7 عوامل من تجربة المستخدم (المتميزة) | دليل UX النهائي # 3
نشرت: 2022-05-05تصميم تجربة المستخدم هو مجال مخصص لتصميم الأشياء بطريقة متفوقة. أهم شيء - بالطبع - تجربة المستخدم. لذا فإن المشاعر والانطباعات والأحاسيس التي يشعر بها المستخدمون أثناء استخدام المنتج المصمم. سنعرض لك اليوم 7 عوامل تؤثر على تجربة المستخدم.
7 عوامل لتجربة المستخدم (المتميزة) - جدول المحتويات:
- 7 عوامل لتجربة المستخدم
- ماذا تفعل بكل هذا؟
7 عوامل لتجربة المستخدم
”كل شيء مصمم. القليل من الأشياء مصممة بشكل جيد ".
هذه الكلمات المنسوبة إلى بريان ريد تقول كل شيء. التصميم ليس كافيًا - كل شيء كان لابد من تصميمه. التحدي الحقيقي هو خلق الأشياء بشكل جيد!
بالطبع ، يريد كل مصمم أن يجعل تجربة المستخدم سلسة وممتعة قدر الإمكان. يترجم Great UX مباشرة إلى الاستعداد للشراء. كيف تصمم تجربة مستخدم جيدة؟
تصميم مذهل لا يعرف أحد كيف يستخدمه؟ إنه ليس رائعًا. واجهة قبيحة ولكن بها كل الميزات المطلوبة؟ لا يزال غير مثالي. منتجات جميلة ومليئة بالمميزات لا يستطيع المستخدم استخدامها؟ توقف أرجوك! هل تستطيع رؤية النمط هنا؟
تجربة مستخدم من الدرجة الأولى شاملة. ينبهر المستخدم ببعض العوامل في نفس الوقت. إذا كان أحد الجوانب رائعًا حقًا ، لكن هناك جوانب أخرى مؤلمة - سيكون التقييم العام متواضعًا.
دعنا نعرض لك قائمة من سبع ميزات يجب أن يهتم بها كل مصمم تجربة مستخدم في تصميماته. تلبية جميع المتطلبات السبعة هو طريق النجاح.
وراء فكرة هذه العوامل السبعة بيتر مورفيل. إنه مصمم ذو خبرة ومهندس معلومات. بعد بحثه الواسع ، توصل إلى مفهوم يوضح جميع الجوانب الضرورية لتجربة المستخدم التي يجب على المصممين مراعاتها.
- مفيد
- صالحة للاستعمال
- يمكن العثور عليه
- معقول
- مرغوب فيه
- يمكن الوصول
- ذو قيمة
لماذا قد يرغب شخص ما في طرح منتج في السوق إذا لم يكن مفيدًا في المقام الأول؟
لكن في بعض الأحيان ، ليس من السهل تحديد الفائدة كما قد يبدو. على سبيل المثال - هل الديكور مفيد؟ هل الترفيه مفيد؟ لتسهيل الأمور ، يجب أن نقول إن غير المفيد ليس ضروريًا. إذا كان المنتج سيعمل بشكل جيد تمامًا بدون ميزة واحدة - فهذه الميزة غير ضرورية وبالتالي فهي غير مفيدة. إذا كان هناك شيء يضيف قيمة ويخدم غرضًا - فهو مفيد.
قد يتم الخلط بينه وبين الفائدة (التي غطيناها للتو) ، لكنك سترى في ثانية سبب كونه جانبًا مختلفًا من نفس المشكلة.
لا يمكن استخدام تصميم لعبة محمولة يتعين عليك فيها استخدام أكثر من يدين - لأن المستخدم لا يمكنه استخدام هذه اللعبة على الإطلاق. القاعدة مباشرة - يجب أن يكون الأشخاص قادرين على استخدام ميزة. كلما كان استخدام المنتج أسهل - كان التصميم أفضل.
إنه سهل الإدارة كما يبدو - يجب أن يكون من السهل العثور على التصميم. إذا لم يتمكن العملاء من العثور على منتج ، فلن يستخدمونه أو يشترونه أيضًا. هدفك هو تقديم المعلومات المهمة إلى المستخدمين المناسبين في وقت مناسب. لا تدع المستخدمين يتجولون دون أي فكرة عما يجب فعله بعد ذلك.
في عالم تجربة المستخدم ، لا توجد فرص ثانية. إذا قمت بخداع المستخدم مرة واحدة ، فلن يعود مرة أخرى إلى موقع الويب الخاص بك مرة أخرى.
