6 استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة لمتجرك عبر الإنترنت
نشرت: 2019-09-10أنت بحاجة إلى عملاء محتملين. بسيط.
الآن ، يمكنك الحصول عليها بالطريقة السهلة المزعجة من خلال المكالمات الباردة ، وتفجيرات البريد الإلكتروني ، والإعلانات المتطفلة على التلفزيون أو الراديو - أو جعلها تأتي إليك.
في كلتا الحالتين ، ستحتاج إلى استراتيجية.
ومع ذلك ، تكمن المشكلة في أن الطريقة التخريبية للتسويق الخارجي باهظة الثمن إلى حد الجنون ، وأن التكتيكات ماتت إلى حد كبير. لهذا السبب لا يزال 18 بالمائة فقط من المسوقين يعتقدون أن التسويق الخارجي فعال بما يكفي لتوليد عملاء محتملين ذوي قيمة.
مصدر
على النقيض من ذلك ، تؤدي أساليب إنشاء قوائم العملاء المحتملين إلى الداخل إلى زيادة جودة العملاء المحتملين بنسبة 54 في المائة مقارنةً بالتسويق التقليدي للخارج.
من الواضح أنه إذا كنت ترغب في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين لمتجرك عبر الإنترنت ، فإن التسويق الداخلي هو المكان الذي ستحصل فيه على أفضل قيمة مقابل أموالك.
إذن ، لماذا تحتاج إلى إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الوافدين؟
تساعد استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة في جذب العملاء المتوقعين المؤهلين للمبيعات. إنهم يقومون بشكل أساسي بتصفية جمهورك لجذب العملاء المحتملين الذين لديهم اهتمام حقيقي بعملك.
يجذب التسويق الداخلي جمهورك ويشركه بمحتوى ذي قيمة ووثيقة يسهل عليهم حاجتهم إلى خدماتك لاحقًا في دورة حياة عملائهم.
مصدر
من منظور الأعمال التجارية ، تعتبر استراتيجيات توليد العملاء المحتملين أقل تدخلاً وتعالج مشكلة قائمة للعملاء المحتملين ، مما يجعلهم جميعًا أكثر حرصًا على التحول إلى العملاء.
ولكن لفهم هذا الأمر بشكل صحيح ، عليك أن تفهم أن التسويق الداخلي يستخدم طريقة غير مباشرة لتوليد العملاء المحتملين. كيف؟ بدلاً من مطاردة العملاء المحتملين في حفرة أرنب ، عن طريق الترويج لمنتجاتك بشكل مباشر ؛ أنت تشجعهم على القدوم إليك عبر محتوى قيم.
ثم ، عندما يأتون - كمشتركين في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك - فأنت لا تمنحهم البيع الصعب. بدلاً من ذلك ، تقوم برعايتهم في مسار تحويل المبيعات الخاص بك من خلال توفير محتوى قيم لا يمكنهم مقاومته.
يمكنك الاستفادة من العديد من قنوات توليد العملاء المحتملين لتقديم محتوى ذي قيمة للزائرين ، على الرغم من ذلك - المزيد حول هذا الأمر بعد قليل. لكنك ستحتاج إلى بعض الصبر لبدء رؤية النتائج.
فيما يلي ست استراتيجيات لتوليد العملاء المحتملين الداخليين لمساعدتك في إنشاء المزيد من العملاء المحتملين لمتجرك عبر الإنترنت.
1. اكتب منشورات مدونة عالية الجودة
التدوين هو وحش تسويق عام رائد في حد ذاته.
من خلال كتابة منشورات مدونة عالية الجودة باستمرار ، يمكنك وضع عملك كسلطة في مجال عملك. ثم استخدم هذا التأثير لجذب أفضل العملاء المتوقعين.
لكن مدوناتك المستقلة لا تقدم قيمة كبيرة للزوار المحتملين إلا إذا طوروا اهتمامًا بمنتجك منذ البداية. بدون وجود شيء تروج له ، فأنت لا تمنحهم الكثير من الأسباب لزيارة متجرك عبر الإنترنت.
كيف تصلح هذا؟ إنه سهل - لديك شيء تروج له. بعد ذلك ، قم بتخصيص مدونتك بالكامل لهذا الهدف النهائي.
كن متعمدا. لا تروج لشيء من فراغ. يجب عليك إجراء أبحاث السوق لتحديد نقاط الألم لدى جمهورك. ثم باستخدام زاوية فريدة ، قم بمسودة محتوى فائق يلقى صدى لدى جمهورك المستهدف.
يمكن أن تتمثل الزاوية الفريدة الخاصة بك في مشاركة دراسات الحالة مع نصائح وإرشادات الخبراء مثل WordStream الذي يقوم بذلك مع هذا المنشور:
مصدر
تتناول دراسة الحالة الشاملة نقطة ألم - حركة تحسين محركات البحث (SEO). هذا يسهل على الزائرين الوثوق بالمعلومات والنقر فوق CTA الذي يحولهم إلى عملاء متوقعين.
