4 تكتيكات للتسويق الرقمي المستند إلى البيانات لتبنيها في عام 2021

يقترب العام الجديد بسرعة ، لذا فقد حان الوقت لتقييم إستراتيجيتنا التسويقية والتوصل إلى تكتيكات لتغيير الأمور.

يُعد التسويق الرقمي أحد أسرع الصناعات تغييرًا - هل إستراتيجيتك التسويقية مرنة بما يكفي للتكيف؟

كانت هناك ابتكارات تسويقية متعددة تم تقديمها في عام 2020 (مدفوعة بكل من التكنولوجيا والوباء الذي غير جميع جوانب حياتنا) ، ومع ذلك فإن أحد الاتجاهات هو الأبرز: البيانات

لم تحصل العلامات التجارية من قبل على حق الوصول إلى الكثير من بيانات التسويق التي تتضمن:

• البيانات الداخلية / الخاصة (رسائل البريد الإلكتروني للعملاء ، تفضيلات الشراء ، إلخ.)
• البيانات العامة (مثل أساليب التسويق التي يمكن تحديدها للمنافسين ، واتجاهات التسوق العامة ، وما إلى ذلك)

لست بحاجة إلى أن تكون عالم بيانات أو تستثمر مئات الآلاف من الدولارات في وكالات جمع البيانات لإنشاء استراتيجية تسويق تعتمد على البيانات هذه الأيام. بفضل الإنترنت ، يمكن للعلامات التجارية الكبيرة والصغيرة الوصول إلى المزيد من البيانات التي يمكنها معالجتها.

وهو شيء جميل لأنه يعطي ميزة تنافسية للعلامات التجارية الأصغر التي تتوق إلى الابتكار.

إليك بعض الأساليب التي تعتمد على البيانات والتي يمكن لأي شخص تنفيذها ، حتى بدون المهارات الفنية:

تحسين جودة البيانات الخاصة بك

البيانات : تخسر العلامات التجارية ما يصل إلى 20٪ من الإيرادات بسبب ممارسات جودة البيانات السيئة (المصدر: zdnet / جودة البيانات)

تحدد Sisense جودة البيانات على النحو التالي:

تقيس جودة البيانات حالة بياناتك ، باستخدام عوامل مثل الدقة والاتساق (في جميع الحقول عبر مصادر البيانات) والتكامل (ما إذا كانت الحقول كاملة) وقابلية الاستخدام.

كيفية التعرف على نوعية البيانات الرديئة؟ يمكن أن يكون هناك مجموعة متنوعة من العوامل بما في ذلك:

• هل بياناتك متسقة؟ بمعنى آخر ، إذا كانت تأتي من مصادر مختلفة (وهذا هو الحال عادةً) ، فهل لها علاقة؟
• هل بياناتك ذات صلة؟ بمعنى آخر ، هل تستخدم البيانات التي تساعد على تحقيق أرباح شركتك؟ إذا كنت تستخدم الإعجابات على Facebook كمقياس لنجاحك ، فما الذي تفعله هذه البيانات بالضبط لمساعدة أرباحك على النمو؟
• هل تجمع البيانات التي تحتاجها؟ هل تمتلك شركتك البيانات اللازمة التي من شأنها تعزيز النمو؟

إن تحسين جودة بياناتك ليس ضروريًا فحسب ، بل إنه قابل للتنفيذ أيضًا. هناك العديد من الحلول التي تجمع البيانات وتنظمها وتدمجها لتحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ يتم تسليمها إلى كل فريق من فرقك. يتضمن الحلان الأسهل والأقل تكلفة:

• Cyfe (إنشاء لوحات معلومات لدمج البيانات وتقديم البيانات الأكثر صلة لكل فريق من فرقك)
• تصنيف SE (اسحب الكثير من البيانات من مصادر مختلفة لمراقبة صحة موقعك ، والمواقف ، وحركة المرور ، وما إلى ذلك)
• Whatagraph (قم بتحويل البيانات إلى تقارير بريد إلكتروني مرئية يتم تسليمها إلى فرق مختلفة داخل مؤسستك

احتضان التسويق الشامل

البيانات : أكثر من 25٪ (أي واحد من كل 4 ) من البالغين في الولايات المتحدة لديهم إعاقة (المصدر: CDC / Disability & Health Infographics).

هل تقوم بتضمين هؤلاء الأشخاص في جمهورك المستهدف؟ هل تنشئ شخصيات تسويقية تشمل الإعاقة؟

يشير التسويق الشامل إلى تكييف التقنيات والرسائل لتمكين المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا من التواصل بشكل كامل مع العلامات التجارية وتجربتها عبر الإنترنت.

