5 طرق يمكن لأصحاب الأعمال في الخدمة أن يستخدموا فيها الذكاء الاصطناعي للاستفادة من وقتهم

بصفتك صاحب عمل يقدم خدمات ، يعد وقتك رصيدًا لا يقدر بثمن. أنت تدرك أنه يمكنك بدلاً من ذلك قضاء كل لحظة تقضيها في المهام الروتينية في نمو الأعمال أو خدمة العملاء أو حتى أخذ استراحة.

لذلك ، ليس من المستغرب أن يلجأ العديد من أصحاب الأعمال الخدمية إلى الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لمساعدتهم على الاستفادة من وقتهم بشكل أكثر كفاءة.

من خلال أتمتة المهام المتكررة ، وتحسين سير العمل ، وتقديم رؤى قيمة حول سلوك العملاء ، يمكن للذكاء الاصطناعي مساعدة أصحاب الأعمال الخدمية على تحقيق أقصى استفادة من كل ساعة من اليوم.

تستكشف هذه المقالة خمس طرق فعالة يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية من خلالها الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لصالحهم ، من أتمتة خدمة العملاء إلى تبسيط الإدارة المالية.

سواء كنت رائد أعمال منفرد أو تقود فريقًا من الموظفين ، ستساعدك هذه النصائح على العمل بذكاء وتحقيق أهداف عملك بشكل أكثر كفاءة. لذا ، دعونا نتعمق في الموضوع المطروح!

نمو الذكاء الاصطناعي في أعمال الخدمات

في السنوات الأخيرة ، ارتفع استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال الخدمية! وفقًا لـ Servion Global Solutions ، سوف يرتفع السوق العالمي للذكاء الاصطناعي في خدمة العملاء إلى 95٪ بحلول عام 2025 .

هذا النمو الاستثنائي مدفوع بالتوافر الواسع للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والإدراك المتزايد للمزايا الجوهرية للذكاء الاصطناعي.

تقفز شركات الخدمات من جميع الأحجام والأنواع إلى عربة الذكاء الاصطناعي. من الشركات الناشئة الصغيرة إلى الشركات العملاقة ، تستخدم الشركات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام الوضيعة وتخصيص تفاعلات العملاء وتحسين سير العمل.

وجدت دراسة أخرى أن 79٪ من رجال الأعمال يعتقدون أن الذكاء الاصطناعي سيعطي شركاتهم ميزة تنافسية.

مصدر

من الواضح تمامًا أن الذكاء الاصطناعي يُحدث ثورة في أعمال الخدمات. من خلال أتمتة المهام وتقديم رؤى ذات مغزى لسلوك العملاء ، تساعد منظمة العفو الدولية الشركات على توفير الوقت الثمين وتقليل التكاليف وتعزيز رضا العملاء.

ومع تقدم التكنولوجيا وأصبح الوصول إليها أكثر سهولة ، يمكننا أن نتوقع أن نشهد طفرة في أعمال الخدمات التي تدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها في السنوات القادمة.

5 طرق يمكن لأصحاب الأعمال في الخدمة استخدام الذكاء الاصطناعي

1. أتمتة خدمة العملاء
2. تحسين الجدولة والتخطيط
3. تبسيط سير العمل
4. توسيع نطاق التسويق الرقمي
5. أتمتة الإدارة المالية

هناك العديد من الاستراتيجيات والممارسات التي يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية فيها تطبيق الذكاء الاصطناعي في أعمالهم للاستفادة من وقتهم بشكل أفضل. هؤلاء الخمسة مكان جيد للبدء.

الآن دعنا نرى كيف ساعد كل من هؤلاء أصحاب الأعمال الخدمية على الاستفادة من وقتهم.

1. أتمتة خدمة العملاء

بصفتك مالكًا تجاريًا ذكيًا ، فأنت تدرك أن تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى أمر بالغ الأهمية للحفاظ على العملاء السعداء والمخلصين.

ومع ذلك ، قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً ، خاصة إذا كنت رائد أعمال منفرد أو لديك فريق صغير. أدخل أدوات خدمة العملاء التي تعمل بالذكاء الاصطناعي!

يمكن أن تكون روبوتات الدردشة والمساعدات الافتراضية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مفيدة للغاية في أتمتة مهام خدمة العملاء الروتينية ، مثل الإجابة على الأسئلة المتداولة وتقديم الدعم الأساسي.

توفر هذه الأدوات المتطورة استجابات سريعة ودقيقة للعملاء دون تدخل بشري.

يوفر لك أنت وفريقك وقتًا كبيرًا مع ضمان حصول عملائك على الدعم الذي يحتاجونه.

مصدر

لكن مزايا أتمتة خدمة العملاء تتجاوز مجرد توفير الوقت. تتوفر روبوتات الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، مما يسمح للعملاء بالحصول على الدعم عند الحاجة.

