6 طرق يمكن أن توفر بها الإدارة الآلية لوسائل التواصل الاجتماعي وقتك

لقد جلب عصر وسائل التواصل الاجتماعي عددًا لا يحصى من الفرص والعديد من التحديات للشركات. أحد التحديات الدائمة مؤخرًا هو إدارة تواجد نشط على وسائل التواصل الاجتماعي يُظهر علامتك التجارية بشكل جيد. يربط معظمنا وسائل التواصل الاجتماعي بالتمرير على حساباتنا الشخصية على مهل، ولكن بالنسبة للشركات غالبًا ما يكون ذلك عملاً روتينيًا يستهلك الوقت. هذا هو المكان الذي يمكن أن تتدخل فيه الأتمتة مثل البطل الخارق، لتحل نقاط الضعف المتعددة التي تواجهها فرق التواصل الاجتماعي في الشركة.

تشير أتمتة الوسائط الاجتماعية إلى استخدام الأدوات والبرامج التي تعمل على تبسيط وأتمتة المهام المختلفة المتعلقة بإدارة حسابات الوسائط الاجتماعية. ومن خلال الاستفادة من الأتمتة، يمكن للشركات توفير الوقت الثمين والتركيز على الجوانب المهمة الأخرى لعملياتها.

ما هي نقاط الضعف في وسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للأتمتة حلها؟

تواجه فرق وسائل التواصل الاجتماعي عددًا لا يحصى من التحديات اليومية التي يمكن أن يساعد الاستخدام المنتظم لأدوات التشغيل الآلي في تخفيفها، مما يمكّن أعضاء الفريق من متابعة المزيد من المهام الإستراتيجية التي تساهم في تحقيق النتيجة النهائية. هنا ليست سوى عدد قليل:

• حجم المشاركة الساحق. قد يكون من الصعب التنقل في متاهة النشر على منصات التواصل الاجتماعي المتعددة كل يوم، خاصة وأن كل منصة تتطلب تنسيقًا وتوقيتًا وتفاعلًا مختلفًا. يمكن أن تساعدك أدوات أتمتة الوسائط الاجتماعية في جدولة هذه المنشورات وتنسيقها، مما يضمن بدوره رسائل متسقة للعلامة التجارية، ويوفر لك الوقت والموارد الثمينة.
• الإرهاق الناتج عن إنشاء المحتوى. يؤدي الاضطرار إلى نشر محتوى على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بك حول المحتوى الذي أضفته للتو إلى موقعك أو مدونتك إلى تفاقم قائمة مهامك. كما أن إنشاء محتوى جديد لوسائل التواصل الاجتماعي أثناء الأوقات العصيبة في أجزاء أخرى من عملياتك يمكن أن يزيد من إرهاق المهام ويقلل من معنويات الفريق.
• الحمل الزائد للتحليلات. إذا كنت تحاول توسيع علامتك التجارية عبر الإنترنت مع الاستمرار في العمل والتسليم، فقد يمثل فحص التحليلات التفصيلية تحديًا. يمكن للأدوات الآلية تحويل البيانات المعقدة إلى تقارير سهلة الفهم، وتسليط الضوء على ما يهم حقًا.
• عدم تناسق العلامة التجارية. من الضروري لعلامتك التجارية أن تسعى جاهدة للحصول على صوت موحد عبر الأنظمة الأساسية. تساعدك أتمتة وسائل التواصل الاجتماعي على الحفاظ على صوت علامتك التجارية، وحماية العلامة التجارية من عدم الاتساق والارتباك.

• 

لماذا يعتبر عدم الكفاءة بمثابة الكريبتونيت بالنسبة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

في بيئة وسائل التواصل الاجتماعي سريعة الحركة، لا يعد عدم الكفاءة مجرد نكسة - بل يمكن أن يكون بمثابة ناقوس الموت المحتمل. كل لحظة لها أهميتها، والاستجابة المتأخرة للعميل المحتمل أو العميل يمكن أن تترجم إلى فرصة ضائعة. يمكن أن يؤدي المنشور غير المتسق إلى إضعاف هوية علامتك التجارية أو الإضرار بها. تخيل إنشاء محتوى بشق الأنفس فقط لنشره في وقت لا يكون فيه جمهورك نشطًا. وهذا ليس مجرد منشور ضائع، ولكنه جهد وموارد ومشاركة محتملة مهدرة. إن عدم الكفاءة على وسائل التواصل الاجتماعي يتعلق بالوقت الضائع ونوع الفرص الضائعة التي لا يمكن لأي شركة أن تتحملها حقًا. وهذا هو بالضبط المكان الذي يصبح فيه النشر الآلي على وسائل التواصل الاجتماعي لا يقدر بثمن، مما يحول أوجه القصور إلى نقاط قوة.

توفير الوقت: ضرورة لفرق التواصل الاجتماعي

المخاطر كبيرة بالنسبة لفرق وسائل التواصل الاجتماعي في المؤسسات. لا تدير هذه الفرق صوتًا واحدًا للعلامة التجارية فحسب؛ إنهم ينظمون روايات متعددة عبر خطوط إنتاج ومناطق جغرافية وشرائح جمهور متنوعة. كل دقيقة يقضونها في مهام النشر اليدوية هي دقيقة يتم تحويلها من المبادرات الإستراتيجية التي يمكن أن تدفع نمو العلامة التجارية بشكل حقيقي.

