5 طرق للذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التنقيب الخاصة بك
نشرت: 2023-05-31يمتلك العقد الثالث من القرن الحادي والعشرين الكثير ليقدمه في عالم التكنولوجيا. تشير الاتجاهات الحديثة ، وخاصة في مجال الذكاء الاصطناعي ، إلى سوق سوف تتضاعف في السنوات القليلة المقبلة. على سبيل المثال ، من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى 1394.30 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2029.
نظرًا لأن الشركات تتبنى بشكل متزايد التطورات التكنولوجية في عملياتها اليومية ، يمكن تبسيط سير العمل ، ويمكن أن تكون الإدارات الداخلية أكثر كفاءة. على سبيل المثال ، يمكن لفرق المبيعات اللجوء إلى الذكاء الاصطناعي لتحسين عملية التنقيب والبقاء في صدارة المنافسة.
ولكن كيف يعمل هذا الحل على تحسين عمل فرق المبيعات؟ ستستكشف هذه المقالة فوائد الذكاء الاصطناعي في إنشاء قوائم العملاء المحتملين وإبرام الصفقات. واصل القراءة.
- تبسيط توليد العملاء المحتملين
يعد توليد العملاء المحتملين أحد أكثر جوانب عملية التنقيب مملة واستهلاكًا للوقت. يتضمن تحديد العملاء المحتملين أو العملاء المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجك أو خدمتك.
إذن ، كيف يمكن للذكاء الاصطناعي المساعدة في أتمتة هذه العملية وتبسيطها؟ يمكن لروبوتات الدردشة وأدوات أتمتة البريد الإلكتروني وغيرها من الموارد المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحديد العملاء المتوقعين وتأهيلهم بناءً على عوامل مختلفة. بعض العوامل التي يستخدمها الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء هي المعلومات الديموغرافية أو سجل الشراء السابق.
باستخدام الذكاء الاصطناعي للتعامل مع المراحل الأولية لتوليد العملاء المحتملين ، يمكن لفرق المبيعات توفير الوقت والموارد والتركيز على المزيد من العملاء المتوقعين المؤهلين. إذا لم تكن متأكدًا من الأداة التي يجب اختيارها وكيفية دمجها في عملياتك ، ففكر في إجراء بحث عبر الإنترنت للعثور على موارد مفيدة مثل أدلة الذكاء الاصطناعي في Future Forge لمساعدتك على توسيع معرفتك بالذكاء الاصطناعي.
- تعزيز نقاط الرصاص
يستلزم تقييم العملاء المحتملين تعيين قيمة لكل عميل بناءً على احتمالية أن يصبحوا عملاء. تأخذ هذه القيمة في الاعتبار سلوك العميل المحتمل ، مثل التفاعل مع المواد التسويقية وزيارات مواقع الويب وتفاعلات الوسائط الاجتماعية. من خلال تعيين درجة لكل عميل متوقع ، يمكن لفرق المبيعات تحديد أولويات جهودهم والتركيز على العملاء المحتملين الذين يحتمل أن يقوموا بالتحويل.
يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحسين نقاط العملاء المحتملين من خلال تحليل البيانات المتعلقة بالعملاء المحتملين وسلوكهم. ستتحقق الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي التي تستخدمها من زيارات المستخدمين لموقع الويب ومشاركة الوسائط الاجتماعية والتفاعلات السابقة مع شركتك. يمكن أن تساعدك هذه البيانات في إنشاء نموذج فعال لتسجيل نقاط العملاء المتوقعين لتحديد وتحديد أولويات العملاء المتوقعين الواعدين للمتابعة.
على المدى الطويل ، ستعمل على تحسين الكفاءة وترتقي بعملية التنقيب إلى المستوى التالي.
- إضفاء الطابع الشخصي على التوعية
يمكن أن يساعد تطبيق الذكاء الاصطناعي في عمليات عملك أيضًا في تخصيص التوعية ، وهو أمر بالغ الأهمية لبناء علاقات دائمة مع العملاء المحتملين وإبرام المزيد من الصفقات.
إذن ، ما هو دور الذكاء الاصطناعي في هذه العملية؟
- تخصيص المحتوى: من خلال تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته واهتماماته ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى مخصص له صدى لدى جمهورك المستهدف. قد يشمل ذلك رسائل البريد الإلكتروني الشخصية أو منشورات الوسائط الاجتماعية أو محتوى موقع الويب.
- الرسائل المخصصة: يمكن للذكاء الاصطناعي إنشاء رسائل مخصصة بناءً على التفاعلات أو التفضيلات أو الموقع السابقة للمستلم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة أهمية اتصالك وفعاليته.
