7 استراتيجيات لتسويق التجارة الإلكترونية لزيادة مبيعات العطلات

إنه أروع وقت في العام لبائعي التجارة الإلكترونية. إنه عيد الميلاد تقريبًا ، ومعظم العالم في وضع التسوق. يعد تعزيز المبيعات خلال العطلات أمرًا ضروريًا ، ومن المتوقع أن تزيد مبيعات التجارة الإلكترونية في العطلات بنسبة 14.4٪ عن العام الماضي.

إذن كيف يمكنك تسخير إمكانات مبيعات موسم العطلات هذا لزيادة قاعدة عملائك وإيراداتك بحلول عام 2022؟ هذه سبعة من أفضل نصائحنا لتسويق التجارة الإلكترونية لموسم العطلات هذا.

شارك في اليوم الأخير للشحن

هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها التعبير عن الأيام الأخيرة لطلب الهدايا في الوقت المناسب للعطلات:

"اطلب الآن لتتلقى بحلول عيد الميلاد"

"بقي أسبوع على التسوق في عيد الميلاد"

"اطلب قبل ____ للتسليم في عيد الميلاد"

بغض النظر عن الكلمات التي تستخدمها ، فإن هدفك هو إخبار المتسوقين بأنهم إذا أجروا عملية شراء من موقع الويب الخاص بك في تاريخ أو وقت معين ، فسيحصلون على حزمهم في الوقت المناسب لاحتفالات عيد الميلاد.

نظرًا لأن معظم المعلومات التي يعالجها دماغنا هي معلومات مرئية ، فإن استخدام مؤقت للعد التنازلي يعد طريقة رائعة لبناء شعور بالإلحاح. يمكنك أيضًا وضع لافتة عبر رأس موقع الويب الخاص بك تعرض اليوم الأخير للشحن في منطقتك ، أو رابطًا لمخطط يعرض أيام العطل المتعددة وتواريخ الشحن الأخيرة.

يجب عليك أيضًا وضع رسائل مماثلة عند الخروج. على سبيل المثال ، "استمر في الدفع للحصول على وصول مضمون لعيد الميلاد" أو "سيصل هذا العنصر بحلول ___ إذا طلبت الآن." هذه طريقة جيدة لتكون صريحًا مع عملائك ولزيادة احتمالية إتمامهم لعمليات الشراء على الفور.

استهداف الكلمات الرئيسية الموجهة نحو المبيعات

يعد استهداف الكلمات الرئيسية الخاطئة أحد أكبر الأخطاء التي يمكن أن يرتكبها المسوقون في فترة الأعياد. المصطلحات التي لها أكبر حجم بحث ليست دائمًا العبارات التي ستؤدي إلى أكبر عدد من التحويلات.

أثناء استخدام عبارات البحث كبيرة الحجم قد تحصل على الكثير من النقرات ، فإن استخدام مصطلحات أكثر تحديدًا للكلمات الرئيسية سيجذب انتباه المشترين الدافعين ويؤدي إلى معدل تحويل أفضل. عندما يتعلق الأمر بمبيعات العطلات ، فأنت تريد اختيار كلمات رئيسية محددة تنقل المتسوقين مباشرةً إلى صفحة منتجك. على سبيل المثال ، بدلاً من الترتيب لـ "هدايا عيد الميلاد" ، جرب شيئًا مثل "أفضل هدايا 2021 للأطفال الصغار" لتقسيم الزائرين.

ركز على نية الكلمات الرئيسية

لا ترغب فقط في جذب انتباه الجمهور الذي تريده وتوجيههم إلى المنتجات التي يتطلعون لشرائها ، ولكنك تريد أيضًا الاستفادة من القصد من عمليات البحث أيضًا. يجب أن تضمن مواقع التجارة الإلكترونية دائمًا استهداف الكلمات الرئيسية للمعاملات ، خاصة لزيادة المشاركة والتحويلات العضوية.

جزء من خوارزمية Google ، يمتلك RankBrain القدرة على تحديد سبب قيام المستهلك بإجراء بحث أو للحصول على معلومات أو إجراء عملية شراء. يساعد تحديد النية Google على تقديم روابط ذات صلة بالسبب الذي دفع الشخص إلى إجراء البحث في المقام الأول.

بصفتك موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فأنت تريد العثور على المستخدمين الذين تكون نيتهم ​​عملية. للحصول على طريقة سهلة لمعرفة ما إذا كان مصطلح معين يقع في فئة المعاملات أو فئات المعلومات ، افتح نافذة التصفح المتخفي واكتب مصطلح البحث في Google. إذا كانت النتائج في الغالب هي مواقع التجارة الإلكترونية وصفحات المنتجات ، فأنت تسير في الاتجاه الصحيح.

