6 خطوات لمبيعات 3 أضعاف مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بـ BFCM في عام 2021
نشرت: 2021-09-27مبيعات التجارة الإلكترونية BFCM على عاتقنا ، ويستعد كل بائع وواجهات متجر لدفعة تسويقية كبيرة. بعد كل شيء ، فإن إمكانية تعظيم الأرباح خلال هذا الموسم لا حصر لها. وباستخدام استراتيجية التسويق الصحيحة عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إعداد نفسك ليوم جمعة سوداء ناجح ويوم الاثنين الإلكتروني مقدمًا.
عملت وكالة Chronos Agency مع أكثر من 300 علامة تجارية للتجارة الإلكترونية على مدار السنوات الثلاث الماضية ، وكل مركز BFCM يتحسن باستمرار. والأرقام لا تكذب - عادة ما تشهد العلامات التجارية التي نعمل معها زيادة في عائدات المبيعات من 3 إلى 10 أضعاف فقط من التسويق عبر البريد الإلكتروني خلال عطلة التجارة الإلكترونية الحاسمة هذه.
ما الذي يجعل مبيعات التجارة الإلكترونية لشركة BFCM مختلفة في عام 2021؟
سيكون هذا BFCM هو الثاني منذ انتشار جائحة COVID-19. يتوقع الخبراء أن مبيعات 2021 ستحطم الأرقام القياسية مرة أخرى.
في العام الماضي ، غيّر الوباء عقليات المستهلكين وسلوك الشراء. لقد أدى إلى تسريع نمو صناعة التجارة الإلكترونية بحوالي خمس سنوات. وعلى الرغم من طرح اللقاحات ، فمن المتوقع أن يستمر تأثير الوباء على سلوك التسوق عبر الإنترنت حتى هذا العام.
لذلك من المهم للغاية البدء في التحضير لـ BFCM في أقرب وقت ممكن. سيؤدي الاستثمار في استراتيجية تسويق فعالة عبر البريد الإلكتروني إلى إحماء المرحلة في الوقت المناسب تمامًا حتى يتعامل متجرك مع فوضى العطلة.
إليك الأخبار السارة: ليس عليك أن تبدأ من الصفر. ليس عليك حتى قضاء الكثير من الوقت في التفكير في استراتيجيات جديدة. ستكون رؤيتنا المستندة إلى البيانات من نجاحات BFCM في العام الماضي دليلك لتعزيز نمو إيراداتك هذا العام.
استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني BFCM الفائزة المكونة من 6 خطوات لعام 2021
في عام 2020 ، حققنا 3 ملايين دولار أمريكي من عائدات البريد الإلكتروني في أقل من أسبوع من خلال تسلسلنا المؤكد لإطلاق البريد الإلكتروني المكون من ست خطوات. باستخدام هذه الصيغة كإستراتيجية شاملة ، قمنا بتحسينها وصممناها لهذا العام.
1. بناء الضجيج!
تلعب الإثارة دورًا كبيرًا عندما يتعلق الأمر بسلوك التسوق. بالتأكيد ، الجمعة السوداء لا تزال على بعد شهرين. لكن ليس عليك الانتظار حتى اللحظة الأخيرة لبدء إثارة الإثارة حول حدث البيع الخاص بك. إذا بدأت في بناء الضجيج الآن ، فستجني مكافآت أكبر عندما يأتي BFCM.
يقوم Hype Builder بذلك بالضبط - فهو يعطي قائمتك معاينة لما سيأتي. إليك بعض الأفكار التي يمكنك استكشافها:
- إعلان بسيط عن البيع القادم
- إعلان مفصل يعرض المنتجات التي سيكون لها خصم على BFCM
- قم بتضمين زر "إضافة إلى التقويم" في بريدك الإلكتروني
- اجعل عملائك يضعون بريدك الإلكتروني في القائمة البيضاء حتى لا يفوتهم ذلك
- قم بتضمين مقطع Hype Builder أو لافتة في تدفقات ما بعد الشراء حتى الربع الرابع من العام
2. قم ببناء قوائم الأولوية الخاصة بك في وقت مبكر
ربما لديك بالفعل VIPs. هؤلاء هم عملاؤك المتفاعلون للغاية واشتروا من متجرك أكثر من مرة.
في سياق إعداد مبيعات التجارة الإلكترونية BFCM ، تتكون قائمة VIP الخاصة بك من العملاء الذين من المرجح أن يشتروا خلال حدث البيع.
