5 استراتيجيات تسويق للعطلات لنجاح الأعمال الصغيرة

يبدو أن شهر يناير كان قبل بضعة أسابيع فقط ، ومع ذلك فقد اقترب الخريف. هذا يعني أن الوقت قد حان لبدء الجدية بشأن إستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلات لعام 2021.

كشركة صغيرة ، يمكن أن يكون موسم العطلات المزدحم نعمة ونقمة في نفس الوقت. هناك الكثير لتفعله - ودائمًا ما يمكنك القيام به أكثر لتنمية عملك. لا ترتبك. بدلاً من ذلك ، ألق نظرة على استراتيجيات التسويق الخمس للعطلات وفكر في أي منها سيساعد علامتك التجارية في التميز.

1. ضع أتمتة التسويق في العمل

هل تكافح من أجل ارتداء قبعات متعددة وإنشاء إستراتيجية تسويق للعطلات؟ يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق في إنجاز المزيد في وقت أقل.

قطعت أتمتة التسويق شوطا طويلا في السنوات الأخيرة. إن نمو تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي يجعل من السهل على البرامج تولي المهام الوضيعة مثل الإجابة على أسئلة العملاء الأساسية ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني ، وحتى النشر على وسائل التواصل الاجتماعي.

فيما يلي بعض الطرق لتشغيل أتمتة التسويق في موسم العطلات هذا:

• أتمتة البريد الإلكتروني : استخدم أداة مثل MailChimp لجدولة رسائل البريد الإلكتروني الآلية. يمكنك التخطيط لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بالعطلة بأكملها اليوم وجعل النظام الأساسي يرسل رسائل بريد إلكتروني للتذكير بالمبيعات أو المنتجات الشائعة قبل عيد الميلاد مباشرة أو حتى تذكيرات التخلي عن عربة التسوق.
• استخدم روبوتات الدردشة للإجابة على الأسئلة الشائعة: بينما لا يمكنك تسليم عملية خدمة العملاء بالكامل إلى روبوت ، يمكنك استخدام روبوتات الدردشة لتوفير الموارد والإجابة على الأسئلة الشائعة مثل المدة التي سيستغرقها الشحن ومتى ستكون العناصر في المخزون ، أو ساعات المتجر. أدوات مثل Drift و Chatfuel سهلة التثبيت والتشغيل.
• منشورات وسائل التواصل الاجتماعي: جدولة الإشارات على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها والرد عليها يمكن أن تستهلك ساعات من وقتك بسهولة. استخدم أداة أتمتة الوسائط الاجتماعية مثل Buffer لجدولة المنشورات مسبقًا ، وتتبع المقاييس ، ومعرفة متى يعلق الأشخاص على علامتك التجارية أو يضعون علامة عليها.

يتيح لك If This Then That (IFTTT) أتمتة أي مهمة تقريبًا عن طريق توصيل أنظمة أساسية متعددة. على سبيل المثال ، يمكنك ربط موقع الويب الخاص بك بـ Facebook ونشر منشورات مدونة جديدة تلقائيًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

2. إنشاء إعلانات مضحكة أو حنين

إذا كانت إستراتيجية التسويق الخاصة بالعطلة تتضمن إعلانات ، فقد حان الوقت للإبداع والتميز عن الضوضاء الرقمية. بدلًا من الاعتماد على استراتيجيات مجربة وحقيقية ، اكسر القالب وقم ببناء علاقة أقوى مع جمهورك من خلال خلق اتصال عاطفي.

استخدم إعلاناتك لإثارة مشاعر قوية مثل الحنين إلى الماضي أو الدعابة. هذه مشاعر عالمية يشعر بها الناس بقوة ، مما يجعلها مثالية لموسم الأعياد.

