كيفية تسمية برنامج الولاء الخاص بك (و 5 أمثلة على الأسماء الصحيحة)
نشرت: 2023-01-26
عندما تقرر بدء برنامج ولاء ، فأنت تريد أن تحصل على كل شيء بشكل صحيح. من قيمة المكافآت التي تقدمها إلى العلامة التجارية لبرنامجك ، فإنك تأخذ الوقت الكافي للبحث في كل ما تستطيع ، ولماذا لا تفعل ذلك؟ تريد تصحيح الأمر في المرة الأولى ، وسيساعدك النظر إلى ما يفعله الآخرون على القيام بذلك.
ومع ذلك ، لاحظنا على مر السنين اتجاهًا مثيرًا للاهتمام في كيفية قيام معظم العلامات التجارية بالبحث. بغض النظر عن مدى استعدادهم ، يبدو أن العديد منهم يتجاهلون أحد أهم عناصر تجربة المكافآت: اسم برنامجهم.
غالبًا ما يتم التقليل من قيمة اسم برنامج الولاء ولكنه ضروري لإقامة علاقة مع من ينضمون إليه.
في النهاية ، يكون اسم برنامجك مسؤولاً عن تحديد نغمة المتسوقين والأعضاء. يمكن أن يكون الفرق بين اختيار العميل للانضمام إلى مجتمع علامتك التجارية أو التسوق في مكان آخر. إذا كنت تريد أن يؤدي برنامجك أفضل أداء ، فهذا يعني أن الاسم العام مثل "My Points Program" لن ينقطع. بدلاً من ذلك ، تريد أن تجعلها تبدو حصرية ومثيرة ومتصلة بالعلامة التجارية بحيث يرغب عملاؤك فعلاً في المشاركة فيها.
اذن كيف تفعل ذلك؟ للمساعدة في تدفق العصائر الإبداعية الخاصة بك ، سنبدأ ببعض النصائح السريعة حول تسمية برنامج الولاء الخاص بك ثم نخبرك عن 5 من أسماء البرامج المفضلة لدينا على الإطلاق.
دعنا ننتقل بلعبة التسمية الخاصة بك إلى المستوى التالي!
كيفية تسمية برنامج الولاء بشكل صحيح
عندما يتعلق الأمر بتسمية برنامج المكافآت الخاص بك ، فهناك فكرتان كبيرتان يجب أن تضعهما في اعتبارك.
1. إنشاء عاطفة
فوق كل شيء آخر ، تريد أن يثير اسم برنامجك المشاعر لدى المتسوقين. هناك سببان لذلك. بالنسبة للمبتدئين ، الولاء هو عاطفة يشعر بها عملاؤك تجاه علامتك التجارية. ستؤثر العاطفة التي يخلقها اسم برنامجك على تصور أعضائك لبرنامجك وتساعد في إنشاء هذا الالتزام طويل الأمد تجاه متجرك.
ثانيًا ، تعد العواطف واحدة من أفضل الطرق لتشجيع العملاء على الانضمام إلى مجتمع علامتك التجارية. في عالم يتطلع فيه العملاء إلى التواصل مع العلامات التجارية على مستوى أعمق ، فإن ما تسميه برنامجك يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً لجعلهم يشعرون بأن مجتمعك هو المكان الذي يريدون أن يكونوا فيه بالضبط.
يجب أن يلهم اسم برنامجك شعورًا يتوافق مع علامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها.
الحيلة هي إلهام المشاعر التي تتوافق مع علامتك التجارية والمنتجات التي تبيعها. بغض النظر عن نوع المنتجات التي تبيعها ، فإن العاطفة هي المفتاح لبناء علاقة مع المتسوقين.
Smile.io غابرييل بوليسيللا 
2. ادمج عملة برنامج الولاء الخاص بك
سيرغب العملاء في الانضمام إلى برنامج المكافآت الخاص بك فقط إذا اعتقدوا أنه يمكن أن يقدم قيمة. هذا هو السبب في أن عملة المكافآت المذهلة يمكن أن تكون مفيدة في الوفاء بهذا الوعد.
على سبيل المثال ، تبدو شركة مستحضرات التجميل التي تقدم للعملاء "Beauty Bucks" كجزء من برنامج "Beauty Bucks Boutique" أكثر جاذبية من منافس يكافئ المتسوقين بـ "Beauty Points" مقابل انضمامهم إلى "برنامج المكافآت". من خلال وضع القيمة في طليعة برنامجهم ، تضمن العلامة التجارية الأولى لأعضائها تجربة استثنائية مرضية وعلى العلامة التجارية.
يجب أن يوضح اسم البرنامج الخاص بك قيمة الانضمام إلى برنامجك بوضوح.
