6 طرق يمكن للذكاء الاصطناعي من خلالها زيادة الاشتراكات لناشري الوسائط

عالم النشر قطاع تنافسي للغاية. للبقاء على صلة بهذا المجال من الأعمال ، يجب على الناشرين أن يبتكروا ويوظفوا أفكارًا وتقنيات رائدة. أصبحت فعالية أنظمة حظر الاشتراكات المدفوعة الأجر والاشتراكات الرقمية جاهزة للتحسين باستخدام ميزات الذكاء الاصطناعي التي تتحسن بسرعة.

الذكاء الاصطناعي (AI) هو قدرة الكمبيوتر أو الآلة على عرض السمات أو أداء المهام بطريقة تبدو وكأنها تحاكي التفكير البشري من خلال استخدام مجموعات وطبقات معقدة من الخوارزميات. يمكن للذكاء الاصطناعي معالجة البيانات بشكل أسرع وبحجم أكبر بكثير مما يستطيع البشر القيام به ، مما يسمح للأنظمة الذكية بإجراء العديد من التحسينات تلقائيًا لتحقيق النتيجة المرجوة.

في الواقع ، قام العديد من أكبر ناشري وسائل الإعلام ببناء أدوات الذكاء الاصطناعي لإنتاج محتوى الوسائط. الآن ، هناك فرص متزايدة لبناء اشتراكات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي.

كيف يستخدم الناشرون الذكاء الاصطناعي لزيادة إيرادات الاشتراك

1) تحليل بيانات الذكاء الاصطناعي وتقسيمها

يتفوق الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات ، والبحث عن أنماط بأحجام كبيرة من بيانات الزائرين ، واتخاذ قرارات آلية بناءً على تلك الأنماط. كما أنه جيد في إبراز تلك الأنماط والفرص في التقارير التي يمكن للبشر فهمها بسهولة.

يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء وتقسيمها إلى مجموعات بناءً على تفضيلاتهم وسلوكهم وتركيبهم الديموغرافي. يمكن أن تساعد هذه المعلومات الشركات على تخصيص عروض الاشتراك الخاصة بها لشرائح العملاء المختلفة ، وتقديم محتوى أكثر تخصيصًا وملاءمة لكل مجموعة.

يمكن لعروض الاشتراك المصممة بشكل أفضل أن تجذب المزيد من المشتركين ، ونقاط أسعار اشتراك أعلى ، واستبقاء أطول.

2) نسخة العرض التي يتم إنشاؤها بواسطة AI و CTAs

أحد أهم جوانب استراتيجية التسويق هو النسخ التي تحفز الزائر على اتخاذ إجراء ، والاشتراك ، والمتابعة ، والنقر ، والمشاركة ، وما إلى ذلك.

تعمل عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) بشكل أفضل عندما تتجاوب اللغة مع الزائر بسرعة ، وتتوافق مع نوايا الزائر ، وتفضيلاته ، وديموغرافيًا ، وبالنبرة التي يستجيب لها الزائر.

في وقت سابق من هذا العام ، أعلن الأدميرال عن دمج محرك GPT الخاص بـ OpenAI في منصة إدارة علاقات الزوار (VRM). ينشئ الذكاء الاصطناعي CTA ونسخة عرض مشاركة الزائر استنادًا إلى بيانات حول سجل الزائر وموضوع المحتوى ونغمة النسخ والمزيد. ستستخدم منظمة العفو الدولية بعد ذلك هذه المعلومات لصياغة CTA لدفع تحويل الزائر على عروض الاشتراك.

3) تعزيز استهداف اشتراكات الذكاء الاصطناعي

حركة المرور على الموقع ليست ثابتة ، وليس كل المحتوى يؤدي نفس الشيء. إذا كنت ترغب في الحصول على عروض اشتراك أمام أكبر عدد ممكن من الزوار ، فأنت تريد تقديم عرضك عندما تتصاعد حركة المرور حول قصة فيروسية أو أخبار عاجلة أو نتائج رياضية أو اختيارات مسودة مباشرة ، إلخ.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان بإمكانك أن تعرف بالضبط متى تزداد شعبية القصة وحركة المرور ، فإن ذلك يؤثر على معادلة القيمة التي يأخذها الزائر في الاعتبار. كلما كان المحتوى أكثر قيمة وفي الوقت المناسب ، زادت رغبة الزائر في شراء اشتراك لمشاهدة هذه القطعة ، أو أكثر مثلها. إنها ضربة مجازية عندما يكون الحديد ساخنًا ، مما يجعل التبن بينما تشرق الشمس.

يقوم Admiral's Popularity and Surge Targeting بأتمتة هذه العملية حتى يتمكن كل ناشر من تقديم أفضل عرض له عند ارتفاع حركة المرور. سواء كانت قصة إخبارية يتم كسرها في الساعة 3 صباحًا أو ارتفاعًا سريعًا غير متوقع بسبب ارتباط على Twitter ، فإن الذكاء الاصطناعي في منصة Admiral يحدد تلقائيًا الارتفاع ، ويتحقق من إعداداتك لمعرفة الطريقة التي تريد التعامل معها ، ويضع CTA الصحيح أمام زوار هذا المحتوى.

الاشتراك الرقمي يوفر الذكاء الاصطناعي ذكاءً وإجراءات في الوقت الفعلي لتحسين تحويلات الزائرين.