مصدر
بدلاً من ذلك ، يمكنك كتابة مدونات متسلسلة حول كيفية حل المشكلات المماثلة التي كانوا يواجهونها هم أنفسهم. ألق نظرة على Groove.
مصدر
كما ترى ، يحتوي منشور المدونة هذا على ما يقرب من 2000 مشاركة!
لكي يكون لمنشور مدونتك تأثير أكبر ، اجعله منشورًا أساسيًا وأنشئ مجموعات مواضيع ترتبط به لتحسين محركات البحث في الموقع. ستجذب منشورات المدونة الفريدة هذه عملاء محتملين ذوي جودة لملء مسار مبيعاتك والانتقال إلى عملاء مدى الحياة بمرور الوقت.
عزز استراتيجيات توليد قوائم العملاء المحتملين في مدونتك باستخدام تقنيات تحسين محركات البحث الحالية ، للوصول إلى مليارات الأشخاص ، وهو ما يترجم إلى المزيد من الزيارات العضوية التي يمكن أن تزيد من معدلات تحويل التجارة الإلكترونية على المدى الطويل.
2. محتوى الفيديو
إذا كنت تريد جذب انتباه جمهورك بسرعة ، فاستخدم تسويق الفيديو.
بصرف النظر عن الانتباه ، يكون الفيديو أكثر جاذبية وسيقنع حوالي 78 بالمائة من الناس بالتحويل. يمكنك الاستفادة من محتوى الفيديو لتوليد عملاء محتملين عن طريق تصنيف الكلمات الرئيسية الشائعة في مكانتك على YouTube.
موقع YouTube هو ثاني أكثر محركات البحث شيوعًا بعد Google ويتلقى عمليات بحث أكثر من محركات البحث الأخرى مثل Bing و Yahoo! مجموع. لذلك ، يجب أن تتوقع قدرًا مناسبًا من العملاء المتوقعين إذا قمت بتحسين هذه القناة بشكل فعال.
على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتك على YouTube مع جمهورك حتى يعرفوا ما يمكن توقعه من متجرك عبر الإنترنت. يساعد أيضًا في عرض مقاطع الفيديو هذه على موقع الويب الخاص بك باستخدام المكون الإضافي POWR Media Gallery ومشاركة الرابط في ملفك الشخصي على YouTube. بهذه الطريقة ، يتم ربط كل من قناتك على YouTube والمتجر عبر الإنترنت للتنقل بسهولة.
ومع ذلك ، مع محتوى فيديو YouTube ، يجب أن يكون هدفك هو تصنيف الكلمات الرئيسية المتخصصة ذات المنافسة المتوسطة إلى المنخفضة. قم أيضًا بالتحسين للكلمات الرئيسية ذات الذيل الطويل والعلامات المكونة من كلمة واحدة والعلامات واسعة المدى التي تتعلق بموضوع الفيديو الخاص بك.
نظرًا لأن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل أقرب إلى نية الباحث ، يجب عليك استخدام منهجية الإجابة على السؤال (ATQ) لإنشاء مقاطع الفيديو الخاصة بك. لذا ، إذا كنت تدير متجرًا للجمال عبر الإنترنت ، على سبيل المثال ، فإن "كيفية اختيار خافي العيوب المناسب للون بشرتي" هو الخيار المناسب لك.
بعد ذلك ، يمكنك تشجيع المشتركين في قناتك على الانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك باستخدام نموذج الاشتراك في نهاية فيديو YouTube.
3. إنشاء قائمة بريد إلكتروني قوية
يؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى نتائج مذهلة. لهذا السبب تستخدمه 64 بالمائة من الشركات الصغيرة للوصول إلى عملائها. بصرف النظر عن تحقيق عائد استثمار قدره 42 جنيهًا إسترلينيًا لكل جنيه يتم إنفاقه ، يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في بناء علاقة رعاية مع عملائك المحتملين.
يجب عليك الاستفادة من جميع استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة الأخرى لإغراء الأشخاص للانضمام إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. على سبيل المثال ، تساعدك نماذج الاشتراك في إنشاء قائمة بريد إلكتروني وزيادة التحويلات بنسبة تصل إلى 300 بالمائة.
مصدر
يمكن أن يكون نموذج الاشتراك بسيطًا مثل نموذج "اتصل بنا" الذي يطلب اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني ، أو معقدًا مثل النموذج المخصص الذي يطلب تفضيلات المستخدم بصرف النظر عن معلومات الاتصال الخاصة به. يتيح لك POWR إنشاء جميع أنواع نماذج الاشتراك بسهولة دون الحاجة إلى معرفة كيفية البرمجة.
بعد ذلك ، أضف هذه النماذج إلى موقع الويب الخاص بك أو إعلانات الحملة الاجتماعية لتشجيع الزوار على الاشتراك. عند رعاية هؤلاء العملاء المحتملين ، لا تكن مبيعات على الفور. بدلاً من ذلك ، حثهم برفق على التحويل قبل الإرسال عبر بريد إلكتروني خاص بالمبيعات .
