7 أفكار لترويج المبيعات لتعزيز علامتك التجارية الإلكترونية
نشرت: 2019-09-10إذا كنت تبحث عن طرق لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح.
توضح هذه المقالة 7 أفكار قوية لترويج المبيعات لتعزيز تواجدك على الإنترنت ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتحقيق مبيعات متكررة.
سننظر في طرق مختلفة للترويج لمبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام قنوات تسويق رقمية متنوعة ، بما في ذلك موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، ومحركات البحث ، والإعلانات المدفوعة ، والبريد الإلكتروني.
إذا كنت مستعدًا لنقل علامتك التجارية الإلكترونية إلى المستوى التالي ، فلنبدأ.
1. تعزيز المبيعات على موقع الويب الخاص بك
موقع الويب الخاص بك هو أداة تسويق قوية ستسمح لك بالاستفادة من أفكار ترويج المبيعات والخصومات.
قد يتساءل بعض بائعي التجارة الإلكترونية عما إذا كانت الخصومات تستحق ذلك حقًا ، أم أنها تزيد فقط مبيعاتك قصيرة الأجل مع تقليل أرباحك الإجمالية.
ومع ذلك ، يدرك المسوقون الأذكياء أن قيمة عمر العميل أكثر أهمية من نسبة التكلفة / الفائدة لمعاملة واحدة . هذا المفهوم هو ما يجعل من الممكن زيادة أرباح عملك من خلال التخلي عن الأشياء.
يمكنك استخدام الخصومات على موقع الويب الخاص بك كجزء من إستراتيجية الترويج لمتجرك عبر الإنترنت لمساعدتك في بناء قناة تجارة إلكترونية قوية.
أظهرت دراسة حديثة فعالية استخدام الخصومات لزيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية. تظهر النتائج أن أكثر من ثلثي العملاء الذين حصلوا على عرض ينتهي بهم الأمر بإجراء عملية شراء ، حتى لو لم يكونوا يخططون للقيام بذلك قبل استلام العرض.
فيما يلي بعض الطرق البسيطة للترويج للمبيعات على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك:
- تقديم خصومات لأولئك الذين يشتركون في رسالة إخبارية عبر البريد الإلكتروني في الموقع
- قسّم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة الرسائل لتقليل عربات التسوق المهجورة
- استخدم منشئ مواقع الويب الرائد في الصناعة والمتخصص في متاجر التجارة الإلكترونية
- عرض مبيعات فلاش على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك
- قم بإنشاء مقالات مدونة لتحسين محركات البحث تسلط الضوء على عروض علامتك التجارية باستخدام كلمات رئيسية إستراتيجية
- استخدم قنوات التواصل الاجتماعي بشكل فعال لاستهداف الجمهور الأكثر اهتمامًا بعروض علامتك التجارية
- قدم عينات مجانية أو منتجات منخفضة السعر داخل صفحات موقعك
الجميع يحب الصفقات ، وهذه الأنواع من الخصومات ، والقسائم ، والصفقات الترويجية ، والتخفيضات توفر للعملاء تجربة تسوق أكثر إمتاعًا وتعزز تحويلاتك ، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات لك.
فقط تأكد من أنك تعرض ترويجات مبيعات التجارة الإلكترونية بشكل بارز على الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك والرأس والتذييل والشريط الجانبي للصفحات الأخرى على موقعك.
2. استخدم النوافذ المنبثقة لنية الخروج للتحويلات الأعلى
هناك طريقة رائعة أخرى لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية وهي من خلال الاستخدام الاستراتيجي للإشعارات المنبثقة لتذكير زوار موقع الويب بالعروض الترويجية المستمرة في متجرك.
تكون النوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، على وجه الخصوص ، فعالة جدًا عند استخدامها بشكل صحيح. يمكنك استخدامها لتقديم أشياء مثل:
- قسائم محدودة الوقت
- عروض لمرة واحدة (OTOs)
- خصومات للتسجيل في قائمة البريد الإلكتروني الخاص بك
…و اكثر.
بغض النظر عن الغرض الذي تستخدمه للنوافذ المنبثقة بغرض الخروج ، تأكد من أن عرضك مقنع بما يكفي لمنع الزائر من الموت في مساراته حتى يكون لديك فرصة أخرى لتحويلها قبل مغادرة موقعك.