هناك سبب لا يزال بدويايزر يستخدم Clydesdales في إعلانات عيد الميلاد ، وتستخدم Coca-Cola نفس إعلانات سانتا كل عام. يتذكر الناس هذه الإعلانات منذ طفولتهم ولديهم علاقة عاطفية قوية بها.

من المؤكد أنك قد لا تتمكن من إعادة إنشاء الحنين إلى الماضي منذ عقد من الزمن لعلامات تجارية مثل Coca-Cola و Budweiser ، ولكن يمكنك استخدام صور الحنين إلى الماضي في إعلاناتك ومحتواك عندما يكون ذلك منطقيًا.

أو جرب الدعابة. حتى لو لم يكن ذلك منطقيًا لعلامتك التجارية خلال الفترة المتبقية من العام ، فقد تتمكن من التخلص منها خلال موسم العطلات. على سبيل المثال ، مرسيدس بنز هي علامة تجارية فاخرة ؛ لا تتوقع منهم استخدام الدعابة ، لكنهم قاموا بعمل العديد من إعلانات عيد الميلاد التي تستخدم الفكاهة بشكل جيد ، مثل هذا:

3. استخدام التخصيص

يؤدي تخصيص التسويق إلى زيادة الإيرادات. في الواقع ، يقول 80 في المائة من المستهلكين إنهم أكثر عرضة للشراء عندما تقدم العلامات التجارية تجربة شخصية. وهذا يجعل التخصيص أمرًا ضروريًا لموسم العطلات عندما يفتح المزيد من المستهلكين محافظهم.

يعتمد النوع الأكثر فاعلية من التخصيص لعلامتك التجارية على جمهورك ومجال عملك. على سبيل المثال ، قد تقدم شركة التجارة الإلكترونية توصيات منتجات مخصصة بناءً على سلوك موقع الويب ، مثل المنتجات التي ينظر إليها الشخص مثل ThriftBooks:

فيما يلي بعض استراتيجيات التخصيص التسويقي الأخرى التي يجب وضعها في الاعتبار:

• إضفاء الطابع الشخصي على التسويق عبر البريد الإلكتروني عن طريق تقسيم جمهورك. بدلاً من إرسال نفس البريد الإلكتروني إلى الجميع ، أرسل إلى المهتمين بموضوع معين أدلة هدايا العطلات المنسقة أو توصيات المحتوى.
• تخصيص الصفحات المقصودة بناءً على سلوك المستخدم السابق. على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف مستخدمًا معينًا يتسوق للأطفال دون سن الخامسة ، فاستخدم الإعلانات المدفوعة لإرسالهم إلى صفحة مقصودة تحتوي على ألعاب أو منتجات أو خدمات مناسبة للأطفال.
• استخدام الموقع للإعلانات المخصصة. قد يستخدم المستخدمون في منطقة ما لغة مختلفة للإشارة إلى المنتجات أو الخدمات (فكر في موسيقى البوب ​​مقابل الصودا.) يمكن أن يساعد استخدام اللغة التي يفهمونها العملاء على الشعور بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامتك التجارية. يمكن للشركات ذات المواقع المتعددة استخدام الموقع لاقتراح متجر قريب منها.

4. أفكار لاستضافة مسابقات الأعياد

تعتبر المسابقات من أكثر استراتيجيات التسويق فعالية. يسعد الناس بفرصة الفوز بشيء مجانًا أو الحصول على خصم أو الحصول على تقدير لمشاركتهم المحتوى الخاص بهم. تعتبر العطلات وقتًا مثاليًا لتكثيف إستراتيجيتك للمسابقة من خلال إنشاء مسابقات ذات طابع عطلة.

