4 تقنيات فعالة للبيع عبر التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعات العطلات

هناك العديد من الطرق لتحقيق مبيعات إضافية خلال موسم العطلات. يمكنك إطلاق منتجات موسمية أو تقديم خصومات في العطلات.

هناك طريقة أخرى فعالة لزيادة مبيعات العطلات وهي التركيز على منتجات البيع العابر لعملائك الحاليين والحاليين.

البيع العابر هو استراتيجية تسويق رقمية حيث توصي الشركات بالمنتجات ذات الصلة التي تكمل عملية الشراء الأولية للعميل.

يمكن أن تساعدك هذه الطريقة على زيادة ولاء العملاء ومتوسط ​​قيمة الطلب ، وتوسيع عروض المنتجات ، وحتى الوصول إلى عملاء جدد.

مع اقتراب موسم الأعياد ، من الجدير التخطيط مبكرًا لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفترة المربحة.

من خلال التنفيذ الفعال لتقنيات البيع المتبادل هذه ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية زيادة المبيعات وزيادة الإيرادات خلال فترة الذروة في العطلة.

سوف تستكشف هذه المقالة أربع تقنيات فعالة للتجارة الإلكترونية للبيع العابر لمساعدتك على تحقيق أقصى استفادة من موسم العطلات.

جدول المحتويات:

1. عرض إضافات مخفضة
2. حزمة المنتجات التكميلية
3. استفد من المرئيات
4. البيع المتقاطع باستخدام رسائل البريد الإلكتروني
   
5. نصيحة المكافأة: قم بالبيع أثناء الخروج

1. عرض إضافات مخفضة

تقدم تقنية التجارة الإلكترونية للبيع العابر وظائف إضافية مخفضة للعملاء. يجب أن تكون الإضافات منتجات أو خدمات ذات صلة تكمل ما يشتريه العميل بالفعل.

إن تقديم الوظائف الإضافية بسعر مخفض يخلق حافزًا لا يقاوم للعملاء لإضافة المزيد من العناصر إلى عربات التسوق الخاصة بهم في العطلات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع شموعًا مصنوعة يدويًا ، فيمكنك تقديم حزمة مخفضة من الشمع المصهور المعطر أو حامل شموع مزخرف. يشجع العملاء على شراء المزيد ويسمح لك بعرض المنتجات الأخرى في مخزونك.

سيظهر هذا القسم أسفل صفحة المنتج ، ويمكنك تسميته "المنتجات ذات الصلة" أو "قد تعجبك أيضًا". هذا مثال:

مصدر

تكون تقنية التجارة الإلكترونية للبيع العابر خلال موسم العطلات فعالة بشكل خاص عندما تكون عمليات الشراء الإضافية صغيرة مقارنة بالشراء الأصلي.

يعد الكمبيوتر المحمول الجديد استثمارًا كبيرًا ، لذلك قد يقترح بائع تجزئة للتجارة الإلكترونية في مجال الإلكترونيات شراء ضمان ممتد لتغطية المعدات بسعر مخفض.

من خلال اقتراح هذه المنتجات الإضافية ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية زيادة قيمة شراء العميل وتشجيعه على العودة لعمليات الشراء المستقبلية.

2. حزمة المنتجات التكميلية

أسلوب آخر قوي للتجارة الإلكترونية للبيع العابر هو تجميع العناصر التكميلية معًا.

من خلال تعبئة العناصر ذات الصلة كحزمة ، لا تقوم فقط بزيادة متوسط ​​قيمة الطلب ولكن أيضًا تزود العملاء بطريقة مريحة وفعالة من حيث التكلفة لشراء كل ما يحتاجون إليه.

لنفترض أنك تدير متجرًا عبر الإنترنت يبيع مستلزمات الخبز. يمكنك إنشاء حزمة أساسيات الخبز في العطلة مع قواطع ملفات تعريف الارتباط ورشات احتفالية وورق الخبز.

إنه يسهل على العملاء الحصول على كل ما يحتاجونه لمشاريع الخبز الخاصة بهم دفعة واحدة أثناء تعريفهم بالمنتجات الجديدة التي ربما لم يفكروا فيها بعد.

ضع نافذة منبثقة للإعلان عن حزمك الموسمية لضمان عدم تفويت زوار موقعك على الويب. يتيح لك POWR إنشاء نافذة منبثقة احترافية لموقع الويب الخاص بك دون معرفة بالترميز.

أنشأت هذه التجارة الإلكترونية علامة تبويب "تسوق حسب المناسبة" في قائمة موقعها على الويب. يمكن للعملاء اختيار كل ما يحتاجون إليه لخبز وجبات خفيفة لذيذة للهالوين والكريسماس والمناسبات الأخرى.

