالإضافة إلى رسوم شهرية أو ربع سنوية للوصول إلى خدماتها. باستخدام موفر 3PL ، يمكنك تحويل التكاليف الثابتة لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية إلى تكاليف متغيرة ؛ أصبحت تكاليف مساحة المستودعات والتعبئة والشحن والتنفيذ كلها الآن في مكان واحد. ستكون التكاليف التي تدفعها متوافقة مع احتياجاتك ، لذلك ستعرف بسرعة ما إذا كان استخدام 3PL أمرًا منطقيًا أو إذا كانت التكلفة تفوق الفوائد.

5 مزودي خدمات PL3 رائعون في المملكة المتحدة لشركات التجارة الإلكترونية

إذاً أنت شركة تجارة إلكترونية مقرها في المملكة المتحدة وتريد استخدام 3PL - ماذا الآن؟ فيما يلي تفصيل لـ 5 مزودي خدمات 3PL مشهورين لمساعدة علامتك التجارية في الوصول إلى سوق المملكة المتحدة.

بيزوس

Bezos هو مزود خدمة مقره المملكة المتحدة يدعم شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى خدمات 3PL الخاصة بهم - والتي تشمل الوصول إلى أحدث تقنيات التنفيذ لمساعدة الشركات على النمو. كما أنها تفتخر بمراكز الوفاء في 17 دولة مختلفة. تدمج بيزوس جميع منصات التجارة الإلكترونية الرئيسية بما في ذلك Shopify و WooCommerce و Ebay و Squarespace. يمكنك الحصول على عرض أسعار مجاني عن طريق ملء النموذج المتاح على موقع الويب الخاص بهم.

قابل للإنجاز

Fulfillable هي شركة 3PL أخرى مقرها المملكة المتحدة مصممة للعلامات التجارية من جميع الأحجام بما في ذلك الشركات الناشئة. تقدم Fulfillable حاسبة تسعير تقدر التكلفة لكل طلب على التعبئة والاختيار وتخزين المخزون والشحن. يتكامل Fullfilable مع أكثر من 100 منصة بما في ذلك Amazon و Shopify و Ebay.

Huboo

سواء كنت شركة ناشئة أو مؤسسة عالمية ، فإن Huboo هي شركة 3PL أخرى مقرها في المملكة المتحدة تقدم تقنية فريدة وتركيزًا على الناس في صناعة الخدمات اللوجستية. يوفر Huboo تقسيمًا أكثر شفافية للتكلفة ، مع تكلفة بدء ثابتة تبلغ 375 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا. بالنسبة للشركات الكبيرة ذات الطلب المرتفع ، سيقدمون عرض أسعار.

وفاء من قبل أمازون

يعد الوفاء من قبل أمازون (أو FBA) لاعبًا ضخمًا في صناعة 3PL. تتيح هذه الخدمة العالمية للشركات الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ طلباتها من خلال أمازون. بفضل اسم وسمعة أمازون التجارية ، تثق العديد من الشركات في الشركة للإشراف على الخدمات اللوجستية - خاصة إذا كانوا يريدون توسيع نطاق مؤسستهم إلى أسواق عالمية جديدة بسهولة. ومع ذلك ، بالنسبة لبعض متاجر التجارة الإلكترونية ، قد يكون مقدمو خدمة 3PL الآخرين أكثر ملاءمة. يوفر FBA حاسبة رسوم لتقدير تكاليف التنفيذ.

Tarlu Ltd

Tarlu Ltd هي شركة 3PL أخرى مقرها في المملكة المتحدة. تخدم الشركة مجموعة متنوعة من الصناعات والمؤسسات وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات. تعمل الشركة أيضًا على تعزيز الاستدامة كجزء من عملياتها ، وهي ملتزمة تمامًا بتنفيذ ممارسات الاستدامة الجديدة عبر مراكز التوزيع الخاصة بها. يمكن للعملاء المحتملين الاتصال بـ Tarlu Ltd عبر نموذجهم عبر الإنترنت.

نصائح حول اختيار مزود 3PL المناسب

إذا كنت تقوم بالتوسع بسرعة ، فإن اختيار مزود 3PL المناسب يمكن أن يكون عملية شاقة ؛ خاصة مع تنافس الكثيرين على عملك. إذن كيف تختار 3PL المناسب لك؟ هنا بعض النصائح:

1. قم ببحثك: مع وجود العديد من 3PLs المتوفرة والتي تقدم جميعها خدمات تخزين وإنجاز ممتازة بنقاط أسعار متفاوتة ، من المهم إجراء بحثك لكل شركة تهتم بالعمل معها. بعد كل شيء ، أنت تثق بهم في عملك وتريد التأكد من أنه يمكنك إنشاء شراكة طويلة الأمد ومفيدة للطرفين.
2. قارن الأسعار: ستقدم 3PL's جميع أنواع نماذج التسعير ، لذلك من الأفضل الحصول على عرض أسعار من الشخص الذي تهتم به واكتشاف أفضل صفقة لك ولعملك.
3. ضع في اعتبارك قابلية التوسع: إذا كنت ترغب في تنمية عملك أو ترغب في الانتقال إلى الأسواق الدولية ، فأنت تريد شريك 3PL يمكنه دعم تطلعاتك. ضع أهداف عملك في الاعتبار قبل اتخاذ قرار. تأكد من أنهم يستخدمون أفضل التقنيات لمساعدة عملك على المنافسة.
4. قم بإنشاء علاقة: أنت تريد العثور على مزود 3PL يمكنك الوثوق به ، والذي تتوافق ثقافته وقيمه مع ثقافتك وقيمه. يجب أن يتفهم شريكك أولويات سلسلة التوريد الخاصة بك ويهتم بها ، ويجب أن يلتزم بإقامة علاقة مستقرة وطويلة الأمد معك ومع عملك.

زيادة الطلب مشكلة كبيرة ، لكنها لا تزال مشكلة. يساعد موفرو 3PL الشركات على التوسع بسهولة ، دون المساس بالسمعة أو تكبد تكاليف مفاجئة بسبب الاضطرابات على طول سلسلة التوريد. في صناعة الإيفاء سريعة الحركة والمتقلبة اليوم ، من المفيد الوثوق بالخبراء.

لا يدخل معظم الناس في التجارة الإلكترونية للتعامل مع الشحن والخدمات اللوجستية ، ولكنه جزء كبير من إدارة متجر ناجح عبر الإنترنت. توفر الخدمات اللوجستية للجهات الخارجية الإجابة على الكثير من الصداع غير المرغوب فيه ، وهي تستحق النظر فيها لمساعدة عملك على النمو والنجاح.