لقد ثبت أن هذا التكتيك فعال للغاية في حث العملاء على إجراء عملية شراء أو الانضمام إلى قائمتك ، ولكن يمكنك زيادة تحويلاتك باستخدام أساليب إضافية ، مثل:
- التشويق: على سبيل المثال ، " طالب بعرضك الغامض قبل أن يختفي "
- FOMO (الخوف من الضياع): على سبيل المثال ، "احصل على هذا قبل أن يختفي! "
- التلعيب: هذه طريقة فعالة ومثيرة لجذب الزائرين والتفاعل معهم ومكافأتهم على المزيد من التحويلات.
- الدليل الاجتماعي: عندما يتم استخدام الدليل الاجتماعي بشكل فعال ، فإنك تذهب إلى أبعد من مجرد إظهار العملاء المحتملين والتوقعات بأن هناك طلبًا على منتجك ؛ توضح كيفية استخدام خدمتك أو منتجك فعليًا والتأثير الإيجابي الذي يجلبه على الآخرين ، وتحفيز العملاء المحتملين على إجراء عملية شراء أولية - أو على الأقل معرفة المزيد عن العلامة التجارية
في ما يلي مثال من أحد مواقع التجارة الإلكترونية الذي يستخدم أسلوب اللعب في شكل نافذة منبثقة للخروج تدور للفوز من أجل الحفاظ على مشاركة زوار الموقع ، وحملهم على الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم.
3. المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني لبناء العلاقات
البريد الإلكتروني عبارة عن قناة تسويق رقمية قوية يمكنك الاستفادة منها للحصول على نتائج أفضل من حملات تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
ولكن من أجل المشاركة في التسويق عبر البريد الإلكتروني للتجارة الإلكترونية ، فأنت بحاجة أولاً إلى إنشاء قائمة.
ستساعدك التكتيكات مثل تلك الموضحة أعلاه في إنشاء قائمة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا استخدام الوسائط الاجتماعية كطريقة لجذب الأشخاص للاشتراك من خلال تقديم نفس الصفقات والخصومات على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك.
ستوفر لك قائمتك طريقة سهلة للتواصل مع الأشخاص الذين يتوقون إلى الاستماع إليك. وهذا يشمل العملاء والتوقعات والأشخاص المهتمين بصناعتك والأحداث ، إلخ.
يمكنك بعد ذلك البدء في الترويج لمتجرك عبر الإنترنت وتشجيع المزيد من المبيعات عن طريق إرسال معلومات قيمة إلى قائمتك ، ونصائح ، وخصومات ، وما إلى ذلك.
- قدم خصومات على الإحالة لتشجيع المشتركين على مشاركة موقعك مع الآخرين
- قدم شحنًا مجانيًا لطلبهم التالي كوسيلة لتشجيع المبيعات
- استخدم البريد الإلكتروني لاستعادة سلة التسوق المهجورة تلقائيًا لزيادة التحويلات
بالإضافة إلى تقديم الخصومات والعروض الترويجية ، يمكنك أيضًا استخدام البريد الإلكتروني للحفاظ على تدفق مستمر للتواصل مع جمهورك. واستخدم أكبر قدر ممكن من التخصيص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، بدءًا من اسم العميل المحتمل حتى الانتهاء من توقيع البريد الإلكتروني .
قم بتزويدهم بمحتوى قيم ، مثل أخبار الصناعة ، ودروس المنتج ، وما إلى ذلك. أخبر قصة علامتك التجارية وشارك المحتوى الذي أنشأه المستخدمون والنصائح والحيل والمزيد.
لمساعدتك في العثور على أفضل برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لعلامتك التجارية للتجارة الإلكترونية ، قمت بإنشاء هذه القائمة لأفضل أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتسهيل الأمور عليك.
4. استخدام إخطارات الدفع المستهدفة لمزيد من المشاركة
هناك طريقة أخرى فعالة لتعزيز علامتك التجارية الإلكترونية وهي إرسال إشعارات أو رسائل نصية قصيرة إلى الأشخاص الذين زاروا موقعك.