يجب أن يكون المستخدم قادرًا على الوثوق بالمنتج. ماذا يعني ذلك؟ أن المنتج يقوم بالأشياء ، وأنك قلت ذلك - وأنه سيستمر لفترة زمنية معقولة. إذا اعتقد المستخدمون أن منشئ المنتج كذب عليهم أو كان لديه نوايا سيئة - فهذا مثال على تجربة مستخدم سيئة.
في هذه الخاصية ، نلمس مشاعر المستخدمين أكثر بكثير من أي جانب سابق. تعتمد الرغبة على بعض الأشياء ، مثل العلامة التجارية والصورة والهوية والجماليات والتصميم العاطفي.
يؤكد لك العامل المرغوب فيه أن المستخدمين لن يستخدموا المنتج فحسب - بل سيفضلون منتجك على منتجات منافسيك.
غالبًا ما يتم التغاضي عن خاصية إمكانية الوصول ، وهي ليست شيئًا جيدًا.
تتعلق إمكانية الوصول بتوفير تجربة ، ليس للأشخاص المختارين ولكن لمجموعة كبيرة من المستخدمين. الأمر كله يتعلق بمعرفة وتلبية احتياجات المستخدمين.
ما الذي يجب أن تأخذه بعين الاعتبار؟ على سبيل المثال ، لا تنسى الإعاقات! إن فقدان السمع أو ضعف الرؤية أو الحركة ليس هامشيًا كما يظن المرء. كما أن التصميم مع وضع الأشخاص المعاقين في الاعتبار يساعد في تصميم أشياء يسهل على الجميع استخدامها.
تأمل أن يقدم منتجك قيمة. المحصلة النهائية هي الجودة اللائقة. لكن ماذا يعني ذلك؟
يمكنك التحقق من القيمة المسلمة لتصميمك من خلال تقييم تكاليف المشكلات التي يحلها التصميم الخاص بك. ما هو مزيج القيمة المثالي؟ تصميم غير مكلف يحل مشكلة باهظة الثمن.
ماذا تفعل بكل هذا؟
إذن ، هل تريد أن تكون مصمم UX ممتازًا؟ تلعب العوامل السبعة التي تحدثنا عنها دورًا مهمًا في الجودة الشاملة لتصميمك.
الجزء الصعب هو أنك يجب أن تفكر في جميع العوامل السبعة. الشيء الجيد هو أنه يؤتي ثماره.
إذا تمكنت من تصميم شيء مفيد ، وقابل للاستخدام ، ويمكن العثور عليه ، وذو مصداقية ، ومرغوب ، ويمكن الوصول إليه ، وقيّم ... لقد فعلت كل الأشياء بشكل صحيح ولديك منتج من الدرجة الأولى أمام عينيك. تهانينا!
ملخص
يعتمد نجاح المنتج على أكثر من جمال مظهره. إنه أيضًا أكثر من مدى قابلية استخدام المنتجات.
يجب أن يأخذ مصممو تجربة المستخدم في الاعتبار العديد من العوامل في وقت واحد ، للتأكد من أنه يتم تلبية رغبات المستخدمين واحتياجاتهم. ما هو الهدف من كل هذا؟ تجربة مستخدم ممتازة ، بالطبع.
هل تعلم أنه مع Firmbee يمكنك التعاون مع فريق مشروعك؟ تحقق من برنامج إدارة المشاريع لدينا!
إذا أعجبك المحتوى الخاص بنا ، فقم بالانضمام إلى مجتمع النحل المشغول لدينا على Facebook و Twitter و LinkedIn و Instagram و YouTube و Pinterest.
المؤلف: كلوديا كووالتشيك
مصمم جرافيك و UX ينقل إلى التصميم ما لا يمكن نقله بالكلمات. بالنسبة له ، كل لون أو خط أو خط له معنى. عاطفي في الجرافيك وتصميم المواقع.
دليل UX النهائي:
- ما هو UX - وما هو ليس كذلك
- UX و UI - هل يمكن مقارنتهما؟
- 7 عوامل من تجربة المستخدم (المتميزة)
- هل تعرف ماذا يعني تصميم UX؟
- هل تصمم تجارب المستخدم؟ اعتني بهذه الأشياء!
- 10 استدلالات سهولة الاستخدام لتصميم UX تحتاج إلى معرفتها
- عملية تصميم UX في 5 خطوات سهلة وبسيطة
- تصميم محوره المستخدم ومبادئه الرئيسية
- مراحل عملية التصميم المرتكز على المستخدم
- ما هي تجربة العملاء؟
- تجربة المستخدم مقابل تجربة العميل. شرح بسيط لعلاقتهم
- ما هي تجربة العلامة التجارية؟
- ما هو التفاعل بين الإنسان والحاسوب (HCI)؟
- لماذا UX مهم؟
- سهولة الاستخدام مقابل الوظائف في UX
- أمثلة على تصميم UX الجيد