5 قوالب بريد إلكتروني لمتابعة المبيعات لا يسعك إلا قراءتها

لنكون صادقين ، البيع صعب. هناك الكثير من العوامل التي تؤثر على مدى نجاح جهود مبيعاتك. حتى لو كان عرض المبيعات الخاص بك لا يقاوم ، فقد لا تتلقى الرد الذي كنت تسعى إليه على الفور. وفقًا لـ InsideSales ، تحدث 50٪ من المبيعات بعد المتابعة الخامسة. وإليك جزء آخر من الإحصائيات من HubSpot للتفكير فيه - يقوم مندوب المبيعات المتوسط ​​بمحاولتين فقط للوصول إلى عميل محتمل.

بدوره ، كشف Marketing Donut أنك تحصل على خمسة أو أكثر من الفرشاة قبل أن تحصل على "نعم". من مقدمتك. لسوء الحظ ، استسلم 44٪ من محترفي المبيعات بعد متابعة واحدة و 22٪ استسلموا بعد رسالتين إلكترونيتين لم يتم الرد عليهما.

يرتكب مندوبو المبيعات خطأ فادحًا. هم يربطون التواصل مع العملاء المحتملين بالعلاقات الشخصية. تذكر: مقدمتك ليست من يعجبك ، هنا لا تخاطر بأن تبدو مطاردًا مزعجًا. نظرًا لكونك شركة ، فعادة ما لا يتم اكتشاف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. من المفيد أن تكون مستمراً: فكل رسالة بريد إلكتروني تالية تضاعف فرصك في الحصول على ملاحظة على الأقل. ومع ذلك ، فإن نافذة الفرصة تبدأ في الإغلاق بست محاولات ، لذلك استخدم المتابعات بحكمة قبل أن يتحول المثابرة إلى عدم الكفاءة.

ما هو البريد الإلكتروني لمتابعة المبيعات؟

البريد الإلكتروني للمتابعة في المبيعات هو رسالة يرسلها مندوبو المبيعات إلى العملاء المحتملين إذا لم يتلقوا أي رد على بريدهم الإلكتروني الأولي ، أو إذا كانت الإجابة السابقة "لا". يعد إرسال رسائل البريد الإلكتروني لمتابعة المبيعات طريقة فعالة لإشراك أو إعادة إشراك العملاء المحتملين في محادثة قد تؤدي بهم في النهاية إلى صفقة مغلقة.

إنها مهمة صعبة للغاية أن تكتب بريدًا إلكترونيًا للمتابعة سيكون شيئًا أكثر من مجرد قطعة غير مهمة في البريد الوارد لشخص ما ، ولكن هذا ممكن تمامًا. بكل الوسائل ، هذه هي الطريقة التي ينبغي بها متابعة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بمتابعة المبيعات. إنه ملائم وشخصي ومتمحور حول العملاء وجدير بالثقة. في الواقع ، ليس من الصعب كتابة رسائل بريد إلكتروني كهذه إذا كانت لديك العقلية الصحيحة ، وقمت بأبحاثك لفهم احتمالية أفضل ، ولديك قيمة لتقدمها. أدناه ، نشارك ست استراتيجيات لمتابعة المبيعات ستعلمك كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني فعالة وإتمام الصفقة في النهاية.

5 استراتيجيات متابعة المبيعات مدعومة بأمثلة

استراتيجية متابعة "إرسال القيمة"

إذا لم ينجح شيء ما ، فقد يكون ذلك بسبب أنك لم تعطِ العميل المحتمل تفاصيل كافية عنك ، وكانوا مشغولين جدًا أو خجولين في طلب المزيد من المعلومات. صدق أو لا تصدق ، يخشى الكثير من الناس أن يظهروا غير أكفاء.

طريقة جيدة للمتابعة هي إرسال بعض المواد المفيدة إلى العميل المحتمل لإثارة المزيد من الاهتمام بمنتجاتك. يضيف سطر الموضوع الجذاب فقط إلى احتمال أن يتم ملاحظته وتقديره أخيرًا.

