5 حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط التي يحتاجها عملك

يمكن أن تؤدي حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يتم تنفيذها بشكل صحيح إلى زيادة التحويلات . التسويق عبر البريد الإلكتروني له عائد استثمار قدره 36 دولارًا لكل 1 دولار يتم إنفاقه. هذا يترجم إلى المزيد من الإيرادات لشركتك.

لا يمكنك فقط إرسال رسائل البريد الإلكتروني وقتما تشاء ؛ يجب عليك إرسالها في الوقت المناسب. يجب أن يتلقى الأشخاص الذين يشتركون في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا. أو إذا قاموا بشراء شيء ما ، فيجب أن يتلقوا رسالة شكر وتفاصيل الطلب.

على الرغم من أنه يمكنك إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه يدويًا ، حيث تنمو قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتصبح إجراءات التحويل أكثر تنوعًا ، فقد لا يكون القيام بذلك مستدامًا. هذا هو المكان الذي يمكن أن تساعدك فيه حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط.

أهمية حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط

تتضمن حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني الإرسال التلقائي لسلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بعد عمل الرصاص. ستؤدي حملة التنقيط عبر البريد الإلكتروني المحددة إلى إجراء معين يتخذه العميل المحتمل. على سبيل المثال ، تنزيل مغناطيس رئيسي على موقع الويب الخاص بك أو مجرد مغادرة الموقع دون الدفع بعملية شراء.

تعمل حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط لأن رسائلك تخرج في أفضل الأوقات. إذا أرسلت إليهم قائمة بالمنتجات التي تكمل مشترياتهم السابقة ، فمن المرجح أن يشتروا هذه المنتجات.

لكن هذا ليس السبب الوحيد لكون حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط رائعة. نظرًا لأن حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط مؤتمتة ، فإنها تقلل من عبء العمل على فريق التسويق الخاص بك ، والذي يمكنه الآن التركيز على جوانب تسويقية مهمة أخرى. في النهاية ، ينتج عن ذلك نتائج أعمال أفضل.

الآن بعد أن تم حلها ، السؤال هو ، ما هي حملات التنقيط التي يجب أن تقوم بها؟

خمس حملات بالتنقيط تقوم بالتحويل

سواء كنت شركة ناشئة تسعى للحصول على منح للشركات الصغيرة أو شركة كاملة حصدت بالفعل فوائد عملك الجاد ، بما في ذلك حملات التنقيط عبر البريد الإلكتروني هذه في خطتك التسويقية يمكن أن تضمن جودة التسويق ، وبالتالي نجاح الأعمال التجارية.

1. رسائل البريد الإلكتروني ترحيب

ترحيب تسلسل البريد الإلكتروني يفعل بالضبط ما يطلق عليه: الترحيب بحرارة بالعمل المتوقع. يوفر القيام بذلك تجربة علامة تجارية إيجابية للعميل المحتمل.

متى يتم تشغيل هذه الرسائل الإلكترونية؟ يتم تشغيلها عندما يشترك المستخدم في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يقوم بالتسجيل في الخدمة الخاصة بك. تحصل على عناوين بريدهم الإلكتروني باستخدام نماذج الويب . يمكن لـ POWR's Form Builder مساعدتك في إنشائها وتخصيصها.

تأتي نماذج الويب هذه مصحوبة بمغناطيسات الرصاص التي يمكن أن تغري الزائر لملء النموذج الخاص بك في المقام الأول. يمكن أن تأتي مغناطيسات الرصاص هذه عبر الكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء والاختبارات.

بمجرد أن يقوم شخص ما بالتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، لا تنس استخدام أفضل أدوات البحث عن البريد الإلكتروني للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني. تريد التأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأشخاص المناسبين.

إذن ، كيف تبدو الرسالة الإلكترونية الأولى في تسلسل الترحيب؟

تحقق من البريد الإلكتروني الذي أرسلته 16 شخصية بعد أن يشترك زائر الموقع في رسالتهم الإخبارية. لمجرد القليل من السياق ، قدمت الشركة اختبارًا للشخصية كمغناطيس رئيسي لحمل الأشخاص على ملء استماراتهم:

مصدر

يجب إرسال بريد إلكتروني للمتابعة تلقائيًا إلى المشترك الجديد بعد أيام قليلة. القيام بذلك سيوفر المزيد من القيمة. لذلك ، يمكنك مشاركة منشور مدونة ومقطع فيديو ومحتوى منظم معهم. إليك ما فعلته 16 شخصية في بريدهم الإلكتروني الثاني:

مصدر

لاحظ أن البريد الإلكتروني مخصص لتجربة المشترك. لذلك ، نظرًا لأن نتائج اختبار المشترك تظهر أن لديهم شخصية "داعية" ، فإن هذا البريد الإلكتروني الثاني يتحدث فقط عن هذا النوع من الشخصية.