4. محتوى من إنشاء المستخدم
أنت تعرف كيف تحصل على المصداقية بخلاف الشهادات والدليل الاجتماعي؟ محتوى ناتج عن طريق مستخدم!
ما يجعل استراتيجية تسويق المحتوى هذه فريدة وفعالة هو أنها بقيادة العملاء وليست جهودًا تسويقية بقيادة الشركة. يشجع عملاؤك الحاليون بالفعل عملاء محتملين محتملين نيابة عنك - سواء كنت تعرف ذلك أم لا.
يمكنك الاستفادة من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بطرق مختلفة. ابدأ بتسليط الضوء على آراء العملاء وشهاداتهم على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. ثم شجع المستخدمين الآخرين على فعل الشيء نفسه ووضع علامة على علامتك التجارية. يمكن أن يوفر هذا حافزًا مثيرًا للعملاء لمشاركة تجربة المستخدم الخاصة بهم مع منتجاتك.
يمكنك أيضًا مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون كمحتوى فيديو مثل GoPro ، وهي شركة لمعدات الفيديو تعمل على قناتها على YouTube.
مصدر
علاوة على ذلك ، يمكنك تنظيم هذا المحتوى لقائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك للمساعدة في تسريع رحلة المشتري إلى العميل. عندما يتعلق الأمر بذلك ، فإن استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين تؤدي إلى جودة تؤدي إلى مسار مبيعات الوسائط الاجتماعية الذي يمكنك رعايته بمرور الوقت.
5. جرب البث الصوتي
يعد البث الصوتي طريقة رائعة لجذب جمهور كبير لشركتك وتحويلهم تدريجيًا إلى مستهلكين متكررين. كما أنها تتيح لك تقديم شركتك وخدماتها للمستمعين بطريقة غير مزعجة ، حيث تزودهم بمواد شيقة وجذابة أولاً.
Mind Pump هو مثال لشركة تستخدم ممارسات تسويقية فعالة بالإضافة إلى البث الصوتي لزيادة المبيعات وتحقيق المبيعات لبرامج التمرين الخاصة بهم. تقدم ملفات البودكاست الخاصة بهم نصائح حول التغذية وفقدان الدهون وبناء العضلات وقد جذبت منذ ذلك الحين جمهورًا كبيرًا.
إليك كيف يفعلون ذلك:
أولاً ، قاموا بإنشاء صفحة دليل موارد مجانية لعشاق اللياقة البدنية على موقع الويب الخاص بهم.
مصدر
بعد ذلك ، يوجهون مستمعي البودكاست المنتظمين إلى صفحة الموارد المجانية لتنزيل هذه الأدلة. يمكن للزوار تنزيل هذه الأدلة فقط مقابل ترك اسمهم وعنوان بريدهم الإلكتروني في نموذج قصير ، مما يحولهم أساسًا إلى عملاء محتملين!
بمجرد الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، يتم تربيتهم في مسار المبيعات الخاص بهم لشراء أحد برامج التمرين الكاملة الخاصة بهم.
لا تعرف كيف تبدأ البودكاست الخاص بك؟ أولاً ، حدد نظام الاستضافة المناسب لاحتياجاتك ، ثم استخدم حل برنامج البث الصوتي. سوف تجعلك تعمل في أي وقت من الأوقات.
6. الدردشات الحية
إستراتيجية أخرى لتوليد العملاء المحتملين للداخل لاستخدامها هي الدردشة الحية المنبثقة. يمكن أن تقدم الدردشات الحية دعم العملاء . ولكن إلى جانب ذلك ، يمكنه أيضًا توفير محتوى مفيد وتحديثات للخصم خلال جلسة عميلك عبر الإنترنت.
يمكنك برمجة الدردشة الحية للتفاعل بشكل استباقي مع العملاء وجمع المعلومات للمساعدة في حل مشكلات العملاء على مدار الساعة. بهذه الطريقة ، يمكنك متابعة العملاء المحتملين الجدد وإعادة إشراك العملاء العائدين.
تغليف
يسمح لك التسويق الداخلي ببناء اتصالات شخصية مع العملاء المحتملين بطريقة غير مزعجة. على عكس التسويق الخارجي ، تركز استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الداخليين بشكل أكبر على كسب ولاء العملاء وثقتهم من خلال الرعاية.
إذا كنت تريد أن تنجح في التسويق الداخلي ، فقم بتكثيف جهود المحتوى الخاصة بك لتوفير قيمة في كل خطوة من خطوات مسار التسويق. أنتج مدونة عالية الجودة ومحتوى فيديو من الدرجة الأولى واستفد من جهود التسويق التي يقودها العملاء عبر UGC لتوليد عملاء متوقعين مؤهلين للمبيعات.
قد لا تأتي النتائج بالسرعة التي تتوقعها ؛ هذا جيّد. تستغرق الأشياء الجيدة وقتًا ، ومن بينها إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