عندما تدمج عملتك في اسم برنامجك ، فإنك تبني علاقة واضحة بين القيمة التي تعد بها والقيمة التي ستقدمها. سيعزز هذا الارتباط برنامجك ككل ويساعد في التأكيد على القيمة التي يتوقع العملاء الحصول عليها بعد الانضمام إلى مجتمع علامتك التجارية.
أفضل أسماء برامج الولاء
الآن بعد أن عرفت كيفية تسمية برنامج الولاء الخاص بك بشكل فعال ، حان الوقت لتظهر لك ما يبدو في البرية. كل برنامج مكافآت رائع قادر على خلق الرغبة في الانضمام والمشاركة والمشاركة ، والأمثلة الخمسة التالية تقوم بعمل رائع ليس فقط في إنشاء مجتمع ولكن الحفاظ عليه أيضًا.
دائرة اللاعبين في داداريو
بالنسبة لأولئك الذين ليسوا على دراية بـ D'Addario ، فإنهم علامة تجارية مشهورة عالميًا للأدوات الموسيقية وملحقات الموسيقى. الأكثر شهرة لأوتار الجيتار ، اختار D'Addario تسمية برنامج الولاء الخاص بهم على اسم عميلهم المثالي: اللاعبون.
هذا الاسم يعمل على مستويين. أولاً ، يشرح نوع الأشخاص الذين سيستفيدون أكثر من المشاركة في البرنامج (عازفو الآلات الموسيقية). ثم يدفع هذا التصنيف إلى أبعد من ذلك من خلال إضافة عنصر التفرد مع كلمة "دائرة". باستخدام الدائرة ، يشير D'Addario إلى أن برنامج المكافآت مفتوح فقط لعازفي الآلات ذوي التفكير المماثل الذين يأخذون حرفتهم والأدوات التي يستخدمونها على محمل الجد. من منا لا يريد أن يكون جزءًا من تلك المجموعة الحصرية من الأشخاص؟
كاسم ، تقوم Players Circle بعمل مذهل يتمثل في توضيح من يستفيد من برنامج الولاء وخلق الرغبة في الانضمام.
بلوميتوبيا بلوم
Blumetopia هي واحدة من تجارب المكافآت المفضلة لدينا على الإطلاق. من اللحظة الثانية التي تهبط فيها على موقع الويب الخاص بهم ، ستتمتع بتجربة تحمل علامة تجارية بالكامل تشجعك على الوصول إلى Blumetopia.
من صفحة الشرح الجميلة إلى العبارات الودية والممتعة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مثل "هل أنت فاتنة بلوم؟" يقدم Blume تجربة ولاء للعملاء على مستوى العلامة التجارية. لقد قاموا بعمل رائع في ربط اسم البرنامج واسم نقاط المكافأة معًا. من السهل تذكر Blume Bucks من Blume بسبب إدراج اسم العلامة التجارية الخاص بها ، والارتباط بالنقود ، واستخدام الجناس الذي لا يُنسى.
يعد استخدام مصطلح "BBs" مناسبًا تمامًا أيضًا ، حيث أن المصطلح عامي للطفل ، وهو مصطلح مرح وممتع للتحبب. هذه القيمة المتمثلة في إنشاء مجتمع علامة تجارية جذاب تعود إلى الوطن من خلال عناوين فئة كبار الشخصيات: Friends و BFFs و Soulmates. من الواضح منذ اللحظة الثانية التي تصل فيها إلى موقع Blume الإلكتروني أنهم يريدون أن يشعر عملاؤهم بأنهم يدخلون عالمًا مثاليًا. توضح تجربة المكافآت 360 درجة قوة اسم برنامج الولاء الخاص بهم بالإضافة إلى قيمة الانتماء إلى مجتمع علامتهم التجارية.
نادي المعجبين بـ Left Field Brewery
يعتبر Left Field Brewery's Fan Club مثالاً رائعًا آخر للتأكد من أن اسم برنامج الولاء الخاص بك يتوافق مع قيم علامتك التجارية. هذه العلامة التجارية للبيرة الرياضية تجعل مراجع البيسبول في جميع أنحاء موقعها على الويب من اسم متجرها إلى أسماء منتجاتها مثل Seven Inning Seltzer إلى Squeeze Play.
لا يختلف نادي المشجعين كمرجع واضح لنوادي عشاق الرياضة. ضرب Left Field Brewery منزلًا بهذا الاسم لسببين. أولاً ، برسالة تقول ، "إن نادي المعجبين هو طريقتنا الصغيرة للتعبير عن الشكر على دعمك" ، فهذا يدل على أنهم أكبر المعجبين بعملائهم. ثانيًا ، يرتبط استخدام كلمة "نادي" بمجموعة متماسكة يرغب الأشخاص في الانضمام إليها - وهو بالضبط ما يجب أن يكون عليه برنامج الولاء الخاص بك.
