6 نصائح إعداد Savvy HubSpot للمصنعين

هل يمكن أن يفيد التسويق الداخلي الشركات المصنعة؟ إنه سؤال نسمعه كثيرًا. بينما يواصل العديد من المصنّعين الصناعيين الاعتماد على أساليب البيع التقليدية للخارج (المعارض التجارية ، والمجلات التجارية ، والمكالمات الباردة ، على سبيل المثال لا الحصر) ، يتبنى المزيد والمزيد من الشركات التسويق الداخلي للوصول إلى مشترين محتملين جدد.

الآن أكثر من أي وقت مضى ، يعتمد المشترون على Google للعثور على جزء الماكينة الأساسي التالي ، أو حزام النقل ، أو الحصيرة المانعة للانزلاق. هذا لا يعني أن طرق التسويق التقليدية لم تعد صالحة ؛ هذا يعني أن نهجك التسويقي يجب أن يتغير مع تغير سلوك المشتري.

نظرًا لأن المنافسة تنفق أكثر من نصف جهودها التسويقية على الوارد ، ربما يكون السؤال الحقيقي هو: هل يمكنك تحمل عدم الاستثمار في التسويق الداخلي؟

إذا قررت استخدام HubSpot للمساعدة في إدارة جهودك التسويقية الواردة ، فأنت بالفعل في طريقك إلى استراتيجية تسويق داخلية ناجحة. ولكن قبل إطلاق حملتك الأولى ، ستحتاج إلى التأكد من قيامك بإعداد بوابة HubSpot بالكامل.

→ على السياج حول Hubspot؟ قراءة: لماذا Go Hubspot؟ 8 أسباب فريدة للشركات لإجراء التبديل

فيما يلي بعض النصائح الخبيرة لإعداد HubSpot لصناعة التصنيع حتى تتمكن من البدء في إنشاء آلة تسويق رقمية واردة:

1. استيراد جهات الاتصال الخاصة بك.

إذا كانت لديك قاعدة بيانات للمشتركين والعملاء والعملاء ، فتأكد من تحميلهم في HubSpot. من خلال القيام بذلك ، ستتمكن من:

• نظف قائمتك. سيقوم HubSpot تلقائيًا بإلغاء تكرار قائمتك ، بحيث يكون لديك مجموعة نظيفة من جهات الاتصال.
  
  
• قسّم جهات الاتصال الخاصة بك ورعاها بالمحتوى المستهدف. بمجرد إضافة جهات اتصال إلى قاعدة البيانات الخاصة بك ، يمكنك إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة بناءً على المعلومات التي جمعتها. هناك طرق عديدة لتقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك إلى مجموعات أكثر تجانسًا. بالنسبة للمبتدئين فقط ، يمكنك إنشاء قوائم بناءً على خصائص جهات الاتصال (الصناعة ، والدور الوظيفي ، وحجم الشركة ، وما إلى ذلك) أو السلوكيات (إرسال نموذج معين ، وزيارة الصفحة ، وما إلى ذلك). مع قاعدة بيانات أكثر مجزأة ، ستكون أفضل تجهيزًا بكثير لإشراك (أو إعادة إشراك!) جهات الاتصال الخاصة بك بمحتوى عالي القيمة - وفي النهاية منتجك أو خدمتك - والبدء في طريقهم إلى أن يصبحوا عملاء.
  
  
• احصل على ذكاء الرصاص. بمجرد دمج جهات الاتصال الخاصة بك مع HubSpot ، يمكنك تلقي تنبيهات عند النقر فوق بريد إلكتروني أو CTA أو زيارة موقعك أو إرسال نموذج ، لذلك ستعرف المبيعات عندما يكون الوقت مناسبًا لإجراء مكالمة. يتم تخزين كل هذه المعلومات ويمكن الوصول إليها بسهولة في سجل جهة الاتصال.

تعتبر المعلومات الاستخباراتية التي يتم تقديمها من خلال HubSpot أمرًا حيويًا للحفاظ على علامات التبويب الخاصة بجهات الاتصال الخاصة بك ومعرفة المحتوى الذي يهتمون به ، مما يسمح لك بالاستمرار في توفير المواد الأكثر أهمية لهم.

2. ادمج CRM مع HubSpot.