يمكنك إرسال بريد إلكتروني ثالث يقدم منتجك كحل لمشكلة المشترك. في قضية 16 شخصية ، فعلوا ذلك في البريد الإلكتروني الثاني. لاحظ ، مع ذلك ، أن عرض المنتج دقيق للغاية. إنه سطر واحد فقط في رسالة بريد إلكتروني تحتوي على فقرات متعددة. عندما ينقر المشتركون على هذا الرابط ، فإنهم يصلون إلى صفحة تفصيلية عن خدمات الشركة. يمكنك أن تستلهم ما فعلته الشركة.

النقطة المهمة هي أن رسالة بريد إلكتروني ترحيب واحدة لا تكفي. بعد بناء العلاقة ، عزز الاتصال عن طريق إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة في التسلسل.

2. العروض الترويجية

إذا كان لديك عرض لمدة محدودة ، فلا يمكنك انتظار الناس للاستفادة منه حتى تتمكن من تحقيق مبيعات . إذا كنت تريد أفضل النتائج ، فعليك أن تكون استباقيًا.

إلى جانب ذلك ، قال 28٪ من المشتركين إنهم يريدون رؤية عروض ترويجية من الشركات مرتين أو حتى ثلاث مرات في الأسبوع. على الرغم من أن 28٪ لا تبدو كثيرة ، إلا أنها لا تزال مبيعات محتملة. لذا ، قم بتشغيل قطرات البريد الإلكتروني الترويجية للعرض الترويجي.

كيف ينبغي أن تبدو حملة التنقيط لعرضك الترويجي؟

مصدر

في الرسالة الإلكترونية الأولى ، امنح المشتركين تفاصيل العرض الترويجي مثل تواريخ سريانها وكيف يمكن للعملاء الاستفادة منها. قم بتضمين CTA في بريدك الإلكتروني الأولي أيضًا لدفع التحويل .

يمكنك إرسال بريد إلكتروني للمتابعة بعد يوم أو يومين إذا لم يتخذ القراء أي إجراء. قم بتضمين الشهادات .

مصدر

يمكنك أيضًا استخدام الاستعجال . تحقق من المثال من Zalora أعلاه. تغرس العلامة التجارية للتجارة الإلكترونية هذا الإلحاح بعبارة "الفرصة الأخيرة". عندما تخبر المشتركين أن العرض الذي يسمح لهم بالحفظ لن يستمر إلى الأبد ، يمكنك حثهم على اتخاذ إجراء. هذا فومو أو الخوف من الضياع. يمكن أن يساعد تضمين مؤقت للعد التنازلي أيضًا.

3. البيع الزائد والبيع العابر

تتمثل إحدى الطرق الفعالة لزيادة الإيرادات من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني في البيع بالتجزئة والبيع العابر.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ينطوي البيع بالتجزئة على توصية المشتري بمنتجات أعلى سعرًا من المنتج الذي اشتراه للتو.

مصدر

وفي الوقت نفسه ، يتضمن البيع العابر التوصية بالمنتجات المتعلقة أو مكملة لعنصر تم شراؤه مؤخرًا. مع كلتا الاستراتيجيتين ، الهدف هو جعل العميل ينفق أكثر.

بعد الشراء ، لا يمكنك فقط إرسال بريد إلكتروني يرسل توصياتك إلى عميلك. يمكنك فقط إيقاف تشغيلها لكونها مبيعات أكثر من اللازم.

لذلك ، يجب أن تتضمن أول رسالة بريد إلكتروني لك في تسلسل بريد إلكتروني مزعج وعالي البيع رسالة "شكرًا لك على الشراء" أولاً ثم توصية المنتج الخاص بك. تضمين خصم لذلك أو الشحن المجاني. ثم أضف زر الحث على الشراء.