يمكنهم التعامل مع الاستفسارات المكثفة ، وتقليل أوقات الانتظار ، وتحسين رضا العملاء ، وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.

يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية الاستفادة من وقتهم بكفاءة من خلال أتمتة خدمة العملاء باستخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

بدلاً من إهدار ساعات يومية ثمينة في الرد على استفسارات العملاء ، يمكنك التركيز على تطوير عملك وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى بطرق أخرى.

2. تحسين الجدولة والتخطيط

في عالم الأعمال الخدمية سريع الخطى ، يعد الوقت عنصرًا جوهريًا. يبحث المالكون باستمرار عن طرق لتحسين عملياتهم واكتساب ميزة تنافسية.

إنه المكان الذي تدخل فيه الأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، خاصة فيما يتعلق بالجدولة والتخطيط. يمكن أن تكون جدولة المواعيد مملة ، وغالبًا ما تتطلب الاتصال ذهابًا وإيابًا للعثور على وقت يناسب كلا الطرفين.

ومع ذلك ، يمكن لأدوات الجدولة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل Clockwise تبسيط هذه العملية . باستخدام معالجة اللغة الطبيعية ، يمكن لـ Clockwise فهم تفاصيل الاجتماع والعثور على أفضل فترة زمنية متاحة ، مما يوفر على أصحاب الأعمال الوقت والجهد.

مصدر

أداة جدولة أخرى اكتسبت شعبية في السنوات الأخيرة هي Cal Friendly. تتيح هذه الأداة لأصحاب الأعمال الخدمية إنشاء صفحات جدولة مخصصة تمكن العملاء من حجز المواعيد في وقت يناسب كلا الطرفين.

من خلال أتمتة عملية الجدولة ، يمكن أن يساعد Cal Friendly في تجنب تعارضات الجدولة وسلاسل البريد الإلكتروني الطويلة وتبسيط العمليات وزيادة الكفاءة.

من خلال الاستفادة من أدوات الجدولة والتخطيط المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية توفير وقت وموارد ثمينة للتركيز على تنمية أعمالهم وتقديم خدمة استثنائية لعملائهم. يمكن أن يزيد الإنتاجية والربحية ، ويعزز رضا العملاء وولائهم.

3. تبسيط سير العمل

المحتوى المكتوب ضروري للتواصل في الأعمال الخدمية ، مما يسمح بالتفاعل السلس بين الزملاء والعملاء. ومع ذلك ، قد تكون الكتابة شاقة ، خاصة إذا لم تكن كاتبًا محترفًا.

في مثل هذه الحالات ، يمكن أن تكون أدوات الكتابة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي رافعة ضخمة لعملك.

من خلال التحرير بمساعدة الذكاء الاصطناعي ، يمكن تبسيط تحسين كتابتك ، مما يوفر لك وقتًا ثمينًا في النهاية.

إنه مفيد لأصحاب الأعمال الخدمية الذين يحتاجون إلى الحفاظ على صورة احترافية ومؤثرة ولكنهم يحتاجون إلى مزيد من الوقت للاستثمار في التحرير الشامل.

مصدر

علاوة على ذلك ، يمكن أن تساعد أدوات تحسين محركات البحث AI هذه أيضًا في إنشاء المحتوى ، مع تحمل العبء الثقيل لإنشاء مقاطع مكتوبة مقنعة.

تستفيد المنصات مثل Jasper.ai من معالجة اللغة الطبيعية لإنشاء منشورات مدونة ومحتوى وسائط اجتماعية وأكثر تفصيلاً لاحتياجات عملك.

يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية الراغبين في إنشاء تواجد قوي عبر الإنترنت الاستفادة بشكل كبير من المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ، مما يسمح لهم بالتركيز على مجالات العمل الأخرى مع الحفاظ على ملف تعريف جذاب عبر الإنترنت.

أضف دائمًا أصالة إلى المحتوى الخاص بك ، باستخدام أجهزة الكشف عن المحتوى AI للتأكد من أنك لا ترسل محتوى تم إنشاؤه بالكامل.

من خلال استخدام أدوات الكتابة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي ، يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية زيادة كفاءتهم وفعاليتهم ، مما يمكنهم من التركيز على تقديم خدمة استثنائية لعملائهم.

في النهاية ، يؤدي هذا إلى نمو أعمالهم وتحسين تجارب عملائهم.

4. توسيع نطاق التسويق الرقمي

التسويق الرقمي هو مشهد دائم التطور. قد يستغرق أصحاب الأعمال الخدمية وقتًا لمواكبة أحدث الاتجاهات وأفضل الممارسات.

يمكن أن تساعد أدوات التسويق التي تعمل بالذكاء الاصطناعي في تبسيط جهودك وتحسينها ، من إنشاء نسخة إعلانية إلى تحليل مقاييس الأداء.