يتكامل HubSpot بسلاسة مع غالبية برامج CRM الشائعة. الآن بعد أن أصبحت لديك جهات الاتصال الخاصة بك في HubSpot وتجمع مثل هذه البيانات القيمة ، فمن المنطقي دمج هذه البيانات مع CRM الخاص بك. يسمح القيام بذلك بتمرير البيانات التي تختارها بين HubSpot و CRM الخاص بك ، مما يسمح لفرق المبيعات والتسويق لديك بعرض نفس المعلومات المحدثة.

سيكون للتسويق رؤية أكبر في جهات الاتصال التي تصبح عملاء ، مما يسمح لهم بتحليل الحملات التسويقية التي يتردد صداها معهم. علاوة على ذلك ، سيمكنهم ذلك من إعادة النظر في الحملات وتحسينها للحفاظ على تدفق هؤلاء العملاء المحتملين. وعلى الجانب الآخر ، سيكون فريق المبيعات قادرًا بشكل أفضل على رؤية العملاء المحتملين الجدد الذين جاءوا من خلال الحملات التسويقية دون تسجيل الدخول إلى HubSpot.

3. قم بإنشاء وإضافة شخصيات المشتري الخاصة بك

ضع في اعتبارك هدفك النهائي باستخدام التسويق الداخلي. هل هو لجذب المزيد من الزيارات إلى موقعك؟ إغلاق المزيد من الزوار في العملاء المتوقعين؟ ثبت نفسك كرائد فكري في مجال عملك؟ مهما كان هدفك ، يجب أن تكون الرسائل التي تستخدمها مخصصة لجمهورك المحدد.

شخصيات المشتري هم أشخاص خياليون يمثلون خصائص واحتياجات وأهداف المشتري المثالي. من أنت بيع ل؟ ما هو دورهم؟ ما أنواع المشكلات التي يواجهونها والتي يمكن لمنتجك حلها؟

بمجرد قيامك بتطوير شخصياتك ، قم بإضافتها إلى أداة بيرسونا في HubSpot. سيسمح لك ذلك بتقسيم المحتوى الخاص بك وقاعدة بيانات الاتصال على أساس الشخصية. لتقسيم جمهورك حسب الشخصية ، ضع في اعتبارك إضافة حقول وصفية إلى النماذج الخاصة بك. تسمح لك حقول النموذج بتقسيم قاعدة البيانات الخاصة بك إلى شخصيات تستهدف العروض التي سيجدونها أكثر قيمة. يمكن أن تكون هذه الحقول عنوانًا وظيفيًا أو مجالًا أو حتى أسئلة (على سبيل المثال ، ما هي الخدمات التي تهتم بها؟)

من خلال التعامل المباشر مع احتياجات الأشخاص الخاصة بك ، يمكنك نقلهم بشكل أكثر فاعلية إلى أسفل مسار التحويل. كلما أسرعت في إنشاء شخصيات المشتري هذه ودمج حقول تعريف الشخصية في نماذج HubSpot الخاصة بك ، كان ذلك أفضل ؛ من الصعب جدًا تقسيم كل هؤلاء العملاء المحتملين بدون هذه البيانات.

إليك كيفية إنشاء Buyer Personas في HubSpot .

4. قم بإعداد حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة قوية للمصنعين. يستخدم المشترون من جميع الخلفيات Facebook و LinkedIn و Twitter للبحث عن الشركات. يمكن أن يساعدك التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي في تمييز عملك.

أضف حساباتك الاجتماعية إلى أداة الوسائط الاجتماعية الخاصة بـ HubSpot. وإليك نصيحة احترافية لتوفير الوقت : يمكنك تعيين حساباتك الاجتماعية على "النشر التلقائي" ، والتي ستعمل تلقائيًا على تحديث حساباتك الاجتماعية مع منشورات المدونة التي تنشرها عبر HubSpot.

إليك كيفية ربط حساباتك الاجتماعية في HubSpot .

5. تنفيذ نماذج HubSpot.

إذا لم تتم استضافة أي من صفحات موقع الويب الخاص بك على HubSpot ، فتأكد من استبدال جميع النماذج الموجودة على موقعك بنماذج HubSpot. سيسمح لك القيام بذلك بتتبع من أين أتى العملاء المحتملون والصفحات التي شاهدوها ومتى قاموا بزيارة موقعك مرة أخرى. ستتمكن من إنشاء قوائم مجزأة وتنفيذ مهام سير العمل بناءً على هذه البيانات.