هذا يعمل بطريقة بسيطة للغاية. اعرض مربع الاشتراك على زائر موقع الويب لأول مرة يطلب منه الإذن بإرسال إشعارات الدفع.
عندما ينقر الزائر على "سماح" ، تتم إضافته إلى قائمتك ، وبعد ذلك يمكنك البدء في إرسال رسائل إليهم (عبر متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول) للتفاعل معهم في مراحل مختلفة من رحلة المشتري.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام دفع الإخطارات لزيادة مبيعاتك:
- إرسال إخطارات لإخبار العملاء عن تخفيضات ومبيعات الفلاش
- قسّم جمهورك لإرسال العروض ذات الصلة
- اجعل جمهورك على اطلاع دائم بالمنتجات الجديدة وعمليات الإطلاق وما إلى ذلك.
يمكنك أيضًا استخدام التنبيهات الفورية كطريقة للحصول على المزيد من الاشتراكات في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك. ضع في اعتبارك أنه ليس كل من وصل إلى موقعك سيرغب في الشراء ، لذلك فهذه طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الزوار الجدد ورعايتهم أثناء توجيههم نحو التحويل.
5. استخدم وسائل التواصل الاجتماعي للإعلان عن عروض المبيعات الترويجية
يستخدم العديد من أصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة للترويج لمتاجرهم عبر الإنترنت بطريقة فعالة من حيث التكلفة. بالنسبة للعديد من العلامات التجارية ، يعد هذا جزءًا مهمًا من استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الناجحة .
يمكنك أيضًا استخدام منصاتك الاجتماعية لتعزيز وجودك الاجتماعي العضوي وزيادة مشاركة الجمهور وتحقيق المزيد من الإيرادات لمتجرك عبر الإنترنت.
أفضل طريقة للقيام بذلك هي مشاركة صور نابضة بالحياة وملفتة للنظر ومقاطع فيديو توضيحية لعملك أو منتجاتك أو خدماتك.
على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء سلسلة من مقاطع الفيديو أو مقاطع الفيديو الإرشادية لمنتجاتك أو علامتك التجارية.
يمكنك أيضًا مشاركة محتوى UGC (محتوى من إنشاء المستخدم) لعملائك الذين يتفاعلون مع علامتك التجارية أو يستمتعون بمنتجاتك. لا يساعدك هذا النوع من المحتوى في الحفاظ على المشاركة فحسب ، بل يخدم أيضًا كدليل اجتماعي قوي.
تستخدم علامة التجارة الإلكترونية BonBonBon قناتها على Instagram كطريقة لعرض صور جميلة للعناصر في كتالوج المتجر ، مما يساعد على جذب المستخدمين المهتمين إلى متجرهم عبر الإنترنت.
يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لاستضافة المسابقات واليانصيب والهدايا. يحب الناس هذه الأنواع من العروض الترويجية التي توفر لك فرصة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية مع حشود جديدة مع الحفاظ على التفاعل مع جمهورك الحالي.
بدلاً من ذلك ، يمكنك العمل مع المدونين والمؤثرين في تخصصك أو الشراكة مع العلامات التجارية التكميلية لتوسيع مدى وصولك إلى أبعد من ذلك.
تقول ثاليتا فيراز ، المؤثرة وصاحبة موقع HerBones.com للموضة والجمال ، "عندما أطلقت علامتي التجارية الخاصة بأزياء التجميل لأول مرة ، لم أتمكن من بيع منتجاتي بإعلانات مدفوعة. شعرت بالإحباط وبدأت في دفع المنتجات من خلال شبكة من المؤثرين الذين أعرفهم وتمكنت من زيادة الإيرادات بنسبة 60٪ خلال حملاتي القليلة الأولى. في هذه المرحلة ، إنها إحدى استراتيجيات التسويق الأساسية لتحقيق النجاح ".
استخدم علامات التصنيف المناسبة لتسهيل العثور على المحتوى الخاص بك ، ويمكنك أيضًا تشجيع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون والذي يمكنك بعد ذلك دمجه في إستراتيجيتك التسويقية الشاملة.