في وقت مبكر من الآن ، ابدأ في إنشاء قائمة BFCM VIP الخاصة بك عن طريق القيام بأي مما يلي:
- قم بتحديث النافذة المنبثقة وتحسينها لجذب العملاء المحتملين المهتمين على وجه التحديد بمبيعات BFCM
- قم بتوجيه دعوة إلى عملائك ذوي القيمة العالية وشجعهم على الانضمام إلى قائمة BFCM VIP الحصرية الخاصة بك
- أكِّد على مزايا كونك شخصًا مهمًا في BFCM وصنع عرضًا لا يقاوم
إذا لم تكن معتادًا على سبب احتياجك إلى قائمة VIP ، فإليك الأسباب التي تجعلك تدرجها في استراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بـ BFCM.
- تساعد قائمة الشخصيات المهمة في تقسيم العملاء. ستتمكن بسهولة من استهداف جهات الاتصال الأكثر تفاعلًا واهتمامًا.
- فهو يزيد من معدلات الفتح ويحافظ على معدل إلغاء الاشتراك منخفضًا كلما اقتربت من BFCM. نظرًا لأن هذه القائمة مشغولة بالفعل ، يمكنك الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني Hype Builder لهم لإبقائهم متحمسين أثناء تحسين معدل التسليم الخاص بك.
3. امنح الوصول المبكر والحصري لحدث البيع إلى قوائم الأولوية الخاصة بك
الآن بعد أن أصبحت لديك قائمة BFCM VIP الخاصة بك ، لا يتعين عليك الانتظار حتى بيع الجمعة السوداء الفعلي أو بيع يوم الإثنين عبر الإنترنت لبدء رؤية زيادة في الأرباح.
قم بتعظيم إمكانات هذه القائمة عالية القيمة من خلال منحها وصولاً حصريًا ومبكرًا إلى بيع BFCM الخاص بك.
أرسل رسائل بريد إلكتروني منشئ الضجيج إلى قائمة الشخصيات المهمة لديك لتجعلهم يشعرون بالخصوصية والامتياز أكثر. يمكن لمنشئي الضجيج تحقيق إيرادات كبيرة لعملك.
في العام الماضي ، لاحظنا عائدات تتراوح بين 2000 و 3000 دولار من بريد إلكتروني واحد لمنشئ الضجيج و 8000 دولار من بريد إلكتروني واحد للوصول المبكر.
4. افتح بوابات الفيضان لبقية قائمتك
حان وقت الإطلاق الرئيسي! هذا هو البريد الإلكتروني الذي يخرج إلى بقية قائمتك. يمكنك أيضًا استخدام هذا البريد الإلكتروني لإعادة استهداف أولئك الذين لم يشتروا أي شيء من قائمة VIP الخاصة بك.
على الرغم من وجود مساحة كبيرة لزيادة الأرباح من خلال هذا البريد الإلكتروني ، عليك أن تتذكر أن كل علامة تجارية للتجارة الإلكترونية تقوم أيضًا ببيع BFCM الخاصة بها. عليك أن تبرز في صندوق الوارد الذي سيكون بالتأكيد مزدحمًا.
إرسال هذا البريد الإلكتروني لن يضمن النجاح من تلقاء نفسه. تأكد من أن نسخة البريد الإلكتروني الخاصة بك في مكانها الصحيح. تأكد من أن تصميماتك قد تم تحسينها بالكامل بالفعل بحلول وقت طرح BFCM. إذا كنت بحاجة إلى تجديد معلومات ، فراجع هذه القائمة للتعرف على سبعة عمليات اختراق للبريد الإلكتروني عالية التحويل.
5. إرسال تذكيرات اجتماعية للحفاظ على الزخم والاستفادة من الدليل الاجتماعي
بالطبع ، لن يقطعها بريد إلكتروني واحد خلال BFCM. عليك أن تستمر في تغذية قائمتك بأسباب الشراء من علامتك التجارية.
إحدى استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية التي تم تجربتها واختبارها هي الاستفادة من الدليل الاجتماعي. بعد كل شيء ، يثق 84٪ من الأشخاص في التقييمات عبر الإنترنت بقدر ثقة أصدقائهم.
سيؤدي رش سير عمل البريد الإلكتروني الخاص بـ BFCM مع التذكيرات الاجتماعية إلى زيادة مصداقيتك كعلامة تجارية. يمكنك استخدام تقييمات العملاء وشهاداتهم ، ولكن في النهاية أفضل ما نسميه هو المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UGC).
