5 تحيزات معرفية يجب على كل رائد أعمال التغلب عليها
نشرت: 2019-11-24يقول إيلون ماسك ، انتبه دائمًا للتعليقات السلبية واطلبها ، خاصة من الأصدقاء
كيف تتغلب على التحيزات المنهجية بشكل منهجي؟
يحتاج المرء إلى تعلم التفكير ببطء ومدروس
البشر ليسوا حكماء كما توحي كلمة "عاقل". نحن نرتكب أخطاء ، وللأسف ، بطريقة يمكن التنبؤ بها للغاية. ساعدت دراسة التحيزات والأخطاء المنهجية التي تتسلل إلى السلوك البشري اليومي عشرات الاقتصاديين وعلماء النفس في الحصول على جوائز نوبل وتأليف العديد من أكثر الكتب مبيعًا للجمهور الشعبي.
أصبح مجال الاقتصاد السلوكي والمجالات الفرعية للتمويل السلوكي والتسويق السلوكي وما إلى ذلك تخصصات أساسية في المدارس B والشركات على حد سواء. هذا هو مدى انتقال فهمنا لأنفسنا من أيام آدم سميث واليد الخفية. صاحب المشروع ليس في مأمن من مثل هذه التحيزات. إذا كان هناك أي شيء ، فإن مثل هذه الكائنات أكثر عرضة للوقوع في مثل هذه التحيزات بسبب السعي لتحقيق النجاح رغم كل الصعاب.
تهدف هذه المقالة إلى تحديد خمسة من أكثر التحيزات تدميراً والتي عادةً ما تُعيق المؤسسين والموظفين الأوائل للمؤسسات وتعرقل التقدم التنظيمي. كمكافأة ، يتم تقديم مجموعة من الأساليب حول كيفية التغلب على هذه التحيزات قبل أن تعطل سعيك تمامًا.
لقد أنتج مجال علم النفس السلوكي ودراسة كيفية ارتكاب البشر لأخطاء منهجية وتحيزات ، معظمها غير معروف بالتداعيات ، نصيرين مثل هربرت سيمون ودانييل كانيمان وعاموس تفرسكي ونيكولاس نسيم طالب ودان أريلي ومالكولم جلادويل وريتشارد تالر ، من بين هؤلاء. الآخرين. غالبًا ما سقطت أبحاثهم وكتاباتهم ، بما في ذلك تلك الموجودة في الصحافة الشعبية ، في آذان صماء لرواد الأعمال الطموحين كما لو كانوا مقطوعين من قماش مختلف (وهذا صحيح في بعض الأحيان فقط).
خمسة من أشد التحيزات المعرفية التي تؤثر على مسار ريادة الأعمال هي كما يلي: التحيز المفرط في الثقة ، خطأ الإسناد الأساسي ، الانحياز التأكيدي ، مغالطة التكلفة الغارقة ، وتأثير عربة .
دعونا نناقش كل منها بمثال في سياق بدء وتوسيع نطاق عمل تجاري.
الثقة المفرطة التحيز
يجب أن يكون التحيز في الثقة المفرطة ، الذي دعا إليه الحائز على جائزة نوبل دانييل كانيمان باعتباره أم جميع التحيزات ، نقطة انطلاقنا. في الواقع ، من أكثر النصائح سوءًا لإقراض أي رائد أعمال ناشئ "أن تفعل ذلك فحسب" ، ومع ذلك فإنها تظل شرطًا لا غنى عنه لدوافع في غير محلها. هناك عدد أكبر بكثير من رواد الأعمال الذين لقوا حتفهم في الغموض من أولئك الذين نعرفهم بمجرد القيام بذلك!
