7 نصائح أساسية لإنشاء 404 صفحة يحبها عملاؤك

النهايات المسدودة ليست دائما ممتعة. لكن في حالة تصميم موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تغيير ذلك! حتى الطرق المسدودة يمكن أن تعمل لصالح علامتك التجارية. حتى الطرق المسدودة يمكن أن تبدو جميلة. نعم ، نحن نتحدث عن 404 صفحات ، الطرق المسدودة التي يواجهها أي زائر بسبب الروابط المعطلة.

ماذا لو قدم لك شخص ما التوجيه عندما اعتقدت أنك قد وصلت إلى طريق مسدود؟ ألن تكون حريصًا على استكشاف البديل المقترح؟ يمكنك أيضًا تكرار ذلك مع صفحات 404 الخاصة بموقعك على الويب.

الصفحات الافتراضية مملة. إنهم لا يفعلون شيئًا لعلامتك التجارية. بدلا من ذلك ، فإنها تحبط زوار موقع الويب الخاص بك. وقد يكون سببًا لهم لترك موقع الويب الخاص بك. ولكن بقليل من التخطيط والتصميم الجيد ، يمكنك قلب الطاولة. يمكنك توجيه العملاء إلى وجهات أخرى ذات صلة قد تهمهم. واستفد من علامتك التجارية في هذه العملية أيضًا!

لكن كيف يمكنك فعل ذلك؟ دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة ل 404 صفحات رائعة ونرى ما هي الأفكار التي نتخلص منها. بالطبع ، سنخبرك أولاً عن سبب أهمية الذهاب إلى هذا الميل الإضافي والحصول على صفحة مقصودة 404 مصممة لموقعك على الويب.

404 صفحات - الفوائد التي لا يتحدث عنها أحد

غالبًا ما تجعل صفحة الخطأ 404 الزائرين الجدد قلقين أو مستائين من عدم العثور على ما يريدون. لا يهبطون دائمًا هناك بسبب إدخال عنوان URL بشكل خاطئ بأنفسهم. قد يكون هذا خطأ في جانب المصدر الذي أوصلهم إلى تلك الصفحة. لكن العملاء يواجهون العبء الأكبر. لذا ، فإن الغرض من تخصيص صفحة 404 هو تعويض هذه التجربة السيئة غير المتوقعة التي يمر بها العميل. وعندما تفعل ذلك ، إليك بعض الفوائد لعلامتك التجارية:

• يمنحك فرصة لإظهار الجانب الملتوي لعلامتك التجارية لكسر الجليد.
• يمكنك استخدام جانبك الإبداعي لتمييز عملك عن المنافسة.
• سيكون التصميم الفريد المكون من 404 صفحة بمثابة تذكير مرئي بنبرة صوت علامتك التجارية. العملاء على دراية بأسلوب الاتصال الخاص بك. من المفيد أن يفهموا مدى سهولة التعامل مع علامتك التجارية.
• تمنحك الصفحة المقصودة 404 المخصصة فرصة لإضافة CTA عالي التحويل أو روابط لزيادة البيع والبيع المتبادل. هذا جيد لحركة المرور على موقع الويب الخاص بك وكذلك مبيعاتك على المدى الطويل.
• يساعد في تقليل فرص التخلي عن موقع الويب. لا يعود العملاء الذين يصادفون صفحة خطأ 404 دائمًا عن طيب خاطر إلى الصفحة الرئيسية أو يحاولون معرفة كيفية الحصول على عنوان URL الصحيح. بدلاً من ذلك ، قد يتخلون ببساطة عن موقع الويب. من المحتمل أن تقلل صفحة 404 التي تحتوي على مفهوم مثير للاهتمام ، ومرئيات جذابة ، ونسخة إبداعية من فرص التخلي عن موقع الويب هذا.

والآن بعد أن عرفت الحاجة إلى ابتكار صفحة 404 مخصصة بشكل إبداعي ، فلنتحدث عن بعض نصائح التصميم وأفكار المحتوى لإضفاء الحيوية على أفكارك.

