5 نصائح تسويقية تحتاج إلى التوقف عن اتباعها

هناك الكثير من مدونات التسويق على الإنترنت. يكتب الأشخاص عن مجموعة واسعة من موضوعات التسويق ويشاركون أفضل ممارساتهم للتسويق الرقمي - على الرغم من أنهم قد لا يكونون خبراء في هذا الموضوع.

من الصعب مواكبة جميع المعلومات الموجودة هناك. كيف تقرر أي نصيحة يمكن الاعتماد عليها وأيها لا تستحق المتابعة؟

نحن هنا للمساعدة! في هذه المقالة ، جمعنا بعضًا من أسوأ النصائح التسويقية التي يجب عليك بالتأكيد عدم اتباعها في 2018. من خلال تجنب هذه الأخطاء ، يمكنك التأكد من استخدام وقتك وجهدك في التسويق حيث يكون ذلك أكثر أهمية.

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا مهمًا من التسويق عبر الإنترنت. يمنحك فرصة رائعة للوصول إلى جمهورك أو الترويج لعلامتك التجارية. ولكن هناك فكرة خاطئة كبيرة مفادها أن عملك يجب أن يكون على كل شبكة اجتماعية.

ليس كل موقع من مواقع التواصل الاجتماعي مناسبًا لكل الأعمال. راقب مشاركتك وتوقف عن إضاعة الوقت والمال على مواقع ومنصات التواصل الاجتماعي التي لا تعمل من أجلك.

إليك مثال: تُظهر الإحصائيات أن ما يقرب من 85٪ من مستخدمي Pinterest هم من الإناث.

لذلك ليس من المنطقي أن تكون نشطًا على Pinterest إذا كان جمهورك وعملائك رجالًا يبلغون من العمر 50 عامًا. ومع ذلك ، إذا كان عملك يركز على الموضة أو منتجات التجميل ، فهناك الكثير من الطرق لاستخدام Pinterest لتعزيز المشاركة.

ابحث عن الشبكات المناسبة وحدد أهدافًا لمشاركتك. يمكن أن يكون Facebook و Twitter نقطة انطلاق رائعة لأي عمل لأن لديهم جمهورًا ضخمًا. ضع في اعتبارك أن هذا لا يضمن أنها ستكون أكثر مواقع التواصل الاجتماعي جاذبية بالنسبة لك.

اسأل نفسك: أين جمهوري؟ أين يبحثون عن المعلومات؟ وبعد ذلك ، قم ببعض البحث والتجربة.

لا توجد قاعدة عامة تصلح لكل الأعمال. من خلال اختبار منصات ومنشورات مختلفة ، يمكنك معرفة ما هو الأفضل لعملك.

"التسويق عبر البريد الإلكتروني مات." أنا متأكد من أنك سمعت هذا من قبل ، كثير من الناس يقولون هذا منذ سنوات. يذهب على شكل موجات ، أول من يقول إنه ميت ، ثم على قيد الحياة ، ثم ميت مرة أخرى.

الحقيقة هي أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت. في الواقع ، إنه يتطور باستمرار حيث ينشئ المسوقون حملات بريد إلكتروني أكثر استهدافًا. هناك عدد من منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني لاستخدام مهام سير عمل التخصيص والأتمتة لتحسين نتائجك.

وفقًا لإحدى دراسات التجارة الإلكترونية ، حققت رسائل البريد الإلكتروني المجزأة والمستهدفة ما يصل إلى 58٪ من الإيرادات. يمكن استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل المتابعة الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق والمزيد لجذب عملائك وزوارك إلى موقعك.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل قنواتك لزيادة المبيعات عند استخدامه بفعالية. حتى أننا كتبنا مقالًا عن كيف يمكن للتسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني أن ينمي مبيعاتك.

فيما يلي بعض الإحصائيات الأخرى التي تثبت أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ما زال حياً للغاية:

• 55٪ من الشركات تحقق أكثر من 10٪ من مبيعاتها من البريد الإلكتروني. (المصدر: البريد الإلكتروني لم يمت)
• كان التسويق عبر البريد الإلكتروني أكبر قناة تسويقية في يوم الجمعة الأسود ، حيث قاد 25.1٪ من جميع المعاملات. (المصدر: Custora)
• قال 89٪ من المسوقين أن البريد الإلكتروني هو القناة الأساسية لتوليد العملاء المحتملين . (المصدر: Mailigen)
• تبلغ نسبة فتح إشعارات البريد الإلكتروني حول عربات التسوق المتروكة 40.5٪ . (المصدر: HubSpot)

عندما يتعلق الأمر بوقتك ، فإن شراء قائمة بريد إلكتروني أسهل بكثير من إنشاء واحدة ، هذا صحيح. لكن فكر في الأمر: هؤلاء المستلمون لم يسمعوا عنك أو عن شركتك ، فلماذا يفتحون بريدك الإلكتروني؟

غالبًا ما تمر رسالتك عبر القائمة السوداء للبريد الإلكتروني ويتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها وسيكون لها تأثير سلبي على سمعتك. ناهيك عن حقيقة أنه كان عليك دفع ثمنها.