بالإضافة إلى ذلك ، سيسمح لك استخدام نماذج HubSpot بالاستفادة من التنميط التدريجي عن طريق الحقول "الذكية" ، مما يزيد من كمية المعلومات التي يمكنك جمعها من تحويلات الزيارة إلى العملاء المحتملين. تستخدم النماذج الذكية ملفات تعريف الارتباط لتحديد الزائرين العائدين حتى لا يقدموا أي حقول تم ملؤها بالفعل ؛ بدلاً من ذلك ، يسمح لك بوضع الأسئلة في قائمة انتظار والتي قد تكون أكثر ملاءمة للعميل المحتمل الذي يستمر في دورة المبيعات.

نصيحة PMG: قم بإنشاء تدفق عميل محتمل في Hubspot لتوليد عملاء محتملين جدد في دقائق لتحقيق فوز سريع.

6: تقييم أداء صفحتك

قالت 57 في المائة من الشركات الصناعية والتصنيعية إن زيادة حركة المرور على مواقع الويب كانت أولوية قصوى في غضون 12 شهرًا. بينما تساهم عوامل متعددة في تحسين محرك البحث ، لا يزال تحسين محركات البحث على الصفحة أمرًا بالغ الأهمية لمساعدة الزوار في تحديد موقعك على الويب.

تساعدك أداة Page Performance في HubSpot على تقييم كيفية تحسين صفحات الويب الخاصة بك لتحسين محركات البحث على الصفحة. تنظيم صفحاتك بأعلى حركة مرور. ثم تأكد من تحسين كل صفحة للكلمة الرئيسية المستهدفة .

سيساعد وجود إعداد تسويق داخلي مبسط وفعال على تجنب مطبات السرعة في جهودك على الطريق. قد يؤدي الفشل في إعداد أساس إستراتيجية التسويق الداخلي الخاصة بك من البداية إلى فقدان فرص التقسيم وإعداد التقارير.

7. إنشاء مهام سير عمل بناءً على مرحلة دورة الحياة.

تحتوي مرحلة دورة حياة HubSpot على خيارات مضمنة وفقًا لمكان وجود جهات الاتصال الخاصة بك في عملية المبيعات. هؤلاء هم:

• مشترك
• قيادة
• MQL (تسويق مؤهل)
• SQL (عميل محتمل مؤهل للمبيعات)
• فرصة
• عميل

لإبقاء فرق التسويق والمبيعات على علم بمكان وجود جهات الاتصال في مسار التحويل ، يمكنك إنشاء مهام سير عمل لتغيير مراحل دورة الحياة استنادًا إلى الإجراءات التي يتخذونها على موقع الويب الخاص بك. إذا قاموا بملء نموذج لعرض ما ، على سبيل المثال ، يمكن لسير العمل تغيير مرحلة دورة حياتهم من العميل المتوقع إلى MQL وإرسال إشعار إذا عادوا إلى موقع الويب الخاص بك. افترض أنهم ملأوا نموذج "اتصل بنا". في هذه الحالة ، يمكن ضبط دورة الحياة تلقائيًا على التغيير إلى SQL ، وسيتم إرسال إشعار على الفور إلى قسم المبيعات حتى يتمكنوا من توقيت الرد بشكل مناسب.

هذه مجرد طرق قليلة لزيادة استثمارك مع HubSpot والارتقاء بالتسويق الداخلي إلى المستوى التالي. سيكون الوقت الذي تستغرقه في الغوص والتعرف على جميع إمكانياته جيدًا عندما ترى مدى سهولة مراقبة العملاء المحتملين الجدد والحفاظ على التسويق والمبيعات في محاذاة مثالية !

هل لديك أسئلة حول أفضل طريقة لإعداد بوابة HubSpot الخاصة بك؟ لقد كانت PMG عضوًا مهمًا في برنامج شركاء الوكالة HubSpot منذ عام 2008. وسيتأكد فريق خبراء التسويق لدينا من أن إستراتيجيتك الواردة تسير على المسار السريع لتحقيق النجاح.