استخدم فهرسة الجوال أولاً

يفوق عدد عمليات البحث على الأجهزة المحمولة عدد عمليات البحث على سطح المكتب إلى حد كبير ، لذلك من الأهمية بمكان أن يستخدم موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تصميمًا سريع الاستجابة يمكنه التكيف مع العديد من أنواع أحجام الشاشات. تستخدم Google الآن فهرسة الجوال أولاً ، مما يعني أن تصنيف محرك البحث الخاص بك يعتمد على الأرجح على أداء موقع الجوال الخاص بك بدلاً من إصدار سطح المكتب.

يجب أن يحتوي موقع الجوال الخاص بك على محتوى مرئي يعرض الكثير من التفاصيل دون أن يكون مرهقًا على شاشة أصغر. يجب أن يتم تحميل صور المنتج بالكامل وأن تكون عالية الجودة ، كما يجب أن تكون الأزرار قابلة للنقر بسهولة. المنافسة على النقرات عالية ، لا سيما في فترة العطلات ، ويُعد تحسين الجوّال جزءًا مهمًا من توفير تجربة مستخدم إيجابية للمتسوقين أثناء العطلات.

بالإضافة إلى ذلك ، سوف ترغب في تحسين السرعة. يمكن لمواقع الجوّال التي تحقق أداء أسرع بـ 0.1 ثانية من منافسيها أن ترى العديد من التأثيرات الإيجابية ، بما في ذلك:

• 9.2٪ زيادة متوسط ​​قيمة الطلب
• 8.4٪ زيادة تحويلات التجزئة
• 5.7٪ تحسن معدلات الارتداد

لا تنس إضافة مخطط الترميز إلى موقعك

هذه واحدة من أكثر النصائح قيمة في هذه القائمة ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى أنه من السهل القيام بها ولكنها ضرورية أيضًا لنجاح التجارة الإلكترونية. مخطط الترميز عبارة عن مجموعة من علامات HTML التي تخبر Google بعرض أسعارك وتقييم المنتج وتفاصيل أخرى في علامة تبويب التسوق أو في الصفحة الأولى من نتائج الاستعلام.

مع اقتراب موسم الأعياد ، أصبح المستهلكون أكثر استعدادًا للشراء مما كانوا عليه في وقت سابق من الموسم. يمكن أن يساعد وجود عرض كامل لتفاصيل منتجك العملاء على اتخاذ قرار الشراء بسرعة أكبر.

تحسين تجربة الخروج

لتحقيق أكبر قدر من المبيعات حقًا في موسم العطلات هذا ، يجب على شركات التجارة الإلكترونية تحسين تجربة الدفع. لا يجب عليك فقط تقديم مدفوعات PCI آمنة ، ولكن يجب عليك أيضًا تقديم خيارات دفع مبسطة مثل زر PayPal لإعادة التوجيه بنقرة واحدة إلى مواقع خارجية.

اجعل من السهل على العملاء الجدد إجراء عملية شراء لأول مرة عن طريق تسجيل الخروج كضيف بدلاً من إجبارهم على إنشاء حساب. يجب أيضًا أن تجعل اتصالات الشحن والدفع واضحة مع رسوم الضرائب والشحن المسبقة وأكواد التأكيد والإيصالات المرسلة عبر البريد الإلكتروني.

امنح عملائك معاملة VIP

يحب الجميع الشعور بالتميز ، والعملاء عبر الإنترنت ليسوا استثناءً. في موسم الأعياد هذا ، أنشئ قائمة VIP تتيح للمتسوقين الاشتراك في الخصومات أو المنتجات الحصرية للتسوق في عيد الميلاد.

يمكنك عرض النوافذ المنبثقة للاشتراك بشكل استراتيجي في نقاط حاسمة في رحلة العميل. يمكن أن يتم ذلك على موقع الويب الخاص بك ، ويمكنك إرسال دعوة حصرية إلى قائمة بريدك الإلكتروني لإشراك العملاء الحاليين.

يتم إحتوائه

لا يختلف إعداد موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لموسم العطلات كثيرًا عن تحسين التسويق الذي تقوم به على مدار العام. أهم شيء يجب أن تتذكره أثناء الاستعداد لدفع المبيعات النهائية هذا العام هو أن رحلة العميل لا تتوقف بعد تعبئة زينة عيد الميلاد بعيدًا. يمكنك تنفيذ هذه النصائح الرئيسية لزيادة المبيعات خلال الإجازات وطوال العام.