5 مهارات عمل أساسية تحتاجها لتحقيق النجاح

بغض النظر عن الدور الذي تلعبه حاليًا في سوق العمل - رجل أعمال مستقل، أو موظف في منصب إداري أو متخصص أو شخص يتخذ الخطوات الأولى في المهنة التي اخترتها، فأنت بحاجة إلى إيجاد طريقك للعمل بشكل صحيح في بيئة الصناعة وتسلق السلم الوظيفي.

مع التغيرات الديناميكية في السوق، والمنافسة المتطورة باستمرار المصحوبة بظهور تقنيات واتجاهات جديدة، فمن المؤكد أن مهارات الأعمال المتطورة للغاية ستكون مفيدة. سنركز اليوم على مهارات العمل الخمس الأساسية التي تعتبر بالغة الأهمية للنجاح في أي منصب.

ما هي مهارات العمل؟

مهارات العمل هي القدرات العملية والمعرفة والكفاءات التي تمكن الأشخاص العاملين في مجالات مختلفة من أداء مهامهم بفعالية وتنفيذ العمليات بكفاءة وتحقيق الأهداف للمساهمة في النجاح الشامل للمنظمة. يمكن أن تكون ناعمة (مثل السمات الشخصية) وصعبة (المعرفة التقنية والقدرات العملية). الشخص الذي يريد النجاح في مجاله يجب أن يكون على مستوى عالٍ.

عادة ما يتم تطوير مهارات العمل من خلال مجموعة متنوعة من الأنشطة: جمع الخبرة العملية العملية وحضور الدورات التدريبية والفعاليات الصناعية، وقراءة الكتب والمقالات ذات الصلة، بالإضافة إلى الاتصال اليومي مع الآخرين (التعلم من بعضنا البعض).

ما هي المهارات التجارية الضرورية؟

يمكن أن تختلف مهارات العمل اعتمادًا على الصناعة أو الدور الوظيفي أو الموقف المحدد. ندرج أدناه أهم 5 أمور ذات صلة بأي موظف – سواء في مستوى أدنى أو أعلى.

1. مجال الاتصالات

تعد القدرة على نقل المعلومات بوضوح وإيجاز، في شكل كتابي وشفهي، أمرًا حاسمًا في أي موقف. فهو يساعد في بناء العلاقات مع العملاء، أو الاتصال اليومي مع زملاء العمل أو تنفيذ أنشطة مشتركة مع الشركاء والمقاولين. إن التعبير عن الرأي الشخصي ومشاركة الأفكار وتقديم التوجيه بشأن الإجراءات لأعضاء الفريق هي سمات لا غنى عنها. وفي غيابها، ينشأ سوء الفهم، وقد يسبب ذلك صعوبات خطيرة (مثل التأخير في المشروع الجاري).

2. تحليل البيانات

إن جمع ومعالجة وتفسير المعلومات الواردة – الداخلية والخارجية على حد سواء – هي عمليات تؤدي إلى استنتاجات قيمة تسمح بدورها باتخاذ قرارات جيدة للشركة. يمكن للأفراد الذين يظهرون مستوى عالٍ من مهارة العمل هذه اكتشاف اتجاهات السوق وتحديد مجالات الشركة التي تحتاج إلى التحسين وتقييم ما إذا كانت الإستراتيجية المطبقة قد حققت النتائج المتوقعة بشكل فعال. وبهذه الطريقة، يتعلمون من أخطائهم ويقترحون إجراءات جديدة ذات احتمالية أكبر لتحسين وضع الشركة في السوق أو العمليات الداخلية.

3. إدارة وقتك الخاص

إن التخطيط وتحديد الأولويات وتخصيص الوقت بشكل فعال لتحقيق النتائج ضمن الإطار الزمني المحدد (على سبيل المثال، وفقًا لمؤشرات الأداء الرئيسية المحددة) هي عمليات أخرى ضرورية للنجاح. في إطار إدارة الجدول الزمني الخاص بك، من الضروري بشكل خاص القضاء على العوامل التي يمكن أن تؤثر سلبًا على الإنتاجية وتؤخر إكمال المهام ضمن جدول الأعمال المحدد. وبهذه الطريقة، يمكن أن تظل الإنتاجية عند المستوى المتوقع، بينما ينخفض ​​مستوى التوتر المتصور.