في سياق الويب ، غالبًا ما يعني التسويق الشامل جعل موقع الويب الخاص بك في متناول الأشخاص الذين يعانون من جميع أنواع الإعاقات والصعوبات. قد تمنع هذه الإعاقات مستخدمي الويب من القدرة على رؤية عناصر الصفحة أو التنقل في موقع باستخدام الماوس أو لوحة اللمس.

إن تضمين هؤلاء الأشخاص في إستراتيجيتك التسويقية ليس مجرد خطوة ذكية (وإلا ، فقد يواجه كل مستخدم رابع لموقعك صعوبة في التنقل فيه أو إجراء عملية شراء). إنها أيضًا طريقة لإظهار اهتمامك. هذا يعني جعل تسويقك خيريًا .

والخبر السار ، أنه سهل التنفيذ أيضًا. لا يتعين عليك إعادة تصميم موقعك لجعله في متناول المستخدمين ذوي الاحتياجات الخاصة. يمكنك بسهولة تحسين موقعك لأي نوع من أنواع الإعاقة باستخدام حل يسمى accessiBe.

هناك أيضًا طريقة DIY لتسهيل الوصول إلى موقعك ولكن من المحتمل أن تستغرق بعض الوقت.

استخدم التسويق عبر القنوات

البيانات : يتزايد عدد القنوات التي يستخدمها المستهلكون لاتخاذ قرار الشراء. منذ أكثر من عقد بقليل ، استخدم المستهلك العادي نقطتي اتصال عند شراء عنصر. قبل أربع سنوات ، كان المستهلكون يستخدمون بالفعل ما متوسطه ست نقاط اتصال مع استخدام ما يقرب من 50٪ منهم أكثر من أربع نقاط اتصال بشكل منتظم. (أسبوع التسويق / لماذا يفشل المسوقون في استهداف المستهلكين في أحداث الحياة الرئيسية)

تميل العديد من نقاط الاتصال هذه إلى الحدوث على أجهزة مختلفة وعبر قنوات مختلفة. المتسوقون من جيل الألفية يتسوقون من الأجهزة المحمولة ،

على سبيل المثال ، سيبحث المستهلك المعاصر في Google قبل شراء عنصر ما بعد مشاهدة إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. ومن المرجح جدًا أن تحدث هاتان النقطتان على أجهزة مختلفة.

ماذا يعني ذلك بالنسبة للشركات؟

يجب أن يكونوا في كل مكان.

يجب عليك أيضًا تنويع إستراتيجية المحتوى الخاصة بك بمجموعة واسعة من الأنواع ، من أجل الوصول إلى أعلى جمهور محتمل ، على المزيد من القنوات. سيساعد هذا أيضًا مشروعك في بناء السلطة ، وهو أمر بالغ الأهمية في الاستبقاء وتقليل التغيير والولاء العام للعلامة التجارية.

نعم ، لديك مدونة. إنها أداة رائعة لتحسين محركات البحث ويجب أن تعرف بالفعل كيفية استهداف الكلمات الرئيسية الآن. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، أنشئ مقاطع فيديو ، وأنشئ رسومًا بيانية ، وقم بتشغيل بودكاست ، وقم بضيف ضيف على البودكاست وقنوات YouTube الأخرى ، واحتضن شبكات أحدث مثل TikTok و Instagram ، وساهم في مدونات أخرى. يجب أن تنتج محتوى متنوعًا باستمرار لتتمكن من التسويق لقنوات مختلفة.

لحسن الحظ ، فإن أدوات إعادة تغليف المحتوى تجعل هذه العملية سهلة وميسورة التكلفة للعلامات التجارية:

• Venngage: حوّل أي نص إلى رسم بياني
• Haiku Deck: حوّل أي نص إلى عرض شرائح
• بث مباشر: حوّل أي نص إلى فيديو جذاب

[يتيح لك Invideo إنشاء مقاطع فيديو لإعلانات Instagram و Facebook ، وتخصيص مقاطع فيديو Youtube لتحسين علامتها التجارية ، والمزيد!]

إضفاء الطابع الشخصي على التسويق الخاص بك

البيانات : يوافق 80٪ من الأشخاص على أنه من المرجح أن يشتروا منتجًا أو خدمة من علامة تجارية توفر تجارب شخصية (المصدر: Epsilon Marketing / تأثير التخصيص)

يعد تخصيص التسويق أحد أقوى الأساليب المتاحة ، إلا أن العديد من العلامات التجارية لا تفهم ذلك حقًا.