النموذج رقم 1:

موضوع البريد الإلكتروني: أفكار حول [هدف العميل المحتمل أو المشكلة]

مرحبًا [الاسم] ،

كيف الحال أو كيف تسير الأمور؟ أعلم أنني لم أتلق أي رد منك حتى الآن ولكني أود تقديم بعض المساعدة. فكرت في أنني سأرسل لك المواد التي قد تساعد في [مشكلة تواجهها الشركة في الوقت الحالي]. هنا الروابط:

[روابط أو معلومات]

كنت آمل أيضًا تحديد موعد لإجراء محادثة قصيرة لمناقشة وظائف عملك الحالية وكيف يمكن أن تساعد [شركتك] [شركة الرصاص] في النمو. متى تكون متاحا الاسبوع القادم؟

الأفضل،
[اسمك]

لماذا هذه استراتيجية جيدة؟

• يظهر فهم مشكلة الاحتمالات.
• يعطي قيمة بدلاً من إبهار الخمول ؛
• إنها بداية جيدة لعلاقة مهنية طويلة الأمد.

ابحث عن تسلسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لهذه الإستراتيجية

2. استراتيجية متابعة "خصم الفريق"

هناك طريقة أخرى لإنشاء متابعة للمبيعات بعد عدم الرد وأخيرًا ربط العميل المحتمل وهي تقديم خصم جماعي. يكون هذا الأمر ذا صلة عندما تكون متأكدًا من أن منتجك قد يكون مفيدًا ليس فقط لشخص واحد من الشركة ولكن للعديد منهم.

النموذج رقم 2:

موضوع البريد الإلكتروني: تحقيق أهداف الإيرادات باستخدام [منتجك] [خصم الفريق في الداخل]

مرحبًا [الاسم]!

لقد لاحظنا أن منتجنا / خدمتنا قد تكون مثيرة للاهتمام لأقرانك أيضًا. يمكنه تحسين [أدخل شيئًا يحتاج إلى تحسين ويمكن حله بواسطة منتجك] ومساعدة شركتك على تحقيق أهداف الإيرادات.

وتخيل ماذا؟ نقدم خصم 10٪ لفريقك! إذا أعجبتك الفكرة التي نقترحها ، فسيسعدنا مناقشتها بالتفصيل.

بإخلاص،
[توقيعك]

لماذا هذه استراتيجية جيدة؟

• أنت تقدم خصمًا ، مما يجعل منتجك جذابًا جدًا للمستخدم ؛
• في الوقت نفسه ، تقترح خصمًا على الفريق ، مما يعني أنهم سيدفعون لك المزيد مرة واحدة ؛
• أنت تشجع المستخدم على زيارة موقع الويب الخاص بك واستكشاف منتجاتك.

ابحث عن تسلسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لهذه الإستراتيجية

3. استراتيجية المتابعة "لا تتأخر أبدًا"

توضح لك هذه الإستراتيجية كيف يمكن إرسال متابعة إلى شخص ما أردت التحدث إليه ولكن لا يمكنك الوصول إليه. يمنحك فرصة ثانية لجدولة اجتماع أو مكالمة هاتفية مع عميل محتمل.

النموذج رقم 3:

موضوع البريد الإلكتروني: [الاسم] ، محاولة الاتصال بك

مرحبًا [الاسم].

لسوء الحظ ، لم أتمكن من الاتصال بك عبر الهاتف في وقت سابق اليوم. كنت أتصل لمناقشة [أدخل الوصف المختصر للعرض].

ومع ذلك ، أخبرني البريد الصوتي أن أحاول الوصول إليك مرة أخرى [أدخل التاريخ والوقت]. إلى أن أفعل ، يمكنك الاتصال بي هنا أو على [أدخل رقم الخلية].

بإخلاص،
[توقيعك]

لماذا هذه استراتيجية جيدة؟

• إنه قصير ويتجه إلى العمل ؛
• تظهر الرسالة احترامًا لوقت العميل المحتمل وخصوصيته ؛
• في الوقت نفسه ، يساعدك على الاتصال بالشخص المناسب بشكل أسرع.

ابحث عن تسلسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لهذه الإستراتيجية

4. استراتيجية متابعة "مسح سريع"

هناك طريقة أخرى لتذكير احتمالية وجودك والحصول على بعض البيانات حول كفاءة بريدك الإلكتروني وهي إرسال اختبار منبثق في متابعتك. اجعلها قصيرة ولكن جذابة ، ومعدل التحويل الأعلى مضمون.

النموذج رقم 4:

موضوع البريد الإلكتروني: هل تستمر محادثتنا [Quizz Inside]

مرحبًا [الاسم]

فقط أتساءل: هل أنت مهتم بتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا في المستقبل؟ قد تكون مشغولًا جدًا بكتابة رد طويل ، لذلك كل ما عليك فعله هو إرسال رقم واحد:

1 - أنا غير متواجد الآن ، تابع مرة أخرى في وقت ما.
2 - أنا غير مهتم بالحلول الخاصة بك.
3 - هل يمكنني معرفة المزيد عن العرض؟

شكرا لوقتك!

