4 طرق للاستفادة من المشاركة الاجتماعية في استراتيجية التسويق الخاصة بك

أدى النمو الهائل لمنصات التواصل الاجتماعي إلى جعل المشاركة الاجتماعية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية التسويق الرقمي. تعد المشاركة الآن شريان الحياة وعملة العالم الرقمي. نشارك المحتوى الخاص بنا ومحتوى الآخرين كثيرًا كل يوم عبر Facebook و Instagram و Twitter و TikTok والمساحات الأخرى التي بالكاد نفكر فيها. تجعل المشاركة الاجتماعية وسائل التواصل الاجتماعي - ويمكنك جعل المشاركة تعمل بشكل فعال نحو أهدافك التسويقية والعلامة التجارية.

ما نعنيه بالمشاركة الاجتماعية

تدور المشاركة الاجتماعية حول المستخدمين الذين يبثون المحتوى - المنشورات أو الصور أو مقاطع الفيديو أو الروابط - عبر شبكاتهم الاجتماعية ، والتي يمكن أن تشمل الأصدقاء والمتابعين والاتصالات والمجموعات. تشارك الشركات في المشاركة الاجتماعية من خلال نشر المحتوى الذي يشاركه المستخدمون ، مما يزيد من وضوح العلامة التجارية. جعلت شعبية وتأثير المشاركة الاجتماعية من جوهر ما نقوم به على جميع منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يشارك الأشخاص المنتجات ومنشورات المدونات والصور على الأنظمة الأساسية الاجتماعية لأنهم يريدون ذلك ، وتتردد هذه المشاركة مع الاتصالات الاجتماعية أكثر من الرسائل التي تعرضها الشركة مباشرة. والأفضل من ذلك كله هو أنه عضوي - ويمكنك حتى أتمتة وجدولة محتوى الوسائط الاجتماعية القابل للمشاركة الخاص بشركتك.

كيف تؤثر المشاركة على التسويق الرقمي

تعمل المشاركة الاجتماعية على تحسين إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك من خلال تعزيز الفرص لمجموعة كبيرة من المستخدمين لمقابلة علامتك التجارية والتأثر بها.

• يزيد من الوعي بالعلامة التجارية. سمحت المشاركة للشركات بتوسيع نطاق وصولها إلى ما بعد شبكاتها المباشرة من خلال الاستفادة من شبكات جمهورها. أشارت دراسة أجرتها GlobalWebIndex إلى أن 54٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يبحثون عن المنتجات والخدمات على منصات التواصل الاجتماعي. تعد المشاركة الاجتماعية مفتاحًا لأبحاثهم وتشير إلى أن الشركات تبذل قصارى جهدها للحفاظ على أوصاف مفصلة لعروضها عند الاقتضاء في محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بها.
• يعزز المشاركة. يمكن أن تنشئ المشاركة الاجتماعية محادثات تفاعلية بين الشركات وجمهورها ، والتي يمكن أن تعزز المشاركة وبناء الولاء للعلامة التجارية. من المرجح أن يشتري المستهلكون من العلامات التجارية التي يتابعونها على وسائل التواصل الاجتماعي ، وتتيح المشاركة الاجتماعية للمستخدمين تأييد المنتجات أو الخدمات والتوصية بها لاتصالاتهم. أظهرت دراسة Nielsen's Trust in Advertising Study أن 88٪ من المستهلكين يثقون في توصيات الأصدقاء والعائلة على جميع أشكال الإعلانات الأخرى.
• يساعد على زيادة حركة المرور على الموقع. يمكن للشركات التي تدمج أزرار المشاركة الاجتماعية وتحسّن المحتوى لمنصات الوسائط الاجتماعية أن تجذب حركة مرور كبيرة إلى مواقعها على الويب. إن الالتواء هو أن هذه الظاهرة لا تنحصر في عالم المستهلك فقط. وجدت الأبحاث التي أجرتها IDC أن 75٪ من مشتري B2B يعتمدون على المحتوى الموجود على منصات التواصل الاجتماعي لاتخاذ قرارات الشراء ، مما يوضح قوة المشاركة الاجتماعية في دفع زيارات الموقع والتحويلات. على سبيل المثال ، يستخدم HubSpot مشاركة المحتوى الإستراتيجية لجذب حركة المرور إلى مدوناتهم الإعلامية والموارد الأخرى.
• يمكنه تحسين مُحسّنات محرّكات البحث. التأثير على ترتيب محرك البحث غير مباشر ، لكنه موجود. عندما تشارك محتوى الويب الخاص بك على المنصات الاجتماعية ، فإنه يتعرض لجمهور أوسع ويمكن أن يزيد الروابط الخلفية ، والتي تعد جزءًا كبيرًا من مُحسّنات محرّكات البحث. في النهاية ، كلما زاد عدد الأشخاص الذين يزورون محتوى موقعك ويتفاعلون معه ، تزداد فائدة إشارات المستخدم الإيجابية هذه في تصنيفات البحث الخاصة بك. مثال رائع على ذلك هو Airbnb ، التي تنشئ محتوى مدونة جذابًا وتشاركه على وسائل التواصل الاجتماعي ، وإنشاء روابط خلفية وتعزيز مُحسّنات محرّكات البحث الخاصة بهم.

ما هي العوامل التي يمكن أن تؤثر على المشاركة الاجتماعية

عندما تفهم العوامل التي تؤثر على المشاركة الاجتماعية ، يمكنك إنشاء محتوى له صدى أكثر فعالية لدى جمهورك.

