6 أدوات تسويق لا غنى عنها في عام 2022

ألن يكون رائعًا لو تمكنت من نقل نفسك إلى عالم لا تقلق فيه بشأن المبيعات؟ حيث كان عليك فقط التركيز على إنشاء المحتوى والشبكات. والحصول على مبيعات سيأتي بسهولة.

يمكنك الآن الاستمتاع بفوائد تلك الأرض السحرية! الاختلاف هو كيف تختار إدارة عملك. إذا بقيت عالقًا في طرقك في القيام بالأشياء أو فكرت في التسويق بنفس الطريقة ، فلن يتغير شيء. لديك الأدوات والتكنولوجيا للتواصل مع الأشخاص الذين لم تتخيلهم من قبل. ابدأ في استخدامها الآن!

لقد سمعته من قبل - مجموعة متنوعة من الأدوات التي يمكنك استخدامها لزيادة مبيعاتك. على سبيل المثال ، يخبرك بعض الأشخاص بأهمية إنشاء القائمة وكيفية القيام بذلك. في حين أن البعض الآخر يدور حول توليد حركة المرور. ولكن ما تسمعه كثيرًا هو أهمية الاستفادة من أنواع أخرى من الأدوات — أدوات التسويق عبر الإنترنت على وجه الخصوص.

حسنًا ، هذه الأدوات الرائعة هي بطل هذه الكتابة.

أفضل 5 أدوات تسويق لزيادة المبيعات

للوهلة الأولى ، قد يبدو التسويق مثل الإعلانات البراقة والشعارات الجذابة. لكن الحقيقة هي أن الأمر أكثر من ذلك بكثير.

يمكننا تقسيم التسويق إلى أربع مراحل متميزة:

• جذب الزوار إلى موقع الويب الخاص بك
• تحويلهم إلى عملاء متوقعين
• مساعدة المبيعات في إغلاقها كعملاء
• إسعاد هؤلاء العملاء حتى يستمروا في العودة مرارًا وتكرارًا

يمكنك استخدام أدوات مختلفة لتحقيق هذه الأهداف. من وسائل التواصل الاجتماعي إلى برامج إدارة المحتوى ، سوف نستكشفها هنا.

مصدر

1. أدوات تحليلات الويب والمواقع الإلكترونية

موقع الويب هو أداة تسويق أساسية. إنه أساس كل جهود التسويق والمبيعات.

وجه شركتك موقع الويب هو المكان الذي تعرض فيه منتجاتك وخدماتك. تخبر الناس بما يجعل شركتك مميزة. إنه مكان يتعرف فيه العملاء على عملك. وللآفاق أن يقرروا ما إذا كانوا يريدون التعامل معك.

موقع الويب الخاص بك هو أيضًا مكان لإجراء المبيعات:

تحتوي معظم مواقع الويب على مكون للتجارة الإلكترونية يتيح للأشخاص الشراء مباشرة. ومع ذلك ، سيزور العديد من الأشخاص موقع الويب أولاً لمعرفة المزيد عن منتجك قبل الشراء. وهناك العديد من الأسباب الأخرى التي تجعل الناس يزورون موقع الويب الخاص بك بخلاف شراء المنتجات. على سبيل المثال ، قد يبحثون عن معلومات المنتج أو دعم ما بعد البيع.

مصدر

هذا يجعل أدوات تحليل الويب أساسية في التسويق والمبيعات. لا يمكنك فهم تفاعل العملاء دون دراسة نشاط موقع الويب الخاص بهم. متى ولماذا يشترون ، أو يغادرون دون إجراء عملية بيع.

تساعدك أدوات تحليل الويب على الفهم

• من يزور موقع الويب الخاص بك
• كيف وجدوها
• ما الكلمات الرئيسية التي أدت إلى ظهور نتائج البحث التي قادتهم إليك
• ما هي الصفحات التي يزورونها على موقعهم
• الصفحات التي تحول الزائرين إلى عملاء (وأي الصفحات لا تحوّلهم)

وهلم جرا. أليست هذه البيانات من ذهب؟ يساعدك على إلقاء نظرة خاطفة على أذهان عملائك. كما أنه يمكّنك من تحسين وجودك على الويب للأبد.

2. أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

اليوم ، تعد أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية أساسية في مجموعة أدوات فريق التسويق أو المبيعات.

مصدر

منصات وسائل التواصل الاجتماعي تتطور. ولسوء الحظ ، فإن مخاطر فهمها بشكل خاطئ أكبر أيضًا من أي وقت مضى. يتوقع معظم المستهلكين أن تعود العلامات التجارية إلى تعليقات وسائل التواصل الاجتماعي في غضون 24 ساعة.

