5 أفكار لتسويق الفيديو للأعمال الصغيرة وكيفية تنفيذها

تستضيف Yelp و YouTube و Facebook Shops و LinkedIn ومنصات الوسائط الاجتماعية الأخرى مليارات المستخدمين الذين يُحتمل أن يكون لديهم - أو يعرفون شخصًا ما - مصلحة في منتجك أو خدمتك.

تستضيف كل من هذه المنصات أيضًا مقاطع فيديو ، مما يعني أنه إذا قمت بإنشاء مقطع فيديو واحد فقط ، فيمكنك استخدامه عبر جميع الأنظمة الأساسية لجذب العملاء المحتملين وجذب العملاء إلى عملك.

بغض النظر عن النظام الأساسي ، يمكن أن تساعد جهود التسويق عبر الفيديو الشركات الصغيرة في عرض منتجاتها وخدماتها لعدد أكبر من الأشخاص ، وإقناع العملاء المحتملين بشراء عروضهم ، وتكوين روابط أقوى مع العملاء الحاليين.

1. مشروع شهادات العملاء دليل اجتماعي

شهادات العملاء وآرائهم - مقاطع الفيديو التي يشارك العملاء فيها تعليقاتهم حول عرضك - بمثابة دليل اجتماعي للعملاء المحتملين. الدليل الاجتماعي هو حدث نفسي حيث نترك آراء الآخرين تؤثر على قراراتنا. تمنح الشهادة العملاء المحتملين إمكانية الوصول إلى رأي العميل في منتجك. طالما كانت التعليقات إيجابية ، سيكون العملاء المتوقعون على بعد خطوة واحدة من شراء منتجك.

قامت Notion ، وهي أداة مساحة عمل رقمية ، بإنشاء دليل اجتماعي لمنتجها من خلال عرض موظفين من أحد عملائها ، Loom ، ومناقشة الفوائد العديدة التي توفرها Notion لفريقهم.

لإنشاء مقطع فيديو عالي الجودة لشهادة العملاء ، تحتاج أولاً إلى الحصول على شهادات العملاء ، لذلك اتصل بالعملاء السابقين واسألهم عما إذا كان يمكنك تسجيل حديثهم عن علامتك التجارية. لإغراءهم بالموافقة ، وفي مقابل وقتهم ، قدم لهم شيئًا مفيدًا لهم - مثل الضمان الممتد على منتجك أو خصم على عملية الشراء التالية. إذا لم يتمكنوا من تسجيل شهادة فيديو ، اطلب منهم مقابلة قصيرة تسجل فيها ردودهم.

بمجرد أن تجمع المدخلات من العديد من العملاء السابقين ، قدمها بشكل فردي أو ادمجها في فيديو واحد وانتهي بعبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، لذلك عليك تذكير العملاء المحتملين بما يجب عليهم فعله بعد ذلك في عملية اتخاذ قرار الشراء.

2. فيديوهات توضيحية تقدم منتجك

مقاطع الفيديو التوضيحية هي تنسيق فيديو حيث تصف عرضك بدقة إلى عميل محتمل. عادةً ما تكون مقاطع الفيديو التسويقية هذه موجهة نحو المبيعات ، لذلك تستخدم الشركات سرد القصص واللقطات الموجزة والمرئيات سريعة الخطى لزيادة احتمالية مشاهدة شخص ما للفيديو بأكمله.

تعمل مقاطع الفيديو التوضيحية على تعريف الغرباء بفوائد وميزات منتجات شركتك. الهدف من الفيديو التوضيحي هو إعطاء العميل معلومات حول ما يجعل منتجك فريدًا ، حتى يقوم بالشراء.

في المثال أدناه ، يستخدم Sophub أسلوب الرسوم المتحركة على السبورة البيضاء والشخصيات السعيدة والموسيقى الحية لشرح خدمة التنبؤ بالأعمال الخاصة بهم. يعمل هذا على إنشاء فيديو توضيحي جيد لأنه يساعد الراوي على وصف المنتج من خلال تصور ما يقوله.

