5 استراتيجيات لتطبيع اضطراب Covid-19 لمنظمتك
نشرت: 2020-05-10فكر خارج الصندوق ، وتواصل بشكل فعال وحقق الأشياء
تمكّنك وصلات الفيديو من الاتصال على مستوى أعمق من الهاتف وحده
ستوفر لك الأزمة التي تتم إدارتها بشكل جيد عقودًا من العمل الجاد وقيمة المؤسسة
إطار العمل
يتطلب النظام العالمي الجديد أطر عمل جديدة للشركات للعمل في عالم ما بعد Covid19. تدور سلسلتنا حول كيفية تكيف الشركات مع WFH ، وتوجيه نماذج أعمالها ، وإعادة تعريف وظائف وعمليات الأعمال ، والمزيد.
اليوم أكثر من أي وقت مضى ، تغيم حالة عدم اليقين على المنظمات في جميع أنحاء العالم ولا أحد يعرف متى سينتهي وضع Covid-19. ليس هذا فقط ، الجزء الأكثر إثارة للسخرية هو أنه لا توجد أفضل الممارسات التي يمكن أن نتعلمها من أي شخص أو أي بلد لأن الجميع يتواجدون معًا لأول مرة.
بينما تتعامل المنظمات مع المواعيد النهائية تمامًا كما كانت ، فإن التحدي الكبير الآخر الذي يواجهونه داخليًا وخارجيًا هو إدارة أصولهم الأكثر أهمية - "الأشخاص". لقد أظهر لنا فيروس كورونا بلا شك أحد أكبر الاضطرابات غير المتوقعة في جميع أنحاء العالم. هذا السيناريو مربك ، لكن من الضروري أن يكون لديك استراتيجيات تضمن سير عملك بسلاسة.
لذلك ، إليك خمسة أسئلة مهمة يجب أن تطرحها على نفسك كقائد:
- هل أنا ومنظمتي على استعداد؟
- كيف يشعر الموظفون لدي مع أزمة Covid-19؟
- ما مدى جودة أجرة عملي خلال هذا الوقت؟
- من سيتحمل المسؤولية عن التغييرات المختلفة ويضمن استمرار العمليات؟ وماذا ستكون هذه التغييرات؟
- كيف سيؤثر هذا على أصحاب المصلحة الرئيسيين مثل الموظفين والعملاء والموردين وقيمة مؤسستي؟
هذا يذكرني ، في عام 1996 ، قدم بيل جيتس بعض التنبؤات الجريئة حول مستقبل الإنترنت والتي لا تزال صحيحة اليوم وتثبت بوضوح أن المنصات عبر الإنترنت هي المعايير الجديدة. عندما تم إجراء هذا التوقع ، كان 1 ٪ فقط من العالم متصل بالإنترنت وكانت سرعة الاتصال بطيئة بشكل مؤلم. واليوم ، يعد جهاز كمبيوتر واحد جيدًا مثل المكتب.
ومن ثم ، هناك خمس استراتيجيات يجب أن نأخذها في الاعتبار لتطبيع هذا الاضطراب:
سأجعل المانترا بسيطة - فكر خارج الصندوق ، وتواصل بشكل فعال واجعل الأشياء تحدث من خلال هذه الاقتراحات.
ابدأ فورًا ندوات عبر الإنترنت
يجب أن تكون محددة لأصحاب المصلحة الرئيسيين على سبيل المثال:
ندوة عبر الإنترنت للموظفين
ضع توقعات جديدة واطلب توقعات من أعضاء الفريق بشأن جوانب الاتصال والتوافر وتخصيص المهام وإمكانية الوصول. تأكد من قيامك بتسجيل الوصول والمغادرة الملهم يوميًا مع فريقك ، حتى لا يشعروا بالضياع ويظلون مشحونين ، خاصة عندما يكون الأمر جديدًا بالنسبة لمعظم الناس للعمل بمفردهم وسط حالة من عدم اليقين في جميع أنحاء العالم من الوباء.
موصى به لك:
كيف يتم تعيين إطار عمل مجمع الحسابات في RBI لتحويل التكنولوجيا المالية في الهند
لا يمكن لرواد الأعمال إنشاء شركات ناشئة مستدامة وقابلة للتطوير من خلال 'Jugaad': المواطنون ...
كيف ستحول Metaverse صناعة السيارات الهندية
ماذا يعني توفير مكافحة الربح بالنسبة للشركات الهندية الناشئة؟
كيف تساعد الشركات الناشئة في تكنولوجيا التعليم في تطوير مهارات القوى العاملة في الهند وتصبح جاهزة للمستقبل ...
الأسهم التقنية في العصر الجديد هذا الأسبوع: مشاكل Zomato مستمرة ، EaseMyTrip تنشر Stro ...