أفضل ممارسة هي إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص الذين يريدون بالفعل أن يسمعوا منك. هناك الكثير من الخيارات لإنشاء قائمة بريد إلكتروني رائعة من شأنها أن تساعد عملك. يمكنك إعداد صفحة مقصودة خاصة لاشتراكك في الرسائل الإخبارية أو مجرد وضعها على صفحتك الرئيسية.

عندما تقدم صفقات وخصومات للأشخاص المشتركين ، فمن المرجح أن يقوم الأشخاص بالتسجيل. من الأساليب الأخرى التي أثبتت جدواها تقديم كتاب إلكتروني أو مستند تقني مجاني لتشجيع الناس على الاشتراك. إذا لم يكن لديك كتاب إلكتروني ، فيمكنك تقديم هدية أخرى. الأهم من ذلك ، تأكد من أنه شيء له قيمة حقيقية لجمهورك.

يعد OptiMonk خيارًا رائعًا آخر لإنشاء قائمة بريد إلكتروني للأشخاص المهتمين بعملك. يمكنك إنشاء نافذة منبثقة تطلب من الأشخاص الاشتراك في قائمتك مباشرة قبل مغادرتهم موقعك. تحقق من المثال هنا الذي يستخدم نموذجًا بسيطًا لطلب عنوان البريد الإلكتروني للزائر فقط.

هذه بعض من أسوأ النصائح التسويقية التي قد تسمعها على الإطلاق.

يحب العملاء عندما تكون تجربة التسوق الخاصة بهم مخصصة. فكر في المقهى أو محل البقالة المفضل لديك حيث يرحب بك البائع بالاسم. ألا تحب عندما يتم التعرف عليك ويهتمون بك بشكل خاص؟

لتوفير تجربة مستخدم رائعة ، عليك أن تنسى نهج "مقاس واحد يناسب الجميع" وتخصيص عروضك لكل عميل.

يمكنك استخدام المحتوى الديناميكي على صفحتك الرئيسية بناءً على بيانات محددة لتخصيص المحتوى والرسائل الخاصة بك. على سبيل المثال ، الاستهداف الجغرافي بناءً على الموقع ، أو مصدر حركة المرور ، اعتمادًا على الموقع أو النظام الأساسي الإعلاني الذي استخدمه الزائر للوصول إلى موقعك.

من خلال التخصيص ، يمكنك اقتراح منتجات بناءً على مشتريات عملائك السابقة ، ويمكنك إنشاء رسائل بريد إلكتروني عالية التخصيص لتعزيز مشاركتهم.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك زرت متجرًا عبر الإنترنت ، وأضفت بعض الأشياء إلى عربة التسوق الخاصة بك ، ثم غادرت دون شراء. نافذة منبثقة تسألك عما إذا كنت تريد التسجيل للحصول على خصم. تعجبك العلامة التجارية والمنتجات ، لذا تقدم عنوان بريدك الإلكتروني. في اليوم التالي ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني:

"مرحبًا آن ،

هناك 3 منتجات في عربة التسوق الخاصة بك في انتظارك. لقد بدأوا حقًا في الارتباط بك ، ولا نريد أن نجعلهم حزينين. إذن ، ما رأيك أن تعود اليوم لإنهاء الشراء وسنغطي تكاليف الشحن؟ "

كما رأينا ، يمكن أن تكون هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة باسترداد سلة التسوق فعالة للغاية ، بمعدل فتح 40.5٪.

ليس من قبيل المصادفة أن تستخدم أكبر العلامات التجارية مثل Amazon أو Netflix التخصيص أيضًا.

على سبيل المثال ، تقوم Netflix بتصميم ملف تعريف لكل مستخدم بناءً على محفوظات الاستعراض الخاصة به. يقدمون الأفلام التي شاهدوها مؤخرًا ويقترحون 10 أفلام أخرى قد يهتم بها الزائرون ، بناءً على ملفهم الشخصي.

يمكن أيضًا استخدام إعادة الاستهداف في الموقع للتخصيص. عند استخدام إعادة الاستهداف في الموقع باستخدام OptiMonk لتخصيص التجارة الإلكترونية ، يمكن تحويل ما يصل إلى 15٪ من الزائرين المهجرين إلى مبيعات وعملاء محتملين.

على سبيل المثال ، أنشأ Kitchenware Direct قاعدة بناءً على الموقع الذي يعرض نافذة منبثقة مع الرسالة "Now Shipping to New Zealand!". هذه الرسالة مستهدفة جغرافيًا ولا يمكن رؤيتها إلا للزوار من نيوزيلندا.

اختبروا A / B القاعدة ووجدوا أن هناك فرقًا كبيرًا في التحويلات بين الزوار من نيوزيلندا الذين شاهدوا الرسالة والذين لم يروا. بلغ معدل التحويل 5.1٪ بين العملاء الذين شاهدوا الرسالة ، بينما كان 1٪ فقط بين المجموعة الضابطة.

تحقق من المزيد من استراتيجيات وأدوات تخصيص التجارة الإلكترونية هنا.

