هل تعلم أن برامج التدريب والتطوير هي من بين الفوائد التي يقدّرها المهنيين الشباب أكثر من غيرها؟ من أجل مواكبة متطلبات القوى العاملة المتغيرة بسرعة ، من الضروري ، بصفتك صاحب عمل ، الاستثمار في برنامج تدريب وتطوير عالي الجودة.

المصدر: Statista ، ما هي فوائد العمل التي يقدرها جيل الألفية أكثر؟

تقنيات التدريب الفعال وأفكار خطة التنمية للموظفين

دعونا نلقي نظرة على 7 طرق رئيسية لتحسين تدريب الموظفين وبرامج التطوير.

1. تقييم رغبات واحتياجات موظفيك

يبدأ أي برنامج تدريب وتطوير جيد بتقييم القوى العاملة في مؤسستك. حدد أين يجب أن يحدث التطوير المهني. غالبًا ما يكون الموظفون أنفسهم أفضل مكان للحصول على هذه المعلومات. يعد تحفيز الموظف ، مثل فرص النمو الوظيفي ، أمرًا مهمًا بشكل خاص في الاعتبار.

خارج الاجتماعات الفردية ، تعد الاستطلاعات ومجموعات التركيز من أفضل الأدوات التي يمكننا استخدامها لاكتشاف ما يحفز موظفينا وما يعتقدون أنه يمكن تحسينه من خلال برامج التعلم والتطوير.

2. مواءمة برنامج التدريب مع أهداف شركتك

المواءمة بين الأهداف الأوسع للمؤسسات ومبادرات التعلم والتطوير الخاصة بها أمر بالغ الأهمية. يعد هذا التآزر أمرًا حيويًا عندما يحين الوقت لإثبات قيمة برنامج التدريب.

ومع ذلك ، يُظهر البحث الذي أجراه كبير مسؤولي التعلم أن هذا الاتصال الأساسي غالبًا ما يكون غائبًا عن العديد من المنظمات. يعتقد حوالي 8 بالمائة فقط من المتخصصين في L&D أن مهمتهم تتماشى مع استراتيجية الشركة ؛ 27 في المائة فقط من المتخصصين في الموارد البشرية يجدون أن هناك صلة كافية بين أهداف أعمال شركتهم ومؤشرات الأداء الرئيسية التعليمية لقسمهم.

يعرّف كبير مسؤولي التعلم المواءمة بأنها "العملية الاستباقية والاستراتيجية لتخطيط التعلم لدعم الأهداف والاحتياجات الهامة للمنظمة بشكل مباشر. يحتاج قادة التعلم والتطوير وأصحاب أهداف المؤسسة إلى الاتفاق على الجمهور المستهدف لمبادرة التعلم والتوقيت ونوع التعلم والأهداف والتكلفة ومقاييس النجاح. " إذا كان برنامج التدريب الخاص بك يتوافق مع أهداف محددة للشركة ، فستتمكن شركتك من إجراء تقييمات أكثر استهدافًا بعد التدريب.

MicroTek يحدد أهم سبع فئات من مؤشرات الأداء الرئيسية التي تقيم فعالية برنامج التدريب:

• الاحتفاظ بالمعرفة وتطبيقها
• تدابير الفعالية التشغيلية
• مقاييس أداء الموظف
• أداء الأقسام
• عدد الموظفين المدربين
• الوقت حتى الانتهاء من التدريب
• رضا المتعلم

ستساعدك البيانات التي تم الحصول عليها من تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية للتدريب على معرفة ما يجب أن تسأله المتعلمين بعد الانتهاء من البرنامج وما هي معايير الأداء المحددة التي يجب قياسها ، مما يجعل من الممكن في النهاية تقييم الفعالية التشغيلية بعد التدريب بشكل أكثر دقة.

3. التواصل بشكل جيد وشفاف

يجب أن يكون هذا الشخص بلا تفكير ، لكن من المدهش عدد مرات التغاضي عنه. قبل بدء أي برنامج تدريبي ، يجب تحديد أهداف التدريب والغرض والتوقعات بشكل لا لبس فيه. إذا كانت هناك أي تغييرات في السياسة أثناء فترة التدريب ، فيجب إبلاغها بوضوح أيضًا.

4. توفير التدريب العملي والتوجيه

كتبت هارفارد بيزنس ريفيو أن المديرين اليوم "لم يعودوا ينقلون المعرفة والمهارات والأفكار من خلال التدريب والتوجيه. تحتاج المنظمات إلى دعم المديرين وتحفيزهم لأداء هذا العمل ".

المدراء ذوو الخبرة القليلة يجدون التدريب مخيفًا بشكل خاص. يطالب الموظفون المعاصرون ، وخاصة جيل الألفية ، بأكثر من مجرد إخبارهم بما يجب عليهم فعله. لتوفير حافز ، اطرح عليهم الأسئلة البسيطة التالية على أساس أسبوعي:

• هل هناك أي مشاكل تواجهك؟ كيف يمكنني أن أقدم المساعدة؟

• ما الذي سيكون مفيدًا لك أن تتعلمه؟

• ما هو الإجراء الذي يمكنك اتخاذه لتحسين أدائك العام الأسبوع المقبل؟

لماذا الاستفسار مهم؟ ببساطة ، موظفينا هم منظمتنا. يريدون أن يعرفوا أن مديريهم ملتزمون بدعم نموهم المهني والشخصي. على الرغم من أنها عملية ، إلا أن تطوير الموظفين يؤدي أيضًا إلى فوائد قصيرة الأجل مثل تحسين المشاركة والأداء وزيادة الولاء.