بإخلاص
[توقيعك]

لماذا هذه استراتيجية جيدة؟

• إنه موجز ولا يتطلب سوى ثوانٍ للرد ؛
• تظهر بعض الاحترام من خلال مساعدتهم على توفير الوقت ؛
• يحب الناس استطلاعات الرأي والمحتوى التفاعلي.

ابحث عن تسلسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لهذه الإستراتيجية

5. استراتيجية متابعة "Hot on the Trail"

لا تنس متابعة العميل المحتمل بعد وقت قصير من اجتماع عملك أو حتى مكالمة هاتفية. هذه هي أفضل طريقة للبناء على شراكتك الإضافية وإظهار اهتمامك بمزيد من التواصل.

النموذج رقم 5:

موضوع البريد الإلكتروني: ملخص الاجتماع وخطواتنا التالية

مرحبًا [الاسم] ،

شكرًا على وقت اليوم ، استنادًا إلى محادثتنا ، هناك بالتأكيد ملاءمة قوية لـ [شركتك] و [شركة العميل المحتمل]. فيما يلي ملخص للميزات التي ناقشناها والخطوات التي يتعين علينا اتخاذها لتحقيق هدفنا.

الهدف: مناقشة أرقام النمو الشهرية لتحديد المكاسب والخسائر والمجالات التي يجب تحسينها (على سبيل المثال)

نقاط المحادثة:

• [النقطة 1]
• [النقطة 2]
• [النقطة 3]

نقاط العمل:

• [النقطة 1]
• [النقطة 2]
• [النقطة 3]

الاجتماع القادم: الخميس 8/16

[توقيعك]

لماذا هذه استراتيجية جيدة؟

• أنت تنشئ رابطًا أقوى بينك وبين عميل محتمل ؛
• أنت تذكرهم بنقاط الألم التي تحتاج إلى حل فوري ؛
• يمكنك جدولة الاجتماع التالي على الفور بعد الاجتماع الأول.

ابحث عن تسلسل رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة لهذه الإستراتيجية

إن قائمتنا المكونة من خمسة قوالب بريد إلكتروني للمبيعات فقط ليست مرهقة. يمكنك الدخول في 1000 و 1 من المواقف المحتملة التي تتطلب متابعتك. لذلك من المحتمل وسيحدث أن تجد نفسك تصنع بريدًا إلكترونيًا للمتابعة من البداية. في هذه الحالة ، قد ترغب في استخدام أفضل الممارسات التي ستساعدك على البقاء في القمة. ها هم.

خمسة قوالب بعيدة كل البعد عن أن تكون قائمة شاملة ، لكنها مكان جيد للبدء. بمجرد أن تفهم المنطق الكامن وراء هذه الاستراتيجيات وتعود على إنشاء عمليات متابعة مؤثرة تولد إجراءات ، ستتمكن من صياغة التسلسل المثالي لموقفك المحدد.

قراءة مقترحة: الأخطاء العشرة الشائعة في رسائل المتابعة الإلكترونية

أنت الآن جاهز تمامًا تقريبًا لإرسال متابعات ناجحة وكسب المزيد من الاحتمالات أكثر من ذي قبل. نقول "تقريبًا" لأن أحد التفاصيل الأساسية مفقودة هنا: أداة ستساعدك على جدولة عمليات المتابعة وإيقاف فقدان العملاء المتوقعين المنتشرين في جميع أنحاء خط الأنابيب الخاص بك.

هذه الأداة هي CRM. يجعل هذا البرنامج عملية المبيعات الخاصة بك أبسط من خلال السماح لك بإنشاء قوالب بريد إلكتروني ، وتصور مسار المبيعات الخاص بك ، وحتى أتمتة تسلسل المتابعة الخاص بك.

ربما تعرف بالفعل عن CRM وفوائده للشركات الصغيرة والمتوسطة. والآن أغمض عينيك وتخيل هذا: خط الأنابيب وجدول المتابعة وسجل جهات الاتصال - كل هذه الأشياء موجودة في Gmail الخاص بك. ما عليك سوى معرفة من تحتاج إلى الاتصال به اليوم ومتابعة الأشخاص المناسبين بنقرة واحدة.

لم يعد إنشاء تسلسلات متابعة في Gmail حلماً بعد الآن. إنها حقيقة.

مهتم كيف تبدو؟ اشترك في NetHunt CRM مجانًا وشاهد كل شيء بأم عينيك!