هناك أمر آخر ربما سمعته مثل " التسويق عبر البريد الإلكتروني مات " ، وهو " البحث ميت ".

وفي الوقت نفسه ، تُجري Google وحدها ما لا يقل عن 2 تريليون عملية بحث كل عام. خذ بعض الوقت لمعالجة هذا الرقم - 2 تريليون.

الآن ، فكر في عدد الأشخاص الذين يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك كل يوم ، وعدد الأشخاص الذين يجدون موقع الويب الخاص بك بالفعل. من المحتمل أن يكون هناك فرق كبير بين هذه الأرقام - إلا إذا كنت تايلور سويفت بالطبع.

إليك بعض الحقائق السريعة: يكتب ما يصل إلى 75٪ من الأشخاص كلمة رئيسية جديدة إذا لم يجدوا ما يحتاجون إليه في الصفحة الأولى. تحصل النتائج الثلاثة الأولى على ما يقرب من 60٪ من النقرات.

بالنظر إلى كل ذلك ، من الواضح أن مُحسّنات محرّكات البحث حية مثل البريد الإلكتروني - وهي تتطور باستمرار أيضًا. لن أنكر أن الوصول إلى الصفحة الأولى لكلمات رئيسية محددة قد يكون صعبًا. قد يستغرق الأمر الكثير من الكفاح والوقت ولكنه يستحق ذلك لأن حركة المرور العضوية لا يزال لها تأثير كبير على جهودك التسويقية الإجمالية.

نظرًا للتطور المستمر لخوارزميات محرك البحث ، قد تكون مواكبة الميزات المتغيرة لتحسين محركات البحث أمرًا شاقًا.

لحسن الحظ ، يمكن لأولئك الذين يتطلعون إلى تحقيق أقصى استفادة من إمكانات مواقع الويب الخاصة بهم أن يتطلعوا إلى متخصصي تحسين محركات البحث (SEO) للحصول على إرشادات. يتخصص هؤلاء الخبراء في البقاء في صدارة تحديثات الخوارزمية من خلال إنشاء استراتيجيات تسويقية مخصصة بما في ذلك إنشاء المحتوى وبناء الروابط واستخدام الكلمات الرئيسية المستهدفة وجوانب أخرى من تحسين محركات البحث على الصفحة وخارج الصفحة والتي من شأنها أن تساعدك على ترتيب أعلى في SERPs.

علاوة على ذلك ، نظرًا لأن المزيد من المسوقين يطبقون استراتيجيات توليد الطلب - مع التركيز على برامج التسويق المستهدفة للترويج لمنتجات الشركة وخدماتها - يمكنهم بسهولة دمج مصادر البيانات المختلفة وإجراء تحليلات متقدمة لتطوير رؤى قابلة للتنفيذ في الأعمال.

إليك بعض الإحصائيات الإضافية التي يمكنك تناولها:

• يؤدي البحث إلى زيادة عدد الزيارات إلى مواقع التسوق بمقدار 10 أضعاف مقارنة بالوسائط الاجتماعية. (المصدر: Search Engine Land)
• يقول 66 ٪ من المسوقين أن تحسين مُحسّنات محرّكات البحث وزيادة تواجدهم العضوي هو أهم أولوياتهم التسويقية الواردة . (المصدر: HubSpot)

النصيحة الأكثر فاعلية هنا لجميع المواقع هي التأكد من أن موقعك متوافق مع الجوّال بتصميم متجاوب تمامًا يعمل عبر أحجام الشاشات المختلفة.

منذ عام 2015 ، يتم إجراء المزيد من عمليات البحث على الأجهزة المحمولة أكثر من أجهزة سطح المكتب ، وتتسع الفجوة. للحفاظ على الزوار على موقعك ، يجب أن يبدو موقع الويب الخاص بك جيدًا على جميع الأنظمة الأساسية.

مع آخر تحديث لخوارزمية بحث Google ، يتعلق الأمر بأكثر من المظهر الجيد ، فمن الضروري أن يكون موقعك متوافقًا مع الجوّال حتى تتمكن من الحصول على ترتيب جيد في نتائج البحث

نأمل أن تكون قد استمتعت ببعض من أسوأ النصائح التسويقية التي يمكن أن نشاركها معك. من خلال تجنب خطأ اتباع النصائح الخمس المذكورة أعلاه ، ستكون متقدمًا على اللعبة بالفعل.

ابدأ العام الجديد بإجراء بعض الأبحاث وتعرّف على مواقع التواصل الاجتماعي الأفضل لعملك. أنشئ قائمة بريد إلكتروني موثوقة وأرسل رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ورسائل المتابعة بالبريد الإلكتروني ورسائل البريد الإلكتروني التلقائية للتخلي عن عربة التسوق وغيرها من الإجراءات. قم بتخصيص رسائلك كلما أمكن ذلك وتأكد من اتباع أفضل الممارسات لتحسين محركات البحث. ولا تشتري أبدًا قائمة بريد إلكتروني ، فقد تسبب القوائم المدفوعة ضررًا أكثر من نفعها.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في 28 ديسمبر 2016 وتم تحديثه من أجل الدقة والشمول.