مصدر

يمكنك عرض العناصر المجمعة بسعر مخفض إذا تم شراء جميع العناصر معًا. ستجعل هذه الطريقة الحزمة أكثر جاذبية.

يمكنك أيضًا استخدام شريط تمرير الوسائط المتعددة POWR لعرض مقاطع الفيديو والصور على موقع الويب الخاص بك والتي تعرض عروضك الخاصة.

3. الاستفادة من المرئيات

يمكنك استخدام العناصر المرئية مثل صور المنتج ومقاطع الفيديو والرسوم البيانية لجذب انتباه العملاء وإنشاء تجربة شراء أكثر تخصيصًا ، مما يساعد على زيادة المبيعات.

يمكن للمرئيات أيضًا أن تمنح العملاء فهمًا أفضل للمنتج وميزاته.

عندما يتعلق الأمر بالبيع العابر ، فإن دمج العناصر المرئية الجذابة يمكن أن يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بعملائك.

يقول 93 ٪ من مشتري التجارة الإلكترونية العالميين أن المظهر المرئي لمنتجك أمر حيوي لنجاح عملك.

يجدر معرفة هذه الاستراتيجية عندما تكون على وشك بدء عملك وليس لديك موقع ويب للتجارة الإلكترونية حتى الآن. لذلك ، عند إنشاء موقعك ، ستعرف بالضبط ما تحتاجه لكسب العملاء المحتملين.

تتمثل إحدى التقنيات المرئية الفعالة في عرض المنتجات ذات الصلة أو التكميلية جنبًا إلى جنب مع العنصر الرئيسي الذي يشاهده العميل.

على سبيل المثال ، إذا نظر أحد العملاء إلى سترة مريحة ، فيمكنك عرض إكسسوارات مطابقة مثل الأوشحة أو القبعات. إنه يمنح العملاء فكرة ملابس كاملة ويثير اهتمامهم بمنتجات إضافية.

تقوم العلامة التجارية Pretty Little Thing بذلك على موقعها على الإنترنت. أضافت العلامة التجارية علامة التبويب "Shop The Look" حيث يمكن للمتسوقين عرض عناصر المظهر الكاملة وإضافتها إلى سلة التسوق الخاصة بهم.

مصدر

تشترك العلامة التجارية أيضًا مع أدلة أخرى تساعد في الوصول إلى جمهور مستهدف أكبر على وسائل التواصل الاجتماعي:

مصدر

إنه أيضًا المكان الذي يمكن أن يثبت فيه تحسين المحتوى فعاليته العالية. من خلال تحسين المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) الذي يشاركه عملاؤك ، يمكنك زيادة تأثيره على ظهور علامتك التجارية ومبيعاتها.

من المرجح أن يشتري الأشخاص منتجًا إذا رأوا عملاء آخرين يكملونه عبر الصور ومقاطع الفيديو.

شجع العملاء على مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو لأنفسهم باستخدام منتجاتك على وسائل التواصل الاجتماعي. اطلب من العملاء وضع علامة باسمك ، وإنشاء علامة تصنيف محددة ، وإخبار المعجبين باستخدامها.

بهذه الطريقة ، يمكنك العثور على UGC والاستفادة منه من خلال قنوات عملك. أدناه ، يمكنك مشاهدة جميع صور #looksbyluks المنشورة بواسطة Looks for Luks brand's fan على Instagram.

مصدر

من خلال تحسين هذه العملية ، فإنك تضمن أن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون يتماشى مع جمالية علامتك التجارية ورسائلها ، مما يعزز فعاليتها.

يمكن أن يكون الدليل الاجتماعي أداة قوية لعرض مدى جودة عمل منتجاتك معًا وتشجيع الآخرين على إجراء عمليات شراء مماثلة.

يمكنك الحصول على المزيد من الإعجابات والمتابعين عن طريق وضع موجز وسائط اجتماعية على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

يحصل المكون الإضافي المجاني لـ POWR على محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك أمام زوار موقعك من خلال بث مباشر من Instagram و Facebook و Twitter و Pinterest و YouTube والمزيد.

4. البيع المتقاطع باستخدام رسائل البريد الإلكتروني

على الرغم من أنك قد ترسل بالفعل رسائل بريد إلكتروني ترويجية إلى قاعدة عملائك ، إلا أن الاستفادة من قوة البيع المتبادل ضمن هذه الاتصالات أمر ضروري.

يمكن أن يساعدك تضمين اقتراحات العطلات ذات الصلة للبيع العابر في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية في تحقيق أقصى استفادة من علاقات العملاء الحالية وزيادة مبيعات العطلات الإضافية.

من خلال إرسال رسائل البريد الإلكتروني للبيع العابر ، يمكن للشركات عرض المنتجات والخدمات التي قد لا يزال العملاء على دراية بها. يساعد على زيادة المبيعات من خلال استهداف العملاء الذين قد يكونون مهتمين بالفعل بمنتجاتهم.