إليك بعض الأفكار لمسابقة العطلة:

• أفضل ديكور : اطلب من جمهورك مشاركة أفضل زينة العطلة واختيار الفائز بالتصويت. يحصل المستخدمون على المتعة - ويزيد من الوعي بعلامتك التجارية في نفس الوقت. ابحث عن طرق لإضفاء الطابع الشخصي على المسابقة لعلامتك التجارية - على سبيل المثال ، قد تستضيف علامة تجارية تستهدف المعلمين باب الفصل الدراسي الأفضل تزيينًا.
• أفضل لباس : اطلب من المتابعين مشاركة أفضل أزياء الهالوين الجماعية ، أو أطرف زي الهرولة الديك الرومي ، أو أسوأ سترة عيد الميلاد.
• مسابقة يانصيب : قم بزيادة جمع البريد الإلكتروني قبل العطلات من خلال مطالبة المستخدمين بالتسجيل في السحب العشوائي. بعد ذلك ، استخدم معلومات الاتصال (بعد الحصول على إذن ، بالطبع) لإرسال رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالعطلات.

قبل بدء المسابقة ، تحتاج إلى استراتيجية قوية للمسابقة. سيضمن ذلك وصولك إلى جمهورك المستهدف وتحقيق أهدافك التسويقية.

5. الاستفادة من اتجاهات وسائل الإعلام الاجتماعية الجديدة

تتطور وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار. تكتسب المنصات الأحدث مثل TikTok و Snapchat أرضية ، بينما تطلق الأنظمة الأساسية القديمة ، مثل Instagram ، ميزات جديدة باستمرار. تكافح من أجل مواكبة؟ لا تشعر أنك يجب أن تكون في كل مكان وتفعل كل شيء. بدلاً من ذلك ، انظر إلى الاتجاهات أو الأنظمة الأساسية الجديدة وجرب واحدة أو اثنتين من الأمور التي تناسب جمهورك.

في ما يلي بعض اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي الجديدة التي يجب مراقبتها:

• مقاطع الفيديو القصيرة: لقد أدى TikTok إلى زيادة شعبية مقاطع الفيديو القصيرة والمضحكة. لكن شعبية الفيديو آخذة في الارتفاع منذ بضع سنوات ، مما يعني أنها تتمتع بقوة باقية. اختر نظامًا أساسيًا جديدًا أو جرب ميزة جديدة مثل Instagram Reels للانضمام إلى الحدث.
• التسويق المؤثر : غالبًا ما تفترض الشركات الصغيرة أن التسويق المؤثر بعيد المنال ، ولكن هناك مجموعة متزايدة من "المؤثرين الصغار" الذين يصلون إلى الجماهير المتخصصة وبأسعار معقولة. ابحث عن مؤثر أصغر جربه.
• المنشورات ذات الوقت المحدود : أدت قصص Instagram و Snapchat إلى زيادة شعبية المحتوى المؤقت الذي لا يتوفر إلا لفترة قصيرة. غالبًا ما يكون هذا النوع من المحتوى أكثر جاذبية ويساعد المستخدمين على الشعور بأنهم على دراية بذلك. استخدم هذا التنسيق لمشاركة مبيعات الفلاش أو النظرات الخاطفة أو محتوى ما وراء الكواليس الذي يساعد المستخدمين على الشعور بأنهم مشمولين.

خاتمة

اقترب موسم الأعياد. هل أنت جاهز؟ في موسم العطلات هذا ، ضع في اعتبارك تجربة إستراتيجية جديدة مثل:

1. الاستفادة من أتمتة التسويق
2. إنشاء إعلانات مضحكة أو حنين إلى الماضي
3. استخدم التخصيص
4. استضف مسابقة ذات طابع عطلة
5. تجربة اتجاه جديد لوسائل التواصل الاجتماعي

لا يجب أن تكون استضافة مسابقة مهمة ضخمة. يجعل استخدام أداة مثل Woobox من السهل إنشاء المسابقة وإطلاقها وإدارتها في مكان واحد. احصل على مساعدة في إنشاء المسابقة الخاصة بك من دعم Woobox ، المتاح من 9 صباحًا إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ ، الإثنين. حتى الجمعة على 5200-450-160 1-360 و [email protected].