لنواجه الأمر. حقيقة أن شخصًا ما يغتنم فرصة البدء يشير إلى أنها لا تفتقر إلى الثقة ، إلى حد أنها تكاد تقترب من الثقة المفرطة ، ومن ثم فإن الشوفينية المتمثلة في مجرد القيام بذلك لا تفيد. كانت تتغاضى عن فحوصات النظافة ، وستضع رهانات غير ضرورية أكثر بكثير ، وتجري مكالمات قاسية ، مما يسمح بتحيز الثقة المفرطة. تتبادر إلى الذهن الكارثة الحالية للاكتتاب العام في WeWork هنا ، حيث لم يعر المؤسس المشارك آدم نيومان أي اهتمام للمعارضين قبل أن يضطر إلى قطع وجه حزين. لذلك ، حافظ على ثقتك في الاختيار ، في جميع الأوقات.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
خطأ الإسناد الأساسي
ثانيًا قريبًا من وفاة جميع التحيزات المعرفية سيكون خطأ الإسناد الأساسي حيث يميل الشخص إلى الإفراط في التأكيد على التفسيرات القائمة على الشخصية ويخصم التفسيرات الظرفية لسلوك الفرد. بعبارات أبسط ، تنسب نجاحك إلى موهبتك أو استعدادك في الحياة أثناء الفشل في الموقف أو العوامل الخارجية الأخرى. وكلنا مذنبون بظاهرة التهرب من المسؤولية. ولكن عندما تكون مسؤولاً عن مصير المستثمرين والعملاء والموظفين والعديد من الأشخاص الآخرين الذين علقوا آمالهم عليك ، لا يمكنك إخراج المشكلة بسهولة ، الآن ، عليك تحملها.
خذ على سبيل المثال ما قاله مؤسس أوبر المعزول الآن ، ترافيس كالانيك ساخرًا - " نحن في حملة سياسية ، والمرشح هو أوبر والمعارض هو أحمق اسمه تاكسي ". هذا الفشل مكتوب في جميع أنحاء البيان والشخص المعني. ومع ذلك ، فإن العديد من هذه الأفكار لم تظهر إلا بعد فوات الأوان ؛ وهذا هو المكان الذي يجب أن تحيط نفسك فيه بأشخاص يمكنهم التفكير بطريقة أخرى (المزيد حول هذا لاحقًا). لذا ، امتلكها في جميع الأوقات ، لأن المخاطر كبيرة حقًا بمجرد أن تبدأ.
تأكيد التحيز
المسمار الوثيق في التابوت هو التحيز التأكيدي الذي يقود المرء إلى البحث عن المعلومات الواردة وتلقيها وتصفيتها وتفسيرها والحكم عليها والتي تتناسب مع المفاهيم أو الفرضيات المسبقة. خطأ التأكيد لا يسمح لأحد بفحص النقاط العمياء على الإطلاق حتى تصبح شديدة. تسمح لك المؤتمرات التي تحضرها ، والأشخاص الذين تقابلهم ، والمواد التي تقرأها ، بالحفاظ على افتراضاتك الخاصة وطيدة وهادئة حتى وقت قيام حدث البجعة السوداء بإبعادك عن اتجاهاتك. تصبح أعمى بشكل منهجي عن جوانب معينة من الطبيعة ، مثل المنافسين أو البدائل أو المعطلين. في عالم اليوم المليء بالمعلومات والمقاطع الصوتية ، وصل التحيز التأكيدي إلى ذروته ويجب على المرء أن يدفع بقوة للانفصال عن منطقة الراحة.
إنه نفس التحيز التأكيدي الذي دفع ستيف بالمر ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Microsoft ، إلى القول - "ليس هناك فرصة أن يحصل iPhone على أي حصة سوقية كبيرة. لا توجد فرصة ". ذلك لأن طريقة رؤية بالمر للعالم ضيقة من خلال نجاح مايكروسوفت ونجاح شركة آبل المعتدل في أجهزة الكمبيوتر. لقد مدد الأقدار منطقيًا إلى ساحة جديدة تمامًا ، الهواتف المحمولة. تذكر أن عدم وجود دليل ليس دليلاً على الغياب.
