يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أداة مهمة لكل شركة صغيرة ، حيث يولد عائد استثمار كبير ويسمح لك بالتواصل مع عملائك مباشرة. يمكن أيضًا تقسيم البريد الإلكتروني وتخصيصه بدقة ، مما يساهم في استمرار ولاء العملاء.

يعد استخدام الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل ، حيث يعزز بشكل كبير معدلات الاستجابة ومشاركة العملاء. مع زيادة الوصول إلى شبكة WiFi السريعة ، يمكن أن تتضمن رسائل البريد الإلكتروني مقاطع فيديو بشكل أكثر موثوقية ، مما يجعلها إضافة رائعة لمزيجك التسويقي.

في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية استخدام الفيديو لزيادة معدلات استجابة البريد الإلكتروني.

التأثير التسويقي للفيديو في البريد الإلكتروني

ببساطة ، الفيديو رائع للتفاعل. يمكن لمقاطع الفيديو في البريد الإلكتروني زيادة معدلات الفتح بنسبة 19٪ وزيادة معدلات النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 65٪. أحد الأسباب الرئيسية لذلك هو أن الفيديو يخلق اتصالًا بشريًا ، وهذا أمر حيوي لاستراتيجية تسويق حديثة.

إنه نفس الشيء بالنسبة لكل شركة صغيرة وكل صناعة - يشتري العملاء العلامات التجارية ، وليس المنتجات. من أجل إنشاء قاعدة عملاء ملتزمة ومخلصين ، يحتاج عملك الصغير إلى مشاركة قيم علامته التجارية. الفيديو يجعل من السهل تحقيق ذلك. إلى جانب إنشاء الاتصالات ، يمنح الفيديو العملاء تجربة تسويقية تفاعلية قائمة على الأشخاص يتوقون إليها الآن.

إن الشيء العظيم في الفيديو هو أنه يمكن أن يعزز معدل الاستجابة لجميع أنواع البريد الإلكتروني ، بما في ذلك:

• نرحب برسائل البريد الإلكتروني للعملاء الجدد من خلال تسجيلات دخول WiFi أو النوافذ المنبثقة أو نقاط البيع
• رسائل البريد الإلكتروني المشاركة لخدمة المحتوى
• رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمبيعات تتطلب CTA (دعوة إلى العمل).
  
  

سيؤدي الجمع بين قوة رسائل البريد الإلكتروني المعززة بالفيديو مع بيانات البريد الإلكتروني الرائعة للعملاء إلى إرسال معدلات استجابة عالية جدًا.

6 طرق يمكن للفيديو من خلالها زيادة معدلات الاستجابة للبريد الإلكتروني

فيما يلي بعض الطرق الرائعة لاستخدام الفيديو لزيادة معدلات استجابة البريد الإلكتروني:

1. يخصص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

دائمًا ما يكون لإضفاء الطابع الشخصي نتائج أفضل من رسائل البريد الإلكتروني العامة الباهتة. هذا لأنه يجعل العملاء يشعرون بالتقدير والتفهم. من المرجح أيضًا أن تحقق معدلات استجابة أفضل إذا أرسلت للعملاء رسالة بريد إلكتروني تقدم شيئًا يريدونه بالفعل ، لذا فإن التقسيم استنادًا إلى بيانات العملاء الجيدة أمر ضروري. سيؤدي استخدام الفيديو لتضخيم هذا التخصيص إلى تحسين معدلات الاستجابة ، مما يوفر تأثيرًا إنسانيًا إضافيًا لإقناع السلطة وإلهامها.

الفيديو مفيد بشكل خاص في رسائل البريد الإلكتروني حيث تحتاج إلى إجراء من العميل. على سبيل المثال ، ترويج مبيعات أو عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تطلب منهم الاتصال بك بعد التقاط رسالة بريد إلكتروني أولية.

2. يزيد الثقة في العلامة التجارية الخاصة بك

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة مثالية للاتصال بالعملاء المحتملين الجدد وتعزيز عناوين البريد الإلكتروني الجديدة التي قد تكون لديك. لكن من الصعب دائمًا تحقيق ثقة فورية في علامتك التجارية على المنافسين. في حين أن منصات الوسائط الاجتماعية مثل Instagram مهمة لهذا الغرض ، فإن الجمع بين محتوى الفيديو الرائع والتسويق عبر البريد الإلكتروني يعد أداة أساسية لزيادة الثقة في العلامة التجارية لشركتك وتسليط الضوء على قيم العلامة التجارية.

بالإضافة إلى "بيع" عملك ، ستتمكن من إعطاء قيمة للمستلم من خلال الفيديو مع النصائح ومراجعات المنتجات والمعلومات العامة. سيظهر عملك موثوقًا ومحبوبًا ، مما يزيد من احتمالية تصرف عملائك وفقًا للحث على اتخاذ إجراء.