4. مفاوضات

في مختلف الصناعات، غالبًا ما تكون هناك حاجة للاتفاق على شروط التعاون من خلال مناقشات مطولة أحيانًا تؤدي إلى حل وسط. ولهذا السبب، لكي تنجح، عليك أيضًا أن تتفوق في المفاوضات. وهذا يتطلب القدرة على الاستماع والتأثير والتعرف بشكل فعال على مصالح جميع الأطراف المعنية وبناء العلاقات. تصبح مهارة العمل هذه لا غنى عنها سواء في العلاقات مع العملاء أو الموردين أو الشركاء، وكذلك أثناء المناقشات مع صاحب العمل (على سبيل المثال، حول زيادة أو تغيير في المنصب وطبيعة الواجبات).


5. المعرفة الصعبة

تشمل مهارات العمل أيضًا اكتساب خبرات متخصصة (احترافية) خاصة بمجال أو مهنة معينة، مثل معرفة اللغات الأجنبية أو الأدوات التحليلية أو البرمجة أو تشغيل أنواع مختلفة من البرامج والحلول. بدون المهارات الصعبة - في أي منصب وفي أي صناعة - ليس من الممكن إنجاز المهام المتعلقة بمجال العمل المختار بشكل مناسب. وعلى نفس المنوال، من المستحيل أيضًا الاستفادة من القدرات الأخرى المذكورة أعلاه.

طور مهارات عملك مع Firmbee

Firmbee هي أداة لإدارة المشاريع والفرق، ولكن يمكنك أيضًا تطبيقها لتطوير مهارات الاتصال لديك وإدارة وقتك الخاص. في الجانب الأول، ستساعدك المنصات المدمجة مع النظام، مثل Skype أو Zoom أو Slack، والتي يمكنك من خلالها تبادل المعلومات مع زملائك في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تقديم رؤيتك في شكل تعليقات على مهام محددة.

فيما يتعلق بإدارة وقتك الخاص، يمكنك إنشاء قائمة المهام الخاصة بك، وتحديد حالات المهام وأولوياتها وتعديلها، وتحديد المواعيد النهائية. من ناحية أخرى، ستسمح لك ميزة تسجيل الوقت بتتبع الوقت الذي تقضيه في وظيفة معينة.

جرب Firmbee مجانًا وقم بتطوير مهارات عملك!

مهارات العمل – ملخص

من الممكن سرد العديد من مهارات العمل التي تعتبر ضرورية للنجاح - لقد أشرنا أعلاه فقط إلى المهارات الأساسية ذات الصلة بكل منصب والتي لا تتغير حسب الصناعة. ومع ذلك، فإن الشيء الأساسي الذي يجب تذكره هو أن اكتسابهم وتحسينهم هي عملية لا تنتهي أبدًا. بعد كل شيء، فإن اتجاهات السوق المتغيرة، والتطوير المستمر للتكنولوجيا إلى جانب تنفيذ طرق جديدة لتنفيذ العمليات الحالية تتطلب التكيف المستمر مع احتياجات السوق الحالية وتوقع القدرات التي ستكون ضرورية في المستقبل.

إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا، انضم إلى مجتمع النحل المزدحم لدينا على Facebook وTwitter وLinkedIn وInstagram وYouTube وPinterest وTikTok.

المؤلف: آندي نيكولز

حل المشكلات بخمس درجات مختلفة واحتياطات لا نهاية لها من التحفيز. وهذا يجعله مالكًا ومديرًا مثاليًا للأعمال. عند البحث عن موظفين وشركاء، يعتبر الانفتاح والفضول للعالم من أكثر الصفات التي يقدرها.

عرض جميع المشاركات