6 نصائح لكتابة سطور موضوعات تسويق عبر البريد الإلكتروني جديرة بالاهتمام

ماذا لو جاء إليك الرئيس أوباما وقال لك "مرحبًا"؟ من المحتمل أن يثير رد فعل ، أليس كذلك؟ على الأقل ستكون مثل ، "انتظر ، لماذا قال أوباما لي" مرحبًا "؟ ربما يجب أن أكتشف ذلك ". قد يدفعك ذلك إلى الجنون إذا لم تنظر إليه أكثر.

حسنًا ، قبل الموعد النهائي الرئيسي لجمع التبرعات ، أرسلت إدارة أوباما بريدًا إلكترونيًا إلى المشتركين به سطر موضوع يقول فقط: "مرحبًا". واتضح أنها واحدة من أنجح رسائل البريد الإلكتروني في حملته.

لماذا ا؟ لأنه جذب الناس منذ البداية بسطر موضوع بريد إلكتروني رائع. كلمة "مرحبًا" هي كل شيء يجب أن يكون عليه سطر موضوع البريد الإلكتروني: موجز ، غير رسمي ، مضحك ومثير للاهتمام. قد لا يكون ذلك مناسبًا لحملة نشاطك التجاري التالية ، لكنه مثال ممتاز للنصائح التي نحن بصدد التحدث عنها هنا (بالإضافة إلى أنه إذا كان هناك أي شيء يمكننا تعلمه من السياسيين ، فهو استراتيجية تسويقية!).

الشيء هو ، أراهن أن منتج أو خدمة شركتك جيدة. في الحقيقة ، أراهن أنه جيد حقًا . ولكن إذا كنت تعتقد أنك ستجعلني مدمن مخدرات ، فأنت مخطئ بشدة. نحن مخلوقات بصرية فضولية ، نحن بشر. لا يتطلب الأمر الكثير لجذب انتباهنا. ولكن إذا تم حجز بريدك الإلكتروني التسويقي بين بريد إلكتروني غير مرغوب فيه ورسالة بريد إلكتروني عاجلة قابلة للتسليم ، فأنت بحاجة إلى جعل نفسك مميزًا بحيث يتم وضع إشارة مرجعية لك على الأقل في وقت لاحق.

ولكن كيف؟ كيف؟

إليك الطريقة.

1. عرض ، ثم أخبر

"أظهر ، لا تخبر" هي إستراتيجية موثوقة لخدمة العملاء. إنها عبارة تطلب اتخاذ إجراء وتسليمات وخدمة عملاء عالية الجودة. ولكن في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الكثير مما تفعله هو "إخباري". إذن ما الذي تستخدمه لضمان نوع ما من التسليم؟ سطر موضوع البريد الإلكتروني. إنه جزء "العرض" من التسويق عبر البريد الإلكتروني. لذلك لا تخف من الذهاب إلى المرئيات.

من الواضح الآن أنه لا يمكنك تضمين صورة فعلية هناك. في هذه الحالة ، تعني كلمة "مرئي":

• قم بتضمين الأرقام . إنهم متناقضون بصريًا - بالإضافة إلى قوائم حب الناس.
• الاستفادة من أفعال القوة. قد يبدو هذا مبتذلًا ، لكن اختيار الكلمات التي تثير الخيال وتخلق روابط قوية في عقل القارئ من المرجح أن يؤثر على استمرار القراءة أم لا.
• اجعلها قصيرة . يا إلهي ، اجعلها قصيرة. مثل "مرحبًا". لا يزال هذا ملفًا للنظر عند مقارنته بخطوط التشغيل العادية مثل "العرض الجديد على برنامج X - اليوم فقط!" وزميلك المجهد "هذه الاحتياجات لإنجازها بنهاية اليوم." احتفظ بها على 50 حرفًا أو أقل . ومع سطور موضوع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن أن يكون القليل أكثر. وهو ما يقودنا إلى ...

2. الأقل هو الأكثر

هناك بعض المقالات الرائعة حول العديد من الأنماط المختلفة لسطر موضوعات البريد الإلكتروني التي يمكنك إنشاؤها ، ولكن بعض المقالات المفضلة كانت مثل "Hey" لأوباما أو "Not Cool ، Guys" في BuzzFeed. مجالات سطر الموضوع ليست مساحة لكتابة تحفة أدبية. يجب أن يكون جيدًا بما يكفي لإثارة فضول القارئ.