لهذا السبب من الضروري تجهيز نفسك بأدوات إدارة الوسائط الاجتماعية. تتضمن بعض الميزات الأكثر شيوعًا ما يلي:

• تتبع المقاييس عبر القنوات للحصول على رؤى حول الأنظمة الأساسية التي تحقق أكبر قدر من المشاركة
• جدولة المنشورات مسبقًا عبر القنوات
• تحليل التحليلات التي تساعدك على فهم كيفية أداء كل مشاركة
• تعاون مع عدة أشخاص للمساهمة في استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي
• تفاعل مباشرةً مع العملاء الذين لديهم أسئلة أو تعليقات على منشوراتك.

3. أدوات تحسين محركات البحث

عندما نفكر في التسويق والمبيعات ، فإن أول ما يتبادر إلى الذهن ليس عادةً تحسين محركات البحث. لماذا يكون؟ التسويق والمبيعات يدوران حول الأشخاص ، أليس كذلك؟ و SEO هو كل ما يتعلق بالحصول على موقع الويب الخاص بك أو المحتوى الخاص بك لتظهر في الجزء العلوي من صفحة نتائج محرك البحث. هذا ليس شديد التركيز على الشخص.

ولكن كما اتضح ، يمكن أن تلعب مُحسّنات محرّكات البحث دورًا أساسيًا في كل جزء من دورة التسويق والمبيعات. لماذا ا؟ لأن مُحسّنات محرّكات البحث تساعدك على جذب انتباه الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

لنفترض ، على سبيل المثال ، أنك وكيل سفريات. كنت تريد أن تفعل شيئين.

1) خلق الوعي بين الناس بخدماتك.

2) اجعل من السهل العثور على خدماتك عندما يبحث عنها الأشخاص.

هذا يبدو وكأنه مشكلة تسويقية ، وهو كذلك! ولكن يمكن أن تساعدك مُحسّنات محرّكات البحث في كلتا المشكلتين. لأنه يتعلق بمطابقة المحتوى الرائع مع احتياجات القراء الذين يبحثون عنه.

تساعد أدوات تحسين محركات البحث (SEO) في التحقق من إمكانات موقع الويب لوضعه في محرك البحث. على الرغم من أن الأدوات لا تضمن نتيجة جيدة ، إلا أنها توفر رؤى قيمة. مثل لماذا (أو لم لا) ستحظى صفحتك بترتيب جيد مع محركات البحث.

استخدم أدوات تحسين محركات البحث (SEO) كنقطة انطلاق في جهود التحسين الخاصة بك ، وليس كحل سريع الإصلاح.

4. أدوات توليد الرصاص

بالنسبة للأعمال التجارية ، فإن أهم شيء هو جذب عملاء جدد. إحدى الطرق للقيام بذلك هي من خلال أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

أدوات توليد العملاء المحتملين مفيدة في التسويق والمبيعات. فهي تساعد في تحديد العملاء المحتملين وتأهيلهم وحفظ مواردك. هناك العديد من الأنواع المختلفة لأدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين المتوفرة في السوق.

إحدى ميزات التسويق التي ربما لم تسمع بها هي نموذج التقاط العميل المتوقع. تجمع هذه النماذج معلومات أساسية عن توقعاتك لتتابعها لاحقًا.

مصدر

أداة أخرى تستخدمها العديد من الشركات هي نافذة منبثقة للتمكين على موقعها على الويب. تسمح هذه النوافذ المنبثقة للزوار المهتمين بالحصول على مزيد من المعلومات منك. اشترك في هذه العروض دون مغادرة الصفحة ، مثل النشرة الإخبارية أو العرض الترويجي.

باختصار ، تعمل أدوات إنشاء قوائم العملاء المحتملين على جذب العملاء المحتملين وتحويلهم إلى مبيعات. يمكنك استخدامها للعثور على معلومات الاتصال بالعملاء المحتملين. ثم تواصل معهم من خلال عرض ترويجي للمبيعات.

تعمل بشكل أفضل عند إقرانها معًا. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أداة إنشاء قوائم العملاء المحتملين لتحديد العملاء المحتملين على LinkedIn. ابحث عن معلومات الاتصال الخاصة بهم. بعد ذلك ، باستخدام أداة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، أرسل بريدًا إلكترونيًا مبرمجًا مسبقًا لقياس الاهتمام بمنتجك أو خدمتك.