- تحليل المشاعر: يمكن للذكاء الاصطناعي قياس شعور المستخدم من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي والمراجعات والمصادر الأخرى. يمكن أن تساعد هذه المعلومات شركتك في تخصيص التوعية الخاصة بك بناءً على السياق العاطفي لجمهورك.
- التوقيت الأمثل: يمكن للذكاء الاصطناعي تحديد أفضل الأوقات لإرسال الاتصالات بناءً على أنماط تفاعل المستخدم ، والتي يمكن أن تحسن معدلات الفتح والنقر.
- تحسين القناة: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تحديد قنوات الاتصال الأكثر فعالية للوصول إلى الجمهور المستهدف ، مثل البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل القصيرة.
- اختبار A / B: يمكن للخوارزميات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي إجراء اختبارات A / B على مواد التوعية لتحديد الاختلافات ذات الأداء الأفضل ، مما يسمح لعملك بتحسين نهجك.
- التحليلات التنبؤية: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات للتنبؤ بالمستخدمين الذين من المرجح أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك ، مما يسمح بجهود التوعية الأكثر استهدافًا.
- توصيات مخصصة: يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل تفضيلات المستخدم وسلوكه لتقديم توصيات مخصصة للمنتج أو المحتوى ، مما يزيد من احتمالية المشاركة.
يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي كمساعد افتراضي ، وهو الاستخدام الأكثر شيوعًا لهذه التكنولوجيا اليوم. يمكن لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي التفاعل مع المستخدمين في الوقت الفعلي ، مما يساعد على تعزيز اتصال أكثر فائدة.
- تحسين عروض المبيعات
تعد عروض المبيعات جزءًا مهمًا من عملية التنقيب. وهو ينطوي على قيام مندوب المبيعات بتقديم منتجات أو خدمات إلى عميل محتمل ، بهدف تثقيفهم حول هذه العناصر وإقناعهم بالشراء.
يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداة ممتازة لإنشاء عرض مبيعات فعال اليوم. أولاً ، إنه يحسن أداء فريقك من خلال اقتراح مجالات للتحسين.
يمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي التحقق من تسجيل الفيديو لكل جلسة وجمع البيانات المهمة. على سبيل المثال ، يمكنه تحديد الأنماط في لغة جسد مندوب المبيعات ونبرة صوته. هذه المعلومات حيوية عند تقييم مخرجات الموظف. علاوة على ذلك ، يمكن لمندوبي المبيعات استخدام وتنفيذ توصيات الذكاء الاصطناعي ذات الصلة لزيادة فرصهم في إتمام الصفقات وتحسين فعاليتها بشكل عام.
ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أن الذكاء الاصطناعي ليس 100٪. لذلك ، قد ترغب في مراجعة تحليل أداء الذكاء الاصطناعي قبل اتخاذ القرارات أو تنفيذ التغييرات بناءً على النتائج.
- التنبؤ وإعداد التقارير
يعد التنبؤ بالمبيعات جانبًا مهمًا آخر ، حيث يمنحك نظرة ثاقبة لما يمكن توقعه. على سبيل المثال ، يمكن أن تتيح لك معرفة مستويات الطلب المتوقعة للأشهر الخمسة المقبلة تخطيط مخزونك بكفاءة. كما أنه يساعد فريق المبيعات الخاص بك على تعديل استراتيجياتهم وفقًا لذلك. هذا هو المكان الذي يمكن أن يكون فيه الذكاء الاصطناعي مفيدًا.
يبسط الذكاء الاصطناعي توقعات وكلائك من خلال التنبؤ بالمبيعات المستقبلية بناءً على السجلات والأنماط التاريخية. يمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا إنشاء تقارير حول أداء المبيعات ، مثل تحليل الربح / الخسارة وتجزئة العملاء. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك تتبع تقدم فريقك بشكل أفضل وتحديد مجالات التحسين.
تغليف
يمكن لفرق المبيعات لديك الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز عملية التنقيب وإبرام المزيد من الصفقات. يمكن أن تساعدهم الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في تبسيط عملية توليد العملاء المحتملين ، وتحسين دقة تسجيل العملاء المحتملين ، وتخصيص التواصل ، وتحسين عروض المبيعات التقديمية. تسهل التكنولوجيا أيضًا التنبؤ بالمبيعات وإعداد التقارير ، مما يتيح اتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات والتخطيط الفعال.
في النهاية ، يمنح الذكاء الاصطناعي شركتك فرصة لتوفير الوقت والموارد مع تحسين الكفاءة. لذلك ، إذا لم تكن قد استثمرت في الذكاء الاصطناعي من أجل عملية التنقيب ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. يمكن أن يساعد دمج هذه التكنولوجيا الحديثة شركتك في الحفاظ على قدرتها التنافسية والنجاح في السوق التنافسي.