5 مشاكل وحلول مشتركة للشركة تتطلب الاهتمام
نشرت: 2019-09-03لا تفكر لثانية واحدة في أن المال هو الدافع وراء كل الحافز. إنه ببساطة ليس صحيحًا.
السبب وراء بطء العديد من الشركات والفرق هو أن المديرين لأول مرة يكافحون من أجل الوثوق بموظفيهم.
يأتي وقت يتعين عليك فيه السماح لطفلك "بالتأرجح".
كنت أرغب في تجميع خمس مشكلات قد تواجهها كقائد شركة في عام 2019 وتقديم حلولي لهذه المشكلات. سواء كنت شركة ناشئة صغيرة أو من Fortune 500 ، فإن هذه النصائح الأربع ساعدتني دائمًا في تنمية أعمالي والحفاظ عليها.
1. كيف تحفز الموظفين عندما لا يرغبون في العمل
كل شخص مدفوع بأشياء مختلفة. لدينا جميعًا أحلامنا وتطلعاتنا ومعتقداتنا التي تقودنا. لا تفكر لثانية واحدة في أن المال هو الدافع وراء كل الحافز. إنه ببساطة ليس صحيحًا.
يتواجد الناس في اللعبة لأسباب متعددة والطريقة الوحيدة لفهم ذلك هي الاستماع. بمجرد أن تفهم ، يمكنك إعدادهم ليكونوا في مكان لهم لتقديمه. وهذا يمنحهم حافزًا للعمل دائمًا بجد من أجلك ، لأنك فعلت ذلك من أجلهم. احصل عليه؟
لذلك عليك استخدام أذنيك والاستماع إلى موظفيك. عليك أن تجلس معهم وتفهم أين يريدون أن يأخذوا حياتهم المهنية. ما هو طموحهم؟ ماذا يريدون أن يفعلوا في حياتهم؟ من خلال الجلوس مع الناس والاستماع فعليًا ، ستتمكن من إعداد موظفيك للنجاح مع تحفيزهم أيضًا على العمل الجاد والسريع.
كما أنه يجعلك رئيسًا جيدًا. لذلك هناك هذا.
2. هل العميل حقًا دائمًا على حق؟
عندما يكون لدي عميل غاضب ، فإن أول شيء أريد معرفته هو ما إذا كان على حق. أتحدث إلى الأطراف المعنية ، وأحصل على كل المعلومات الممكنة التي أستطيع. في النهاية ، يجب على شخص ما إجراء مكالمة ، وبصفتك الرئيس ، فمن المحتمل أن تكون أنت.
لا أحد يحب رئيسًا يتخطى المسؤولية.
إذا كان العميل على حق بنسبة 100٪ ، فإنك تطبق شيئًا يحتاجه كل شخص في المبيعات أو خدمة العملاء: التعاطف. لا تأتي إلا بالتعاطف. أطرح الأسئلة وأستمع قبل محاولة إصلاحها. لقد تحدثت في الماضي عن كيف يستمع القادة العظماء. هذا ينطبق بنفس القدر على هذا الموقف أيضًا.
3. تلبية مطالب العملاء وقدرات الوكالة
بينما كنت أقوم ببناء وكالتي VaynerMedia على مدار السنوات الست الماضية ، هناك شيء أسمعه كثيرًا من العملاء ، وهو: "حسنًا ، أنت تفعل اجتماعيًا ، وليس رقميًا. لذلك سنذهب مع _____. "
أعتقد أن الأشخاص السبعة الأوائل هم الذين يجعلون أي شركة علامة. الآن إذا اختار هؤلاء الأشخاص البارزون وذهبوا إلى شركة جديدة ، فستبدأ تلك الشركة الجديدة في الإعجاب بالمكان الذي أتوا منه جميعًا. فكر في الأمر. ماذا عن الفرق الرياضية؟ لا يوجد "ليكرز رائعون." إنه كوبي وجاك يلعبان في فريق ، لذا يصبح ليكرز جيدًا. لم يكن نيكس هو الفائز عندما كان لنيكس ويليس ريد وكلايد فريزر. الأشخاص هم من يتألف منهم الفريق.
إلى أين أنا ذاهب مع هذا؟
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
إذا كنت صانع قرار في وكالة ، أو تدير شركة بنفسك ، وشعرت بخيبة أمل لأنك لست جيدًا مثل بعض الشركات الأخرى ، أو تشعر بالغيرة لأنهم يفعلون شيئًا لا تفعله ... توقف هو - هي. توقف عن الشعور بالغيرة من قدراتهم واخرج وظف لتلبية احتياجات عميلك. ابحث عن الأشخاص الذين يقومون بذلك واجعلهم جزءًا من فريقك.
4. تأتي الثقافة من القمة ، بما في ذلك الثقافة السيئة
لقد تحدثت كثيرًا عن كيف ينبع كل شيء من القمة عندما يتعلق الأمر بثقافة الشركة. الطريقة التي تتصرف بها وتتصرف في شركتك تملي قدرًا كبيرًا من كيف ستكون الثقافة.
لا تحب كيف يتصرف بعض قيادتك؟ على مسؤوليتك. تحدث معهم. لتضع مثالا.
تريد إنشاء قواعد لباس غير رسمي؟ يبدأ معك.
هل تعتقد أن الشركة تحتاج إلى اجتماعات أقل؟ مرة أخرى ، عليك أن تبدأ في عقد اجتماعات أقل.
سيتطلع الجميع إليك لإملاء الموقف. لا تنسى ذلك في يومك ليومك حول المكتب.
5. خلق السرعة من خلال منح الثقة
السبب وراء بطء العديد من الشركات والفرق هو أن المديرين لأول مرة يكافحون من أجل الوثوق بموظفيهم.
يتحدث الكثير من الناس عن كيفية "اكتساب الثقة". أعتقد أن هذا بطيء ومغرور. يأتي وقت يتعين عليك فيه السماح لطفلك "بالتأرجح". يأتي وقت يتعين عليك فيه رميهم في الماء والسماح لهم بالسباحة.
هذا ما أفعله منذ البداية.
يحجب الكثير من المديرين الثقة لأنهم يخشون التداعيات. إنهم يخشون القلق الذي يصاحب الخسارة. إنهم خائفون مما سيحدث عندما يخطئ الموظف ، أو عندما تحدث أخطاء.
عندما تخشى الخسارة على المدى القصير ، فإنك تجعل الناس يكسبون ثقتك. في النهاية ، هذا يجعلك تسير أبطأ على المدى الطويل ويضر فرصك في النجاح.
أفعل العكس - فبدلاً من وضع قيود حول موظفيي للبدء ، أعطيهم حرية التصرف. إذا فعلوا شيئًا ما لفقد ثقتي ، وعندما يفعلون ذلك ، سأضع قيودًا حولهم.
يقوم معظم المديرين بالعكس - سيضعون قيودًا وحواجز حول الموظفين من البداية ، ويزيلونها عندما "يثبتون" أنفسهم.
هذا هو السبب في أن العديد من المديرين يميلون إلى "الإدارة الدقيقة" مقدمًا. هذا هو الحال بشكل خاص عندما يكون المدير جديدًا في هذا المنصب - لأنهم لا يزالون في عقلية "التنفيذ" التي كانت لديهم قبل أن يتولوا دورهم وسيجدون صعوبة في تسليم كل شيء إلى شخص آخر.
[ظهر هذا المنشور من Gary Vaynerchuk لأول مرة على الموقع الرسمي وتم نسخه بإذن.]