مغالطة التكلفة الغارقة
بعد ذلك تأتي مغالطة التكلفة الغارقة ، والتي تبدأ عندما يتعلق الأمر بالاستثمار. يتعلق الأمر برمي أموال جيدة وراء الأموال السيئة وعدم القدرة على تمييز متى يتم إلغاؤها بسبب تصعيد الالتزام. يحدث ذلك عندما يقر زوجك في منتصف الفيلم أنه سيء وما زلت تتسكع حتى النهاية منذ أن دفعت مقابل الفيلم. تذكر ، سواء كنت تحمل الفيلم أو خرجت على الفور ، لن تعود الأموال ، ولكن يمكنك أن تنقذ نفسك من بعض المشاكل الإضافية والوقت الضائع.
في سياق بدء التشغيل ، لمجرد أنك أنفقت على منتج ما غالياً ولم تذهب إلى أي مكان ، فأنت بحاجة إلى تعلم كيفية سحب القابس ، وأي قرار مستقبلي لا ينبغي أن يتأثر بالمقدار الذي تم إغراقه بالفعل. القول أسهل من الفعل ، وهذا هو السبب في أن الأعمال مليئة بالفشل من الشركات والشركات الناشئة على حد سواء. إن فشل Nokia في تجاوز نظام Symbian ، أو فشل Microsoft في تبني Android أو Open Source ليست سوى حالات قليلة من مغالطة التكلفة الغارقة.
تأثير عربة
أخيرًا ، لدينا تأثير العربة . بفضل الوسائط نفسها التي تستهلك فيها هذه القطعة ، هناك ما يكفي من الضجيج الذي تم إنشاؤه مقابل لا شيء تقريبًا ولا يوجد ما يخفف من الاتجاه. إن عالم الشركات الناشئة مدفوع بدعوات أكثر من عالم المؤسسات ، لأن الأول لديه حصص قليلة جدًا في الأرض والتزامات قليلة للحديث عنها. إن الافتقار الشديد إلى الجمود سيعني أن رواد الأعمال ينجرفون بسرعة بسبب حديث المدينة ، وهذا لا يؤدي إلا إلى تفاقم مجتمع المستثمرين ووسائل الإعلام.
إنه موسم Apps حيث أكتب هذه المقالة ، ولم يسبق أن بدأنا في تقديم أدوات للذكاء الاصطناعي وما شابه ذلك. وكلما زاد الأمر نفسه ، يؤدي إلى تضاؤل حواجز الدخول وتأجيل عوائد المستثمرين. من الصعب التغلب على الضوضاء والحصول على بعض الاستقلالية في التفكير. هذا ما لاحظه جورج س. باتون الشهير ، " إذا كان الجميع يفكر على حد سواء ، فعندئذٍ لا يفكر شخص ما. "من الضروري أن تسلك الطريق السريع ، خاصة عند الانطلاق.
لذلك ، لدينا هذه التحيزات المعرفية الخمسة (وبالتأكيد أكثر) ، وهي التحيز المفرط في الثقة ، وخطأ الإسناد الأساسي ، وتحيز التأكيد ، ومغالطة التكلفة الغارقة ، وتأثير عربة ؛ والعديد منها يصعب تقديره في الوقت الفعلي. ومع ذلك ، فإن السؤال الحقيقي هو - كيف تتغلب على هذه التحيزات المنهجية بشكل منهجي؟ الإجابة الصعبة هي - تعلم التفكير ببطء ومدروس ، أو كما يقول دانيال كانيمان "تبني تفكير النظام 2 في كثير من الأحيان". أحط نفسك بالنقد وأولئك الذين لا يفكرون مثلك.
أخيرًا ، تجاوز نطاقك حقًا وتواصل مع سياق متنوع من خلال قراءاتك واجتماعاتك وتجوالك. من المناسب فقط أن نختتم هذه المقالة ببيان من أحد رواد الأعمال الأكثر جرأة في الوقت الحاضر - إيلون ماسك - الذي يقول ، " انتبه حقًا إلى التعليقات السلبية واطلبها ، خاصة من الأصدقاء. "آمل أن يكون لديك المزيد من الأصدقاء المختلفين عنك.