5 نصائح في Google Analytics 4 يجب على الشركات الصغيرة استخدامها في عام 2024

مع اقترابنا من عام 2024، يستمر Google Analytics 4 (GA4) في التطور وتحديد كيفية جمع الأنشطة التجارية للبيانات وتحليلها. من خلال تركيزه على التتبع الذي يركز على المستخدم وإمكانيات إعداد التقارير المحسّنة، يقدم GA4 مجموعة من الأدوات لمساعدتك على فهم جمهورك عبر الإنترنت بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستنيرة. دعنا نستكشف خمس نصائح لتحقيق أقصى استفادة من "إحصاءات Google"‏ 4 في عام 2024:

1. بناء الجماهير

يمكنك إنشاء شرائح جمهور GA4 لتصنيف زوار موقعك على الويب بناءً على معايير محددة. على سبيل المثال، يمكنك بناء جمهور يتكون من الزوار الذين قاموا بملء نماذج الاتصال على موقع الويب الخاص بك بنجاح. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء جمهور يضم الزائرين الذين تصفحوا صفحات خدمة معينة على موقعك ولكنهم لم يتابعوا إرسال نماذج الاتصال.

بمجرد تحديد شرائح الجمهور هذه، يمكنك إجراء تحليل شامل لأدائها وإجراء المقارنات. توفر لك هذه العملية رؤى أكثر عمقًا حول سلوكيات الجمهور وتساعد في تحديد الفرص لتحسين أدائهم.

لإنشاء الجماهير، انقر فوق"المسؤول" في الجزء السفلي الأيسر وحدد "الجماهير".

ثم اضغط علىجمهور جديد .

حددإنشاء جمهور مخصص .

وضع شرط أو مجموعة شروط للجمهور.

بمجرد إنشاء شرائح الجمهور وجمع البيانات الخاصة بشرائح الجمهور هذه، يمكنك الاطلاع على بيانات الأداء ضمنسمات المستخدم والجماهير.

2. عرض مسارات التحويل

في عالم اليوم متعدد الأجهزة، غالبًا ما يتفاعل المستهلكون مع نقاط اتصال مختلفة قبل إجراء عملية شراء أو إرسال نموذج اتصال على موقع ويب. للحصول على فهم شامل لرحلة الشراء للمستهلك بالكامل، قدمت "إحصاءات Google"‏ 4 نموذجًا مدمجًا لمسار التحويل. يتيح ذلك للشركات تتبع وتحديد القنوات عبر الإنترنت، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو النشرات الإخبارية أو عمليات بحث Google، التي يتفاعل معها العملاء قبل إجراء عمليات شراء المنتجات أو إرسال الاستفسارات على مواقعهم الإلكترونية.

لرؤية مسارات التحويل، انقر علىالإعلان على الجانب الأيسر.

ثم اضغط علىعرض مسارات التحويل .

ومن هناك، يمكنك رؤية مجموعات القنوات المختلفة التي يتفاعل معها العملاء قبل التحويل على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك تغيير مجموعة القنوات إلى المصدر أو الوسيط أو الحملة.

3. قم بإعداد التنبيهات المخصصة

يمكنك تهيئة تنبيهات مخصصة داخل موقعك على "إحصاءات Google"‏ 4، مما يسمح لك بتلقي إشعارات عبر البريد الإلكتروني عند ظهور أحداث معينة أو مشكلات محتملة تتطلب الاهتمام. على سبيل المثال، يمكنك إنشاء تنبيه لإعلامك إذا اكتشف "إحصاءات Google" 4 عدم وجود أي زيارات لموقع الويب على مدار يوم، مما يساعدك على مراقبة الوظائف المناسبة لـ "إحصاءات Google"‏ 4.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعداد تنبيه لتتبع الزيادات الكبيرة في عدد زيارات GA4، والتي يمكن أن تشير إلى ما إذا كان موقعك على الويب يكتسب قوة جذب من حملة تسويقية أو يواجه زيادة غير متوقعة في عدد زيارات البريد العشوائي. يعد تلقي التنبيهات الخاصة بهذه السيناريوهات أمرًا بالغ الأهمية لضمان المراقبة اليقظة للمشكلات المحتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية السريعة.

لإعداد تنبيهات مخصصة، انتقل إلىلقطة التقارير وانقر على "إنشاء"ضمن"الرؤى".

بالنسبة للمبتدئين، يمكنك تحديد التنبيهات المخصصة الافتراضية التي أنشأها GA4.