ومن خلال اعتماد أتمتة النشر، يمكن لهذه الفرق تحرير نفسها للتركيز على الأنشطة عالية التأثير. ومع الوقت الجديد، يمكنهم التعمق في تحليلات الجمهور، وصياغة استراتيجيات مشاركة أكثر تخصيصًا. يمكنهم ابتكار تنسيقات المحتوى، أو اختبار قنوات مشاركة جديدة، أو تحسين صوت علامتهم التجارية بناءً على التعليقات في الوقت الفعلي. يمكنهم أيضًا تخصيص الوقت لإدارة الأزمات بشكل استباقي، والاستعداد لمواجهة تحديات العلاقات العامة المحتملة. كما تمنح أتمتة الوسائط الاجتماعية الفرق نطاقًا تردديًا لاستكشاف المنصات أو التقنيات الناشئة، مما يضمن بقاء العلامة التجارية في طليعة الابتكار الرقمي. في جوهره، على الرغم من أن النشر أمر أساسي، إلا أن الأتمتة تضمن أنها لا تطغى على المهام الإستراتيجية التي يمكن أن تحفز تطور العلامة التجارية على المنصات الاجتماعية.

6 ميزات لتوفير الوقت لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تلقائيًا

1. 1. النشر المجدول: التخطيط المسبق هو الخطوة الأولى نحو إدارة وقتك بشكل أكثر كفاءة. تتيح الأدوات الآلية للشركات صياغة المحتوى وجدولته للنشر خلال أوقات ذروة المشاركة. بدلاً من التدافع يوميًا لإنشاء منشورات، يمكنك وضع إستراتيجية قبل شهر أو حتى أطول. فهو لا يضمن الاتساق فحسب، بل يحرر أيضًا وقتك للقيام بمهام ملحة أخرى.
   2. التحميل المجمع: ستتذكر كم يستغرق تحميل كل منشور من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي بشكل فردي وقتًا طويلاً ومضجرًا. بمجرد البدء في أتمتة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكنك إعداد محتوى يكفي لعدة أسابيع أو أشهر وتحميله مرة واحدة. إنه يقلل من المهام المتكررة ويضمن أن يظل تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي نشطًا وجذابًا.
   3. الأنظمة الأساسية المتكاملة: يعد التنقل بين الأنظمة الأساسية المختلفة بمثابة استنزاف للوقت ومصدر محتمل للأخطاء. باستخدام الأتمتة، يمكن للشركات إدارة منصات متعددة من مركز مركزي واحد. ويعني هذا التكامل أنه يمكن تنسيق منشور واحد وجدولته لمنصات مختلفة بسلاسة. الكفاءة والاتساق مجتمعة!
   4. المشاركة التلقائية: لا ينبغي أن تكون مهمة يدوية إضافية للنشر على حساباتك الاجتماعية حول محتوى جديد على موقع الويب الخاص بك، أو مدونتك، أو شبكات التواصل الاجتماعي الأخرى. باستخدام dlvr.it، يمكنك ضبط النشر التلقائي لهذا المحتوى عبر RSS. يمكن أن يتم إخراجها على الفور أو إضافتها إلى قائمة الانتظار وإرسالها وفقًا لجدول زمني.
   5. منشورات إعادة التدوير: خلال الأجزاء المزدحمة للغاية من دورة عملك، لا تحتاج إلى تخصيص وقت حتى لا تضطر إلى إنشاء محتوى جديد. تمكّنك ميزات مثل EverQueue على منصة dlvr.it من إعادة استخدام أفضل منشوراتك تلقائيًا لملء الفجوات والاستمرار في زيادة حركة المرور إلى موقعك.
   6. رؤى الأداء: يمكن أن يكون التعمق في المقاييس عملية طويلة. تقدم أدوات التشغيل الآلي هذه الرؤى بطريقة قابلة للتنفيذ وسهلة الاستخدام. لا مزيد من الضياع في بحر من الأرقام. وبدلاً من ذلك، تحصل الشركات على إرشادات واضحة بشأن ما ينجح، وما لا ينجح، وأين يجب تركيز جهودها بعد ذلك.

   

2. استخدام الأدوات المناسبة للاستفادة من التحول الرقمي

   يتطلب عالم وسائل التواصل الاجتماعي المتطور باستمرار القدرة على التكيف والدقة وحسن التوقيت، وتتيح لك أدوات التشغيل الآلي التنقل بين هذه المتطلبات. المعادلة بسيطة: دمج الأتمتة يعني أنه يمكنك تغيير نهج وسائل التواصل الاجتماعي الخاص بك من رد الفعل إلى الاستباقي. لا تقوم الشركات - بما في ذلك منافسيك - بتوفير الوقت باستخدام هذه الأدوات فحسب، بل تستعيده وتتفاعل بشكل أعمق مع جماهيرها. تتيح لك الأتمتة الابتكار ووضع الاستراتيجيات والتواصل بشكل حقيقي. إن الأدوات التي تمكن الشركات من أن تكون أكثر حضورا وأكثر استجابة وأكثر استراتيجية ليست أقل أهمية من أجل النمو المستدام. إن تسخير قوة أتمتة الوسائط الاجتماعية يضمن أنك لا تنجو من التحول الرقمي فحسب، بل تزدهر فيه.