إذا استجاب العميل المحتمل ، فسيساعد البرنامج في إدارة العلاقة للمضي قدمًا.

أدوات توليد العملاء المحتملين سهلة الاستخدام للشركات. يمكنك الاعتماد عليها في ممارسات التسويق مثل SEO و SMM والمزيد. إنها تساعدك على تحويل حركة مرور الويب المجهولة إلى عملاء متوقعين مؤهلين.

5. أدوات إدارة علاقات العملاء

لديك منتج رائع وجاهز للبيع. ولكن كيف يمكنك التأكد من وصول شركتك إلى الأشخاص المناسبين؟

وهنا يأتي دور أدوات CRM. يساعد CRM ، أي إدارة علاقات العملاء ، في إدارة علاقتك مع عملائك. تعمل أدوات CRM على أتمتة المهام المتعلقة بالعملاء. تشمل المهام تتبع معلومات العملاء والمبيعات والاتصال بالبريد الإلكتروني والمزيد.

يضمن برنامج CRM أن كل شخص لديه حق الوصول إلى نفس معلومات العميل. يحسن المساءلة ويمنع المشاكل مثل عدم متابعة العملاء المحتملين.

يقول 74٪ من المستجيبين أن حلول CRM تمنحهم وصولاً أفضل إلى بيانات العملاء. مزيد من تمكين خدمة أكثر تخصيصا.

تساعدك أدوات CRM أيضًا على تتبع العملاء المتوقعين أثناء انتقالهم عبر مسار التحويل. ستتمكن من معرفة المرحلة التي يمر بها كل عميل متوقع من مسار التحويل ، والمتابعة معهم ، ومعرفة الوقت الذي يكونون فيه جاهزين للتسوق. يوفر هذا الوقت ويسمح لأعضاء فريقك بالتركيز على المجالات التي تشتد الحاجة فيها إلى خبرتهم.

بالإضافة إلى ذلك ، تساعدك أدوات CRM على:

• فهم العملاء بشكل أفضل
• إضفاء الطابع الشخصي على نهجك
• توقع سلوك العميل

واضبط استراتيجيتك وفقًا لذلك.

أخيرًا ، تساعدك أدوات CRM على البقاء منظمًا. ينظم معلومات العملاء الخاصة بك في مكان واحد ، مما يسهل العثور عليها عندما تحتاج إليها!

6. أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني

كل يوم ، العدد الهائل من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية يربك الناس. إذًا ، كيف تتراكم في الضوضاء وتصل إلى جمهورك بطريقة هادفة؟

كل شيء عن الملاءمة وحسن التوقيت. يعد تصوير بريد إلكتروني خاص بإجراء معين هو أفضل طريقة لزيادة التفاعل. يمكنك أيضًا تخصيص جهات الاتصال التي تتلقى رسائل بريد إلكتروني تلقائية أو تطلقها.

مصدر

على سبيل المثال ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني تلقائي إلى العملاء المحتملين. وبعد ذلك ، في كل مرة يملأون فيها استفسارًا ، يمكنك شكرهم وتقديم مزيد من التفاصيل. يتيح لهم ذلك معرفة ما لديك لتقدمه دون السعي وراءه.

وبالمثل ، فإن أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة ستحلل أداء حملاتك. ومزيد من مساعدتك على التفاعل بشكل أفضل مع عملائك المحتملين.

هذا يعني أنك ستتمكن من رؤية الإجراءات المتخذة في بريدك الإلكتروني.

• من الذي يفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• من يقوم بالنقر فوق الروابط الموجودة بداخلها
• ماذا يفعلون بعد النقر على تلك الروابط

يمكنك حتى تعيين تنبيهات خاصة بالإجراء. على سبيل المثال ، عندما يتوقف المشترك عن فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو زيارة موقعك.

خاتمة

يتطلب العصر الرقمي أن يظل المسوقون متيقظين. واستكشف تقنيات جديدة للتغلب على منافسي الأعمال. تحليل أدوات التسويق هو حيث:

• تجنب التحديات الحالية
• دراسة فعالية نهجهم
• تحديد الاتجاه المستقبلي لعملهم

يساعد البحث الأعمال التجارية على تحسين تجربة العملاء.

في هذه الملاحظة ، نأمل أن تساعدك أدوات التسويق الرقمي هذه على النمو. الشيء الوحيد الذي يحتاجه عملك الآن هو إخراج هذه الأدوات للعمل بشكل صحيح.