يمكنك أيضًا إنشاء التنبيهات المخصصة الخاصة بك عن طريق النقر فوق"إنشاء جديد" ضمن "البدء من الصفر".

بمجرد تحديد إنشاء، يمكنك إنشاء شروط للتنبيه الخاص بك. على سبيل المثال، يمكنك تحديد ما إذا كنت تريد أن يقوم "إحصاءات Google"‏ 4 بتقييم الحالة على أساس يومي أو كل ساعة أو أسبوعي أو شهري.

وبعد ذلك، يمكنك ضبطالمقياس والحالة.

بمجرد إنشاء الشروط، أدخل بريدًا إلكترونيًا لتلقي التنبيهات، وبعد ذلك تكون قد انتهيت من كل شيء!

4. استخدم الأحداث المخصصة

لديك المرونة اللازمة لإنشاء أحداث مخصصة في "إحصاءات Google"‏ 4 لتتبع إجراءات محددة، مثل الاشتراكات في النشرات الإخبارية أو النقرات على عناوين البريد الإلكتروني في موقعك على الويب. علاوة على ذلك، يمكن تصميم الأحداث المخصصة لمراقبة تفاعلات المستخدم التي تلبي معايير زمنية محددة، مثل تلك التي تستمر لمدة 30 ثانية أو دقيقتين. من خلال إنشاء هذه الأحداث المخصصة، يمكنك الحصول على رؤى أعمق حول جمهور موقع الويب الخاص بك وتقييم ما إذا كنت تجتذب الزوار المناسبين أو ما إذا كان موقع الويب الخاص بك يتطلب تحديثات.

على سبيل المثال، إذا كان جزء صغير فقط، مثل 0.00001%، من زوار موقع الويب الخاص بك يشتركون في رسالتك الإخبارية، فقد يشير ذلك إلى الحاجة إلى تعديل جمهورك المستهدف أو التفكير في جعل زر الاشتراك في النشرة الإخبارية أكثر بروزًا على موقعك.

يتم إنشاء أحداث مخصصة في "إحصاءات Google"‏ 4 بشكل أكثر فعالية من خلال برنامج إدارة العلامات من Google.

5. الاستفادة من رحلة الشراء

إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا للتجارة الإلكترونية مدمجًا مع موقعك على "إحصاءات Google"‏ 4 (على سبيل المثال، Shopify أو WooCommerce)، يمكنك الوصول إلى بيانات رحلة العميل المتعمقة ضمن "إحصاءات Google" 4. ضمن قسم تحقيق الدخل ، يمكنك استكشاف رحلة الشراء على وجه التحديد.

بمجرد تحديد هذا الخيار، ستتمكن من فحص المراحل المختلفة لرحلة العميل، بما في ذلك عدد الجلسات التي بدأت على موقع الويب الخاص بك وعدد الجلسات التي تضمنت مشاهدات المنتج، وإضافة العناصر إلى سلة التسوق، وبدء عملية الدفع، وإكمال عملية الشراء في النهاية.

توفر ميزة رحلة الشراء أيضًا تمثيلاً مرئيًا لمسار التحويل مع بيانات معدل الانقطاع. يسهل هذا التمثيل المرئي على الشركات تقييم عدد الجلسات التي تتقدم خلال كل مرحلة، مما يؤدي في النهاية إلى عمليات شراء ناجحة. تمكّنك هذه الأفكار القيمة من الحصول على فهم أعمق لرحلة الشراء لعملائك وتمكنك من تحسين تجربة التسوق، مما قد يؤدي إلى تحويل المزيد من زوار موقع الويب إلى عملاء راضين.

في عام 2024، يظل Google Analytics 4 أداة لا غنى عنها للشركات التي تسعى إلى تحقيق النجاح في المشهد الرقمي. ومن خلال فهم منهجها الذي يركز على المستخدم وتحقيق أقصى استفادة من ميزاته والبقاء على اطلاع بأحدث التطورات، يمكنك تسخير قوة GA4 لدفع النمو واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات والبقاء في صدارة المنافسة.

الأعمال الصغيرة في كولومبيا البريطانية هنا للمساعدة

SBBC هو مركز موارد غير ربحي للشركات الصغيرة القائمة على كولومبيا البريطانية. مهما كانت فكرتك عن النجاح، فنحن هنا لتقديم الدعم الشامل والموارد في كل خطوة من الرحلة. تحقق من مجموعتنا من الندوات عبر الإنترنت الخاصة بالأعمال، أو التعليم الإلكتروني حسب الطلب، أو تحدثنا إلى مستشاري الخبراء، أو تصفح مقالات الأعمال الخاصة بنا.