4) تحليل الزخم بمساعدة الذكاء الاصطناعي

في النشر الإعلامي ، يشير مصطلح churn إلى معدل إلغاء العملاء لاشتراكاتهم.

يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل بيانات العملاء لتحديد الأنماط والعوامل التي تساهم في التغيير ، مثل عدم التفاعل مع أنواع معينة من المحتوى والتسعير وخطط الاشتراك. يمكن للشركات استخدام هذه المعلومات لتحسين عروض المحتوى والتسعير واستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء.

يدرك ناشرو وسائل الإعلام أنه لا يكفي مجرد زيادة عدد المشتركين لديهم. بدون وجود استراتيجية للاحتفاظ ، سيقلل من الأرباح والعائدات السنوية المتكررة (ARR).

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية في التخفيف من حدة الاضطراب ، فضلاً عن توفير تحليلات تنبؤية. من خلال تحليل البيانات التاريخية ، يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي إجراء تنبؤات حول سلوك العميل في المستقبل ، مثل احتمال اشتراك العميل أو حدوث اضطراب. يمكن أن تساعد هذه المعلومات الشركات على تحسين عروض الاشتراك والتسعير واستراتيجيات التسويق.

5) تحسينات خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي

رضا العملاء هو مقياس لمدى رضا العملاء أو رضاهم بالخدمات التي تقدمها الشركة. عندما يكون العملاء سعداء ، يتم تحسين الاحتفاظ بالعملاء ، ومن المرجح أن يقوم العملاء بالترقية إلى خطط الاشتراك المتميز ، وينمو صافي الاحتفاظ بالإيرادات (NRR). بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يشارك العملاء السعداء المقالات والتوصيات عبر الكلام الشفهي ووسائل التواصل الاجتماعي ، مما يساهم في نمو جديد.

عندما يكون العملاء غير راضين ، يؤدي ذلك إلى حدوث اضطراب في سمعة الشركة بالإضافة إلى انخفاضها.

يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين رضا العملاء من خلال:

• التخصيص: يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل بيانات المستخدم ، مثل محفوظات الاستعراض وسلوك البحث ، لتقديم توصيات مخصصة واقتراحات المحتوى. يمكن أن يساعد ذلك في تحسين تجربة المستخدم وزيادة التفاعل مع موقع الويب.
  
  
• روبوتات الدردشة: يمكن أن توفر روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وتساعد في الإجابة على الأسئلة والمشكلات الشائعة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحرير وكلاء دعم العملاء البشريين للتعامل مع المشكلات الأكثر تعقيدًا وتحسين أوقات الاستجابة.
  
  
• تحليل المشاعر: يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي تحليل الوسائط الاجتماعية وغيرها من المنصات عبر الإنترنت لمراقبة مشاعر العملاء وردود الفعل. يمكن أن يساعد هذا الناشرين في تحديد مجالات التحسين ومعالجة أي مشاكل بسرعة وبشكل استباقي.
  
  

• الإشراف على المحتوى: يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في أتمتة الإشراف على المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، مثل المنتديات والتعليقات والمراجعات ، للتأكد من أنها تفي بمعايير المجتمع وتقليل عبء العمل على المشرفين البشريين.

6) اختبار A / B الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي

يمكن أن يقود التعلم الآلي اختبار A / B لأتمتة تحسين التحويل. كخطوة أولى ، يمكن لميزة اشتراك AI تقديم عرضين للزائرين ، أو نفس العرض بنسخة متغيرة ، وألوان ، وما إلى ذلك. ويمكنها إجراء اختبار A / B للمتغيرات عبر قطاعات معينة من الزوار ، أو جميع الزوار.

يمكن لاختبار عرض اشتراك AI تحديد CTA الأفضل أداءً تلقائيًا ، ثم الاستفادة منها في المضي قدمًا لتحقيق أعلى عائد ممكن.

تقدم Admiral اختبار A / B المدعوم بالذكاء الاصطناعي لمختبري النسخة التجريبية لمنصة إدارة علاقات الزوار (VRM). سيكون الإصدار القادم متاحًا لعدد محدود من الناشرين في أوائل صيف 2023.

يمكن أن يساعد تحليل البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي الشركات على اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات حول عروض الاشتراك في المحتوى الرقمي ، مما يؤدي إلى تحسين رضا العملاء والمشاركة والاحتفاظ بهم.

هل تريد اختبار تفاعل الزائر المدعوم بالذكاء الاصطناعي؟

يساعد Admiral الناشرين في جميع أنحاء العالم على تنمية علاقات الزوار وزيادة الإيرادات. تستخدم منصة VRM علامة واحدة للناشرين لبدء الاستفادة من وحدات VRM لجدار الدفع وعروض الاشتراك ، والنشرات الإخبارية المتزايدة واشتراكات الوسائط الاجتماعية ، وإدارة الموافقة ، واسترداد إيرادات adblock ، وحملات التبرع ، والمزيد.

إذا كنت مهتمًا بالإنتاجية والتحويل ومكاسب عائدات الزائر التي يمكن أن تقدمها منظمة العفو الدولية أو تطلب عرضًا تجريبيًا أو تبدأ تجربتك المجانية اليوم.