3. يستهدف مناطق مختلفة من قمع المبيعات الخاص بك

يتمتع البريد الإلكتروني دائمًا بمعدل استجابة أفضل مع التقسيم المستهدف ، ويمكن أن يعزز الفيديو هذا التأثير. يتيح لك الجمع بين بيانات إحصاءات العملاء ومحتوى الفيديو في رسالة بريد إلكتروني استهداف شرائح عملاء محددة موجودة في أماكن مختلفة في مسار التحويل.

على سبيل المثال ، بالنسبة لعملاء المسار العلوي الذين تم إنشاؤهم من خلال قنوات مثل ضيف WiFi أو نماذج "اتصل بنا" ، يمكن إرسال محتوى الفيديو الذي يجذب انتباههم ، مما يثير اهتمامهم لإجراء محادثة مع علامتك التجارية والمساعدة في دفعهم عبر مسار التحويل.

بالنسبة للعملاء الذين يتعمقون في مسار التحويل ، يمكن إرسال مقاطع فيديو تعليمية أو توضيحية أطول وأكثر تفصيلاً وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم. سيعرف هؤلاء العملاء علامتك التجارية بالفعل ويتوافقون معها ، لذلك يمكن لمقاطع الفيديو هذه التركيز على التفاعل وخلق الولاء.

4. يجعل من السهل نقل شخصية علامتك التجارية

في حين أن التقسيم والاستهداف أمران حيويان في البريد الإلكتروني ، من المهم أيضًا مشاركة شخصية علامتك التجارية في اتصالاتك. تسمح لك شخصية العلامة التجارية وقيمها بالتميز عن منافسيك قبل أن يطور عملاؤك الجدد علاقة علامة تجارية معك ، لذلك من الضروري القيام بذلك بشكل صحيح.

استخدم رسائل البريد الإلكتروني لمشاركة مقاطع الفيديو التي تجذب الانتباه والتي توضح ما يميز عملك. قم بتضمين مقاطع من وراء الكواليس ، ولحظات مع الموظفين ، وحتى المحتوى الذي ينشئه المستخدم لمنح مقاطع الفيديو الخاصة بك بعض المحتوى الرائع. إن الحفاظ على قيم علامتك التجارية وشخصيتك في قلب التسويق سيعزز المشاركة والولاء ، لذلك لا تميل إلى تخطي ذلك.

5. يساعدك على اختبار التسويق عبر البريد الإلكتروني وقياسه وتحسينه

من المحتمل أن ترى زيادة في الاستجابة الفورية عند استخدام الفيديو في التسويق عبر البريد الإلكتروني. ولكن أفضل من ذلك ، يتيح لك استخدام الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني اختبار كل جزء من حملتك وقياسه وتحسينه. ستتمكن من اختبار كل عنصر من عناصر الفيديو في كل مقطع ، مما يمنحك الأدوات اللازمة لإنشاء محتوى ممتاز يولد عائد استثمار واستجابة متميزة.

إلى جانب معدلات المشاهدة ، ستتمكن من اختبار عناصر الفيديو مقارنة بمعدلات التحويل واستجابة الحث على الشراء. ستمنحك كل هذه البيانات الأدوات اللازمة لإنشاء رسائل بريد إلكتروني مُحسّنة تعمل في كل مرة ، مما يمنح عملك الصغير معدلات الاستجابة التي تحتاجها لزيادة الربح والمشاركة.

6. يسمح لك بالقيام بعمل فوري من جانب العميل

محتوى الفيديو في البريد الإلكتروني لديه القدرة على دفع سلوك العميل الفوري. عادةً ما لا يكون تضمين مقطع فيديو في بريدك الإلكتروني لكي يشاهده عميلك على الفور هو الخيار الأفضل لعدة أسباب. غالبًا ما يتم وضع القيود من قِبل موفري البريد الإلكتروني ، وغالبًا ما لا يكون تشغيل الفيديو رائعًا على الهاتف المحمول.

يمنحك هذا في الواقع فرصة رائعة لدفع وإلهام عمل فوري في عميلك ، ونقله من صندوق الوارد الخاص به إلى الاتجاه الذي تقدمه للتحرك على طول مسار المبيعات الخاص بك. سيؤدي إنشاء CTA يتم عرضها بوضوح إلى جانب صورة مصغرة للفيديو المضمنة إلى توجيه عميلك إلى صفحة مقصودة محددة.

استنتاج

ببساطة ، يعد محتوى تسويق الفيديو في البريد الإلكتروني طريقة رائعة لزيادة معدلات استجابة البريد الإلكتروني لعملك. إلى جانب السماح لك بمشاركة شخصية علامتك التجارية وقيمها بطريقة جذابة ، يتمتع الفيديو في البريد الإلكتروني بالقدرة على التخصيص والحث على اتخاذ إجراء فوري ، ويمكن اختباره بنشاط.

هانا هامبلتون هي مدير المحتوى في Beambox ، وهو مزود خدمة WiFi للضيوف. تكتب هانا عن تكنولوجيا واتجاهات التسويق ، مما يمنح الشركات الأدوات التي يحتاجونها لدفع النمو وخلق ولاء دائم للعلامة التجارية.