لا يكفي امتلاك معرفة أساسية بميزات منتجك لإنشاء فيديو توضيحي رائع. وفقًا لـ Lee LeFever ، المؤسس المشارك لـ Common Craft ، تتطلب منك هذه الأنواع من مقاطع الفيديو فهم جمهورك واحتياجاتهم والجوانب الحاسمة لمنتجاتك التي تلبي تلك الاحتياجات. ستصبح هذه المعلومات أساس نص الفيديو التوضيحي الخاص بك ، والذي يمكنك تعلم كيفية كتابته هنا.

3. تثبت دراسات الحالة فائدة العمل معك

دراسات الحالة عبارة عن روايات تصف النتائج التي حققها أحد عملائك بعد العمل مع شركتك. أنها تحتوي على بيانات نوعية وكمية لإثبات سردهم. تبدأ دراسات الحالة المستندة إلى الفيديو بشكل عام بمشكلة لتوضيح مدى صعوبة حياة عميلك بدونك. في النهاية ، يقدم الفيديو حلاً قدمته ، مع التركيز على مدى تحسن حياة عميلك الآن ، شكرًا لك.

استخدمت Google تنسيق دراسة الحالة لإخبار القصة وراء تفاعلها مع أحد عملائها ، لوريال. في حين أن الفيديو قصير ، يناقش المشكلات التي كانت لوريال تواجهها ، ونهج Google لإصلاحها ، والنتائج الكمية من الشراكة بين الشركتين.

تشترك دراسات الحالة الأكثر شمولاً في ثلاثة أقسام: خلفية عن الشركة واحتياجاتها ، وسياق صراعات عميلك ووضعه قبل العمل معك أو شراء منتجك ، ونتائج التفاعل المدعومة بالبيانات.

تضيف الرسومات والبيانات ورؤى الخبراء من شركتك وعميلك مصداقية لدراسة حالتك. يمكنك إقران هذه العناصر مع المؤثرات الصوتية والرسومات المتحركة لتجنب فقدان المشاهدين في منتصف الفيديو الخاص بك - قبل أن يدركوا قيمة عرضك مباشرة.

4. أسئلة وأجوبة الإجابة على الأسئلة والشكوك

تعد مقاطع فيديو الأسئلة والأجوبة (Q & As) تنسيقًا تعالج فيه العلامات التجارية الشكوك من العملاء الحاليين أو المحتملين إما مباشرة أو من قائمة الأسئلة التي يرسلها العملاء مسبقًا. يمكنك استخدام الأسئلة والأجوبة لتجنّب الأسئلة أثناء التفاعلات المستقبلية مع عملائك.

عقدت Airbnb حدثًا عرض فيه مالكو المنازل في Airbnb مخاوفهم على أحد أعضاء الشركة وتلقوا ردًا في الوقت الفعلي.

إذا كنت تخطط لاستضافة سؤال وجواب ، فحدد أولاً ما إذا كان الحدث سيحدث في مساحة فعلية أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

تتطلب منك الأسئلة والأجوبة الواقعية تجميع أعضاء الفريق بفهم عميق لكيفية عمل شركتك. يعد اختيار أعضاء الفريق القادرين على الإجابة على أي سؤال أمرًا بالغ الأهمية. خلاف ذلك ، سيترك العميل الجلسة غير راضٍ عن الجلسة وعلامتك التجارية.

افترض أنه لا يمكنك تجميع الموظفين والعملاء في مكان واحد. في هذه الحالة ، يمكنك جمع الأسئلة من خلال نماذج مواقع الويب واستطلاعات الرأي على وسائل التواصل الاجتماعي ثم تسجيل إجابة موظفيك على هذه الأسئلة. تعد مقاطع الفيديو هذه أقل خصوصية من جلسة مباشرة ولا تسمح للعملاء بالتوسع في أسئلتهم. ومع ذلك ، فهي تعد بديلاً ممتازًا للشركات التي تتطلع إلى صياغة إجابة مثالية لكل مخاوف العملاء.