• النداء العاطفي: إذا كان المحتوى الخاص بك يثير مشاعر مثل الفرح أو المفاجأة أو الغضب أو الإلهام ، فمن المحتمل أن تتم مشاركته بشكل متكرر. وجدت دراسة أجرتها Fractl أن المشاعر الإيجابية من المرجح أن تدفع المشاركة على Facebook أكثر من المشاعر السلبية ، مع كون الرهبة هي أقوى المشاعر المرتبطة بالمشاركة. على سبيل المثال ، نشر موقع Starbucks's Instagram للترويج لمقطع قصير لقصة الفيديو الخاصة به عن لاعب NFL السابق والمدرب المخضرم المصاب David Vobora حصل على أكثر من 50000 مشاركة.
• الاستخدام العملي: المحتوى الذي يقدم قيمة عملية أو يحل المشكلات قابل للمشاركة بشكل كبير. يمكن مشاركة النصائح والبرامج التعليمية والأدلة الإرشادية على نطاق واسع بسبب فائدتها العملية. مثال على ذلك مشاركات ايكيا حول أفكار ديكور المنزل باستخدام منتجاتها ، والتي يتم مشاركتها على نطاق واسع لفائدتها العملية.
• الجاذبية المرئية: تميل الصور أو مقاطع الفيديو الجذابة في المحتوى الخاص بك إلى الحصول على معدلات مشاركة ومشاركة عالية. أظهرت البيانات التي تم جمعها بواسطة Buffer أن المحتوى المرئي يُرجح مشاركته على المنصات الاجتماعية بنسبة 40 مرة أكثر من أنواع المحتوى الأخرى. ناشيونال جيوغرافيك ، على سبيل المثال ، تحصل على مشاركات عالية لمحتواها المرئي المذهل على Instagram.

كيفية الاستفادة من المشاركة الاجتماعية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك

يتطلب دمج المشاركة الاجتماعية في إستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك بشكل فعال أن تعمل على التكتيكات التي تجعل المحتوى الخاص بك قابلاً للمشاركة والتفاعل مع جمهورك.

1. أنشئ محتوى قابل للمشاركة. ليست هناك حاجة لإرسال رسائل غير مرغوب فيها إلى الوسائط الاجتماعية بأي محتوى أقل من الدرجة الأولى. يجب أن تركز الشركات على إنشاء محتوى قيم وجذاب وسهل المشاركة يتضمن عناصر مثل المرئيات أو الجاذبية العاطفية أو المنفعة العملية. يمكن أن يؤدي استخدام تقنيات سرد القصص والمحتوى الذي ينشئه المستخدم وحوافز المشاركة إلى دفع النشاط بشكل كبير. على سبيل المثال ، شجعت حملة Coca-Cola "Share a Coke" العملاء على مشاركة زجاجات الكوكاكولا الشخصية الخاصة بهم على وسائل التواصل الاجتماعي ، مما أدى إلى زيادة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون.
2. شجع المشاركة. يمكن أن يؤدي التفاعل مع المستخدمين من خلال التعليقات والإعجابات والمشاركات إلى تحفيز المشاركة الاجتماعية. يمكن للشركات بدء المحادثات وطرح الأسئلة وحث المستخدمين على تبادل الخبرات لدفع المشاركة وزيادة فرص المشاركة. يقوم Prime Video بذلك عن طريق خلق شيء من الغموض الداخلي عن طريق نشر مشاهد على Facebook من برامج في قناته لا يحددها. بهذه الطريقة ، يحصل Prime Video على معجبين معروفين يتعرفون على الشخصيات التي تشارك المنشورات - بعضها يصل إلى 2000 مرة.
3. استفد من المؤثرين. عندما تشترك مع المؤثرين الذين لديهم متابعون أقوياء ، يمكنك توسيع مدى وتأثير المشاركة. وفقًا لدراسة أجرتها Linqia ، قال 39 ٪ من المسوقين إنهم يخططون لزيادة ميزانيات التسويق المؤثر في عام 2023 ، مما يدل على مدى تقديرهم للعامل المؤثر في استراتيجياتهم. حققت علامة الأزياء دانيال ويلينجتون ، على سبيل المثال ، نجاحًا هائلاً من خلال الاستفادة من المؤثرين لمشاركة منتجاتهم على Instagram.
4. استخدم أزرار المشاركة الاجتماعية. تتيح هذه التفاصيل البسيطة - التي تتجاهلها العديد من الشركات - للمستخدمين مشاركة المحتوى الخاص بك مع شبكاتهم ذات الصلة بنقرة واحدة. عندما تقوم بدمج أزرار المشاركة في مواقع الويب الخاصة بك ومنشورات المدونة وحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإنك تتيح للمستخدمين مشاركة المحتوى الخاص بك بسهولة وسلاسة. تعرض الشركة الإعلامية الرائدة BuzzFeed ، في جميع محتويات موقعها على الويب ، سطرًا من ستة أزرار للمشاركة الاجتماعية ، مما يسهل على المستخدمين مشاركة مقالاتهم واختباراتهم ومقاطع الفيديو الخاصة بهم.

عندما تفهم ما الذي يؤثر على المشاركة الاجتماعية وتدمج استراتيجيات للاستفادة منها ، يمكنك تسخير قوة المشاركة لدفع أهدافك التسويقية بشكل أكثر فعالية. ما زلنا نطور استراتيجيات التسويق بعد عقدين من الزمن في عصر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولا تزال المشاركة أداة حيوية في صندوقك. لا يزال التواصل مع جمهورك المستهدف أمرًا أساسيًا بطريقة هادفة يمكن أن تتماشى مع أهدافك.

بالطبع ، تعد إدارة المحتوى المحسّنة ضرورية لزيادة المشاركات في استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. تحصل على ميزة على منافسيك عند استخدام dlvr.it لأتمتة إدارة المحتوى وإمكانيات النشر. تعرف على كيف يمكن أن يساعدك dlvr.it في نقل أرقام أسهمك إلى المستوى التالي.