يذهب تخصيص التسويق إلى أبعد من استخدام "الاسم الأول في البريد الإلكتروني التسويقي" أو حتى "تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني حسب المشاركة السابقة".

يتعلق تخصيص التسويق بإنشاء تجارب شخصية في الموقع .

أنت تقوم بالتمرير عبر موقع ويب وترى عددًا قليلاً من اقتراحات المنتجات في الأسفل. يُظهر شريطًا من العناصر التي يمكنك أن تقول إنها تستند إلى أشخاص من جنسك وعمرك ، ومعظمها ليس ممتعًا. يرجع ذلك أساسًا إلى أنها مجموعة منتقاة من المنتجات لم تشتريها من قبل أو تحتاج إلى شرائها من قبل ، ولكن قد يفترض شخص ما أن شخصًا من المجموعة السكانية المستهدفة سيستمتع بها.

أو أنك تتصفح بريدك الإلكتروني وتلقي نظرة على رسالة بعنوان ، "[اسمك] ، أريد التحدث إليك على الفور!" عند فتحه ، يكون بريدًا آليًا عامًا غير مثير للاهتمام من رسالة إخبارية لشخص ما نسيت أنك قد اشتركت فيها. تدير عينيك وتضغط على "حذف" دون أن تذهب إلى أبعد من ذلك.

توضح الأمثلة المذكورة أعلاه كيف يمكنك تخصيصها بتكاسل لتناسب عميلاً محتملاً. فهل من المستغرب ألا تقوم السمكة بالعض عندما يكون الطُعم غير فاتح للشهية؟

تخيل الآن هذا:

أنت على نفس الموقع الإلكتروني وفيما يلي مجموعة من العناصر التي كنت تبحث عنها لمقارنات الأسعار طوال الأسبوع. البعض الآخر عبارة عن عناصر تتعلق بما اشتريته على الموقع في الماضي ، أو تمت مراجعته بشكل كبير في مكان آخر. بل إنها تقع ضمن النطاق السعري المناسب لميزانيتك المعتادة.

لاحقًا ، ستتصفح بريدك الإلكتروني وهناك رسالة إخبارية نسيت أنك اشتركت فيها. ولكن بدلاً من اصطياد النقرات رخيص الثمن ، فإنه يحتوي على سطر موضوع يتعلق بشيء يثير اهتمامك. تأخذ الوقت الكافي للنقر على كل شيء وقراءته وحتى ينتهي بك الأمر مرة أخرى على موقع الويب من خلال قسيمة مقدمة لعنصر كنت قد وضعته في عربة التسوق الخاصة بك قبل أيام قليلة ولكنك لم تضغط على الزناد بسبب السعر. أنت الآن تحصل عليه بخصم 15٪ ولا يمكنك أن تكون أكثر إثارة!

لاحظ كيف يغير كل من الأمثلة المضادة تجربة المستهلك تمامًا ويجعله أكثر استعدادًا للتفاعل مع علامتك التجارية. كل ذلك لأنك أوضحت لهم أنك كنت تهتم بهم كأفراد ، وليس فئة أو ديموغرافية. إنهم بشر ، لا يمشون بعلامات الدولار وصحائف الإحصائيات.

هذا هو المعنى الحقيقي للتجارة الإلكترونية المخصصة ، وعندما يتم إجراؤها بشكل صحيح ، فهي طريقة رائعة لتوليد عملاء محتملين يتحولون إلى الربح وأيضًا بناء علاقة مع قاعدة عملائك.

أصبح تخصيص التسويق متاحًا بشكل متزايد للعلامات التجارية الأصغر التي تفتقر إلى ميزانيات ضخمة أو فرق فنية. Finteza عبارة عن منصة لتحليلات الويب تأتي مع حل قوي لإعادة التسويق يسمح لك بتخصيص تجارب المستخدمين بناءً على:

• مصدر حركة المرور
• الإجراءات في الموقع
• الخصائص الديمغرافية (الجنس والعمر)
• موقع

والأهم من ذلك ، أنه من السهل جدًا إعداده وبأسعار معقولة جدًا.

ما هو المعنوي الحقيقي أو الوجبات الجاهزة هنا؟ الابتكار في التسويق هو عملية لا تنتهي أبدًا. لا يمكنك أبدًا اعتبار هذه المهمة منتهية ، ولكنها أيضًا ما تجعل التسويق الرقمي صناعة مثيرة. حظا سعيدا في الابتكار وإعادة الاختراع!

صورة جيرد ألتمان من Pixabay

انضم إلى أكثر من 100000 من المسوقين الذين يطورون مهاراتهم ومعرفتهم من خلال الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية لدينا.