أفكار إبداعية ل 404 صفحة تجعلها جذابة

1. استخدم منتج توقيع علامتك التجارية

يعد عرض منتجك المميز على صفحة 404 واحدة من أبسط الأفكار وأكثرها فعالية. من خلال القيام بذلك ، فإنك تترك انطباعًا دائمًا لدى جمهورك. كيف؟ لأنه حتى إذا اختاروا التخلي عن موقع الويب الخاص بك هناك ، فإن آخر شيء يرونه على موقع الويب الخاص بك سيكون ذلك المنتج. لذلك ، حتى لو كانوا جددًا على علامتك التجارية ، فقد التقوا الآن بالمنتج الرئيسي الذي تشتهر به علامتك التجارية. تذكر العلامة التجارية للمنتج الذي تبيعه أسهل بكثير من تذكر اسم العلامة التجارية والعناصر الأخرى.

تُظهر الصورة أعلاه صفحة 404 على موقع Louis Vuitton. إنها تتميز بحقيبة سبيدي الشهيرة ذات الأحرف الكبيرة من LV حتى يتذوق العملاء طعم العلامة التجارية حتى على صفحة 404. وأفضل جزء هو أن الصور هنا لا تثقل كاهل الصفحة.

صفحة 404 من كنتاكي فرايد تشيكن أفضل. يتصل دلو KFC المميز والنسخة معًا بالعلامة التجارية. وحقيقة أن الدلو فارغ يجعلك تتوق إليه. هذا هو بالضبط ما يجب أن تبدو عليه تصاميم التسويق لعلامة تجارية للأطعمة - يجب أن تجعلك جائعًا. هذا واحد!

2. أو استخدم مرجعًا مجازيًا لتفاعل أفضل

الاستعارات المرئية لها مكانة خاصة في عالم التصميم التسويقي. إذا لم تستكشفها مطلقًا في التسويق الخاص بك ، فراجع مدونة Kimp حول الاستعارات المرئية وكيفية استخدامها. لكننا الآن نتحدث عن الاستعارات المرئية في سياق 404 صفحات.

بعبارة بسيطة ، هذه تمثيلات مجازية لفكرة ترغب في نقلها. بدلاً من تقديم صورة لمنتجك ، يمكنك تضمين مشهد أو عنصر يجعل العملاء يفكرون في منتجك ، الفكرة الكامنة وراء منتجك. بمعنى آخر ، أنت تحفز عقول عملائك وتشركهم بشكل هادف. وهذا لصالح علامتك التجارية. لذلك ، فإنها تقدم فكرة رائعة لصفحة 404 الخاصة بك.

ألق نظرة على صفحة 404 أدناه على موقع Coca-Cola الإلكتروني. بدلاً من عرض المنتج الفعلي ، يستخدم الاستعارات المرئية. علب الصودا وقطرات الماء على الرقم "4" واستخدام اللون الأحمر كلها مرتبطة بشكل وثيق بالعلامة التجارية وتساعد المستخدمين على تصور علبة صودا كوكاكولا الحمراء على الفور.

نصيحة Kimp: فكر دائمًا في المستخدم النهائي عند تصميم الاستعارات المرئية. إذا لم تكن عناصر علامتك التجارية والصور في إعلاناتك وشعبية منتجك وتطبيقاته قوية بما يكفي ، فقد لا يفهم العملاء الفكرة تمامًا في الاستعارة. صفحة Coca-Cola 404 أعلاه لن تكون منطقية بالنسبة لشخص لا يعرف أن العلامة التجارية معروفة بمشروباتها الغازية. لذلك ، بدلاً من تصميم استعارة مرئية بناءً على تصورك لعلامتك التجارية ، صمم واحدًا بناءً على تصورات عملائك لعلامتك التجارية.

هل تريد تجربة الاستعارات المرئية وعناصر أخرى مثيرة للاهتمام على صفحتك المقصودة 404؟ يمكن لفريق Kimp المساعدة.

3. ديناميكي 404 صفحات

نظرًا لأن صفحة 404 الافتراضية مملة ، تختار العلامات التجارية تصميم صفحة 404 مخصصة. ولكن هناك بعض العلامات التجارية التي لا تشعر بالسعادة حتى مع صفحة 404 مخصصة ثابتة بسيطة. أنها تتضمن صفحات ديناميكية. هذا هو المكان الذي تحتوي فيه العلامة التجارية على مجموعة من صفحات 404 ويتم عرض صفحة مختلفة في كل مرة يوجد فيها رابط معطل. هذه فكرة جيدة للمحاولة. مارفل يفعل ذلك بشكل مثالي.

تعد مجموعة الصفحات المكونة من 404 صفحة على موقع Marvel مثيرة للاهتمام مثل أفلام Marvel. يجعلك تريد الوصول إلى طريق مسدود عن قصد! تفضل واحد اخر.