قد يكون التدريب الرسمي للموظفين مطلوبًا لتحقيق الكفاءة والأداء المتميز. أثناء قيامنا بتنمية فرقنا ، من المفيد إنشاء قاعدة معرفية جماعية للمعلومات المهمة والرؤى والممارسات الجيدة لنقلها إلى الموظفين الجدد. يجب حجز كتيبات التدريب لتحديد الإجراءات الرسمية والمهام الأساسية.

5. الاستعانة بمصادر خارجية لغرف الاجتماعات وأماكنها

أظهرت دراسة أجرتها شركة IBM أن 68٪ من الموظفين يفضلون التعلم أثناء العمل و 58٪ يريدون أن يكونوا قادرين على التعلم بالسرعة التي تناسبهم. يعد حضور مؤتمر أو حدث ، والمشاركة في التدريب الشخصي ، والعمل جنبًا إلى جنب مع الزملاء المطلعين من أفضل 3 تفضيلات لجيل الألفية لتعلم مهارات جديدة. من المهم أخذ هذا في الاعتبار عند تصميم برامج تدريب وتطوير الموظفين ، حيث يشكل جيل الألفية الغالبية العظمى من القوى العاملة اليوم.

6. حافظ على الابتكار مع تطور القوى العاملة

كن على اطلاع بأحدث التقنيات والاتجاهات لتبقى على صلة. تتطلب إدارة المواهب الناجحة المرونة التي لا يمكن أن يوفرها إلا التدريب الرقمي أو الحلول المختلطة. اليوم ، تقدم حوالي 90٪ من الشركات شكلاً من أشكال التعلم الرقمي في مؤسساتهم. في حين أن العمل عن بعد والافتراضي له فوائده ، فإن تدريب هؤلاء الموظفين يتطلب مزيدًا من الإبداع واستثمارًا ماليًا أكبر. وهذا يشمل قنوات التوجيه والتدريب غير الرسمية وكذلك الأنواع التقليدية من التعلم ، مثل الدورات الشخصية.

7. قياس نتائجك

لقياس نتائجك بشكل موضوعي ، نوصي بتطبيق مبدأ SMART المجرب والصحيح: محدد وقابل للقياس وطموح وواقعي ومحدد زمنيًا. إن تحديد أهداف واقعية وطموحة وقابلة للقياس ليس بالأمر السهل ، لكن الجهد سيؤتي ثماره.

في الواقع ، إنه في الواقع تمرين لا مفر منه ، حيث سيكون من المستحيل تقييم نتيجة برنامج تدريبي بدون أهداف محددة وقابلة للقياس.

الأهداف العامة مثل "تحسين الإنتاجية" لا تعمل. يتمثل الهدف الأكثر تحديدًا وقابلية للقياس في "تقليل تغيب الموظفين بنسبة 10٪ قبل نهاية السنة المالية".

عند مساعدة شركتك في توضيح أهدافها ، اطرح الأسئلة التالية:

• ما هي أهداف الشركة الفعلية؟ ماذا نريد ان نحقق؟

• هل نتخلص من البيانات التي يمكننا استخدامها كمؤشر على تحقيق الهدف؟

• كيف سيتم جمع البيانات والإبلاغ عنها ومن سيكون مسؤولاً عن هذه العملية؟

لتجنب "الشلل عن طريق التحليل" الذي يضرب به المثل ، استخدم عددًا صغيرًا من الأهداف المحددة.

معرفة قيمة التعلم ليست كافية

كقادة في الشركة ، نعلم مدى قيمة برامج التعلم والتطوير ، ولكن فقط من خلال التنفيذ المدروس يمكننا تسخير هذه القوة حقًا لتنمية أعمالنا. يضمن اختيار الحلول الأكثر ملاءمة واستهدافًا لتحقيق النتائج ، والتكيف باستمرار جنبًا إلى جنب مع ابتكارات الصناعة ، والاستمرار في خلق فرص لمشاركة الموظفين في العملية ، تعظيم تأثير برامج التعلم والتطوير لدينا.

تقوم Mercy Ehrler بالتسويق لأحداث الشركات والمؤسسات التعليمية لأكثر من 15 عامًا. تشغل حاليًا منصب مدير التسويق في Attune ، وهي شركة رائدة عالميًا في أماكن الاجتماعات والتدريب ، وحلول التعاون الافتراضية ، وخدمات تنسيق الأحداث الشاملة. أعطت خلفية إيرلر الواسعة في الصناعة رؤيتها الفريدة للتحديات التي تواجهها المنظمات عند تطوير وتنفيذ أحداث الشركة. بالاعتماد على هذه التجربة ، تساعد في تشكيل موقع Attune في حلول تقديم الاجتماعات والتدريب المبتكرة.