3. هل تخصيص ... أم لا؟

هناك الكثير من الآراء المختلطة حول هذا. من ناحية ، أظهرت بعض الدراسات التي تم إجراؤها أن تخصيص سطور موضوع التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال تضمين اسم المستلمين المحددين في سطر الموضوع يمكن أن يؤدي في الواقع إلى زيادة معدلات الاستجابة بنسبة 100 بالمائة. يقترح آخرون عكس ذلك. بغض النظر عن الجانب الذي تختاره ، لا يمكنك المجادلة بأن التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني يمكن المبالغة فيه (وفي الواقع ، تم المبالغة فيه لفترة من الوقت الآن). إذن هذا الأمر متروك لتقديرك. إذا وجدت أن إضفاء الطابع الشخصي على كل سطر من موضوع البريد الإلكتروني هو شعور بالخداع أو الإجبار ، فيمكنك استخدام "أنت" أو "خاصتك" بحيث تشعر بشخصية أكبر قليلاً دون المبالغة في ذلك.

نصيحة من الداخل : تحقق من هذا - فقط 35٪ من المسوقين المشمولين في هذه الدراسة سألوا عملائهم عن أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يريدون تلقيها. أكثر من 60٪ منهم لم يمنحوا العملاء خيارًا بشأن موضوع وشعور رسائل البريد الإلكتروني التي قد يفضلون الحصول عليها! على الرغم من أنه قد لا يكون مرتبطًا تمامًا بخطوط موضوع البريد الإلكتروني ، إلا أن منح عملائك بعض الوكالات سيؤدي بالتأكيد إلى زيادة عدد نقراتهم في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك (بالإضافة إلى هذه المعلومات ، يمكنك جعل سطور الموضوع الخاصة بك محددة للغاية وأكثر إثارة للاهتمام).

4. الحديث عن المبالغة في ذلك ...

لا! سطور موضوع البريد الإلكتروني عبارة عن معاينة صغيرة جذابة لما ينتظر جهاز النقر. أنت لست علاء الدين. لا يمكنك أن تعد أي شخص بعالم جديد بالكامل داخل هذا البريد الإلكتروني. تأكد من أن سطر موضوع بريدك الإلكتروني يتوافق مع المحتوى الذي يتجاوزه. قد تكون المقدمة الجذابة مصدر إلهام لمعدلات فتح أعلى ، ولكن آخر شيء تريد القيام به هو خيبة أمل عملائك المحتملين الذين يشعرون بالتضليل (وتحفيزهم على إلغاء الاشتراك).

5. اجعلها واضحة وعارضة

مثل التاريخ الأول المباشر حقًا ، اجعل نواياك واضحة وحافظ على ضغط الأمور. يجب أن يعبر سطر موضوع البريد الإلكتروني الجيد عن موضوع البريد الإلكتروني بالضبط (أو على الأقل تلميحًا إليه). علاوة على ذلك ، فإن النغمة غير الرسمية تجذب المزيد من القراء وتجعل الأشياء أكثر قابلية للقراءة. لا شيء أسوأ من الملل في 50 حرفًا أو أقل. لا تدع ذلك يحدث.

و الاهم من ذلك…

6. استخدم صوت شركتك

يمكن لـ Groupon كتابة سطر موضوع مثل "أفضل ما في Groupon: الصفقات التي تجعلنا فخورين (على عكس ابن أخينا ، ستيف)" لأن لديهم بالفعل تسويقًا مضحكًا. يمكن لشركة JetBlue أن تكتب "لقد فقدت نقاطًا" لأنهم ، بصفتهم شركة طيران ، يفهمون ما يعنيه هذا النوع من عروض القيمة للمسافرين الدائمين. إذن ما نوع القيمة التي تقدمها لعملائك؟ ما هو الصوت الذي تشعر بالراحة في التعبير عن هذه القيمة؟ وكيف تعتقد أن عملائك سيستجيبون لهذا الصوت؟ بمجرد أن تعرف ذلك ، ستتمكن من مفاجأتهم كثيرًا بالتفكير والكتابة خارج الصندوق.

إذن ، هذا ليس علم الصواريخ. أنت تعرف بالفعل نوع الخطاب الذي يصلح لعملائك. عليك فقط أن تجعلها تعمل من أجلك أيضًا.

هل تريد معرفة المزيد حول ما يمكن أن يقدمه لك المحتوى الخاص بك؟ تحقق من ورقتنا البيضاء المجانية حول إنشاء برنامج تسويق محتوى ناجح وتعلم كيفية ربط العملاء بالمحتوى الذي يتم تحويله!