تتميز جميع هذه الصفحات بشخصيات مشهورة من Marvel Cinematic Universe. الصور والرسوم المتحركة ونسخة رائعة - تعرف Marvel حقًا كيف تثير معجبيها. هذا مجرد مثال واحد بسيط على براعة Marvel التسويقية. هذه صفحة 404 أخرى على موقع Marvel. إنه آخر عرض نعرضه لك ، نعدك بذلك

استمر ، وقم بتحديث أي صفحة 404 على موقع Marvel الإلكتروني واعرف ما إذا كان يمكنك التقاط بطلك الخارق المفضل!

بعض النقاط المستقاة من صفحات Marvel 404:

• يسير النسخ والتصميم جنبًا إلى جنب.
• من المؤكد أن التصميمات المذكورة أعلاه ستثير إعجاب أي معجب حقيقي من Marvel. تأتي أفضل الإشارات لما يجب تضمينه في صفحة 404 الخاصة بك ، أو حتى أي تصميم تسويقي لهذا الأمر ، من جمهورك. إذا كانت المراجع التي تقوم بها أو الدعابة أو التورية التي تستخدمها في تصميمك أو نسختك لا تعني شيئًا لعملائك ، فإن تصميمك يفقد غرضه.

4. استخدم التميمة الخاصة بك للحصول على علامة تجارية أفضل

سنستخدم صفحة 404 الخاصة بنا كمثال هنا. هذه هي صفحة 404 التي ستشاهدها إذا واجهت ارتباطًا معطلاً على موقع Kimp الإلكتروني.

مع صفحة 404 ، تحصل على فرصة لتعريف عملائك على التميمة الخاصة بك. وعلى عكس الصفحات الأخرى على موقع الويب الخاص بك والتي لها أهداف محددة للغاية ، فإن صفحة 404 لها هدف واحد فقط - لتحسين تجربة سيئة أو حتى جعلها لا تنسى. يمكنك ممارسة الشخصية الفريدة لتميمة علامتك التجارية ودمجها بنسخة تتناسب مع نبرة صوت علامتك التجارية. لذلك ، يحصل العملاء على فكرة عن نوع شخصية علامتك التجارية - ممتعة ، مسؤولة ، متطورة ، وما إلى ذلك. تميمة كيمب ، على سبيل المثال ، لها شخصية نابضة بالحياة وفريدة من نوعها. تلتقط صفحة 404 الخاصة بنا واحدة من مراوغات التميمة لدينا! ماذا ينقل لك؟ فكر في الأمر!

5. تجاوز الصور

يستخدم GIPHY ملف GIF في صفحة الخطأ 404. بعد كل شيء ، لا يمكن لموقع ويب لتنزيل صور GIF أن يكون مجرد صورة ثابتة ، أليس كذلك؟

هذه الفكرة لا تعمل فقط مع GIPHY. تعمل إضافة الرسوم المتحركة على تضخيم التجربة. إنه يجعل حتى 404 صفحة أكثر متعة. يدور التسويق الجيد وتجربة المستخدم الجيدة حول إنشاء اتصال عاطفي إيجابي مع جمهورك. الرسوم المتحركة التفاعلية تساعدك على تحقيق ذلك.

ومع ذلك ، لا تريد مقاطع فيديو متحركة طويلة. الرسالة المستديرة هي آخر ما يريده الزائر بعد أن انزعج بالفعل من الاصطدام بجدار. استخدم الحركة ببساطة لجذب الانتباه والقيام بذلك دون إضافة وقت تحميل الصفحة. هذا هو بالضبط ما تفعله صور GIF صغيرة الحجم.

هل تريد إنشاء صور GIF ذات علامة تجارية لإضافة قيمة إلى صفحاتك المقصودة 404؟ اختر اشتراك Kimp .

6. لا تنس الروابط

إلى جانب ممارسة إبداعك من حيث التصميم العام للصفحة ، تحتاج أيضًا إلى الإبداع مع الروابط التي تقدمها. تلتزم معظم العلامات التجارية بإعادة التوجيه إلى الصفحة الرئيسية. لكن يمكنك أن تفعل أفضل من ذلك!

قد يكون هناك عملاء من مصادر مختلفة ، يصلون إلى موقع الويب الخاص بك لأغراض مختلفة. لذا ، فإن إعادتهم إلى الصفحة الرئيسية لا يكون له تأثير كبير حقًا. بدلاً من ذلك ، حدد الروابط الأكثر صلة. يمكن أن تكون هذه مسارات تحويل أو عبارات حث على اتخاذ إجراء منتجة تلتقط معلومات حول العملاء المتوقعين أو تزودهم بالاتجاه المحتمل للمضي قدمًا.