UGC هو محتوى تم إنشاؤه بواسطة مستخدمين فعليين ، مثل مقاطع الفيديو الإرشادية أو مدونات الفيديو أو البرامج التعليمية الخاصة بـ DIY. سيساعد تضمين هذه العناصر في مهام سير العمل في خلق مخاوف من فقدان شيء (FOMO). سيجذب العملاء المحتملين الرغبة في تجربة منتجك لأنهم رأوا بالفعل عملاء حقيقيين يستمتعون به.
6. قم بإنهاء بيع BFCM الخاص بك بضربة قوية واستراتيجية
الجمعة السوداء و Cyber Monday هما حدثان ملحميان في التجارة الإلكترونية لأنهما يمكنهما تحقيق إيرادات كبيرة في عطلة نهاية أسبوع واحدة فقط.
حتى الساعات الأخيرة من Cyber Monday ، سيظل هناك متسوقون يتربصون مثل النسور. إنها وظيفتك لتحقيق أقصى استفادة منها!
هناك ثلاثة عوامل رئيسية يجب وضعها في الاعتبار عند صياغة إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بإغلاق المبيعات: الموعد النهائي ، والتخويف ، والإلحاح.
- الموعد النهائي: اجعل الموعد النهائي الخاص بك معروفًا في قائمتك. أعلن عن ذلك في وقت مبكر ، وتأكد من أنهم يعرفون أن هذا البيع يحدث مرة واحدة فقط في السنة.
- FOMO: العب بمهاراتك في كتابة الإعلانات للتأكيد على أن حدث البيع هذا فريد من نوعه وأنهم يفقدون شيئًا ضخمًا إذا لم يشتروا الآن.
- الاستعجال: استحضار الشعور بالإلحاح. جزء من إستراتيجيتنا للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال رسائل تذكير بالبريد الإلكتروني قبل ثماني إلى ست ساعات من نهاية فترة البيع. يمكنك إرسال هذا إلى الشخصيات المهمة الخاصة بك ، أو حتى عملائك الذين فتحوا أو نقروا على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ BFCM. في العام الماضي ، حصدت رسالة بريد إلكتروني للتذكير ما يقرب من ثلاثة أضعاف الإيرادات مقارنة برسائل الإغلاق التالية.
للتأكد من وصول رسائل البريد الإلكتروني الختامية الخاصة بك ، إليك بعض الأمثلة على الاستراتيجيات الفعلية التي طبقناها:
- ضع مؤقتًا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتراكم الإحساس بالإلحاح
- للحصول على FOMO النهائي ودفع الاستعجال ، حدد "مخزونات محدودة" على أفضل البائعين لديك
- العب باستخدام زر CTA بناءً على نتائج اختبار A / B السابقة. تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء للمعاملات بشكل أفضل ، لكننا وجدنا أيضًا أن تضمين الخصم في الزر الفعلي يعمل أيضًا.
لا تعيد اختراع العجلة. تعد إستراتيجية مبيعات التجارة الإلكترونية BFCM هذه أكثر من كافية للفوز في عام 2021.
مرة أخرى ، لست مضطرًا إلى إرهاق عقلك بالتفكير في الاستراتيجيات الأصلية. غالبًا ما تكون أفضل استراتيجية هي تلك التي نجحت بالفعل في تحقيق العجائب وحققت أرقامًا ناجحة كل عام.
تحتاج فقط إلى إجراء بعض التعديلات لزيادة إمكانات تسلسل البريد الإلكتروني للعطلات المكون من ست خطوات والتأكد من أن المحتوى الخاص بك يظل وثيق الصلة.
بالطبع ، عليك أن تضع في اعتبارك أن تسلسل المبيعات هذا لا يعمل بمفرده. إنه مجرد جزء واحد من النظام البيئي الكامل لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
قد يكون الأمر مربكًا ، لكننا قمنا بتبسيطه من أجلك في تحدي البريد الإلكتروني لـ BFCM لمدة 12 يومًا من وكالة Chronos. سيساعدك هذا الدليل المذهل المفصل خطوة بخطوة على زيادة أرباحك إلى أقصى حد في BFCM 2021 باستخدام إطار عمل التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة المكون من ثمانية أرقام.
تحتاج فقط إلى 12 يومًا حتى تصل إستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية إلى السرعة. اجعل BFCM 2021 أفضل ما لديك حتى الآن ، وسنراك في الداخل!