Left Field Brewery يخرجها من الحديقة مرة أخرى من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لبرنامج الولاء. من خلال الترويج لبرنامجهم على Instagram من خلال برامج تعليمية مفيدة مثل هذه ، فإنهم يضمنون للعملاء معرفة كيفية استخدام برنامجهم بالضبط والحصول على أقصى قيمة منه. لا توجد كرات منحنى هنا من أجل نادي المعجبين الخاص بهم!
كيرستن بوركارد 
سيفورا في آي بي روج
سواء كنت فنان مكياج أم لا ، فمن المحتمل أنك سمعت عن برنامج الولاء من Sephora. هذا لأن برنامج VIB Rouge الخاص بهم يمكن القول إنه أفضل برنامج ولاء في العالم ، مما يجعله مثالًا مثاليًا للتعلم منه.
الاختصار VIB هو ما يجعل هذا الاسم مميزًا للغاية. يرمز VIB إلى "الجمال المهم جدًا" ، وهو يلعب على مفهوم الشخصيات المهمة. يتناسب هذا تمامًا مع هيكل برنامج Sephora المكون من ثلاث طبقات والذي يتطلب من العملاء إنفاق أكثر من 1000 دولار سنويًا لفتح عنوان VIB المرغوب. على الرغم من أن هذا قد يبدو كأنه "رسوم عضوية" باهظة ، إلا أنه يجعل البرنامج يشعر أيضًا بالنخبة الشديدة وهو ما يحفز العملاء المستهدفين بشكل كبير.
عرض هذا المنشور على Instagramمنشور تم نشره بواسطة Ceo of Hydration (hydrationceo)
هذا ، جنبًا إلى جنب مع تورية VIB ، هو سبب تفاخر الكثير من الناس بأن يصبحوا أعضاء. إذا كنت لا تصدقني ، فما عليك سوى إجراء بحث سريع على Instagram أو Twitter أو Facebook عن #VIBRouge وسترى ما أعنيه. مع وجود أكثر من 80 ألف مشاركة تستخدم هذا الوسم على Instagram ، من الواضح أن العملاء فخورون بكونهم VIB Rouge. من الواضح أن نجاح هذا البرنامج لا يعتمد فقط على اسمه ، لكننا نعتقد أنه عامل مهم بالتأكيد.
مصمم Bums 'Camp DB
عندما يجلب لك برنامج الولاء رحلة مثيرة عبر الشاشة ، فأنت تعلم أنها رحلة جيدة. تأخذ ماركة الحفاضات الأسترالية القابلة لإعادة الاستخدام ، Designer Bums ، عملائها في رحلة تخييم مثيرة من خلال برنامج الولاء الخاص بهم ، Camp DB.
نحن نحب اسم برنامج الولاء هذا لأسباب عديدة. بالنسبة للمبتدئين ، فهو يتضمن الأحرف الأولى من العلامة التجارية حتى يسهل على العملاء تذكرها. ثانيًا ، ينقل العملاء إلى عالم جديد تمامًا - عالم مليء بالتحديات المثيرة وفرصة شق طريقهم عبر خريطة برنامج الولاء لجمع الشارات والمكافآت على طول الطريق. يعد Camp DB بالتأكيد أحد أكثر تجارب الولاء إبداعًا التي رأيناها ونحن نحب كل جانب من جوانبها.
يتمتع العملاء بفرصة الارتقاء من خلال مستويات كبار الشخصيات المختلفة في Camp DB. تمامًا مثل الكشاف الذي يربح شاراته في المخيم ، يمكن للعملاء الانتقال من "Happy Camper" إلى "Star Gazer" ، وكسب المزيد من الامتيازات الحصرية على طول المسار. تتماشى أسماء فئة كبار الشخصيات الخاصة بهم تمامًا مع اسم البرنامج. لا نعرف عنك ، لكننا نريد بالتأكيد المزيد مما يجلبه Designer Bums إلى طاولة (النزهة).
Smile.io Zach Guitor 
المفتاح لاسم برنامج ولاء رائع
بشكل عام ، نعتقد أنه من الواضح أن اسم برنامج الولاء المذهل هو اسم مرتبط بكل من ما تفعله ومجتمع العلامة التجارية الذي تحاول بناءه. عندما تنشئ المشاعر الصحيحة وتربط برنامجك بعلامتك التجارية ، سيتبعها الباقي (على وجه التحديد عملاء أكثر ولاءً وتفاعلاً).
المكافأة: اجعل برنامج ولاء Smile الخاص بك مثل المحترفين
ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في مارس 2016 وتم تحديثه من أجل الدقة والشمول في 23 يناير 2023.