تحتوي صفحة 404 أدناه على UpWork على نسخة تمت صياغتها بمهارة تقود العملاء إلى تنفيذ أحد الإجراءات الأكثر منطقية. يبحث الأشخاص الذين يزورون UpWork في الغالب عن توظيف المواهب أو العثور على عمل. تتضمن صفحة 404 روابط ذات صلة بكلا النوعين من المستخدمين.

مثال آخر مثير للاهتمام لهذه الفكرة هو صفحة 404 على موقع نيل باتيل. هناك خدمة رئيسية واحدة يشتهر بها موقع الويب وهي تحسين موقع الويب. لذلك ، تتضمن صفحة 404 حقلاً للمستخدمين لإدخال عنوان URL الخاص بموقع الويب الذي يرغبون في تحليله وتحسينه مباشرةً. يتيح هذا للمستخدمين اتخاذ خطوة على الفور.

نصيحة كيمب: المفتاح هو إعادة توجيه عملائك في الاتجاه الأكثر فائدة لعلامتك التجارية مع جعلها ذات صلة بهم أيضًا. تجنب إضافة الكثير من الروابط. لأنك تعلم أن الكثير من الخيارات ينتهي بها الأمر إلى إرباك جمهورك. والجماهير المرتبكة لا تخطو خطوة قوية إلى الأمام. بدلاً من ذلك ، اختر بعض الروابط الجيدة المناسبة لجميع أنواع المستخدمين على موقع الويب الخاص بك.

7. يمكن أن تكون كلمة "بسيطة" مذهلة

في النهاية ، أنت بحاجة إلى صفحات خفيفة الوزن لا يلزم محرك البحث الزحف إليها. لذلك ، لا تحتاج في الواقع إلى الكثير من العناصر المعقدة لجعل صفحة 404 تعمل. المرئيات وصور GIF التفاعلية رائعة. ولكن إذا كنت ترغب في أن تبقي الأمر بسيطًا ، فلا يزال بإمكانك الخروج بأفكار إبداعية أكثر صلة بعلامتك التجارية. يوضح IMDB كيف يتم ذلك.

الصفحات 404 الموجودة على موقع IMDB ، المشابهة لتلك الموجودة على Marvel ، ديناميكية وتستخدم مراجع الأفلام. لكن الاختلاف هو أن الصفحات بسيطة. تم تجريده إلى مجرد فقاعة نصية بسيطة تعرض حوارات أفلام شائعة مع سطر يوضح الفيلم الذي جاء منه المرجع.

وهناك رابط لصفحة الفيلم المعنية. تثير هذه الفكرة اهتمام المستخدمين في شكل حوار سينمائي شهير. وعندما ينقر المستخدم على رابط الفيلم ، فإن الغرض من زيارة الموقع ، والعثور على معلومات حول الأفلام ، يتحقق بعد كل شيء!

نصيحة Kimp: يمكن أن تكون الصفحات المبسطة مثل المثال أعلاه من IMDB صعبة في بعض الأحيان. يجب تذكير العملاء باستمرار بمكان وجودهم وما هي علامتك التجارية. تعمل الفكرة هنا بسبب لون العلامة التجارية IMDB الذي يسهل التعرف عليه والمستخدم في الصفحة. وبالمثل ، عند تصميم صفحات 404 الخاصة بك ، دع ألوان علامتك التجارية تأخذ مركز الصدارة.

أبهر جمهورك بتصميمات 404 للصفحة المقصودة الإبداعية من Kimp

يعد تصميم الصفحة المقصودة أحد أهم أنواع التصميمات التي يغطيها الاشتراك في Kimp Graphics. تكمن الصفحة المقصودة الجيدة في جوهر معظم الحملات الناجحة. حتى صفحاتك المقصودة التي يبلغ عددها 404 يمكن أن تبدو أفضل بكثير عندما تتخذ قرارك بتعديلها لتناسب علامتك التجارية. دع فريق Kimp يساعدك في تخصيص صفحات 404 الخاصة بك. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمعرفة كيفية عمل الاشتراك ومن ثم الحصول على عدد غير محدود من الإعلانات والصفحات المقصودة وغير ذلك الكثير المصممة لعلامتك التجارية.