على سبيل المثال ، يمكن لمنصات الإعلانات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مثل AdEspresso مساعدة أصحاب الأعمال الخدمية في إنشاء وإدارة حملات إعلانية عبر منصات متعددة ، مثل Facebook و Instagram و Google Ads.

يمكن لهذه الأدوات تحسين استهداف الإعلانات وإستراتيجيات عروض الأسعار تلقائيًا ، وتحسين الأداء وخفض التكاليف.

مصدر

يتيح لك إنشاء هذه الحملات الإعلانية توسيع نطاق سير العمل وإنتاج الإعلانات باستخدام أدوات تحرير الفيديو بالذكاء الاصطناعي مثل InVideo و Filmora Wondershare.

توفر هذه الآن ميزة التعرف التلقائي على الوجه والقوالب والأصوات والمؤثرات الصوتية والمرئية المتقدمة. يمكنهم تبسيط أي مشروع ، من المفهوم إلى الانتهاء ، مما يوفر مرونة ومرونة لا مثيل لها للمحترفين المبدعين وصانعي الأفلام الطموحين على حد سواء.

أداة أخرى مفيدة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للتسويق الرقمي هي Google Analytics. يوفر هذا النظام الأساسي رؤى قيمة حول حركة مرور موقع الويب وسلوك المستخدم والمزيد.

من خلال تحليل هذه البيانات ، يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية فهم جمهورهم المستهدف بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن أساليب المبيعات الخاصة بهم.

يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية توفير الوقت والموارد من خلال الاستفادة من أدوات التسويق التي تعمل بالذكاء الاصطناعي مع الاستمرار في تحقيق أهدافهم التسويقية.

من خلال إنشاء الإعلانات التلقائية والتحسين والرؤى المستندة إلى البيانات ، يمكنك إنشاء حملات أكثر فاعلية وتحقيق المزيد من الإيرادات لعملك.

5. أتمتة الإدارة المالية

مع نمو الأعمال الخدمية ، يمكن أن تصبح إدارة الشؤون المالية معقدة بشكل متزايد وتستغرق وقتًا طويلاً. إنه المكان الذي تأتي فيه أدوات الإدارة المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، مما يوفر العديد من الفوائد بخلاف توفير الوقت.

باستخدام أدوات الإدارة المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية تتبع أدائهم المالي بسهولة وتحديد مجالات عدم الكفاءة.

يمكن أن تساعد هذه الأدوات أيضًا في أتمتة المهام مثل إعداد الفواتير وتتبع النفقات وتقليل مخاطر الخطأ البشري وضمان الامتثال للوائح المالية.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي أصحاب الأعمال الخدمية على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين الربحية. من خلال تحليل البيانات المالية ، يمكن أن توفر هذه الأدوات رؤى حول المجالات التي يمكن للأعمال التجارية أن تخفض فيها التكاليف أو تزيد الإيرادات.

يمكن أن تكون هذه المعلومات لا تقدر بثمن لاتخاذ قرارات مستنيرة وتنمية الأعمال التجارية بشكل أكثر كفاءة.

من خلال الاستفادة من أدوات الإدارة المالية المدعومة بالذكاء الاصطناعي ، يمكن لأصحاب الأعمال الخدمية الحصول على رؤية أكبر لأمورهم المالية واتخاذ قرارات أكثر استنارة. يمكن أن يساعد الأعمال على الازدهار وتحقيق النجاح على المدى الطويل.

الكلمات الأخيرة

بصفتك بطل POWR ، فأنت القوة الدافعة وراء أعمال الخدمات الخاصة بك.

من خلال الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ، يمكنك التركيز على ما هو أكثر أهمية - تنمية عملك ، وخدمة عملائك ، وتحقيق أهدافك.

الطرق الخمس التي ناقشناها - أتمتة خدمة العملاء ، وتحسين الجدولة والتخطيط ، وتبسيط سير العمل ، وتوسيع نطاق التسويق الرقمي ، وأتمتة الإدارة المالية - هي مجرد بداية لما هو ممكن مع الذكاء الاصطناعي.

مع استمرار تطور الذكاء الاصطناعي ، ستكون هناك المزيد من الفرص لتحسين أعمالك الخدمية ، وتوفير الوقت ، وتحقيق أهدافك.

احتضن قوة الذكاء الاصطناعي وكن بطل أعمالك الخدمية اليوم.

-
المؤلف السيرة الذاتية

شين دوغان هو مدون شغوف بالتكنولوجيا ومنافذ التعليم الإلكتروني. يكتب مقالات لمساعدة القراء على أن يصبحوا أكثر دراية بتعلم مهارات جديدة عبر الإنترنت على موقع ShaneDuggan.com .

إنه كاتب متحمس ومنشئ محتوى في القلب. تابع شين على Twitter و LinkedIn.