5. وراء الكواليس يضفي طابعًا إنسانيًا على علامتك التجارية

تُظهر مقاطع الفيديو من وراء الكواليس شغف موظفيك وقيمهم من خلال تصوير فريقك أثناء العمل ، أو إجراء مقابلات مع الموظفين ، أو تقديمها في موائد مستديرة حيث يمكن لشخصياتهم أن تتألق.

تعمل مقاطع الفيديو هذه على إضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية أيضًا ، بحيث يمكن للعملاء ربط شركتك بالميزات التي يتمتع بها صديق أو زميل أو أحد أفراد العائلة. العلامات التجارية التي تستثمر في إظهار الصفات البشرية بدلاً من مجرد شعار أو شعار تتصل بالعملاء على مستوى أعمق. وفقًا لـ Accenture ، يفضل 63٪ من المستهلكين في جميع أنحاء العالم الشراء من شركة تعكس قيمهم ومعتقداتهم على الشراء من شركة لا تعكس قيمهم ومعتقداتهم.

استخدمت Webflow ، وهي أداة لبناء مواقع الويب بدون رمز ، تنسيق طاولة مستديرة خلف الكواليس لتعريف العملاء بالوجوه التي تجعل عملية بدء التشغيل ممكنة. جلس الموظفون لما يقرب من ساعة ، وقدموا أنفسهم ، وانغمسوا في تفاصيل التغييرات في حياتهم بعد الانضمام إلى Webflow.

يمكن أن يكون تصوير مقطع فيديو من وراء الكواليس أمرًا بسيطًا مثل إنتاج مقطع فيديو غير رسمي يأخذ العملاء عبر مكاتب الشركة أو المهام اليومية أو المسابقات الداخلية.

سواء كنت تقوم بتصوير مائدة مستديرة أو تسجل أحد المسوقين الخاص بك وهو يحدد حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن الضروري حماية المكون الأساسي لفيديو رائع خلف الكواليس: الطابع غير الرسمي. يضحك البشر ، ويؤكدون على التفاصيل ، ويرتكبون أخطاء قبل الوصول إلى الإصدار المثالي من المنتج ، لذلك بدلاً من استخدام برنامج التحرير لقص الأقسام غير المصقولة أثناء إنتاج الفيديو ، قم بتمييزها من خلال اللقطات المكبرة أو المؤثرات الصوتية.

جذب عملاء جدد من خلال تسويق الفيديو للأعمال الصغيرة

محتوى الفيديو هو تنسيق محتوى متعدد الاستخدامات يمكنك استخدامه كجزء من إستراتيجيتك التسويقية.

يمكنك نشر مقاطع فيديو توضيحية على محركات البحث مثل YouTube لخلق وعي بالعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف ، وتحسين مقاطع الفيديو لـ SEO ، ومحاولة إرسالها إلى موقع الويب الخاص بك أو صفحتك المقصودة. بمجرد دخولهم إلى صفحتك ، يمكنك الترحيب بهم من خلال مراجعة العميل ، حيث يوضح البحث من BigCommerce كيف أن المستهلكين "يزيد احتمال تحويلهم بنسبة 58٪" و "تحقيق عائدات أكثر بنسبة 62٪ لكل زائر للموقع" بعد التفاعل مع المراجعة.

سواء كنت تقوم بإنشاء فيديو منتج أو برنامج تعليمي أو دراسة حالة ، يمكن لمجموعة Vyond البديهية من أدوات الرسوم المتحركة والقوالب مساعدتك في إنتاج مقاطع فيديو مقنعة عبر الإنترنت تجذب العملاء الحاليين والمحتملين وتسليهم وتعلمهم.

ابدأ نسخة تجريبية مجانية