ندوة عبر الإنترنت للعملاء
دعهم يعرفون كيف تقوم بتبسيط خدماتك لجعلها متاحة عبر الإنترنت أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فكيف تجعل اتصالاتك أو المعاملات الأخرى متاحة لهم عبر الإنترنت. تركز الشركات الذكية على توفير الوقت والتكلفة والجهد لعملائها.
ندوة عبر الإنترنت للموردين
ضع توقعات جديدة وتأكد من شعورهم بالأمان من خلال المعاملات عبر الإنترنت مع مؤسستك. إن إبقائهم على اطلاع سيقلل من انعدام الأمن ويؤسس الثقة مع البائعين مما يضمن وقوفهم إلى جانبك دائمًا.
بناء الفريق عبر الإنترنت
المفضل لدي ، نعم ، حتى هذا ممكن. نظرًا لأن الطرق التقليدية لإخراج الفرق للحفلات والرحلات لم تعد متاحة في أي وقت قريبًا ، فإن المنصات مثل التكبير توفر أدوات رائعة مثل الاقتراع وردود الفعل وغرف منفصلة لجعل الأنشطة تفاعلية.
سيكون التيسير الجيد والتخطيط المسبق مفيدًا لزيادة التركيز والإنتاجية والطاقة للموظفين. أصبح من الممكن الآن ممارسة ألعاب Zumba أو Mediation أو حتى ألعاب الأعمال باستخدام أدوات المؤتمرات. أدوات مؤتمرات الفيديو عبر الإنترنت هذه تحتوي Zoom على ميزات أمان إضافية لضمان حصولك على تجربة سلسة.
الاتصال عبر مكالمات الفيديو
تمكّنك وصلات الفيديو من الاتصال على مستوى أعمق من الهاتف وحده. يمكنك الحصول على فهم أفضل لمشاعرهم وتعبيراتهم ولغة جسدهم وبناء علاقة أفضل يوميًا. استخدم أدوات مثل Skype و Zoom و WebEx وما إلى ذلك.
مراجعة أسبوعية منضبطة لمعنويات الموظفين وحالة عقلهم جنبًا إلى جنب مع المهام والمواعيد النهائية. توفر كل أزمة فرصة لتجديد استراتيجيات المنظمة. ولا تتطور هذه الخطة إلا من خلال المراجعة المنتظمة وأخذ الاقتراحات من كل صاحب مصلحة.
يمكن أن تكون بعض الأسئلة الإرشادية - ما الذي يجري بشكل جيد؟ ماذا نتعلم؟ ما هي التغييرات المطلوبة في العمليات والموارد في ظل هذا السيناريو؟ يعد استخدام أدوات إدارة المهام طريقة رائعة للبقاء مسؤولاً إذا كانت لديك قائمة مهام مشتركة ، مع الأخذ في الاعتبار أننا من أشد المعجبين بالمساءلة. بعض الأدوات لمساعدتك في:
- أدوات إدارة المشاريع مثل Anydo أو Trello أو Asana.
- حلول الدردشة مثل Gchat أو Slack
- تخزين الملفات في سحابة تشبه على Drive أو Dropbox
تتيح هذه الأدوات للجميع جدولة يومهم والبقاء على اتصال ، مما يوفر صورة واضحة للجميع في الفريق سواء محليًا أو عالميًا ، مع إبقاء الجميع على اطلاع.
الاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي
جميع الأزمات السابقة والأحداث الإخبارية الكبرى أكدت جميعها أن وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي من أهم قنوات الاتصال. تأكد من الاتصال بفريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك ومراقبة التفاعل مع نشاط وسائل التواصل الاجتماعي طوال الأزمة والبقاء على اتصال.
يستخدم الكثير من المعلنين والمواقع الإلكترونية أساليب الخوف والمعلومات المضللة لبيع المنتجات. العلامات التجارية التي تقدم معلومات دقيقة حول فيروس كورونا وتأثيره قادرة على بناء ثقة طويلة الأمد وتعميق العلاقات مع كل من موظفيها وعملائها. ستوفر لك الأزمة التي تتم إدارتها بشكل جيد عقودًا من العمل الجاد وقيمة المؤسسة.
في الختام ، من الواضح أن الوقت قد حان لتقديم المزيد والاستثمار في الأدوات والاستراتيجيات المناسبة. سيعطيك هذا فوائد طويلة الأجل لأنه عندما ينحسر كل هذا يجب أن يكون لديك قصة عودة قوية. لذلك ، ضع إستراتيجية موثوقة لوسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي ، وبناء فريق عبر الإنترنت لخلق تجربة أكثر تخصيصًا لموظفيك وعملائك.
هذه هي الطريقة التي تبني بها الثقة ، والتواصل الخالي من العيوب وتحقق الأشياء!