فيما يلي مثال على البريد الإلكتروني للبيع العابر الذي يتبع تلك الإستراتيجية:

مصدر

إرسال بريد إلكتروني للمتابعة إذا لزم الأمر. يمكنك إضافة الاستعجال إلى البريد الإلكتروني من خلال تضمين مؤقت للعد التنازلي أيضًا ، مثل ذلك أدناه:

مصدر

اعتمادًا على ما رأيته يعمل في عملك ، يمكنك مزج رسائل البريد الإلكتروني في التسلسل. بمجرد حصولك على تسلسلات البريد الإلكتروني للبيع العابر والمزايدة البيع ، ستتمكن من بناء ولاء للعلامة التجارية وتوليد المزيد من القيمة الدائمة من كل عميل.

4. عروض عيد الميلاد

يمكنك الترحيب بالمشتركين في أعياد ميلادهم واستخدام الفرصة لإرسال العروض الترويجية. بعد كل شيء ، تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بأعياد الميلاد على معدل معاملات أعلى بنسبة 481٪ من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.

ومع ذلك ، لتحية العملاء المتوقعين في عيد ميلادهم ، يجب عليك جمع بيانات عيد الميلاد في المقام الأول. إليك بعض الأفكار:

• استخدم نماذج الاشتراك في البريد الإلكتروني لجمع المعلومات. اجعل المعلومات شرطًا أساسيًا لتنزيل مغناطيس الرصاص ، على سبيل المثال.
• اطلب المعلومات مباشرة من مشتركي البريد الإلكتروني الذين لم يقدموها. أخبرهم أنك ستقدم عروضًا خاصة في يومهم الخاص.

عند تضمين عروضك الترويجية في البريد الإلكتروني لتحية عيد الميلاد ، قم بتجميعها كهدية لك إلى المحتفل. ثم اشرح كيف يمكنهم الاستفادة من عرضك. هذا مثال:

مصدر

إذا كان بإمكانك استخدام الحقول الديناميكية حتى تتمكن من مخاطبة كل محتفل بالاسم. يمكن أن يساعد ذلك في جعل البريد الإلكتروني يبدو أكثر شخصية.

أخيرًا ، إذا لم يتخذوا أي إجراء ، أرسل رسائل بريد إلكتروني للمتابعة لتذكيرهم بالعرض. يمكنك استخدام FOMO مرة أخرى هنا.

يمكن أن يمنح الترويج لعيد ميلاد عميلك تجربة مستخدم جيدة . لا شيء يقول أنك تتذكر أكثر من تحية عيد ميلاد تم إجراؤها بشكل مناسب.

5. تذكير بالتخلي عن عربة التسوق

فقط 19.32٪ من المتسوقين الذين أضافوا سلعًا إلى عربة التسوق الخاصة بهم يتابعون عملية الدفع . من خلال حملة التنقيط للتخلي عن عربة التسوق ، يمكنك زيادة هذا العدد لك. يمكنك إقناع المتسوقين الذين غادروا دون شراء بالمضي قدمًا في عملية الشراء.

مصدر

كيف؟ تحقق من البريد الإلكتروني أعلاه ورسالة "نفدت الكمية تقريبًا". في حملة التنقيط الخاصة بك ، لا تقم فقط بتذكير العملاء المحتملين بالمنتجات التي تركوها في سلة التسوق الخاصة بهم. أخبرهم أيضًا عن مخزونك المحدود. هذه طريقة واحدة لحملهم على اتخاذ الإجراء المطلوب.

يمكنك أيضًا تقديم رمز خصم للعنصر أو الشحن المجاني ، مثل Huckleberry أدناه:

مصدر

يمكن تطبيق مؤقت العد التنازلي هنا أيضًا. لا يعد عداد العد التنازلي لـ POWR رائعًا فقط لإضافة إحساس بالإلحاح إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق . يمكنك حتى تغيير اللغة المستخدمة في المؤقت لتناسب اختيار جمهورك للغة.

في الختام

تعد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحملة بالتنقيط أداة فعالة لأتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني. إنها تساعدك على إنشاء اتصالات حقيقية وتقليل العبء على قسم التسويق لديك ، مما يؤدي في النهاية إلى نتائج أعمال أفضل.

لقد تعلمت خمس حملات بالتنقيط يجب عليك تشغيلها: البريد الإلكتروني الترحيبي والعروض الترويجية والبيع الإضافي والبيع العابر والعروض الترويجية لأعياد الميلاد وحملات التخلي عن عربة التسوق. سواء قررت تشغيل أحدها أو جميعها ، فكن حريصًا على مراقبة نتائج حملتك. بهذه الطريقة ، يمكنك إجراء التغييرات عند الضرورة وتشغيل حملات مصممة بشكل أفضل لعملك في المستقبل.

يمكن أن تساعد حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط عملك بعدة طرق. استفد منهم وشاهد النتائج.