عند صياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ضع في اعتبارك تقسيم قائمة العملاء إلى شرائح بناءً على مشتريات الأشخاص السابقة أو سلوك التصفح.

يسمح لك بتخصيص توصيات البيع المتقاطع وفقًا لاهتمامات وتفضيلات كل عميل.

على سبيل المثال ، إذا اشترى أحد العملاء مؤخرًا سجادة يوجا ، فيمكنك تضمين اقتراحات البيع المتقاطع لمكعبات اليوجا أو الأحزمة أو مقاطع الفيديو التعليمية.

في ما يلي مثال على البريد الإلكتروني للبيع العابر الذي يوصي بالعناصر بناءً على سجل الشراء الخاص بالمستخدم.

مصدر

تعد رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية للبيع المتقاطع طريقة رائعة لإبقاء المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني على اطلاع دائم بالمبيعات والخصومات القادمة للعطلات ، وبالتالي تحفيزهم على شراء المزيد.

تأكد من أن لديك عناوين البريد الإلكتروني الصحيحة في قائمتك البريدية قبل الضغط على زر "إرسال". استخدم أدوات البريد الإلكتروني ليس فقط للعثور على عناوين البريد الإلكتروني ولكن أيضًا للتحقق منها.

تريد التأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالبيع العابر إلى المستلمين المقصودين في المقام الأول.

باستخدام هذه التقنيات ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية زيادة مبيعاتها وإيراداتها خلال موسم العطلات.

نصيحة المكافأة: قم بالبيع أثناء الخروج

تُعد خدمة Checkout لحظة حاسمة في رحلة العميل وتوفر فرصة ممتازة لزيادة مبيعات العطلات.

في هذه المرحلة ، سترغب في اقتراح ترقيات ذات صلة بالمنتجات التي سيتم شراؤها لزيادة القيمة الإجمالية للمعاملة. لذا ، فأنت لا تقوم بالبيع العابر هنا ولكنك تبيع بشكل زائد.

على سبيل المثال ، إذا كان العميل يشتري كاميرا ، فيمكنك أن تقدم له خيار بيع كاميرا ذات عدسة عالية الجودة.

إليك نصيحة أخرى: قدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن مبلغ محدد. يوفر شحنًا مجانيًا للطلبات 35 دولارًا +. يمكن للمتسوقين معرفة مقدار ما يحتاجون إليه للتأهل لهذا العرض.

نظرًا لأنهم وجدوا أنهم على بعد بضعة دولارات فقط من التأهل ، تزداد فرص ترقية المنتج.

تذكر أن تحافظ على عرض البيع الإضافي وثيق الصلة بعملية الشراء التي ينويها العميل. لا تعرض عليهم أحذية إذا كانوا على وشك شراء بطانية. خلاف ذلك ، قد يحتاجون إلى شراء شيء ما.

في الختام

مع اقتراب موسم العطلات ، من الضروري أن يكون لديك استراتيجيات فعالة لزيادة مبيعاتك.

يمكن أن يؤدي البيع العابر إلى زيادة ولاء العملاء ومتوسط ​​قيمة الطلب ، وتوسيع عروض المنتجات والوصول إلى عملاء جدد.

يمكن أن يؤدي تنفيذ تقنيات التجارة الإلكترونية للبيع العابر ، مثل تقديم الوظائف الإضافية المخفضة وتجميع المنتجات التكميلية ، إلى تحسين مبيعات العطلات بشكل كبير.

قم بتضمين اقتراحات البيع المتقاطع في رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الإخبارية لتعزيز ولاء العملاء ورضاهم وزيادة إيراداتك.

زوِّد جمهورك المستهدف بصور مذهلة وذات صلة لتحسين تجربة التسوق لديهم.

كنصيحة إضافية ، لزيادة مبيعاتك خلال العطلة ، قم بزيادة المبيعات أثناء الخروج.

ابدأ في تطبيق هذه الأساليب الفعالة اليوم ولاحظ ارتفاع مبيعات عطلتك.

بيع سعيد!

المؤلف السيرة الذاتية:

أوستن أندروكايتيس
كاتب شبكة القيادة الريادية

أوستن أندروكايتيس هو الرئيس التنفيذي لشركة ChamberofCommerce.com . إنه خبير استراتيجي للتسويق الرقمي يتمتع بخبرة سنوات عديدة في إنشاء حملات ناجحة عبر الإنترنت.

ساعد نهج أوستن في تطوير التقنيات المستندة إلى الويب وتحسينها وتقديمها الشركات على تحقيق أرباح أعلى ، وتعزيز الإنتاجية ، ووضع المؤسسات من أجل تسريع النمو المستدام.