عند استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز علامتك التجارية للتجارة الإلكترونية ، ضع في اعتبارك أنه ليس عليك أن تكون في كل مكان. ما عليك سوى البدء بالمنصة التي يتواجد فيها غالبية جمهورك الأساسي والبناء على ذلك. ومع ذلك ، يجب عليك تضمين عناصر مهمة للعلامة التجارية مثل الشعار المصمم باستخدام منشئ الشعار أو ألوان العمل ذات الصلة.
6. استخدام تقنيات تحسين قيمة العميل
يشير تحسين قيمة العميل (CVO) إلى عملية إنشاء رحلة عميل رائعة من أجل زيادة عائد الاستثمار (ROI) لأنشطتك التسويقية.
تركز العملية على تحسين كل مرحلة من مراحل دورة حياة العميل من أجل تحسين رضا العملاء وزيادة ولاء العلامة التجارية وخلق عملاء مدى الحياة.
يمكن للمسوقين الذين يفهمون تحسين قيمة العميل بناء أعمال تجارة إلكترونية لا يمكن إيقافها ، وأفضل طريقة لتحسين قيمة العميل هي من خلال تعزيز عملية الشراء.
فيما يلي بعض تقنيات CVO التي يمكنك استخدامها لتعزيز علامتك التجارية الإلكترونية:
- أضف قيمة خارج منتجك أو خدمتك الفعلية
- استخدام إعادة البيع الآلي للتزويد (إن أمكن)
- عرض صفقات شراء متعددة وعمليات بيع حصرية / تكميلية
- أنشئ مقاطع فيديو ترويجية من UGC ودليل اجتماعي لتسليط الضوء على فوائد منتجاتك للعملاء الحاليين
- قم بإنشاء برامج تعليمية للبرامج أو الخدمات الرقمية باستخدام أدوات تحرير الفيديو وتسجيل الشاشة (شخصيًا ، أفضل تطبيق Movavi Screen Recorder لنظام التشغيل Windows ).
يعد تجميع أفضل الكتب مبيعًا مع بعض منتجاتك ذات الهامش المرتفع طريقة رائعة لزيادة أرباحك مع توفير قيمة لعملائك.
7. تحسين السيو لجذب حركة المرور المستهدفة
يعد تحسين محرك البحث (SEO) طريقة شائعة الاستخدام لتوليد تدفق ثابت لحركة المرور المؤهلة إلى الموقع.
قم بتحسين موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لتحسين محركات البحث عن طريق إنشاء محتوى مفيد وعالي الجودة يوفر معلومات ويجيب على أسئلة العملاء المستهدفين. تحقق من تصنيفات الكلمات الرئيسية حتى تتمكن من اختيار وتضمين كلمات رئيسية مهمة للمنتج في المحتوى الخاص بك لتسهيل العثور على المحتوى الخاص بك من قبل الباحثين.
كلما كان المحتوى عالي الجودة وذات الصلة الذي يمكنك تقديمه ، سيكون من الأسهل أن تضع نفسك كسلطة في مكانتك ، مما سيؤدي إلى تصنيفات محرك بحث أعلى.
ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن تحسين محرك البحث يشمل الكثير من الأشياء ويمكن أن يقودك إلى حفرة أرنب عميقة جدًا ، لذلك عند تنفيذ مُحسّنات محرّكات البحث لمتجر التجارة الإلكترونية ، ضع نفسك في ذهن المستخدم المستهدف لاكتشاف كيف يتحدثون عنه عملك أو منتجاتك أو خدماتك.
ما هي الأسئلة التي يريدون معرفة إجاباتها؟- ما هي تحدياتهم؟
- ما هي أهدافهم أو احتياجاتهم؟
ستساعدك الإجابات على هذه الأسئلة في إنشاء محتوى أفضل وأكثر صلة يتضمن بشكل طبيعي نوع اللغة التي يستخدمها عملاؤك عند البحث عن المنتجات ذات الصلة.
خاتمة
حددت هذه المقالة 7 أفكار إبداعية لمساعدتك في الترويج لعلامتك التجارية الإلكترونية. اختر واحدًا ، وابدأ الآن لرؤية زيادة في المشاركة والتحويلات والمبيعات في متجرك عبر الإنترنت.
انتهى اليك. أي من أفكار ترويج المبيعات التالية تنوي استخدامها أولاً؟ الصوت خارج أدناه!
BYLINE:
يمكنك أيضًا التواصل معه على YouTube أو Linkedin .